Ginee Chat là gì?

Ginee Chat là một sản phẩm mới được phát triển độc lập bởi nhóm Ginee. Dựa trên những khó khăn mà người bán hàng đa kênh gặp phải trong việc quản lý nhiều cửa hàng trên nhiều kênh trong việc giải quyết các vấn đề về Trò chuyện đa kênh. Ginee có sẵn phiên bản PC, cho phép người bán quản lý tất cả các kênh trên một ứng dụng và bắt đầu trò chuyện với tất cả khách hàng trong tất cả các cửa hàng.

Người bán hàng đa kênh gặp phải những vấn đề gì?

1. Mỗi khi phải xem từng trang kênh để kiểm tra và trả lời một Chat chưa đọc, rất có thể bạn sẽ vô tình bỏ lỡ Chat.

2. Người bán có nhiều cửa hàng trên cùng một kênh phải liên tục chuyển sang các tài khoản khác nhau hàng ngày, mở các trình duyệt khác nhau hoặc đăng nhập vào các tài khoản cửa hàng khác nhau để kiểm tra xem có tin nhắn Chat mới chưa đọc hay không.

3. Bỏ qua Trò chuyện chưa đọc, điều này sẽ khiến thời gian phản hồi chậm và khách hàng phàn nàn, điều này sẽ ảnh hưởng đến xếp hạng của cửa hàng.

4. Trạng thái cửa hàng không hoạt động sẽ khiến người bán bỏ lỡ cơ hội bán sản phẩm cho khách hàng tiềm năng.

Ginee Chat có thể làm gì?

1. Bạn chỉ cần tải ứng dụng Ginee Chat để quản lý Chat trong thời gian thực từ nhiều kênh khác nhau.

2. Đảm bảo tất cả các cửa hàng của bạn luôn trực tuyến.

3. Khi một Chat mới xuất hiện ở bất kỳ cửa hàng nào, Ginee sẽ ngay lập tức thông báo và nhắc nhở bạn đừng quên phản hồi Chat của khách hàng.

4. Hỗ trợ 5 nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Indonesia: Shopee, Tokopedia, Bukalapak, JD.ID và Lazada

5. Có sẵn cho Windows và MacOS

Ginee Chat có tính phí không?

Ginee Chat được miễn phí trong thời gian dùng thử và hiện có sẵn tất cả các gói đăng ký Ginee Chat, chẳng hạn như gói Basic, Pro và Business.

Tôi có thể cài đặt Ginee Chat trên điện thoại của mình không?

Ginee Chat hiện chỉ hỗ trợ hệ thống Windows và MacOS nên không thể tải xuống và cài đặt trên ứng dụng di động.

Tôi có thể xử lý thông tin từ nhiều cửa hàng cùng một lúc trong GineeChat không?

Có, tất cả các tính năng Ginee Chat đều miễn phí trong thời gian giới hạn. Bạn có thể mở chức năng “Chat” ở tất cả các cửa hàng có liên kết với Ginee. Hiện tại, số lượng cửa hàng tối đa của Ginee được giới hạn ở 100 cửa hàng (tuân theo các quy định thích hợp của Ginee Seller Center).