Sudah tahu belum kalau Ginee punya fitur Ginee Chat? Fitur ini akan senantiasa membantu Anda menerima serta membalas seluruh pesan di toko online Anda. Cukup pakai Ginee Chat, pesan konsumen dari toko mana saja dan marketplace mana saja yang Anda daftarkan, pasti muncul di satu dashboard Ginee!

Bagaimana cara menggunakannya? Berikut langkah-langkahnya!

Baca Juga: Sulit Manage Chat di Banyak Toko Online? Yuk, Pakai Fitur Ginee Chat!

Everything You Need to Know about Ginee Chat

Cara Mendaftar Akun Ginee Chat

Apabila Anda belum memiliki akun Ginee, mohon daftarkan diri Anda terlebih dahulu melalui Aplikasi Chat atau web resmi Ginee. Jika sudah, Anda dapat langsung login.

Cara Menambahkan Chat

Pertama, Anda perlu melakukan proses integrasi toko Anda ke Ginee. Caranya, klik “Tambahkan Toko” di sidebar profil Anda, lalu ikuti langkahnya hingga selesai.

Kalau toko Anda telah terhubung dengan Ginee, klik “Aktifkan Chat” di menu Ginee Chat dan Manajemen Chat. Nanti, toko Anda otomatis muncul di tampilan menu Ginee Chat tersebut.

Setelahnya, Anda tinggal masuk ke toko online, caranya sama dengan login di masing-masing channel, lalu, Anda dapat langsung mengakses chat, deh. Tenang, privasi dan keamanan Anda terjamin, kok. 

Cara Menonaktifkan Chat Room

Silakan pilih toko yang ingin Anda nonaktifkan chatnya. Lalu, klik “Nonaktifkan Chat.” Fitur ini bisa untuk menghapus chat juga, ya. Setelah berhasil nonaktif, maka toko akan terhapus otomatis dari daftar Chat.

Cara Mengetahui Ada Chat Baru

Fitur yang satu ini otomatis, lho. Anda pasti akan dapat notifikasi terkait chat yang masuk, chat yang belum dibaca, sekaligus alarm real-time untuk segera membalas chat.

Cara Menggunakan Fitur Login Otomatis Ginee Chat

Keuntungan dari login otomatis yaitu anda tidak perlu kembali input password setiap membuka Aplikasi Ginee Chat dan jika Anda logout, maka ketika login lagi, Anda akan langsung terhubung.

Anda perlu menonaktifkan verifikasi OTP dari tiap toko karena jika tidak, maka fitur login otomatis tidak akan berhasil. Nah, berikut langkah-langkah untuk menggunakan fitur login otomatis!

Pertama, Edit Toko Terlebih Dahulu

Silakan menuju menu Manajemen Toko, lalu klik “Edit Toko.” Anda akan diarahkan ke halaman untuk mengedit toko. Di situ, Anda akan diharuskan untuk mengisi informasi toko sesuai dengan channel yang dituju, nama toko, password, dan lainnya.

Aktifkan Login Otomatis!

Jika ada toko yang mendapat tanda “Tidak Login Otomatis,” silakan diklik untuk langsung diarahkan ke halaman edit toko.

Untuk mengaktifkan login otomatis, Anda perlu klik “Ginee Chat Login Otomatis” di halaman edit toko. Anda bebas memilih metode login otomatis seperti via nomor ponsel atau email.

Jangan Sampai Kena Penalti Toko!

Hanya karena chat pembeli gak kebalas. Pakai Ginee Chat aja, kelola chat lebih gampang!

Jika ingin membuat status login chat nonaktif lagi, bisa kapan saja, kok. Nanti, kalau login otomatis berhasil, Anda dapat mengeceknya di menu Manajemen Toko dan Manajemen Chat.

Cara Install Ginee Chat di Mac OS

Download Installer Ginee Chat

Installer Ginee Chat dapat diunduh melalui Ginee SaaS Anda. Caranya, klik tombol Ginee Chat pada bagian kiri Ginee, kemudian klik “Mac OS.” Proses download pun akan segera dimulai.

Jika berhasil, maka hasilnya akan muncul seperti ini:

Transit ke Folder Applications

Selesai diunduh, silakan buka Installer tersebut, klik ikon Ginee Chat. Jangan lupa untuk menahan ikon tersebut, lalu pindahkan ke folder Applications untuk memulai proses install.

Jika berhasil, akan muncul icon Ginee di folder Applications. Anda dapat mengkliknya dan langsung menggunakan fitur Ginee Chat.

Jika Gagal, Bagaimana?

Tenang, ada cara lain, kok, jika Anda masih belum bisa mengoperasikan Ginee Chat. Pertama, pada menu yang muncul berikut ini, klik tanda tanya di bagian kiri bawah.

MacOS User Guide

Setelah muncul halaman MacOS User Guide, scroll hingga bagian terbawah, cari tulisan “Open the General pane for me,” dan klik.

Security & Privacy

Anda akan diarahkan ke page Security & Privacy. Klik logo gembok di bagian kiri bawah. Kalau sudah, input username serta password perangkat Anda, lalu klik “Unlock.”

Sudah Bisa Dibuka Kah? Yes!

Pada tahapan ini, logo gembok sudah terbuka. Artinya, Anda tinggal mengklik tulisan “Open Anyway,” lalu klik “Open.” Kalau sudah semua, maka aplikasi Ginee Chat otomatis terbuka dan bisa dioperasikan!

Cara Install Ginee Chat di Windows

Download installer Ginee Chat

Hal ini dapat dilakukan melalui Ginee Saas. Klik tombol Ginee Chat di bagian kiri menu sidebar, lalu klik “Windows.” Kalau sudah berhasil download, maka akan muncul format file installer.

Install di Windows Anda

Setelah muncul format file installer, klik tanda panah ke atas, lalu buka file Ginee yang telah berhasil diunduh. Nanti, akan muncul menu “Windows protected your PC.” Silakan klik “More Info,” lalu lanjut ke “Run anyway.”

Tinggal Install, Beres, Deh!

Anda akan menemukan pop-up konfirmasi untuk menginstall Ginee Chat di Windows Anda. Klik Install, dan proses pun akan berjalan. Setelah selesai, klik “Finish,” lalu Ginee Chat bisa langsung dioperasikan.

Cara Install Ginee Chat di Windows 7

Meski Ginee Chat mungkin lebih merekomendasikan Anda untuk menggunakan Windows 10, jika Anda pengguna Windows 7 dan ingin install Ginee Chat, juga bisa, kok.

Takut Ada Chat Pelanggan yang Gak Terbalas?

Jangan khawatir! Ginee Chat bantu kamu kelola chat dari berbagai marketplace dengan mudah!

Menu Properties

Setelah berhasil download Ginee Chat dan icon Ginee Chat sudah muncul di tampilan Windows Anda, silakan klik kanan pada icon tersebut. Lalu, klik menu “Properties.”

Add Informations

Sudah muncul pop-up dari menu “Properties”? Saatnya untuk mencari kolom Target dan lihat informasi di sana. Jika tertera seperti:

“C:Users/Directory/AppData/Local/Programs/Ginee/Chat/Ginee Chat.exe”

Anda dapat langsung menambahkan -disable-gpu di bagian ujung menjadi:

“C:Users/Directory/AppData/Local/Programs/Ginee/Chat/Ginee Chat.exe” (spasi)–disable-gpu.

Oke, Beres Semua!

Apabila penambahan informasi sudah selesai, Anda dapat mengklik “OK,” dan aplikasi Ginee Chat pun bisa mulai dioperasikan.

Jangan Sampai Kena Penalti Toko!

Hanya karena chat pembeli gak kebalas. Pakai Ginee Chat aja, kelola chat lebih gampang!