Ginee
19-1-2023
1. Bagaimana Mengintegrasikan Layanan Fulfillment Fastock MY di Ginee?
Hanya dalam satu langkah, Anda dapat mengintegrasikan layanan Fulfillment Fastock MY di Ginee.
Klik “Integrasi” di bawah email pribadi di pojok kanan atas, pilih layanan Fulfillment “Fastock MY,” dan isi informasi yang sesuai untuk melengkapi otorisasi.
Alur operasi adalah sebagai berikut:
Langkah 1: Setelah klik [Fastock MY] untuk integrasi, kamu akan masuk ke halaman integrasi. Isi informasi yang perlu diisi dan klik [Otorisasi]
Deskripsi :
| Informasi | Cara Mendapatkannya | Format yang disetujui |
| Negara/Wilayah | Pilih Malaysia | Tidak ada |
| Kode Pelanggan | Kontak CS Fastock | <=100 karakter |
| AppKey | Kontak CS Fastock | <=50 karakter |
| secretKey | Kontak CS Fastock | Tidak ada |
| No Gudang | Kontak CS Fastock | Tidak ada, untuk gudang yang banyak bisa di pisah dengan “,” |
Pada langkah kedua, setelah verifikasi informasi otorisasi disahkan, informasi gudang Fastock MY yang diisi akan disimpan untuk Anda, dan pada saat yang sama, gudang sistem akan dibuat untuk memfasilitasi pengiriman produk/inbound/outbound
Precautions:
1. Setelah integrasi selesai, gudang Fastock MY akan dibuat secara otomatis untuk Anda sesuai dengan aturan pihak ketiga [Nomor Gudang + Kode Consignor] untuk pengelolaan stok dan outbound. Dapat dicheck di [Gudang –> Daftar Gudang];
2.Akun Fastock MY yang sama hanya diperbolehkan untuk mengikat satu akun merchant Ginee;
3.Saat ini, Fastock MY mendukung pemrosesan pesanan dari Malaysia. Pastikan untuk menyiapkan gudang pengiriman. Disarankan untuk menyelesaikan konfigurasi yang benar sesuai dengan negara tempat toko berada dan negara tempat gudang berada.
2.Alur Penggunaan Fulfillment Fastock MY & Hal-Hal yang Harus Diperhatikan
a.Alur Penggunaan
Integrasikan fulfillment Fastock MY—isi informasi untuk integrasi—sinkronisasi informasi gudang—selesaikan otorisasi akun + gudang
Ginee mengirim master produk ke gudang Fastock MY—Push daftar inbound—Fastock MY akan melakukan inbound dan memberi tahu Ginee untuk menyelesaikan inbound—stok MSKU akan bertambah
Di pengaturan pesanan –> buat aturan untuk Fastock MY di pengaturan gudang pengiriman — pesanan marketplace akan otomatis diarahkan ke Fastock MY dan akan dibuat outbound list — setelah mendapatkan AWB dan PDF label pengiriman informasi daftar outbound akan dikirimkan ke Fastock MY — Fastock MY mengkonfirmasi daftar outbound dan mengeluarkan barang — stok MSKU akan berkurang
Note: Agar penggunaan yang lebih nyaman, Ginee menyarankan agar Anda mengelola SKU di gudang Fastock MY secara terpisah dan tidak mencampurnya dengan gudang lain.
b.Hal-hal yang Perlu Diperhatikan
1.Saat ini, Fastock MY hanya mendukung pemrosesan pesanan dari Malaysia. Jika negara tempat penyimpanan pesanan tidak sesuai dengan negara gudang setelah gudang dibagi menurut gudang pengiriman, pesanan akan ditandai sebagai pesanan bermasalah. Pilih ulang gudang untuk diproses secara manual
PS:Negara yang terkait dengan gudang Fastock MY didasarkan pada negara yang Anda pilih saat proses integrasi
2.Gudang Fastock MY hanya mendukung pesanan untuk membuat label PDF + nomor AWB sebelum dapat dikirim ke Fastock MY untuk fulfillment;
3.Karena keterbatasan beberapa API channel yang tidak dapat memberikan informasi label pengiriman, sehingga untuk sementara tidak dapat memproses pesanan dari Woocommerce, Shopify, Toko Manual Ginee di fulfillment Fastock MY.
3.Bagaimana cara mengecek produk yang sudah dikirimkan ke Fastock MY?
Buka [Stok-Daftar Stok] , Pilih gudang Fastock MY yang ini dilihat, lalu kamu bisa melihat informasi produk dari gudang yg dipilih
Di bagian [Status Push Gudang Pihak Ketiga] bisa melihat apakah produk yang terkirim sudah berhasil di push ke gudang pihak ketiga
Jika statusnya “Sudah Dipush”, artinya produk sudah berhasil dikirim;
Jika statusnya “Push Gagal” artinya produk gagal dikirimkan, dan alasan akan bisa dilihat. Jika sudah diselesaikan masalahnya, silahkan klik MSKU di daftar stok, dan klik [tambah ke gudang fulfillment] sehingga MSKU dapat dipush ulang.
4.Bagaimana Mengirimkan Informasi Produk ke Gudang Fastock MY?
Silahkan periksa informasi berikut terlebih dahulu ketika melihat langkah-langkah operasi tertentu
Disaat ingin menggunakan gudang fulfillment Fastock MY, pastikan untuk mengkonfirmasi paket yang ada memliki menu “Produk –> Master Produk” dan “Manajemen Gudang”
Jika Anda memiliki produk baru yang ingin Anda tambahkan ke gudang Fastock MY, saat ini dapat ditambah dengan 5 cara berikut
Cara 1: Daftar Master Produk – pilih produk yang sudah ada dan tambahkan ke gudang Fastock MY
Di halaman manajemen Master Produk, pilih produk yang sudah ada kemudian klik tambah ke gudang dan pilih gudang Fastock MY, sehingga produk dapat dikelola di gudang Fastock MY.
Cara 2: Daftar Master Produk –> Tambah berdasar toko –> buat master produk –> tambah ke gudang setelah berhasil
Cara 3: Produk Channel –> Buat Master Produk –> Tambahkan ke gudang setelah berhasil dibuat
Cara 4: Daftar Stok –> Tambah Produk (Tanpa Rak)
Catatan:
1.Bagaimana cara mengecek apakah MSKU master produk telah berhasil dikirim?
Silahkan ke [Daftar Stok] dan lihat bagian [status push gudang pihak ketiga]
Jika statusnya “Sudah Dipush”, artinya produk sudah berhasil dikirim;
Jika statusnya “Push Gagal” artinya produk gagal dikirimkan, dan alasan akan bisa dilihat. Jika sudah diselesaikan masalahnya, silahkan klik MSKU di daftar stok, dan klik [tambah ke gudang fulfillment] sehingga MSKU dapat dipush ulang.
5.Bagaimana Cara Menambahkan Stok ke Gudang Fastock MY (Inbound)?
Cara 1: master product list –> inbound when adding new master product
Di halaman Master Produk, klik buat Master Produk, kemudian pilih gudang Fastock MY saat inbound, dan pengajuan produk Fastock MY akan ditempatkan di gudang Fastock MY untuk dikelola.
Catatan: Jika menggunakan mode ini untuk menambahkan produk ke gudang Fastock MY, silahkan buka ke halaman manajemen inbound untuk melihat status push
Cara 2: Impor stok
Pada halaman daftar stok, lakukan, tambahkan stok Master Produk ke gudang Fastock MY dengan melalui pengoperasian update stok baru atau update stok gudang.
Cara 3: Tambahkan daftar inbound secara manual (Rekomendasi)
Anda dapat langsung menambahkan produk ke gudang dalam 2 langkah, baik untuk single inbound maupun secara massal.
Langkah 1, pada halaman daftar stok, tambahkan data stok SKU ke gudang dengan menambahkan produk ke gudang.
Langkah 2, pada halaman manajemen inbound, klik “Buat Daftar Inbound,” pilih kode gudang Keepack. Disini dapat menambahkan informasi secara tunggal atau massal, setelah menambah dan mengatur nilai stok, maka pembuatan inbound list akan berhasil dilakukan;
Yang perlu diingat:
1.Saat menambahkan produk ke daftar inbound, hanya MSKU yang telah didorong ke gudang Fastock MY yang didukung;
2.Gudang pihak ketiga mengharuskan daftar inbound harus berisi kuantitas inbound/informasi biaya. Harap pastikan untuk mengisi informasi yang diperlukan sebelum mengeluarkan daftar inbound;
Langkah2：
- Buka manajemen inbound
- Buat daftar inbound
- Pilih gudang Fastock MY untuk inbound
- Isi informasi SKU yang mau inbound (tunggal atau massal)
- Simpan inbound list
6.Bagaimana Memeriksa Apakah Inbound List MSKU Telah Berhasil Inbound?
Klik pada menu “Manajemen Inbound” untuk melihat semua daftar inbound dan memahami status push dari daftar inbound dan status inbound Fastock MY.
Setelah data telah berubah menjadi “Berhasil Dipush” itu berarti bahwa produk telah berhasil diinbound di gudang Fastock MY, dan stok yang tersedia dari gudang Keepack akan bertambah.
7.Bagaimana Alur Proses Pesanan dari Berbagai Marketplace di Gudang Fastock MY?
Pertama-tama buat aturan gudang pengiriman untuk Fastock MY di bagian [Pesanan – Pengaturan Pesanan – Gudang Pengiriman]. Harap pastikan untuk memperhatikan informasi berikut.
Pesanan akan didorong hanya setelah mendapatkan nomor AWB dan PDF label.
Karena Fastock MY saat ini hanya dapat melakukan fulfillment gudang setelah nomor AWB + label pengiriman telah dibuat, oleh karena itu, setelah mendapatkan pesanan marketplace, akan ditentukan apakah pesanan sudah memiliki AWB dan label pengiriman, sehingga tidak semua pesanan akan didorong ke gudang Fastock MY.
Status pengiriman pesanan yang tidak akan dipush: jika pesanan sudah berstatus “Dikirim”, maka tidak akan didorong ke Fastock MY untuk dilakukan proses Fulfillment. Karena pesanan telah dikirim, tanpa perlu gudang pihak ketiga untuk diproses, disarankan agar Anda membuka gudang Fastock MY. Harap pastikan untuk mengirim melalui sistem.
Untuk sementara tidak dapat memproses pesanan Shopify dan Woocommerce: dua channel di atas tidak mendukung pesanan logistik, sehingga mereka tidak dapat dilakukan melalui gudang Fastock MY.
Produk dalam pesanan harus telah dikaitkan dengan Master SKU dan ditugaskan ke gudang Fastock MY melalui aturan gudang pengiriman: hanya pesanan yang ditugaskan ke gudang Keepack untuk Fulfillment yang akan didorong ke Keepack, dan pesanan lainnya tidak akan didorong. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda mengelola SKU produk di gudang Keepack secara terpisah untuk mencegah timbulnya ketidakcocokan.
Fastock MY tidak akan mendukung pembatalan daftar outbound setelah outbound, tetapi channel marketplace dan Ginee tidak akan menambahkan batasan ini ke pembatalan pesanan. Pastikan untuk mengkonfirmasi status daftar outbound Anda sebelum membatalkan pesanan, jika ada situasi di mana stok tidak sesuai
8.Bagaimana Memeriksa Status Push dan Proses Operasi Outbound List Fastock MY?
Silakan klik menu [Gudang – Gudang Fastock MY -Manajemen Outbound] untuk memeriksa informasi outbound list dan mengkonfirmasi apakah telah didorong ke Fastock MY serta status operasi saat ini
1. Bagaimana mengkonfirmasi bahwa daftar outbound terkait dengan pesanan telah didorong ke Fastock MY?
Silakan periksa status push dari halaman manajemen outbound. Jika push berhasil, itu berarti bahwa gudang telah menerima permintaan stok keluar/outbound.
2. Bagaimana jika gagal dipush?
Silakan klik “push ulang” di tombol “lainnya,” dan daftar outbound akan didorong kembali ke gudang untuk Fulfillment
PS: Tidak semua pesanan akan didorong ke gudang setelah pesanan outbound dibuat. Anda dapat memeriksa apakah dapat didorong ke gudang melalui nomor pesanan logistik dalam daftar outbound
3. Bagaimana cara memeriksa proses operasi gudang?
Periksa status tugas di daftar outbound, karena gudang tidak akan secara aktif menginformasikan Anda tentang status tugas, jadi saat ini Anda perlu mengklik tombol “refresh status” untuk secara aktif memperbarui untuk melihat status tugas terbaru.
4. Jika pembeli membatalkan pesanan, apa yang harus saya lakukan untuk mencegat pesanan keluar?
Jika pembeli membatalkan pesanan sebelum Anda mengatur pengiriman, Anda tidak perlu melakukan pemrosesan khusus, karena pesanan stok yang sesuai dengan pesanan yang tidak terkirim belum didorong ke gudang;
Setelah pengiriman, jika pembeli mengajukan permohonan untuk membatalkan pesanan, harap konfirmasi apakah status daftar outbound telah diperbarui ke [Lengkap], setelah diperbarui ke [Lengkap], Fastock MY tidak mendukung pembatalan daftar outbound. Oleh karena itu, harap berhati-hati untuk menyetujui pengajuan pembatalan dari pembeli. Jika Anda mengonfirmasi bahwa Anda perlu menyetujui pengajuan tersebut, pastikan untuk menghubungi pihak Fastock MY secara offline untuk menghindari kerugian;
Jika status daftar outbound belum diperbarui menjadi lengkap, sistem akan secara otomatis mengirimkan permohonan pembatalan daftar outbound ke Fastock MY. Anda hanya perlu memeriksa apakah status daftar outbound yang sesuai dengan pesanan telah berubah menjadi invalid;
5. Apa yang harus saya lakukan jika pembatalan outbound gagal?
Karena API Fastock MY membatasi dengan ketat pembatalan outbound, maka jika terjadi pembatalan yang gagal maka perlu pihak gudang untuk menggatasi masalah tersebut, silahkan menghubungi pihak gudang Fastock MY secara langsung.
9.Bagaimana Menyinkronkan Stok Gudang Fastock MY?
Saat ini sinkronisasi dapat dilakukan dengan 2 langkah dan nilai stok di sistem Ginee akan menyesuaikan nilai sistem stok di gudang Fastock MY.
1.Ke menu Gudang – halaman Manajemen Gudang, lalu klik tombol sinkronisasi stok setelah mengklik nama gudang, kemudian seluruh informasi stok SKU yang ada di gudang stoknya akan disinkronkan sesuai gudangnya. Karena jumlah SKU sangat banyak, akan membutuhkan waktu yang cukup panjang. Harap bersabar dan Anda dapat melihat informasi spesifik di dalam catatan sinkronisasi.
2.Di halaman manajemen gudang, aktifkan tombol sinkronisasi otomatis, dan informasi stok akan disinkronisasi setiap jam 2 pagi.
10. Bagaimana Cara Memeriksa Catatan Sinkronisasi Stok Gudang Fastock MY?
Di halaman [Gudang – gudang Fastock MY – sinkronisasi stok] Anda dapat melihat semua catatan sinkronisasi. Jika Anda perlu mengetahui SKU yang terlibat dalam sinkronisasi, Anda dapat mengklik detailnya untuk melihatnya
