Ginee
15-7-2022
1. Bagaimana cara mengintegrasikan layanan fulfilment ECCANG WMS di Ginee?
Hanya 1 langkah untuk membuka layanan fulfilment ECCANG WMS di Ginee
Klik tombol “Integrasi” di bawah email di sudut kanan atas atau buka menu Integrasi > Tambahkan Integrasi, pilih layanan fulfilment ECCANG WMS, dan isi informasi yang sesuai untuk menyelesaikan otorisasi
Detail Informasi：
App_token 客户tokenappKey 秘钥customer_code
Anda dapat menemukan informasi di ECCANG WMS:
Detail Integrasi：
Setelah otorisasi selesai, Gudang ECCANG WMS akan dibuat secara otomatis sesuai dengan aturan pihak ketiga [nomor gudang + kode pelanggan] yang digunakan untuk pengelolaan stok dan pengiriman produk. Anda dapat melihatnya di [Gudang–>Daftar Gudang];
1 set token & kunci hanya dapat mengikat 1 akun Ginee tetapi 1 akun Ginee dapat mengikat beberapa token & kunci
2. Bagaimana menambahkan gudang di akun gudang ECCANG yang sudah diotorisasi?
Saat pertama kali menambahkan ECCANG fulfillment, sistem akan secara otomatis menarik semua gudang di bawah akun ECCANG. Kemudian, jika pengguna ingin menambahkan gudang ECCANG lain, harus pergi ke sistem manajemen ECCANG untuk menambahkan gudang, dan kemudian kembali ke Ginee untuk melakukan Sinkronisasi dan mendapatkan gudang terbaru.
Integrasi > Daftar Toko > pilih Fulfillment > klik tombol Konfigurasi di gudang ECCANG > klik Sinkronisasi Gudang
3. Bagaimana menggunakan Gudang Eccang dan apa saja yang perlu diperhatikan?
(1) Alur penggunaan
- Otorisasi：Otorisasi Fulfillment ECCANG di Ginee, buka layanan, dan selesaikan pembuatan gudang
- Kirim barang ke gudang
- Inbound produk
- Hubungkan gudang dengan toko: Pada pengaturan pesanan, buat aturan gudang pengiriman dengan gudang Yilan yang terkait
- Outbound pesanan
Setelah pesanan channel disinkronkan ke Ginee, secara otomatis akan mengalokasikan gudang outbound untuk SKU dalam pesanan sesuai dengan hubungan gudang pengiriman. Ketika pesanan membuat nomor pesanan logistik, sistem akan secara otomatis mendorong outbound order ke outbound ECCANG. ECCANG akan mengirimkan kembali status pemrosesan gudang secara real time, dan Anda dapat melihatnya di halaman manajemen outbound. Ketika outbound ECCANG selesai, status pesanan outbound Ginee akan diperbarui menjadi selesai, dan inventaris SKU akan dikurangi secara otomatis.
Catatan:
- Agar lebih nyaman, Ginee menyarankan agar Anda mengelola SKU di gudang ECCANG secara terpisah, dan jangan mencampurnya dengan gudang lain
- Saat ini, gudang ECCANG hanya akan memenuhi pesanan dari Indonesia, Filipina, dan Thailand. Harap mengoperasikannya dengan hati-hati.
(2) Hal yang perlu diperhatikan
- Saat ini, ECCANG mendukung distribusi pesanan dari China, Indonesia, Filipina dan Thailand.
- Gudang fulfillment ECCANG hanya dapat mendorong pesanan ke fulfillment ECCANG setelah dibuat label pengiriman + nomor pesanan logistik.
- Channel yang tidak menyediakan API label pengiriman, untuk sementara tidak dapat mengoperasikan pemesanan melalui ECCANG (Pesanan dari WooCommerce / Shopify).
4.Bagaimana cara mendistribusikan barang ke gudang ECCANG Fulfillment?
Silakan periksa informasi berikut terlebih dahulu ketika melihat langkah-langkah operasi tertentu:
- Ketika Anda perlu menggunakan gudang Fulfillment ECCANG, pastikan untuk mengkonfirmasi dengan customer service Ginee Anda bahwa akun Anda telah membuka produk Master dan otoritas manajemen gudang atau mengkonfirmasi sendiri melalui menu “Produk-Master Produk” dan “Manajemen Gudang” dalam sistem.
- Jika Anda memiliki produk baru yang ingin Anda tambahkan ke gudang ECCANG, saat ini dapat ditambah dengan 5 cara berikut:
Method 1:
Di daftar Master Produk > Pilih produk yang ingin ditambahkan ke gudang ECCANG.
Method 2:
Di daftar Master Produk > Tambah produk ke gudang ECCANG saat membuat Master Produk.
Dalam daftar Master Produk, klik Tambahkan Produk. Setelah Master Produk berhasil dibuat, klik tambah ke gudang di kotak prompt dan pilih Gudang ECCANG yang sesuai untuk menempatkan produk di gudang ECCANG Fullfillment untuk dikelola.
Method 3:
Daftar Master Produk > Tambah Produk > Tambah berdasarkan toko > Buat Master Produk > Tambah ke gudang ECCANG.
Method 4:
Produk Channel > buat Master Produk > tambah ke gudang ECCANG setelah berhasil dibuat.
Method 5:
Daftar stok > Tambah Produk (tanpa rak)
5. Bagaimana cara menambah stok di gudang Fulfillment ECCANG (inbound)?
Method 1:
Pada halaman manajemen Master Produk, klik untuk membuat Master Produk, lalu tambahkan produk ke gudang ECCANG yang sesuai untuk masuk.
Catatan: Gunakan metode ini untuk menambahkan stok ke gudang ECCANG. Silakan pindah ke manajemen masuk untuk melihat status push dan inbound
Method 2:
Pada halaman manajemen stok dan detail stok gudang, tambahkan secara massal produk induk yang ada ke gudang ECCANG dengan memilih impor dan memperbarui stok atau memperbarui operasi stok gudang.
Method 3:
Tambahkan daftar inbound secara manual.
Anda dapat langsung menambahkan produk ke gudang dalam 2 langkah, baik untuk single inbound maupun secara massal.
Langkah 1, pada halaman daftar stok, tambahkan data SKU ke gudang dengan menambahkan barang ke gudang.
Langkah 2, pada halaman manajemen masuk, klik “Buat Daftar Inbound,” pilih kode gudang ECCANG. Disini dapat menambahkan informasi secara tunggal atau massal, serta menambah dan mengatur nilai stok untuk menyelesaikan pembuatan daftar inbound;
PS: Hanya mendukung pemilihan produk yang telah di tempatkan di lokasi gudang; apakah itu untuk menambahkan stok pada halaman, menambahkan stok pada tabel impor, atau menambahkan stok melalui daftar inbound. Anda dapat menemukan daftar inbound yang sesuai di inbound manajemen.
Step by step:
- Buka manajemen inbound
- Buat daftar inbound
- Pilih gudang ECCANG
4. Isi informasi SKU yang mau inbound (tunggal atau massal)
5. Simpan daftar inbound.
6. Bagaimana cara memeriksa apakah produk telah berhasil masuk di gudang ECCANG?
Klik pada menu “Manajemen Inbound” untuk melihat semua daftar inbound dan memahami status push dari daftar inbound dan status inbound ECCANG. Setelah data telah berubah menjadi “Lengkap,” itu berarti bahwa produk telah berhasil disimpan di gudang ECCANG, dan stok yang tersedia dari gudang ECCANG akan meningkat.
PS: Jika “Pesan Berlangganan” dicentang selama otorisasi, status inbound dapat diperbarui dan dilihat secara real time. Jika tidak dicentang, silahkan klik “Refresh Status” untuk mendapatkan hasil terbaru.
Pada saat yang sama, Anda juga dapat menarik manual status inbound. Anda dapat mengklik “Refresh Status” di daftar manajemen masuk untuk menyinkronkan status pemrosesan inbound terbaru dari gudang ECCANG.
7. Bagaimana alur pemesanan dari berbagai platform e-commerce melalui gudang ECCANG?
Pertama-tama harap atur pengaturan gudang pengiriman:
Harap pastikan untuk memprioritaskan konten berikut sebelum melihat informasi spesifik dari setiap channel
- Pesanan akan didorong hanya setelah mendapatkan nomor pesanan logistik: karena ECCANG hanya mendukung pembuatan nomor pesanan logistik sebelum Fulfillment gudang, oleh karena itu, setelah mendapatkan pesanan platform e-commerce, akan menilai sesuai apakah pesanan sudah berisi nomor pesanan logistik, dan tidak akan mendorong semua perintah untuk Fulfillment ECCANG .
- Status pengiriman pesanan yang tidak akan didorong: jika pesanan sudah berstatus Terkirim, tidak akan didorong ke ECCANG untuk melakukan Fulfillment. Karena pesanan telah dikirim, tanpa perlu gudang tiga pihak untuk diproses, disarankan agar Anda membuka gudang ECCANG. Harap pastikan untuk mengirim melalui sistem.
- Saat ini tidak dapat memproses pesanan dari WooCommerce/Shopify karena label pengiriman belum didukung untuk sementara.
- Produk dalam pesanan harus telah dikaitkan dengan Master SKU dan ditugaskan ke gudang ECCANG melalui koneksi gudang toko: hanya pesanan yang ditugaskan ke gudang ECCANG untuk Fulfillment akan didorong ke ECCANG, dan pesanan lainnya tidak akan didorong. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda mengelola SKU produk di gudang ECCANG secara terpisah untuk mencegah timbulnya ketidakcocokan.
- Setelah produk sudah nonaktif, pesanan yang sudah outbound tidak dapat dibatalkan: setelah gudang ECCANG selesai menonaktifkan, maka tidak lagi dpat dilakukan pembatalan daftar outbound, tetapi channel dan Ginee tidak akan menambahkan pembatasan ini ke pembatalan pesanan. Harap pastikan untuk mengkonfirmasi status outbound Anda sebelum membatalkan pesanan, untuk mencegah terjadinya ketidakcocokan stok.
- Jangan mengemas produk dari gudang yang berbeda bersama-sama: jika Anda melihat bahwa produk terkait dengan Master SKU dari gudang yang berbeda dalam urutan, disarankan untuk tidak mengemas barang di gudang yang berbeda dengan cara yang terpadu, jika tidak maka akan menyebabkan masalah pengiriman, gudang dan kurir juga tidak dapat melakukan pengemasan dan pengiriman.
- Hanya mendukung pesanan fulfillment untuk Indonesia, Philippines dan Thailand
8. Bagaimana cara memeriksa status push dan proses operasi pesanan outbound ECCANG?
Silakan klik pada “manajemen outbound” menu untuk memeriksa informasi pesanan pada stok outbound dan mengkonfirmasi apakah telah didorong ke ECCANG dan status operasi saat ini
1. Bagaimana mengkonfirmasi bahwa daftar outbound terkait dengan pesanan telah didorong ke ECCANG?
Silakan periksa status push dari halaman manajemen outbound. Jika dorongan berhasil, itu berarti bahwa gudang telah menerima permintaan stock out.
2.Bagaimana jika gagal dipush?
Silakan klik “push ulang” di tombol “lainnya,” dan daftar akan didorong kembali ke gudang untuk Fulfillment
PS: Tidak semua pesanan akan didorong ke gudang setelah daftar outbound dibuat. Anda dapat memeriksa apakah dapat didorong ke gudang melalui nomor pesanan logistik dalam daftar pesanan stok keluar.
3. Bagaimana cara memeriksa proses operasi gudang?
Periksa status tugas di daftar outbound, karena gudang tidak akan secara aktif menginformasikan Anda tentang status tugas, jadi saat ini Anda perlu mengklik tombol “refresh status” untuk secara aktif memperbarui untuk melihat status tugas terbaru
4. Jika pembeli membatalkan pesanan, apa yang harus saya lakukan untuk mencegat daftar outbound?
- Jika pembeli membatalkan pesanan sebelum Anda mengatur pengiriman, Anda tidak perlu melakukan pemrosesan khusus, karena pesanan stok yang sesuai dengan pesanan yang tidak terkirim belum didorong ke gudang;
- Jika pembeli mengajukan pembatalan pesanan setelah Anda mengatur pengiriman, silakan terlebih dahulu menerima atau menolak operasi sesuai kebutuhan. Jika Anda menerima pembatalan, sistem akan secara otomatis mengirimkan aplikasi untuk membatalkan outbound ke gudang. Anda hanya perlu memeriksa apakah status pesanan keluar yang sesuai dengan pesanan diubah menjadi “Dibatalkan”;
9. Bagaimana cara menyinkronkan stok gudang ECCANG?
Saat ini, sinkronisasi dapat dilakukan dengan tiga metode, dan menyelesaikan kalibrasi nilai inventaris sistem sesuai dengan inventaris ECCANG.
- Pada halaman rincian manajemen stok / daftar stok, klik Sync stock untuk menyinkronkan operasi SKU tunggal, atau setelah memeriksa beberapa SKU, klik tombol Sync di bawah ini untuk melakukan sinkronisasi.
- Pada halaman manajemen gudang / daftar gudang, klik tombol Sinkronisasi stok setelah Anda klik nama gudang untuk menyinkronkan semua informasi inventaris SKU di gudang yang dipilih. Karena ada begitu banyak SKU di gudang, maka akan menyebabkan waktu kalibrasi yang lama. Harap bersabar dan periksa informasi spesifik dalam catatan sinkronisasi
- Aktifkan sinkronisasi otomatis pada halaman manajemen gudang, dan secara otomatis akan menyinkronkan informasi inventaris pada jam 2 pagi setiap hari
10. Bagaimana cara memeriksa catatan sinkronisasi stok gudang ECCANG?
Halaman manajemen stok Anda dapat melihat semua catatan sinkronisasi. Jika Anda perlu mengetahui SKU yang terlibat dalam sinkronisasi, Anda dapat mengklik detailnya untuk melihat
