Bagaimana Cara Mengaktifkan Layanan Fastock Fulfillment di Ginee?

Hanya dengan 1 langkah, Anda dapat mengaktifkan layanan Fastock Fulfillment di Ginee

Klik “Integrasi” pada mailbox di sebelah kanan atas akun Anda, pilih layanan Fastock Fulfillment dan lengkapi informasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan otorisasi

Deskripsi Informasi:

  • Kode Pelanggan: Dapatkan kode pelanggan dari Customer Service Fastock sebelum melakukan otorisasi
  • Nomor Gudang: Dapatkan nomor gudang dari Customer Service Fastock sebelum melakukan otorisasi

Instruksi Untuk Melakukan Otorisasi:

  1. Setelah otorisasi selesai, gudang Fastock akan otomatis dibuat sesuai dengan aturan dari pihak-ketiga yaitu “Nomor Gudang + Kode Pelanggan” yang dapat digunakan untuk manajemen stok dan outbound produk dari gudang. Anda dapat melihatnya pada Daftar Manajemen Gudang
  2. Kode pelanggan yang sama hanya dapat digunakan untuk satu akun Ginee. Mohon Diperhatikan.
  3. Saat ini Fastock menyediakan gudang lokal hanya di Indonesia. Mohon Diperhatikan.

Jika Saya Sudah Pernah Otorisasi Fastock, Apakah Perlu Menambahkan Kode Gudang di bawah Kode Pelanggan Fastock? Apakah Saya Perlu Melakukan Otorisasi Ulang?

Jika Anda menambahkan nomor gudang ke nomor kode pelanggan Fastock yang telah terotorisasi, Anda tidak perlu melakukan otorisasi ulang. Anda dapat langsung menambahkannya pada “Manajemen Konfigurasi Fastock” dan sistem akan otomatis membuat informasi gudang berdasarkan nomor gudang yang baru

Berikut adalah cara mengoperasikannya:

Langkah 1: Klik daftar manajemen otorisasi, temukan layanan Fulfillment Fastock yang telah terotorisasi pada daftar Fulfillment dan klik “Manajemen Konfigurasi”, atau klik “Layanan Fulfillment Fastock” di sebelah kanan atas sistem Ginee untuk mengakses halaman Manajemen Konfigurasi

Langkah 2: Masuk ke halaman Manajemen Konfigurasi, pilih daftar gudang sesuai dengan informasi yang akan ditambahkan, dan klik tombol Tambah untuk mulai menambahkan informasi gudang baru

Catatan: Setelah kode gudang baru berhasil ditambahkan, sistem akan secara otomatis membuat informasi gudang untuk Anda. Anda dapat melihatnya di halaman Manajemen Gudang. Jika Anda perlu menempatkan stok master produk di gudang baru untuk dikelola, silakan lihat “Cara Menyimpan Produk di Gudang Fulfillment Fastock”

Proses Penggunaan dan Hal yang Harus Diwaspadai pada Gudang Fulfillment Fastock

Deskripsi Proses:

A. Otorisasi
Otorisasi Fastock ke Ginee, aktifkan layanan fulfillment Fastock dan selesaikan pembuatan gudang
B. Integrasi Gudang Toko, Buat Lokasi
Lihat di daftar Manajemen Gudang dan integrasikan toko dengan gudang untuk menggunakan gudang fulfillment Fastock
Tambahkan lokasi untuk gudang Fastock untuk memudahkan proses pengelolaan
C. Inbound Produk
Buat master produk dan tempatkan stok di gudang Fastock yang sesuai
Tunggu sampai inbound selesai, dan stok tersedia dapat ditambahkan untuk dapat dijual
D. Outbound Fulfillment
Setelah pesanan dari channel disinkronkan ke Ginee, maka secara otomatis akan mengalokasikan gudang outbound untuk SKU sesuai urutan, berdasarkan dengan hubungan integrasi gudang-toko

Catatan:

  • Untuk memudahkan pengelolaan, Ginee menyarankan agar Anda mengelola SKU di gudang Fastock secara terpisah dan tidak mencampurnya dengan gudang lain
  • Saat ini gudang Fastock hanya melayani pesanan dari Indonesia. Pesanan dari negara lain untuk sementara tidak didukung
  • Fastock akan mengirim kembali status pemrosesan gudang secara real time, Anda dapat memeriksanya di Manajemen Inbound
  • Setelah outbound Fastock selesai, status outbound akan diupdate menjadi selesai, dan stok SKU akan otomatis terpotong

Harap Diperhatikan:

  1. Gudang fulfillment Fastock saat ini hanya mendukung situs Indonesia, sehingga untuk saat ini pesanan dari negara lain tidak dapat difulfill melalui Fastock;
  2. Gudang fulfillment Fastock hanya mendukung pesanan untuk menghasilkan nomor AWB sebelum dipush ke Fastock untuk melakukan fulfillment;
  3. Karena channel tidak menyediakan interface face-to-face, saat pesanan dari Shopify dan WooCommerce tidak dapat difullfil melalui Fastock;

Bagaimana Cara Menyimpan Produk di Gudang Fulfillment Fastock dan Menambahkan Stok (Inbound)?

Harap konfirmasikan informasi berikut terlebih dahulu saat meninjau langkah-langkah operasi tertentu:

  1. Saat Anda perlu menggunakan gudang fulfillment Fastock, harap konfirmasikan dengan CS Ginee bahwa akun Anda memiliki fitur Master Produk dan Manajemen Gudang, atau lihat di sistem melalui menu “Produk-Master Produk” dan “Manajemen Gudang”
  2. Pastikan untuk melakukan konfirmasi bahwa informasi tanggal kedaluwarsa produk telah diatur ketika mengatur master produk ke gudang Fastock. Secara default, semua produk tidak memiliki tanggal kedaluwarsa. Jika produk saat ini adalah produk yang memiliki tanggal kedaluwarsa, silakan ke halaman Master Produk dan edit. Produk yang valid harus diatur tanggal kedaluwarsanya beserta informasi Inbound dan Outbound

Jika Anda memiliki produk baru yang ingin Anda Inbound ke gudang Fastock untuk difullfil, saat ini kami mendukung 3 cara untuk Inbound produk

Cara 1: Menambahkan Master Produk untuk Inbound
Pada halaman Manajemen Master Produk, klik untuk membuat Master Produk dan pilih gudang Fastock yang sesuai untuk menempatkan produk di gudang Fastock untuk dikelola
Catatan: jika Anda menggunakan metode ini untuk menambahkan stok ke gudang Fastock, silakan pindah ke halaman Manajemen Stok untuk memeriksa status Push dan Inbound


Cara 2: Import dan Inbound
Pada halaman Manajemen Stok and Detail Stok Gudang, tambahkan stok Master Produk yang ada ke gudang Fastock dengan cara mengupdate stok atau mengupdate stok gudang


Cara 3: Tambahkan Daftar Inbound Secara Manual

Hanya 2 langkah, Anda dapat langsung menambahkan produk ke gudang secara individu atau massal
Langkah 1; Pada halaman Detail Stok Gudang, tambahkan data stok SKU di gudang dengan cara Tambahkan Produk ke Gudang – Tambah Massal

Alur Pengoperasian:
1. Pilih gudang Fastock
2. Aktifkan “Buat Lokasi Produk Pertama Secara Otomatis”
3. Isi SKU (yang dapat disalin langsung dari Excel), satu SKU per baris
4. Identifikasi
5. Konfirmasi hasil identifikasi
6. Submit

Setelah disubmit, Ginee akan membuat data produk di akun pengiriman Fastock. Setelah berhasil dibuat, Anda dapat melihat informasi SKU dan gudang di detail stok gudang. Jika gagal dibuat, Anda tidak dapat melihatnya

Langkah 2: Pada halaman Manajemen Gudang, klik “Buat Daftar Gudang” dan pilih kode gudang Fastock agar Anda dapat menambahkan informasi produk satu per satu atau secara massal. Setelah menambahkan dan mengatur nilai stok, daftar Inbound dapat dibuat secara lengkap;
PS: Hanya produk yang telah ditempatkan di lokasi gudang yang dapat dipilih; yang mana hal tersebut merupakan menambahkan stok di halaman, tambah stok melalui tabel, atau menambahkan stok melalui daftar Inbound, Anda dapat menemukan stok yang sesuai di Manajemen Stok.

Alur Pengoperasian:

  1. Manajemen Inbound

2. Buat Daftar Inbound

3. Pilih Gudang Fastock

4. Isi Informasi Inbound SKU (tambah satuan / massal)

Tambah Satuan:

Tambah Massal:

Informasi dapat disalin langsung dari Excel ke text box, dan tambahkan detail produk pada Daftar Inbound setelah identifikasi.
Persyaratan format data (semua informasi diperlukan):
Kolom pertama: SKU
Kolom kedua: Biaya Inbound
Kolom ketiga: Jumlah Inbound

Bagaimana Cara Mengecek Apakah Produk Sudah Berhasil Disimpan di Gudang Fastock?

Klik halaman “Manajemen Daftar Inbound” untuk melihat semua daftar Inbound, pahami status push Inbound masuk dan status inbound Fastock

Setelah respon berubah menjadi “Selesai”, berarti produk telah berhasil disimpan di gudang Fastock, dan stok yang tersedia di gudang Fastock akan bertambah

PS: Jika Anda mencentang “Berlangganan Berita” selama otorisasi, status Inbound dapat diperbarui dan dicek secara real time. Jika tidak dicentang, silakan klik “Refresh Status” untuk mendapatkan hasil terbaru

Pada saat yang sama, untuk memfasilitasi operasi Anda, Anda dapat secara manual menarik status Inbound. Anda dapat mengklik “Refresh Status” di Manajemen Dafat Inbound untuk menyinkronkan status pemrosesan Inbound terbaru di gudang Fastock.

Cara Mengatur Hubungan Langsung Antara Toko dan Gudang

Pada halaman “Pengaturan Gudang Pengiriman Toko”, daftar ditampilkan sesuai dengan dimensi toko.

Konten yang ditampilkan meliputi: nama toko, channel toko, prioritas gudang pengiriman, rasio stok, pengaturan (gudang terintegrasi, prioritas pengiriman)

Gudang Toko Terintegrasi:

Setelah mengklik gudang terintegrasi, Anda dapat memilih gudang untuk pengiriman dan stok untuk toko di jendela pop-up

(Gudang) Pengaturan Prioritas Pengiriman:
Menurut dimensi toko, tetapkan prioritas gudang pengiriman untuk setiap toko. Gudang yang sama dapat memiliki prioritas yang berbeda di toko yang berbeda.

Salin Pengaturan Gudang: Jika ada banyak gudang dan pengaturannya merepotkan Anda, Anda dapat menggunakan fitur salin gudang untuk menyalin toko terintegrasi dan prioritas gudang dari toko tertentu untuk disesuaikan. Hal ini dapat Anda sesuaikan pada pop-up window dan penyesuaian ini hanya akan mempengaruhi toko tempat pop-up window saat ini berada dan tidak akan mempengaruhi toko lainnya (tidak mempengaruhi pengaturan gudang dari toko yang disalin).

Rasio Stok:

Mengacu pada persentase gudang terintegrasi toko yang push stok ke toko.

Contoh: Toko A diintegrasikan dengan gudang 1, dan stok produk yang tersedia di gudang 1 adalah 100, rasio stoknya 80%, maka 80% stok akan dipush ke toko (100 x 80% = 80)

Jika toko diintegrasikan dengan beberapa gudang, jumlah stok SKU tersedia di gudang ini akan dikalikan dengan rasio, dan hasil perhitungannya akan dipush ke toko.

Contoh: Toko A terintegrasi dengan gudang 1 dan gudang 2, stok produk yang tersedia di gudang 1 adalah 100, stok tersedia di gudang 2 adalah 200 dan rasio stok adalah 80%, maka 240 stok tersedia akan dipush ke toko (100 + 200) x 80% = 240

Bagaimana Pesanan di Berbagai Platform E-commerce Difulfill Melalui Gudang Fastock?

Pastikan untuk memeriksa informasi berikut terlebih dahulu sebelum memeriksa informasi spesifik dari setiap channel

  1. Order akan di-push ketika nomor AWB dibuat: Karena Fastock saat ini hanya mendukung fulfill gudang setelah nomor AWB dibuat. Oleh karena itu, setelah pesanan dari platform e-commerce dibuat, akan didasarkan pada apakah nomor AWB disertakan dalam pesanan, dan tidak semua pesanan akan dipush ke Fastock untuk difulfill.
  2. Pesanan dalam status “Pengiriman” tidak akan dipush: Jika pesanan yang dibuat sudah dalam status Pengiriman, Fastock tidak push untuk difulfill dan tidak perlu diproses oleh gudang pihak ketiga. Disarankan agar Anda membuka gudang Fastock, dan harus dikirim melalui sistem
  3. Saat ini belum mendukung pesanan Shopify dan Woocommerce : dua channel di atas tidak mendukung pesanan ekspres, sehingga tidak dapat difulfill melalui gudang Fastock
  4. Produk dalam pesanan harus sudah terintegrasi dengan master SKU dan ditugaskan ke gudang Fastock melalui integrasi gudang toko: hanya pesanan yang ditugaskan ke gudang Fastock untuk difulfill yang akan dipush ke Fastock, dan pesanan lainnya tidak akan dipush. Kami menyarankan Anda untuk menempatkan SKU produk di gudang Fastock untuk dikelola secara terpisah, agar mencegah adanya selisih stok
  5. Setelah pesanan telah diambil dari rak, outbound tidak dapat dibatalkan: Setelah gudang Fastock selesai mengambil produk dari rak, outbound tidak dapat dibatalkan, channel dan Ginee tidak akan menambahkan limitasi ini untuk membatalkan pesanan. Pastikan untuk mengkonfirmasi status outbound Anda sebelum membatalkan pesanan
  6. Jangan mengemas produk dari gudang yang berbeda secara bersamaan: Jika Anda menemukan bahwa terdapat produk terintegrasi dengan master SKU gudang yang berbeda dalam pesanan, disarankan untuk tidak mengemas produk di gudang yang berbeda, hal ini akan menyebabkan masalah pengiriman, sehingga gudang dan kurir tidak dapat mengemas dan mengirimkan pesanan
  7. Saat ini hanya dapat fulfill pesanan dari Indonesia

Bagaimana Cara Cek Status Push dan Work Flow Fastock Outbound?

Klik halaman “Manajemen Daftar Outbound” untuk melihat informasi outbound dan mengonfirmasi apakah telah dipush ke Fastock dan statusnya saat ini

  1. Bagaimana Cara Mengonfirmasi Bahwa Outbound Telah Dipush ke Fastock?
    Silakan periksa status push pada halaman Manajemen Outbound. Jika menunjukkan bahwa push berhasil, berarti gudang telah menerima permintaan Outbound
  2. Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Push Gagal?
    Silakan klik “Re-push” di tombol “Lainnya”, dan pesanan akan dipush ke gudang lagi untuk difulfill
    PS: Tidak semua pesanan akan masuk ke gudang setelah outbound dibuat. Anda dapat memeriksa apakah pesanan dapat dipush ke gudang melalui nomor AWB di daftar outbound.
  3. Bagaimana Cara Mengecek Proses Kerja Gudang?
    Lihat status operasi di Daftar Outbound, karena gudang tidak akan secara aktif menginformasikan status pekerjaan, jadi Anda perlu mengklik tombol “Refresh Status” untuk refresh dan melihat status terbaru
  4. Apa Yang Harus Saya Lakukan Untuk Mencegah Outbound Jika Merchant Membatalkan Pesanan?
    Merchant membatalkan pesanan sebelum Anda mengatur pengiriman, Anda tidak perlu melakukan pemrosesan khusus, karena Outbound yang sesuai dengan pesanan yang belum dikirim tersebut belum dipush ke gudang;
    Merchant mengajukan pembatalan pesanan setelah Anda mengatur pengiriman, silakan terima atau tolak sesuai kebutuhan Anda. Jika Anda menerima pembatalan, sistem akan secara otomatis mengirimkan permintaan pembatalan Anda ke gudang. Anda hanya perlu mengecek status outbound yang sesuai dengan pesanan dan membatalkannya

Bagaimana Cara Menyinkronkan Stok Gudang Fastock?

Terdapat 3 cara untuk melakukan sinkronisasi dan kalibrasi nilai stok di sistem berdasarkan stok di gudang Fastock

1. Pada halaman Manajemen Stok/Detail Stok Gudang, sinkronkan SKU atau periksa beberapa SKU untuk melakukan sinkronisasi massal

2. Pada halaman Manajemen Gudang, sinkronkan semua informasi stok SKU di gudang sesuai dengan gudang. Jika jumlah SKU terlalu banyak, maka akan membutuhkan waktu lama untuk kalibrasi. Dimohon untuk menunggu dan periksa detail informasinya pada histori sinkronisasi

3. Aktifkan sinkronisasi otomatis pada halaman Manajemen Gudang, dan secara otomatis menyinkronkan informasi stok pada jam 2 pagi setiap harinya

Bagaimana Cara Melihat Histori Sinkronisasi Stok Gudang Fastock?

Pada halaman Manajemen Stok, Anda dapat melihat semua histori sinkronisasi. Jika Anda perlu mengetahui SKU mana yang disinkronkan, Anda dapat klik detail untuk melihatnya