Cara Mengelola Pengiriman Pesanan

Saat ini hanya dapat mengelola pengiriman untuk pesanan yang sudah dibayar (lunas), pastikan status pesanan Anda telah diperbarui ke status terbaru sebelum pengiriman, dan periksa kelengkapan alamat pengiriman

Berikut langkah-langkah untuk mengoperasikannya:

  1. Periksa pesanan yang akan dikirim pada daftar pesanan dan klik tombol “Atur Pengiriman”

2. Setelah mengklik tombol “Atur Pengiriman”, akan diteruskan ke halaman pengiriman pesanan, lalu pilih perusahaan logistik, dan tulis nomor AWB untuk menyelesaikan pengiriman

Jika pengiriman gagal, harap sinkronkan pesanan di daftar pesanan yang gagal dikirimkan dan coba kembali

Cara Membatalkan Pesanan

Saat ini hanya untuk pembatalan pesanan yang belum dibayar dan sudah dibayar (lunas), harap konfirmasi status pesanan sebelum melakukan pembatalan

Berikut langkah-langkah untuk mengoperasikannya:

  1. Centang pesanan yang perlu dibatalkan di daftar pesanan dan klik “Batalkan Pesanan”

2. Pada pop-up window Cancel Order, pilih alasan pembatalan untuk menyelesaikan proses pengajuan pembatalan

Cara Mengembalikan Pesanan (Refund)

Saat ini hanya dapat melakukan pengembalian uang untuk pesanan yang sudah dibayar dan sedang dikirim, harap mengoperasikannya pada halaman Detail Pesanan

Berikut langkah-langkah untuk mengoperasikannya:

  1. Klik “Pengembalian Dana” dalam detail pesanan untuk memulai pengembalian dana

2. Pilih produk yang dikembalikan dan atur nominalnya, lalu Ginee akan menghitung jumlah maksimum yang dapat dikembalikan lewat API. Anda dapat mengatur jumlahnya yang sesuai dengan permintaan. Perlu dicatat, bahwa jika terdapat biaya pengiriman yang dapat dikembalikan, biaya pengiriman sudah termasuk dalam jumlah total pengembalian dana, dan Anda dapat mengaturnya sendiri.

Cara Mengubah Informasi Dasar

Saat ini di Shopify dapat mengubah nama pembeli, nomor telepon, alamat email, dan alamat penerima, yang dapat dilakukan pada bagian Detail Pesanan

Tentang Cetakan Dokumen

Saat ini channel Shopify dapat mencetak informasi Picking List, Packing List dan Invoice. Saat ini tidak dapat mencetak daftar AWB karena batasan API.