Hướng Dẫn Cách Kiểm Tra Đơn Hàng Tiki Nhanh Và Chính Xác Nhất

Chắc hẳn chúng ta đều biết Tiki là gì.Sau khi chốt đơn thành công, ai cũng mong muốn sớm nhận được món hàng của mình. Hiểu được tâm lý này, Tiki đã mang đến bạn tính năng theo dõi vận đơn dễ dàng trên đa nền tảng chỉ với vài thao tác thực hiện. Và nếu chưa biết cách kiểm tra đơn hàng Tiki nhanh nhất, bạn hãy cùng Ginee đón đọc bài viết dưới đây.

Cách Kiểm Tra Đơn Hàng Tiki Nhanh Chóng Và Chính Xác

Bên cạnh vô vàn những lợi ích mà các trang TMĐT hay Tiki nói riêng mang lại thì xuất hiện một bất cập đó là chị em sẽ không được cầm hàng ngay. Điều này có thể ảnh hưởng tới hàng hóa trong quá trình vận chuyển cũng như tâm lý của nhiều người.

Tuy nhiên, giờ đây vấn đề này đã được Tiki khắc phục một cách tốt nhất nhờ tính năng theo dõi hành trình và trạng thái đơn hàng. Đặc biệt khách hàng cũng không cần lo lắng vì sản phẩm đều được đóng gói và vận chuyển cẩn thận bởi đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm.

Việc kiểm tra đơn hàng là vô cùng quan trọng, ví dụ như nếu đơn hàng đang được xử lý lâu hơn dự kiến quá nhiều thì người mua có thể chủ động tìm ra cách để giải quyết, ví dụ như tìm cách hủy hàng trên Tiki để tạo đơn mới. Các bạn có thể kiểm tra đơn hàng Tiki thông qua các cách sau:

Các bạn có thể kiểm tra đơn hàng Tiki thông qua các cách sau:

Cách 1: Kiểm Tra Đơn Hàng Trên Smartphone

Đây được xem là cách đơn giản và thông dụng nhất. Bởi không chỉ cách thức nhanh gọn, dễ dàng mà đặc biệt là bạn có thể kiểm tra tại bất cứ đâu.

Cụ thể các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Trước tiên các bạn mở ứng dụng Tiki trên điện thoại đã tải về trước đó, nếu chưa có tài khoản thì hãy tạo tài khoản Tiki trước nhé.
• Bước 2: Tại giao diện màn hình chính, chị em vào mục quản lý đơn hàng
• Bước 3: Tiếp đến người dùng chọn mục đơn hàng. Lúc này tất cả các đơn hàng sẽ xuất hiện và bạn chỉ cần click vào đơn mình cần tra.
• Bước 4: Sau đó hệ thống sẽ hiển thị mục “thông tin vận chuyển”, bạn tiếp tục nhấn chọn “theo dõi đơn hàng” là có thể biết chi tiết mọi thứ về đơn hàng của mình rồi.

Cách 2: Kiểm Tra Đơn Hàng Trên Máy Tính

Kiểm tra đơn hàng nhanh chóng trên máy tính bằng cách truy cập trực tiếp vào web của đơn vị cũng là phương pháp được nhiều người sử dụng. Bảo thao tác thực hiện vô cùng đơn giản như sau:

• Bước 1: Việc đầu tiên là người dùng sẽ đăng truy cập vào trang web chính thức: Tiki.vn.
• Bước 2: Khi đã truy cập thành công, người dùng tiến hành đăng nhập và chọn vào mục đơn hàng của tôi rồi bấm nút chọn.
• Bước 3: Kế đến các bạn chọn mã hàng mình muốn kiểm tra bằng cách chọn trực tiếp vào mục đó.
• Bước 4: Cuối cùng chị em chỉ cần kéo xuống dưới và click chọn ô theo dõi đơn hàng để xem chi tiết hành trình đơn hàng. Chị em cũng có thể kiểm tra được cả hình thức thanh toán bên cạnh xem quá trình xử lý đơn hàng đó, ví dụ như có thể xem mình sẽ thanh toán COD hay đã thanh toán bằng thẻ hoặc Tiki xu.

Cách 3: Kiểm Tra Đơn Hàng Qua Tổng Đài

Và nếu bạn không muốn thực hiện nhiều thao tác như những cách trên, thì việc kiểm tra đơn hàng Tiki qua hotline tổng đài sẽ là lựa chọn tốt nhất dành cho bạn. Người dùng chỉ cần sở hữu một chiếc điện thoại có gắn sim là có thể biết hành trình đơn hàng của mình sau vài phút.

Cách thực hiện vô cùng đơn giản đó là bạn chỉ cần bấm dãy số 1900 6035 (Với mức phí là 1000 đồng/phút). Người dùng sẽ được đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Tiki cung cấp đầy đủ và chi tiết nhất về mã hàng mà bạn muốn biết.

Lưu ý: Để tránh mất thời gian cũng như tiết kiệm phí dịch vụ, các bạn nên chuẩn bị mã đơn hàng cần tra trước khi tiến hành thực hiện cuộc gọi.

Cách 4: Kiểm Tra Đơn Hàng Trên Website Của Đối Tác Vận Chuyển

Một phương pháp hay nữa dành cho những tín đồ mua sắm tại Tiki đó là tra cứu vận đơn thông qua website đối tác vận chuyển. Đơn vị liên kết thân thiết của Tiki thường là Giao Hàng Nhanh và NinjaVan.

Thao tác thực hiện phương pháp này cũng khá đơn giản khách hàng chỉ cần làm tương tự như truy cập trang chính thức của Tiki. Điểm khác duy nhất đó là người dùng sẽ tra trên hệ thống đơn vị vận chuyển thay vì website của Tiki. Bạn hoàn toàn có thể tra được dự kiến thời gian Tiki giao hàng trên hệ thống này.

>> Xem thêm: Website Thương Mại Điện Tử Là Gì Và Những Điều Cần Biết

Các Vấn Đề Liên Quan Đến Đơn Hàng Tiki

Bên cạnh việc theo dõi và kiểm tra đơn hàng Tiki, thì việc mua sắm trên trang TMĐT này cũng có khá nhiều vấn đề khiến người dùng cần lưu tâm. Có thể kể đến một số điểm nổi bật và quan trọng như:

Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại

Ngoài chú trọng đến chất lượng dịch vụ hàng hóa Tiki luôn cố gắng hoàn thiện cũng như có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại từ  Khách hàng. Do đó khi phát sinh bất kỳ vấn đề gì, các bạn cũng hãy yên tâm và tin tưởng đơn vị.

Với đội ngũ Tiki Care tin cậy, đầy trách nhiệm cũng như nghiệp vụ cao chắc chắn sẽ không làm bạn phải thất vọng. Thời gian tiếp nhận và xử lý đơn của đơn vị sẽ không quá 5 ngày làm việc.

Khách hàng khiếu nại về vấn đề hàng hóa, dịch vụ của người bán/mua có thể tham khảo quy trình khiếu nại dựa trên các cách sau:

• Cách 1: Các bạn gửi thư đến địa chỉ mail: hotro@Tiki.vn.
• Cách 2: Gọi điện trực tiếp tới Hotline 19006035, bạn nên tìm hiểu trước tổng đài Tiki miễn phí không để có thời lượng gọi phù hợp nhé.
• Cách 3: Khách hàng gửi khiếu nại đến địa chỉ Công ty CP Tiki: Số 52 Út Tịch, P. 4, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Thủ Tục Đổi/Trả Hàng Hóa

Nếu không hài lòng về sản phẩm mà mình nhận được có thể do quá trình vận chuyển hoặc chất lượng, người mua có thể gửi đơn đổi/trả hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng Tiki sẽ tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý thủ tục đơn hàng một cách nhanh chóng nhất.

Việc đổi trả hàng là việc thường xuyên xảy ra đối với các trang bán hàng TMĐT. Tuy nhiên Tiki tự hào là đơn vị uy tín, chất lượng và công bằng nhất. Vì vậy khách hàng hoàn toàn có thể tin tưởng và an tâm khi xảy ra vấn đề này.

Chính Sách Bảo Hành

Như đã nói ở trên Tiki là một đơn vị lớn và uy tín vì vậy người bán hay mua đều sẽ được Tiki chịu trách nhiệm trong suốt quá trình lưu trữ và vận chuyển. Đây cũng là lý do rất nhiều khách hàng áp dụng các chính sách bảo hành này.

Lời Kết

Mong rằng với những thông tin chia sẻ về cách kiểm tra đơn hàng Tiki trên đây có thể giúp nhiều cô nàng tránh khỏi việc mất ăn mất ngủ khi phải chờ đợi và mong ngóng hàng về. Và nếu yêu thích mua sắm trực tuyến thì các bạn không nên bỏ qua đơn vị này. Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên tìm hiểu cách gộp đơn hàng trên Tiki để tiết kiệm chi phí nhất nhé.

Nếu như bạn có ý định trở thành nhà bán hàng online trên Tiki, hãy tìm hiểu về các hình thức giao hàng của Tiki để chủ động nắm rõ được thời gian giao hàng nhé. Hiên nay, những người mua hàng trên Tiki còn tìm hiểu rất nhiều về gói hội viên TikiNOW, nếu bạn là người mua hàng thường xuyên ở Tiki thì có thể tìm hiểu để nhận những quyền lợi tuyệt vời nhé.

Cách Quản Lý Sản Phẩm Đa Kênh Với Ginee

Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng đa kênh là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn.

Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!