WhatsApp adalah aplikasi chatting terpopuler yang telah digunakan oleh berbagai kalangan masyarakat dan untuk berbagai urusan, termasuk untuk urusan bisnis. Untuk memenuhi kebutuhan penggunanya, WhatsApp juga terus mengembangkan aplikasinya dengan menyediakan WhatsApp live chat WordPress plugin yang bisa Anda gunakan untuk meningkatkan layanan website bisnis Anda.
Plugin WordPress WhatsApp chat memungkinkan Anda untuk memberikan pelayanan tambahan kepada pelanggan Anda ketika mengunjungi website bisnis Anda. Pelanggan bisa dengan mudah bertanya secara langsung melalui chat WhatsApp yang tersedia di dalam platform website bisnis WordPress Anda. Sehingga, pelanggan pun akan puas dengan layanan Anda.
Jika Anda memiliki website bisnis di WordPress, namun belum menggunakan WhatsApp live chat, maka Anda sedang membaca artikel yang tepat! Di dalam artikel ini akan dibahas mengenai keuntungan WhatsApp live chat di WordPress, cara membuat WhatsApp chat di WordPress, hingga rekomendasi plugin terbaik WhatsApp untuk memaksimalkan layanan bisnis Anda. Yuk, simak selengkapnya di bawah ini!
Baca juga: Kenalan dengan WhatsApp Live Chat dan Ketahui Fungsinya, yuk
Keuntungan WhatsApp Live Chat di WordPress
Ada beberapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan dengan menggunakan plugin WhatsApp di website WordPress Anda. Apa saja? Yuk, simak pembahasannya berikut ini!
Baca juga: Serius, Live Chat Adalah Fitur Penting Hasilkan Cuan?
1. Meningkatkan Kredibilitas Website
Salah satu keuntungan menggunakan fitur WhatsApp chat WordPress di website Anda adalah untuk meningkatkan kredibilitas website. Pelanggan akan melihat bahwa bisnis Anda serius dalam menyediakan layanan terbaik kepada para pelanggan dan membuat website Anda akan terlihat lebih profesional di mata pelanggan. Hal ini juga akan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda, sehingga penjualan Anda pun bisa meningkat.
2. Memudahkan Pelanggan Menghubungi Bisnis Anda
Dengan menggunakan plugin WhatsApp WordPress, Anda dapat membantu pelanggan untuk menghubungi bisnis Anda dengan mudah. Pelanggan biasanya akan menggunakan fitur chat mereka untuk menanyakan tentang produk yang Anda jual atau mengajukan keluhan. Sehingga, dengan menggunakan plugin WhatsApp chat, pelanggan tentu tidak perlu bingung jika memiliki pertanyaan atau ingin mengajukan keluhan.
Untuk memaksimalkan fitur chat WhatsApp Anda, Anda juga perlu memikirkan tampilan WhatsApp chat Anda. Pastikan bahwa fitur WhatsApp live chat Anda dapat digunakan oleh semua perangkat termasuk perangkat mobile. Hanya dengan mengklik tombol ‘join chat’, pelanggan sudah dapat menghubungi bisnis Anda dengan mudah.
3. Meningkatkan Penjualan
Keuntungan lainnya yang bisa didapat dari menggunakan WhatsApp live chat di WordPress adalah untuk membantu meningkatkan penjualan. Anda dapat menyakinkan pelanggan Anda untuk membeli produk yang Anda jual dengan menggunakan fitur live chat. Hal ini karena beberapa calon konsumen biasanya ragu ketika akan membeli sebuah produk dan mereka akan menggunakan live chat untuk menanyakan tentang produk yang Anda jual.
Hal tersebut dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan penjualan dengan memberikan informasi mengenai kelebihan produk Anda dibandingkan produk lainnya untuk menarik pelanggan melakukan pembelian.
Namun, selain menggunakan WhatsApp Business, Anda juga dapat memaksimalkan penjualan Anda dengan memanfaatkan fitur Ginee Chat dari Ginee Indonesia yang bisa membantu Anda untuk mengelola chat di berbagai marketplace dalam satu dashboard saja. Jadi, tidak perlu lagi repot bolak-balik ke berbagai marketplace untuk membalas chat dari pelanggan.
Cara Membuat Live Chat WhatsApp di WordPress
Setelah mengetahui keuntungan yang bisa Anda dapatkan dengan menggunakan WhatsApp live chat di website Anda, Anda juga perlu tahu bagaimana cara membuat live chat WhatsApp di website agar pelayanan website bisnis Anda menjadi lebih optimal. Yuk, simak langkah-langkahnya berikut ini!
1. Login WordPress
Langkah pertama membuat fasilitas chat di website bisnis Anda adalah dengan login ke akun WordPress Anda dengan memasukan username dan password Anda. Setelah berhasil masuk ke dalam halaman website, Anda bisa menuju ke bagian plugin untuk mencari plugin live chat.
2. Instal Menu Plugin
Setelah berhasil login di akun WordPress Anda, langkah selanjutnya adalah dengan meng- install menu plugin WhatsApp. Caranya adalah dengan mengklik menu ‘Plugins’ kemudian pilih ‘Add New’. Terdapat beberapa menu plugin yang dapat Anda gunakan untuk memaksimalkan website Anda yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan Anda.
Salah satu plugin yang bisa digunakan untuk fitur live chat WhatsApp adalah plugin WhatsApp Me. Anda bisa mencari kata kunci ‘WhatsApp Me’ di kolom pencarian. Kemudian, klik ‘Install Now’ dan klik ‘Aktivasi’ untuk mengaktifkan chat WhatsApp WordPress plugin dalam website bisnis Anda.
3. Settings Plugin WhatsApp Me di WordPress
Langkah selanjutnya untuk cara membuat kontak WhatsApp di WordPress adalah dengan melakukan beberapa pengaturan pada fitur WhatsApp Anda. Caranya adalah dengan mengklik ‘Install Plugin’ pada dashboard WordPress Anda. Kemudian, cari plugin ‘WhatsApp Me’ dan pilih ‘Setting’. Setelah itu, Anda akan melihat 2 menu utama, yaitu menu Advanced dan General pada bagian atas.
Pilih bagian ‘General’ dan Anda akan melihat beberapa menu, seperti nomor telepon, mobile only position, button delay, chat window, call to action, dan masih banyak lagi yang bisa diatur sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Setelah itu, Anda sudah dapat menggunakan WhatsApp live chat pada website WordPress Anda. Namun, jika Anda ingin mengetahui cara menambahkan WhatsApp di WordPress tanpa plugin, Anda bisa membuatnya dengan menggunakan coding di WordPress Anda.
5 Plugin Live Chat WhatsApp di WordPress
Ada berbagai macam plugin live chat WhatsApp di WordPress yang bisa membantu Anda untuk mengoptimalkan layanan aplikasi live chat website Anda. Berikut ini 5 rekomendasi plugin live chat yang bisa Anda gunakan dalam website Anda. Yuk, simak!
1. WP Social Chat
WP Social Chat atau yang dulu lebih dikenal dengan WhatsApp Chat adalah salah satu plugin terpopuler di WordPress yang telah memiliki banyak pengguna aktif. Plugin ini dapat membantu Anda untuk mempermudah proses kustomisasi WhatsApp Chat sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, seperti mengatur tampilan warna, atau mengatur tombol tertentu.
Selain mempermudah dalam mengatur tampilan chat, plugin ini juga memiliki berbagai keunggulan seperti tersedianya fitur admin yang memudahkan Anda untuk menambahkan beberapa admin sekaligus. Sehingga, layanan chat Anda akan menjadi lebih baik karena ada banyak admin yang dapat membantu Anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan.
2. WhatsApp Me
Plugin WhatsApp WordPress selanjutnya adalah WhatsApp Me. Plugin live chat WordPress gratis ini juga menyediakan berbagai kemudahan dalam hal meningkatkan layanan chat bisnis Anda. Anda bisa mengatur tampilan serta memasukan CTA atau Call to Action untuk menarik perhatian pelanggan Anda. Selain itu, plugin WhatsApp Me juga menyediakan fitur chat delay yang berfungsi untuk mengatur munculnya tombol chat di layar website.
Jadi, pengguna bisa melihat tombol layanan chat WhatsApp Anda, pada saat yang tepat setelah pengunjung mulai masuk ke halaman produk. Dengan begitu, fitur chat Anda tentu akan jauh lebih efektif. Selain itu, Anda juga bisa menganalisis performa chat dengan plugin ini karena plugin WhatsApp Me juga dapat dihubungkan dengan Google Analytics dan Google Tag Manager.
Takut Ada Chat Pelanggan yang Gak Terbalas?
Jangan khawatir! Ginee Chat bantu kamu kelola chat dari berbagai marketplace dengan mudah!
3. WhatsApp Button
WhatsApp Button merupakan WhatsApp plugin WordPress yang juga bisa Anda gunakan untuk mempermudah komunikasi dengan pelanggan. Anda bisa mengatur tampilan chat sesuai dengan identitas bisnis Anda. Selain itu, WhatsApp Button juga menyediakan delapan belas template tombol untuk meningkatkan layanan chat Anda, seperti tersedianya efek animasi yang bisa Anda kustomisasi sesuai keinginan Anda.
4. Click to Chat WhatsApp
Plugin WhatsApp selanjutnya adalah plugin Click to Chat WhatsApp. Plugin ini menyediakan berbagai macam fitur yang dapat Anda gunakan untuk memaksimalkan layanan chat bisnis Anda. Hal ini ditandai dengan tersedianya fitur untuk mengubah tampilan chat, membuat tombol WhatsApp di WordPress, serta melakukan kustomisasi dengan mengupload gambar atau GIF milk Anda sendiri.
Anda juga bisa menggunakan fitur WhatsApp group chat untuk membangun komunitas dengan pelanggan Anda, serta memberikan informasi-informasi terbaru mengenai produk Anda. Sehingga strategi marketing atau strategi promosi produk Anda juga akan lebih efektif menjangkau pelanggan.
5. WordPress WhatsApp Support
Plugin yang terakhir adalah plugin WordPress WhatsApp Support. Plugin ini berbeda dengan plugin-plugin WhatsApp sebelumnya yang hadir dalam bentuk tampilan chat di website. Sebab, plugin ini hadir dalam bentuk barcode. Jadi, pelanggan yang ingin menghubungi Anda hanya tinggal melakukan scan barcode yang telah tertera di website Anda dan melanjutkan obrolan di smartphone mereka. Sehingga, komunikasi dengan pelanggan menjadi jauh lebih praktis.
Kelola Chat Toko Online dengan Mudah Bersama Ginee Chat!
Nah, gimana? Sudah tahu beberapa rekomendasi live chat WordPress plugin yang bisa Anda gunakan untuk memaksimalkan layanan chat pada website bisnis Anda bukan? Setelah membuat chat, Anda juga perlu memaksimalkan performa chat bisnis Anda agar interaksi dengan pelanggan dapat terus berjalan lancar.
Untuk itu, Anda dapat menggunakan fitur Ginee Chat dari Ginee Indonesia! Ginee Indonesia memiliki fitur Ginee Chat yang bisa membantu Anda untuk mengelola chat dari konsumen di berbagai marketplace secara real time dalam satu dashboard saja, lho!
Sehingga, Anda dapat terus berkomunikasi dengan pelanggan Anda tanpa perlu lagi repot mengecek chat di setiap toko online marketplace Anda satu per satu. Mudah bukan? Jadi, tunggu apa lagi? Ayo, coba Ginee Chat sekarang!
