Berjualan di Shopee bisa memberikan keuntungan yang banyak banget bagi penjual maupun pembeli. Salah satu keuntungan yang bisa didapatkan oleh pembeli adalah adanya metode pembayaran COD. Nah, dengan begitu sistem COD Shopee untuk penjual pastinya juga menguntungkan.
Sebagian calon pembeli lebih tertarik untuk menggunakan metode pembayaran COD. Selain gak ribet, masih banyak juga pembeli yang tidak memiliki rekening bank. Dengan adanya sistem COD di Shopee, maka pembeli pun akan merasa dimanjakan dan intensitas mereka untuk belanja semakin tinggi. Maka dari itu, kalau Anda seorang Shopee seller yang ingin jualannya laku, Anda perlu mengaktifkan metode pembayaran COD di toko Anda.
Sebelum Anda mengaktifkan sistem COD Shopee bagi penjual, ada baiknya Anda ketahui dulu, yuk, serba serbi COD di Shopee bagi penjual.
Baca juga: Apa Itu Sistem COD? Ketahui Kekurangan dan Kelebihannya!
Apa yang Dimaksud dengan COD dan COD Shopee?
COD atau Cash on Delivery adalah metode pembayaran yang memungkinkan pembeli membayar pesanan secara langsung di tempat. Jadi, ketika kurir mengantarkan pesanan ke pembeli, pembeli bisa membayar pesanannya langsung ke kurir. Sistem Cash on Delivery atau bayar ditempat juga dikenal sebagai cara bayar belanjaan online ketika barang sudah diterima.
Metode pembayaran COD sampai saat ini sudah banyak diberlakukan di banyak marketplace salah satunya Shopee. Masing-masing marketplace memiliki syarat dan ketentuan tersendiri untuk metode pembayaran COD. Misalnya syarat COD Shopee yang mengharuskan pembeli untuk membayarkan biaya penanganan jika ingin menggunakan metode pembayaran COD.
Nah, kalau COD itu uangnya dibayarkan ke kurir, lalu, bagaimana penjual menerima dana dari hasil penjualan tersebut? Bagaimana sistem COD bagi penjual? Apakah menguntungkan? Atau justru malah bikin buntung?
Baca juga: Cara Menambah Gratis Ongkir di Shopee dengan Mudah dan Praktis
Bagaimana Sistem COD Shopee untuk Penjual?
Karena sistem COD memberlakukan pembayaran setelah barang diterima, beberapa penjual banyak yang kebingungan mengenai pencairan dana COD Shopee. Bagaimana dana akan dicairkan? Bagaimana penjual menerima uang COD J&T? Uang COD Shopee masuk kemana?
Bagi Anda penjual Shopee pemula, wajar saja kalau Anda mempertanyakan hal-hal tersebut. Tapi sebenarnya, COD di Shopee untuk penjual tidak serumit itu, kok. Mau pakai cara apapun pembayaran yang dilakukan oleh pembeli, hasil penjualan akan masuk ke dalam saldo penjual Anda.
Biar mudah menggambarkannya, di sini akan dijelaskan dengan menggunakan ilustrasi. Misal, ada pembeli yang memesan barang di toko Anda dengan metode pembayaran COD pada tanggal 25 Maret. Anda melakukan pengiriman di hari yang sama.
Kemudian, pada tanggal 27 Maret, pembeli sudah menerima pesanan tersebut dan pembeli juga sudah membayarkan uang COD ke kurir. Setelah pembeli merasa pesanannya sudah lengkap dan tidak ada kekurangan, maka pembeli akan mengklik “Pesanan Diterima” di aplikasi Shopee.
Nah, setelah pembeli mengklik “Pesanan Diterima”, maka secara otomatis, Shopee akan meneruskan pembayaran pembeli ke saldo penjual Anda. Lalu, bagaimana kalau pembeli tidak mengklik “Pesanan Diterima”? Apakah COD Shopee tidak dibayar? Tentu saja sudah dibayar, hanya saja jika pembeli tidak mengklik Pesanan Diterima, Anda harus menunggu selama 7 hari sejak barang sampai ke alamat pembeli untuk menerima dana penjualan.
Apa Saja Jasa Kirim yang Mendukung COD Shopee?
Sistem pembayaran COD Shopee untuk penjual yang tersedia sebenarnya mirip dengan sistem pembayaran lainnya. Hanya saja cara kerja dan pencairan dananya memiliki ketentuan yang berbeda-beda. Selain itu, khusus untuk metode pembayaran COD, hanya ada beberapa jasa kirim yang bisa digunakan jika Anda ingin mengaktifkan COD di Shopee untuk penjual. Ada apa saja, ya, jasa kirim yang bisa menggunakan metode COD?
Metode pembayaran COD bisa dipilih oleh pembeli jika Anda mengaktifkan J&T dan Shopee Express sebagai ekspedisi pengiriman di toko Anda. Kedua jasa kirim ini memiliki area jangkauan yang berbeda, lho. Untuk J&T COD Shopee, layanan yang bisa digunakan adalah J&T Express dengan area jangkauan seluruh Indonesia dan J&T Economy dengan area jangkauan tertentu.
Sedangkan untuk jasa kirim Shopee Express, layanan yang bisa digunakan adalah Shopee Express Standard dan Shopee Express Hemat. Kedua layanan memiliki area jangkauan yang berbeda. Untuk bisa melihat area jangkauan COD dari Shopee Express Standard dan Hemat, Anda bisa langsung mengeceknya di website Pusat Edukasi Penjual Shopee.
Bagaimana Cara Mengaktifkan Jasa Kirim yang Mendukung COD Shopee?
Jika Anda minat untuk mengaktifkan COD di toko Anda, ketahui, yuk, cara mengaktifkan jasa kirim yang mendukung metode pembayaran COD.
Via Aplikasi
Langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengaktifkan COD di toko Anda melalui aplikasi cukup mudah. Anda bisa mengikuti langkah-langkahnya di bawah ini.
- Klik “Toko Saya” yang ada di tab “Saya” pada aplikasi Shopee Anda.
- Klik “Jasa Kirim Saya”.
- Aktifkan jasa kirim yang mendukung metode pembayaran ditempat atau COD.
Via Web atau Seller Center Shopee
Selain melalui aplikasi, Anda juga bisa mengaktifkan fitur COD melalui laptop atau PC dengan mengunjungi Shopee Seller Center terlebih dahulu. Untuk langkah lengkapnya, simak di bawah ini, ya.
- Buka menu “Pengaturan Pengiriman”.
- Pilihlah jasa kirim yang mendukung COD.
- Aktifkan jasa kirim yang mendukung metode pembayaran COD.
Apa Keuntungan COD Bagi Penjual?
Sistem COD Shopee untuk pembeli tentu saja akan sangat memudahkan pembeli yang tidak punya rekening bank. Namun, apakah ada keuntungan yang didapatkan oleh penjual? Jawabannya, jelas ada. Keuntungan yang paling signifikan yang bisa dirasakan oleh penjual adalah meningkatnya jumlah pembeli setelah fitur COD diaktifkan.
Dengan mengaktifkan fitur COD, akan ada banyak calon pembeli yang ingin membeli di toko Anda karena memang beberapa pembeli lebih tertarik untuk menggunakan metode pembayaran COD. Dengan begitu, kemungkinan pembeli yang akan membeli di toko Anda pun akan semakin besar.
Fitur COD ini juga cenderung diminati karena sebagian pengguna tidak memiliki akun bank, tidak punya mobile banking, jarak rumah yang jauh ke mesin ATM, atau bahkan tidak ada minimarket terdekat. Nah, dengan adanya fitur COD ini, maka akan semakin banyak orang yang merasa dimudahkan ketika melakukan transaksi online khususnya di Shopee.
Kriteria Penjual COD Shopee yang Baik
Mengaktifkan fitur COD untuk toko Anda tidak bisa sembarangan, lho. Anda harus senantiasa memperhatikan performa toko terhadap tingkat penolakan pesanan COD. Jika penolakan pesanan COD Anda tinggi dalam 30 hari terakhir, Shopee akan memberikan Anda peringatan. Apabila Anda mengabaikan peringatan ini dan tidak memperbaikinya dalam waktu 30 hari, maka fitur COD di toko Anda akan dinonaktifkan.
Kendala Terkait Pembayaran COD Shopee
Meskipun metode pembayaran ini sudah cukup marak di kalangan pengguna Shopee, tapi kendala masih suka ditemukan. Kendala-kendala seperti gagalnya pengiriman dengan metode pembayaran COD seringkali dialami oleh para pembeli. Untuk masalah tersebut maka solusinya adalah jasa kirim akan melakukan pengiriman ulang. Untuk batas jumlah pengiriman ulang tentunya akan bergantung dengan jasa kirim yang dipilih.
Kendala lainnya adalah paket yang gagal dikirimkan kepada pembeli. Jika pembeli Anda ada yang mengalami kejadian serupa, maka solusinya adalah pesanan akan dikembalikan kepada penjual, dan penjual tidak perlu menanggung ongkos kirim pengembalian.
Asuransi untuk Metode Pembayaran COD Shopee
Setiap pengiriman yang menggunakan jasa kirim yang mendukung COD, akan dilindungi dengan asuransi yang dibayar oleh Shopee. Jasa kirim memberikan garansi 100% tanpa biaya tambahan sehingga nominal penggantian akan senilai dengan harga barang. Pada gambar di atas telah terlampir mekanisme klaim asuransi untuk metode pembayaran Cash on Delivery di Shopee.
Apakah Pesanan COD Termasuk dalam Perhitungan Biaya Ongkir?
Untuk menjawab pertanyaan di atas, pihak Shopee telah menjelaskan bahwa pesanan COD juga akan masuk ke perhitungan total biaya ongkir. Tetapi, jika pesanan COD gagal dikirim atau dikembalikan kepada penjual, maka biaya ongkos kirim tidak akan dihitung.
Mini FAQs Seputar COD Shopee
Untuk lebih memahami sistem COD di Shopee, yuk, baca baik-baik pertanyaan yang seringkali ditanyakan atau FAQ seputar COD Shopee.
Apakah Penjual Perlu Membayarkan Biaya Tambahan untuk Bisa Mengaktifkan fitur COD?
Bagi Anda yang ingin mengaktifkan fitur COD, Anda tidak perlu membayarkan apapun ke pihak Shopee alias gratis. Shopee tidak pernah meminta biaya sepeserpun kepada penjual untuk mengaktifkan fitur COD.
Uang COD Shopee Masuk Kemana?
Sama seperti metode pembayaran lainnya, dana penjualan dengan metode pembayaran COD akan masuk ke dalam saldo penjual Anda. Untuk cara mencairkan dana penjualan Shopee dengan metode pembayaran COD pun juga sama seperti metode pembayaran lainnya.
Jika Terdapat Selisih Biaya Ongkos Kirim, Apakah Penjual Harus Lapor ke Jasa Kirim?
Jawabannya adalah tidak. Penjual justru harus melaporkannya ke Customer Service Shopee.Selisih biaya pengiriman yang terjadi biasanya karena perhitungan ongkir Shopee menggunakan rincian yang tersedia di sistem Shopee seperti berat produk yang dimasukkan, dimensi produk, ataupun jarak pengiriman.
Itulah beberapa hal yang perlu Anda ketahui untuk sistem COD Shopee yang diberlakukan bagi penjual. Jadi, gimana? Apakah Anda minat untuk mengaktifkan fitur COD di toko Anda?
Ginee Omnichannel
Anda berjualan di banyak marketplace tapi kesulitan mengatur jasa kirim karena harus membuka aplikasi marketplace satu-satu? Tenang! Solusi untuk masalah Anda adalah menggunakan Ginee Omnichannel! Anda bisa mengatur jasa kirim di toko-toko online Anda secara bersamaan hanya dengan menggunakan satu dashboard saja! Kece banget, kan?
Selain itu, untuk memastikan pesanan COD pembeli Anda sudah sampai tepat waktu, Anda bisa menggunakan fitur Ginee Track! Nah, kalau Anda ingin tahu tarif pengirimannya, Anda bisa, lho, menggunakan fitur Ginee Tariff Check. Menarik banget, kan? Masih banyak fitur Ginee lainnya yang bisa Anda nikmati kalau Anda join Ginee sekarang. Yuk, daftar Ginee sekarang juga dan klaim free trial 7 hari Anda!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
