Bagi pemula yang baru berkecimpung dalam dunia bisnis online, wajar saja jika memiliki banyak ketidaktahuan. Namun jangan khawatir karena kini banyak dari pertanyaan seputar penjualan online termasuk diantaranya cara mengirim barang di tokopedia. Yuk simak artikel ini untuk lebih jelasnya!

Bagaimana Proses Menjual Barang di Tokopedia?

Jika Anda masih baru dalam dunia bisnis online di Tokopedia, Anda perlu mengetahui terlebih dahulu proses menjual barang di Tokopedia. Berikut panduan lengkap memulai berjualan di Tokopedia.

  1. Download aplikasi Tokopedia di smartphone Anda.
  2. Masukkan nomor HP Anda atau email yang Anda ingin gunakan untuk daftar Tokopedia, kemudian klik “Daftar”.
  3. Verifikasi akun Anda dengan cara memilih metode verifikasi via SMS atau WhatsApp.
  4. Setelah dikirimkan OTP, masukkan OTP ke kolom verifikasi di aplikasi Tokopedia Anda.
  5. Isi nama lengkap Anda sesuai KTP dan jika sudah, klik “Lanjut”.
  6. Akun Tokopedia Anda sudah selesai dibuat.
  7. Selanjutnya, Anda klik menu “Akun” dan klik “Akun Toko”
  8. Klik tombol “Buka Toko Gratis” dan isi nama toko Anda.
  9. Masukkan alamat toko dengan lengkap.
  10. Selesai.

Mudah, kan? Untuk proses jualan selengkapnya mulai dari menerima pesanan hingga mengirim pesanan Tokopedia langsung simak di sini, ya!

Baca juga: Cara Jualan di Tokopedia, Tips Ampuh Bisnis Online!

New ID ERP CTA Reusable Block 01

Cara Proses Pesanan di Tokopedia

Hal paling mendasar yang perlu diketahui oleh seller adalah bagaimana cara melakukan proses pesanan masuk. Untuk itu, simak langkah-langkah di bawah ini ya!

  1. Buka Aplikasi Tokopedia, masuk ke akun toko anda;
  2. Pada bagian “Penjualan”, pilih sub-menu “Pesanan Baru”;
  3. Pesanan baru yang masuk akan tampil, klik pada bagian produk yang ingin anda proses;
  4. Tokopedia akan memunculkan detail pesanan yang harus anda proses, scoll ke bawah dan klik opsi “Terima Pesanan”;
  5. Kotak pesan untuk konfirmasi pesanan akan muncul sebagai pop-up sesaat setelah “Terima Pesanan” diklik. Tekan opsi “Terima” apabila anda yakin akan memproses produk ini;
  6. Setelah itu, status barang akan berpindah dari sub-menu “Pesanan Baru” menjadi “Pengiriman”;
  7. Anda telah berhasil melakukan proses pesanan yang masuk.

3 Jenis Layanan Pengiriman di Tokopedia

Faktor penting lain yang harus anda perhatikan ketika membuka toko di Tokopedia adalah layanan pengiriman yang anda aktifkan di toko anda. Tokopedia sendiri memiliki 3 jenis layanan yang dapat anda gunakan, yaitu:

Dijemput Kurir

Pada layanan ini, anda sebagai seller hanya perlu melakukan request pick-up dan agen kurir akan datang ke alamat toko yang anda daftarkan di Tokopedia untuk menjemput paket dan mengirimkannya ke alamat penerima. 

Antar ke Kantor Agen

Untuk layanan pengantaran ke kantor agen, anda sebagai seller harus mengantarkan paket-paket pesanan anda ke agen pengiriman terdekat agar paket tersebut dapat didata dan dikirim ke alamat penerima.

Fitur AWB Otomatis dan Non Tunai

Fitur AWB Otomatis dan Non Tunai merupakan salah satu fitur yang memudahkan seller karena dapat mencatat alamat, resi, dan ongkos pengiriman secara otomatis sehingga seller tidak perlu repot untuk melakukan input resi secara manual ataupun melakukan pembayaran ongkos kirim dimuka.

Baca juga: Mengenal AWB Otomatis Tokopedia, Fitur Penting Bagi Seller!

Cara untuk mengatur layanan pengiriman melalui desktop adalah sebagai berikut:

  1. Masuk ke halaman Tokopedia Seller, klik “Pengaturan Toko” dan pilih opsi “Pengiriman”;
  1. Masukkan asal pengiriman berupa kota atau kecamatan dan kode pos;
  1. Pilih layanan pengiriman yang tersedia di wilayah anda;
  1. Tandai lokasi penjemputan barang anda dengan pin point;
  1. Setelah selesai, klik “Simpan”.
New ID ERP CTA Reusable Block 04

Cara Kirim Pesanan Tokopedia

Tokopedia telah bekerjasama dengan kurang lebih 14 agen pengiriman terkemuka di Indonesia seperti JNE, J&T, TiKi, Anteraja, Pos Indonesia, Lion Parcel, SiCepat, Wahana Express, REX, Ninja Express, Paxel, GoSend, Grab Express, dan Kurir Rekomendasi.

Kurir rekomendasi merupakan salah satu cara mengirim barang di Tokopedia yang layanannya diawasi langsung oleh pihak Tokopedia. Jenis layanan satu ini hanya berlaku untuk pengiriman reguler Tokopedia dengan penetapan standar penjemputan paket dan tipe pembayaran cashless (non tunai). 

Untuk saat ini, layanan kurir rekomendasi hanya dapat diaktifkan oleh seller dari beberapa kota seperti Medan, Yogyakarta, Semarang, Surakarta, Malang, Denpasar, dan Surabaya untuk pengiriman ke seluruh Indonesia.

Seller yang menggunakan layanan pengiriman kurir rekomendasi akan dibantu penjemputan paket dan pengirimannya oleh mitra logistik yang telah bekerjasama dengan Tokopedia yaitu Anteraja dan SiCepat.

Selain kurir rekomendasi, Tokopedia juga memiliki opsi layanan instan kurir Tokopedia yang menjanjikan pengiriman barang sampai dalam estimasi tiga jam atau paling lambat sampai pada hari yang sama.

Cara Kirim Pesanan Tokopedia via JNE

Salah satu layanan kurir yang paling populer di Tokopedia adalah JNE. Pada artikel ini juga akan dibahas bagaimana cara mengirim barang Tokopedia via JNE yang pasti anda butuhkan, yuk simak!

Setelah anda mendapatkan email pemberitahuan atau notifikasi dari Tokopedia bahwa pesanan telah terverifikasi, maka langkah selanjutnya adalah memproses pesanan anda dan mengirimkannya. Langkah untuk melakukan pengiriman via jasa kirim JNE adalah:

  1. Buka aplikasi Tokopedia Seller atau melalui desktop;
  2. Login ke akun toko anda;
  3. Pada halaman utama, pilih menu “Penjualan” dan klik “Pesanan Baru”;
  4. Klik pada pesanan yang akan diproses, scroll kebawah dan klik “Terima Pesanan”;
  5. Pada sub menu “Pengiriman”, buka halaman label (resi);
  6. Klik tombol “Cetak Label” dan pilih “Cetak Pesanan”;
  7. Halaman resi akan terbuka, klik “Print Resi”;
  8. Packing barang yang akan dikirim dan tempelkan label pengiriman (resi) pada bagian luar paket;
  9. Silahkan antar paket ke agen pengiriman JNE terdekat dan beritahu bahwa paket yang akan dikirim adalah pesanan dari Tokopedia;
  10. Barang akan diproses untuk pengiriman.

Begitulah cara mengirim barang Tokopedia via JNE. Perlu diingat bahwa anda sebagai seller tidak perlu melakukan pembayaran ongkos kirim saat melakukan pengiriman karena biaya ongkos kirim akan secara otomatis dipotong dari pendapatan seller secara otomatis saat pesanan terselesaikan.

Setelah melakukan pengantaran paket ke JNE dan pihak CS agen pengiriman memproses paket, anda mungkin masih penasaran dengan status pengiriman anda. Karena itu, anda dapat melakukan pengecekan. Cara mengecek pengiriman barang di Tokopedia adalah:

  1. Login ke akun seller anda;
  2. Lihat pada statis penjualan apakah status telah berubah dari “Siap Dikirim” menjadi “Dalam Pengiriman”;
  3. Jika status sudah menjadi “Dalam Pengiriman” berarti paket telah berhasil diproses dan akan dikirim ke alamat penerima paket.

Untuk pengiriman manual seperti ini, seller harus melakukan input resi secara manual juga. Jika ingin lebih mudah dan praktis, silahkan aktifkan fitur AWB Otomatis dan Non Tunai pada toko anda sehingga status pengiriman dapat di update secara otomatis.

Selain cara kirim barang melalui JNE, masih ada juga cara kirim barang Tokopedia via J&T, cara kirim barang Tokopedia via SiCepat, cara kirim barang Tokopedia via TiKi, via Pos Indonesia, via Paxel Tokopedia dan masih banyak lagi.

Untuk masalah berapa lama pengiriman Tokopedia sendiri tergantung pada jenis layanan kurir yang dipilih oleh pembeli saat melakukan transaksi. Untuk instant delivery, customer dapat menerima paket dalam estimasi tiga jam setelah pesanan terverifikasi. Sedangkan untuk paket reguler dibutuhkan waktu 3 sampai 7 hari pengiriman tergantung masing-masing ekspedisi.

Lacak paket dan cek ongkir satu-satu? Gak zaman!

Makanya, pakai Ginee Track, dong! Lacak paket lebih dari satu bisa, cek tarif ongkir sekaligus bisa. Kamu bisa melakukan semuanya cuma akses Ginee, lengkap dan akurat!

Lacak paket dengan ginee track!

Cara Kirim Pesanan dengan Kurir yang Berbeda

Pada beberapa kasus, mungkin dapat terjadi perbedaan kurir dalam pengiriman pesanan karena beberapa hal. Namun sebelum memutuskan untuk mengganti kurir, lebih baik seller melakukan konfirmasi ulang kepada pihak buyer sehingga terdapat kesepakatan bersama dalam perihal penggantian kurir untuk menghindari komplain di kemudian hari.

Selain itu, seller juga harus memastikan tidak ada selisih ongkos kirim atau biaya kirim yang lebih mahal pada pengiriman di kurir yang berbeda tersebut untuk menghindari terjadinya transaksi diluar aplikasi Tokopedia. Seller disarankan untuk tetap menggunakan agen pengiriman yang bekerjasama dengan Tokopedia sehingga pembeli tetap bisa melacak status pengiriman. Cara untuk mengganti kurir dapat anda lakukan dengan langkah berikut:

  1. Buka halaman “Daftar Pesanan” kemudian pilih “Ganti Kurir”;
  2. Pilih Jenis Layanan yang akan anda gunakan (JNE, TiKi, Wahana, atau kurir lain yang bekerjasama dengan Tokopedia);
  3. Selanjutnya pilih kurir (jenis layanan seperti JNE YES, OKE, REG, dan lainnya);
  4. Masukkan nomor resi yang ingin anda ubah kemudian, klik “Ganti”;
  5. Anda telah berhasil melakukan penggantian kurir dan sistem akan secara otomatis mengikuti track yang baru.

Perlu diingat bahwa ongkos kirim akan dihitung dan disesuaikan secara otomatis oleh sistem Tokopedia. Apabila agen logistik yang digunakan memiliki tarif yang lebih murah dari pilihan pembeli maka, kelebihan ongkos kirim akan dikembalikan ke pembeli setelah pesanan selesai.

Anda juga bisa menggunakan fitur custom logistik Tokopedia yang tentunya bisa memudahkan Anda mengirimkan barang kepada pelanggan. Jika Anda ingin menggunakan Tokopedia kurir sendiri, sayangnya, Anda harus mengurungkan niat tersebut karena Tokopedia belum menyediakan jasa kirim sendiri.

Ginee Omnichannel

Memasarkan produk di Tokopedia dan marketplace lainnya secara sekaligus memang bisa sangat melelahkan. Tapi, lain cerita kalau Anda join bersama Ginee Omnichannel. Karena bersama Ginee, Anda bisa mengelola pesanan secara bersamaan hanya dengan satu dashboard. Selain itu, Anda juga bisa melacak paket dan cek ongkir dengan fitur Ginee Track dan Ginee Tariff Check, gratis! Yuk join Ginee dan nikmati fitur Ginee lainnya.

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
New ID ERP CTA Reusable Block 03