Mengenal AWB Otomatis Tokopedia, Fitur Penting Bagi Seller!

Setiap pengusaha tentu mendambakan toko mereka berkembang pesat dan menerima banyak orderan setiap harinya. Namun ternyata, kebanjiran orderan juga bisa membuat pemilik toko kewalahan, lho! Apalagi jika anda hanya mengelola usaha online sendiri. Tapi tenang, para pemilik toko di Tokopedia kini dapat menikmati fitur AWB Otomatis Tokopedia.

Fitur ini sangat memudahkan penjual dalam proses pengiriman ditengah musim banjir orderan. Yuk cari tahu lebih lanjut tentang fiturnya melalui artikel ini!

Kenali Fitur AWB Otomatis dan Non Tunai Tokopedia

Apa itu AWB Otomatis dan Non Tunai? AWB Otomatis dan Non Tunai merupakan fitur baru yang diluncurkan oleh pihak Tokopedia sejak beberapa tahun silam. Fitur ini memiliki fungsi untuk mencatat alamat, resi, serta ongkos pengiriman via J&T secara otomatis.

Dengan adanya fitur ini, penjual tidak perlu lagi kebingungan mencari cara input resi manual J&T di Tokopedia. Yang perlu anda lakukan hanyalah melakukan pencetakan (print out) AWB Otomatis Tokopedia dan tempelkan pada paket yang ingin anda kirimkan.

Apabila anda menggunakan AWB Otomatis, anda juga tidak perlu membawa uang tunai ketika melakukan pengiriman karena pihak J&T akan langsung memotong saldo pada pendapatan penjual senilai ongkos kirim yang dikeluarkan untuk melakukan pengiriman.

Benefit dari Menggunakan Fitur AWB Otomatis dan Non Tunai Tokopedia

Berbicara tentang menggunakan fitur, sebagai seller tentu anda akan mencari fitur yang dapat memudahkan pekerjaan anda dan menguntungkan. Lalu apa keuntungan yang didapat dari penggunaan fitur AWB Otomatis dan Non Tunai ini? Lihat poin-poin berikut:

1. Meminimalisir / menghindari kesalahan dalam input data konsumen karena anda tidak perlu lagi menulis alamat pembeli secara manual;
2. Dapat menghindari kesalahan seperti salah input nomor resi atau nomor resi tertukar;
3. Tidak perlu melakukan pembayaran ongkos kirim secara tunai dimuka. Fitur AWB akan otomatis memotong biaya ongkos kirim dari saldo penjual tepat setelah paket diterima pembeli;
4. Ada reward berupa cashback apabila melakukan pengiriman melalui SiCepat, J&T, Anteraja, Lion Parcel, dan JNE;
5. Pengiriman melalui SiCepat, JNE, dan J&T disediakan opsi Online Booking Cashless (OBC) selama anda telah mencetak label pengiriman dan melakukan drop off paling lambat 4 jam sebelum sistem secara otomatis membatalkan pesanan.

Cara Kerja Fitur AWB Otomatis dan Non Tunai

Bagaimana sih cara kerja paket AWB Otomatis Tokopedia? Yuk lihat sistematisnya seperti uraian dibawah ini:

Terima dan Proses Pesanan

Ketika pembeli melakukan check-out barang, seller akan menerima pesanan dan memproses pesanan Tokopedia mulai dari packing hingga pengiriman

Mencetak Label Pengiriman

Seller kemudian akan melakukan pencetakan label pengiriman untuk kemudian ditempelkan pada bagian luar paket / barang yang akan dikirim. Cara mencetak label pengiriman sesuai dengan instruksi pada gambar diatas.

Jika label pengiriman tidak dicetak, maka opsi lainnya adalah, seller dapat menuliskan kode booking di paket sebelum melakukan pengiriman.

Baca juga: Panduan Cara Mencetak dan Mendownload Invoice dan Label Tokopedia

Request Pick-Up atau Antar Sendiri

Setelah label tertempel di bagian luar paket, maka tahapan selanjutnya adalah tinggal mengirimkan barang tersebut melalui ekspedisi. Seller memiliki dua opsi dalam hal pengiriman. Yang pertama, seller dapat mengantarkan paket-paket yang akan dikirim ke tempat agen pengiriman.

Atau jika seller terlalu sibuk karena diserang bludakan orderan atau karena kendala transportasi, maka pilihan lainnya adalah melakukan request pick-up dimana nantinya pihak kurir yang akan datang untuk menjemput paket yang akan dikirim.

Yang perlu diperhatikan apabila memilih opsi pick-up adalah pastikan posisi alamat toko dan nomor telepon toko sesuai dengan yang sudah terdaftar dalam aplikasi Tokopedia. Hal ini perlu guna mempermudah kurir dalam melakukan pick-up.

Ketika memilih opsi pick-up, pihak kurir yang datang akan melakukan scanning pada kode booking yang tertera pada label. Baik opsi pick-up maupun pengantaran sendiri ke agen pengiriman, seller tidak perlu melakukan pembayaran terlebih dahulu, karena ongkir akan dipotong secara otomatis setelah transaksi selesai.

Resi Update Otomatis

Setelah barang dikirim, sistem akan secara otomatis melakukan update resi. Fitur ini tentu sangat membantu meringankan beban kerja seller karena dapat terbebas dari pekerjaan melakukan input resi secara manual.

Pencairan Dana

Setelah pesanan sampai ditangan pembeli dan transaksi dikonfirmasi selesai, seller akan menerima dana yang sudah dikurangi dengan biaya pengiriman.

Baca juga: Begini Cara Menarik Saldo di Tokopedia, Yuk, Baca!

Hal yang Perlu Diketahui dari Fitur AWB Otomatis dan Non Tunai

Beberapa hal yang perlu diketahui seputar fitur AWB Otomatis dan Non Tunai adalah:

Cakupan Layanan Pengiriman

Untuk fitur AWB Otomatis dan Non Tunai tersedia bagi pilihan pengiriman menggunakan JNE dan J&T dengan jaringan pengiriman ke seluruh Indonesia namun tidak mencakup layanan penjemputan paket oleh kurir sehingga seller harus mengantar sendiri paket-paket yang akan dikirim ke agen pengiriman J&T maupun JNE terdekat.

Untuk SiCepat, fitur AWB Otomatis dan Non Tunai tersedia berikut juga pilihan layanan penjemputan paket oleh kurir namun area jangkauan terbatas pada Jabodetabek dan beberapa kota besar di Indonesia saja.

Pengiriman Anteraja mendukung fitur AWB Otomatis dan Non Tunai berikut layanan penjemputan paket oleh kurir apabila seller tidak sempat mengantar paket ke agen pengiriman. Jangkauan layanannya tersedia di seluruh Indonesia kecuali Sulawesi Barat, Maluku Utara, Maluku, dan Papua.

Lion Parcel hanya mendukung fitur AWB Otomatis dan Non Tunai berikut penjemputan paket oleh kurir bagi seller yang berada di area Jabodetabek dan Surabaya untuk pengiriman ke seluruh Indonesia.

Untuk lebih rinci dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

Memastikan Berat Paket yang Ditulis Akurat

Apabila anda menggunakan packingan kayu untuk menjaga agar paket yang anda kirim sampai ke tempat tujuan dengan aman, pastikan berat yang anda cantumkan dalam invoice juga sudah dihitung bersama dengan berat packing kayu tersebut.

Anda juga dapat memasukkan estimasi berat produk yang paling besar antara perbandingan berat produk dengan berat volumetrik untuk mengantisipasi adanya selisih timbangan.

Apabila terjadi kasus perbedaan berat paket yang tertera dalam invoice dengan paket yang diterima agen pengiriman, pihak kurir akan meminta persetujuan seller untuk melakukan adjustment biaya pengiriman yang mana selisih biaya tersebut akan di update secara otomatis dan dipotong dari saldo Tokopedia seller setelah transaksi selesai.

Namun jika selisih berat paket mencapai 5kg, anda akan diarahkan untuk mengganti resi menjadi resi manual/non cashless dan diwajibkan membayar ongkos kirim dimuka (saat berada di gerai agen pengiriman).

Memastikan Akurasi Data

Selain berat produk yang akan dikirim, hal lain yang perlu diperhatikan adalah data / informasi lain yang berhubungan dengan paket seperti lokasi dan alamat toko sudah akurat dan sesuai dengan yang terdaftar pada sistem Tokopedia.

Untuk pemilihan layanan penjemputan oleh kurir atau drop off, pastikan lokasi alamat toko masih berada dalam satu wilayah kecamatan dengan lokasi serah terima barang ke kurir untuk menghindari adanya penyesuaian biaya pengiriman (penambahan biaya).

Kenapa AWB Tidak Terlacak dan Cara Mengatasinya

Pernahkah anda sebagai seller mengalami kepanikan akibat munculnya notifikasi resi tidak valid Tokopedia pada halaman penjualan setelah dara AWB diinput? Tahukah anda apa yang menjadi penyebabnya dan bagaimana cara mengatasi kode booking Tokopedia tidak muncul? Yuk simak poin berikut ini:

Penyebab AWB Tidak Terlacak

Secara umum ada 4 penyebab AWB menjadi tidak valid atau tidak terlacak yaitu:

• Pengiriman dilakukan sebelum pesanan baru masuk;
•  Nama dan alamat tujuan pengiriman tidak sesuai pasangan;
• Pengiriman dibatalkan (void tracking);
• Seller menggunakan resi manual / bukan AWB otomatis;
• AWB yang diinput secara manual kadang tidak sesuai dengan nomor invoice pemesanan.

Cara Mengatasi AWB Tidak Valid dan Tidak Terlacak

Apabila anda mengalami kendala seperti AWB tidak valid maupun tidak terlacak, jangan panik dulu. Begini cara mengatasi resi Tokopedia yang memiliki status tidak valid atau tidak terlacak:

• Upload resi secara manual;
• Bagi seller yang tidak menggunakan fitur bebas ongkir, ada opsi untuk melakukan penggantian kurir.

Sebelum memilih mengambil salah satu dari dua solusi diatas, ada baiknya anda sebagai seller melakukan pengecekan terhadap status AWB anda dengan cara:

• Masuk ke halaman Tokopedia Seller, pilih “Penjualan”;
• Setelah itu, klik pada bagian “Siap Kirim”;
• Status resi anda dapat terlihat pada kolom kuning. Jika anda memilih opsi pertama untuk melakukan pengisian resi secara manual, maka anda tinggal menginput resi pada kolom No.Resi kemudian klik pada bagian “Ubah Resi”.

Bagaimana? Cukup mudah bukan? Gunakanlah fitur AWB Otomatis untuk menghindari terjadinya kasus “AWB Tidak Valid” atau “AWB Tidak Terlacak” pada toko anda.

Kesimpulan

AWB Otomatis dan Non Tunai merupakan fitur yang memudahkan para seller untuk melakukan kegiatan jual beli terutama ketika toko online yang dikelola sedang mengalami banjir orderan. Cara kerjanya juga mudah, anda cukup mengaktifkan fitur ini dan mencetak (print out) kode booking J&T Tokopedia atau jasa pengiriman yang mendukung fitur ini.

Lalu bagaimana cara mengaktifkan AWB Otomatis Tokopedia dan bagaimana pula cara menonaktifkan AWB Otomatis Tokopedia apabila suatu saat seller tidak ingin menggunakan fitur ini lagi? Yuk baca sampai artikel ini selesai.

Cara Mengaktifkan AWB Otomatis Tokopedia

Begini cara mengatasi resi otomatis Tokopedia agar fiturnya dapat digunakan:

1. Masuk ke halaman Seller Tokopedia, klik “Pengaturan Toko” dan pilih menu “Pengiriman”;

2. Pada halaman Layanan Pengiriman, centang jasa kurir yang sering dipakai untuk mengaktifkan fitur ini.

Bagi seller yang mengakses halaman toko melalui aplikasi, apabila ingin mengaktifkan AWB Otomatis, ikuti langkah dibawah ini:

1. Buka aplikasi Tokopedia, klik “Akun” kemudian masuk ke bagian “Pengaturan”;
2. Setelahnya, klik pada bagian “Toko” dan pilih “Pengiriman” (cek gambar dibawah ini);

3. Centang layanan jasa kirim yang tersedia kemudian klik “Simpan”.

Untuk dapat menggunakan fitur ini, pastikan jasa kurir yang tersedia telah diaktifkan dalam opsi pengiriman di akun Tokopedia. 

Ginee Omnichannel

Anda memiliki toko online di Tokopedia tapi penjualannya mandek di situ-situ aja? Gak usah panik! Coba pasarkan produk Anda di marketplace lain seperti Shopee atau Lazada. Gak perlu takut bakal repot ngurus banyak toko online di banyak marketplace, kan, ada Ginee Omnichannel!

Manfaat Ginee untuk kelangsungan bisnis online Anda itu sangat menguntungkan, lho. Anda bisa mengelola toko online Anda di banyak marketplace hanya dengan satu sistem! Gak perlu hire admin online shop lagi, karena dengan fitur Ginee yang super lengkap, Anda bisa mengurusnya sendiri dengan mudah! Yuk, join Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
   • Update secara otomatis pesanan dan stok
   • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
   • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
   • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
   • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
   • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan