3 Lợi Ích Bán Hàng Đa Kênh Tại Việt Nam Nhà Bán Nên Biết

Thương mại điện tử đóng một vai trò rất quan trọng trong khoảng thời gian giãn cách xã hội do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19. Ở thời điểm khó khăn này, lợi ích bán hàng đa kênh tại Việt Nam đã được quan tâm nhiều hơn. Theo Omnisend, những nhà bán hàng sử dụng 3 hoặc nhiều hơn 3 kênh có tỷ lệ mua từ khách hàng cao hơn 287% so với chỉ bán 1 kênh.

Vậy Omnichannel là gì? Omnichannel cũng được hiểu là bán hàng đa kênh nhưng có sự tiếp cận khác so với việc bán hàng đa kênh bình thường. Khách hàng chính là trung tâm trong mô hình Omnichannel. Vậy những lợi ích khi bán hàng đa kênh là gì? Chúng ta có nên chọn mô hình đó không? Bài viết sau đây sẽ giúp bạn tìm được câu trả lời:

Tại Sao 2021 là Thời Điểm Vàng để Nhà Bán Bắt Đầu Bán Hàng Online?

Theo trang BigCommerce.com, 46% nhà bán hàng online tuyên bố họ có ý định đầu tư vào mô hình quản lý bán hàng online Omnichannel vào năm 2020 bởi vì hành vi mua hàng của người tiêu dùng đang hướng tới mô hình quản lý bán hàng online này khi đại dịch xuất hiện, đây là một giải pháp bán hàng đa kênh tối ưu cho nhà bán.  

Theo một cách nói khác, Omnichannel giúp nhà bán quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả hơn, tăng doanh số bán hàng online nhiều hơn. Omnichannel là một cách quản lý bán hàng hiệu quả, phù hợp với chính khách hàng vì sự tiện lợi, điều giúp việc bán hàng đa kênh của bạn trở nên nổi bật hơn và giữ khách hàng của bạn. Thêm vào đó, mô hình này sẽ tối ưu kinh doanh của bạn nhờ những dữ liệu để phân tích.

Bên cạnh Omnichannel, nhà bán online có thể sử dụng Multichannel hoặc một kênh duy nhất. Nhưng tại sao họ nên chọn Omnichannel thay vì hai mô hình còn lại? Bán một kênh duy nhất có nghĩa là chỉ bán hàng qua đúng một kênh. Điều này sẽ không tối đa hóa được thu nhập hoặc hiệu quả kinh doanh của nhà bán hàng.

Thêm vào đó, Multichannel giải quyết được những vấn đề liên quan đến bán hàng một kênh duy nhất, nhưng Multichannel sẽ làm nhà bán phải đối mặt với những vấn đề liên quan đến quản lý như hàng hóa, hàng tồn kho và dòng tiền. Multichannel chỉ tập trung vào kênh bán hàng và mức độ tương tác của khách hàng, điều này sẽ không làm người mua cảm thấy hài lòng về trải nghiệm của họ trong việc bán hàng.

Vậy áp dụng Omnichannel cho việc kinh doanh là một mẹo bán hàng online tối ưu cho tình hình với nhiều sự thiếu chắc chắn như hiện nay.

Lợi Ích Bán Hàng Đa Kênh Tại Việt Nam là gì?

Có rất nhiều lợi ích trong việc bán hàng đa kênh và đây là 3 trong những lợi ích quan trọng nhất để nhà bán cân nhắc cho việc chọn Omnichannel ngay bây giờ.

Quảng Bá Cửa Hàng của Bạn Tốt Hơn mà Không Tốn Bất Kỳ Phí nào

Omnichannel có một số đặc tính nổi trội mà các mô hình khác không có, nó giúp kết nối lại các kênh bán hàng với nhau. Thêm vào đó, Omnichannel tập trung vào khách hàng và trải nghiệm của khách hàng, nên có thể nói rằng Omnichannel sẽ giúp nhà bán hàng gặp khách hàng của họ bất kỳ nơi nào và bất kỳ thời điểm nào.

Khi khách hàng nhìn thấy những gì họ cần của rất nhiều kênh từ một nhà bán hàng, họ sẽ cảm thấy có sẽ kết nối giữa các kênh và sẵn sàng mua hàng hơn. Nhà bán hàng không cần phải chi trả bất kỳ một chi phí quảng cáo nào nhưng khách hàng vẫn chọn mua hàng. Đây là một cách quảng cáo khá rẻ phải không?

Tiếp Cận nhiều Tệp Khách Hàng Khác Nhau trên Toàn Lãnh Thổ Việt Nam

Nếu nhà bán hàng áp dụng mô hình bán một kênh duy nhất, họ sẽ không có quá nhiều khách hàng, có nghĩa là nhà bán sẽ không có đủ dữ liệu khách hàng để phân tích, tạo ra những chiến lược để điều chỉnh doanh số bán hàng hợp lý hơn trong tương lai.

Như đã nói ở trên, bán hàng đa kênh sẽ giúp nhà bán gặp khách hàng ở bất kỳ nơi nào và thời điểm nào, có nghĩa rằng sẽ có khả năng cao hơn nhà bán sẽ gặp được khách hàng mục tiêu và có đủ số lượng khách hàng để phân tích dữ liệu.

Tăng Trưởng Thông Minh Thu Nhập Hàng Tháng của Bạn

Nếu nhà bán chọn bán hàng một kênh duy nhất, họ sẽ không thể tối ưu hóa thu nhập vì sẽ không có nhiều khách hàng biết đến sản phẩm của họ để mua. Vì vậy, nhà bán nên đa dạng hóa kênh bán hàng hơn.

Cách nào để Tối Ưu Hóa việc Bán Hàng khi Bạn có Nhiều Cửa Hàng Cùng Lúc? Hãy chọn Ginee!

Ginee phần mềm quản lý bán hàng đa kênh áp dụng mô hình Omnichannel để giúp nhà bán hàng tiếp cận với khách hàng dễ dàng, thông minh và hiệu quả hơn vì Ginee sẽ đưa cho nhà bán một cái nhìn tổng thể việc bán hàng đa kênh của họ chỉ trong một màn hình hiển thị. Bạn sẽ không cần mất một khoản tiền để đầu tư cho hệ thống quản lý bên ngoài, Ginee nên tảng giúp bạn tăng trưởng kinh doanh.

Điều giúp Ginee top phần mềm quản lý bán hàng nổi bật đó chính là phần mềm ERP Việt Nam, một loại phần mềm được sử dụng bởi các doanh nghiệp để quản lý vận hành hàng ngày. Đó là lý do tại sao Ginee có những ưu thế vượt trội hơn so với bán hàng một kênh duy nhất hoặc Multichannel.

Nhà bán sẽ không phải lo ngại những vấn đề về vận hành và quản lý khi chọn Ginee. Hãy trải nghiệm phần mềm quản lý bán hàng miễn phí ngay.