Tổng Hợp Các Cách Tiếp Cận Khách Hàng Hiệu Quả Và Nhanh Chóng

Cách tiếp cận khách hàng hiệu quả luôn là kỹ năng mà nhiều nhà bán rèn luyện để có thể tìm được khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của mình. Trong bài viết này, Ginee Việt Nam sẽ tổng hợp các cách tiếp cận khách hàng hiệu quả và nhanh chóng. Hãy cùng khám phá ngay nhé!

Xem thêm: Shopee Analytics Là Gì Và Chi Tiết Cách Sử Dụng

Các Cách Tiếp Cận Khách Hàng Hiệu Quả

Để có cách tiếp cận khách hàng hiệu quả, bạn cần có các điều sau:

1. Cách kênh giúp nhanh chóng tiếp cận khách hàng

2. Bí quyết tiếp cận khách hàng hiệu quả

Các Kênh Giúp Nhanh Chóng Tiếp Cận Khách Hàng 

Các kênh giúp nhanh chóng tiếp cận khách hàng bao gồm 4 kênh sau:

• Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênh online
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênh truyền thống
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua quan hệ hợp tác
• Tiếp cận khách hàng qua hoạt động xã hội

Tiếp Cận Khách Hàng Tiềm Năng Qua Kênh Online

Kênh online hiện nay đã là kênh vô cùng phổ biến để nhà bán có cách tiếp cận khách hàng online cùng cách marketing sản phẩm hợp lý. Các kênh online tiềm năng bạn có thể cân nhắc gồm các kênh dưới đây:

• Các trang blog
• Khảo sát khách hàng
• Các khóa học online miễn phí
• Chia sẻ ebook miễn phí
• Các chiến dịch selfie dễ gây lan tỏa
• Áp dụng sponsored link
• Email marketing
• Tận dụng social media như Instagram, TikTok, Facebook
• Tận dụng testimonial
• Các sàn thương mại điện tử, như Shopee hay Lazada

Tiếp Cận Khách Hàng Tiềm Năng Qua Kênh Truyền Thống

Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng thứ 2 đó chính là qua các kênh truyền thống. Dưới đây là một số kênh truyền thống bạn có thể cân nhắc:

• TV, radio, báo giấy
• Quảng cáo ngoài trời, hay còn gọi là billboard ads
• Các chương trình dùng thử sản phẩm tại siêu thị, chợ, đại lý
• Tổ chức các buổi chia sẻ, diễn đàn, tọa đàm

Các kênh truyền thống này khá phù hợp với chiến lược marketing cho cửa hàng bán lẻ.

Tiếp Cận Khách Hàng Tiềm Năng Qua Quan Hệ Hợp Tác

Cách thứ 3 bạn có thể lựa chọn để tiếp cận là qua quan hệ hợp tác. Dưới đây là một số cách để tiếp cận khách hàng qua quan hệ hợp tác:

• Hợp tác cùng KOL
• Hợp tác cùng đối tác kinh doanh

Tiếp Cận Khách Hàng Tiềm Năng Qua Hoạt Động Xã Hội

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đó chính là tiếp cận khách hàng tiềm năng qua hoạt động xã hội. Bạn có thể tiếp cận với khách hàng qua các hoạt động giúp đỡ trẻ em, tình nguyện, bảo vệ môi trường… Điều này không những giúp bạn và doanh nghiệp nhận được lời khen tích cực từ khách hàng, mà còn dễ dàng tiếp cận với họ hơn nữa.

Đọc thêm: Danh Sách Kho Lazada Gần Bạn Thuận Tiện Để Gửi Hàng

Bí Quyết Tiếp Cận Khách Hàng Hiệu Quả

Vậy có bí quyết gì để tiếp cận khách hàng hiệu quả không? Câu trả lời là CÓ. Bạn có thể cân nhắc 2 cách dưới đây:

• Hãy tìm hiểu kỹ trước khi tiếp cận khách hàng
• Cách truyền tải và thu thập thông tin khi tiếp cận khách hàng lần đầu

Chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ hơn về các bí quyết này ngay sau đây.

Hãy Tìm Hiểu Kỹ Trước Khi Tiếp Cận Khách Hàng

Hãy tìm hiểu rõ về khách hàng trước khi tiếp cận họ. Khách hàng của bạn không chỉ muốn biết những lợi ích mà sản phẩm của bạn cho họ, mà họ còn muốn biết sản phẩm đó giải quyết được vấn đề, khó khăn gì mà họ đang mắc phải.

Vì vậy, việc tìm hiểu về khách hàng cẩn thận là điều bắt buộc mà bất cứ nhà bán nào cũng phải thực hiện trước khi tiếp xúc với khách hàng.

Cách Truyền Tải Và Thu Thập Thông Tin Khi Tiếp Cận Khách Hàng Lần Đầu

Khi bạn bán hàng online, ví dụ như bán hàng trên TIki hay Sendo, cách truyền tải và thu thập thông tin khi tiếp cận khách hàng lần đầu là vô cùng quan trọng. Hãy luôn tỏ ra là một người thân thiện, luôn lắng nghe khách hàng của mình.

Thêm vào đó, việc truyền tải thông tin nên ngắn gọn, súc tích, nhanh chóng, đủ ý để khách hàng cần biết về sản phẩm của bạn là được. Bạn nên thể hiện sự chuyên nghiệp ngay từ lúc đầu để khách hàng có thiện cảm với bạn hơn.

Lời Kết

Trên đây là chia sẻ của Ginee Việt Nam về cách tiếp cận khách hàng hiệu quả và nhanh chóng. Hi vọng qua bài viết này, các bạn đã hiểu hơn về tầm quan trọng của việc tiếp cận khách hàng và áp dụng được với những khách hàng sắp tới của mình.

Ginee Omnichannel Giúp Bạn Quản Lý Tốt Các Kênh Bán Hàng Online

Bạn đang muốn tìm cách quản lý đơn hàng hiệu quả khi bán hàng online trên nhiều nền tảng khác nhau? Hãy sử dụng Ginee để giảm gánh nặng quản lý khi bán hàng ngay nhé. Ginee là phần mềm bán hàng online áp dụng mô hình Omnichannel giúp nhà bán dễ dàng bán hàng đa kênh tiện lợi và thông suốt hơn. 

Khi sử dụng Ginee, bạn sẽ được quản lý đơn hàng dễ dàng từ lúc nhận đơn hàng  sắp xếp vận chuyển, in tem nhãn, đến khi khách hàng nhận được hàng. Đăng ký trải nghiệm miễn phí 7 ngày ngay hôm nay để không bỏ lỡ những tính năng tuyệt vời tại Ginee.