Pernahkah Anda melihat sebuah review dari pengguna lain terhadap suatu produk? Atau mungkin foto di Instagram? Konten seperti itu dinamakan User Generated Content. User Generated Content adalah alat promosi yang tepat untuk memasarkan produk atau jasa bagi pebisnis dewasa ini. Namun, kenapa bisa begitu? Apa yang membuat konten ini spesial dan unik? Nah, Anda bisa simak lebih lanjut di bawah ini!
Apa yang Dimaksud dengan User Generated Content?
User Generated Content atau UGC adalah konten yang dibuat oleh pengguna suatu produk atau jasa. UGC bisa berupa tulisan, foto, video, ulasan. Saat konten ini diterbitkan, biasanya suatu brand akan menggunakan konten tersebut di media sosial mereka untuk kegunaan marketing.
Salah satu contoh User Generated Content adalah foto yang di-upload ke Instagram. Dalam caption foto, akan disertakan user name pengguna yang pertama kali membuatnya. Hal ini membuat pengguna lain akan mengetahui bahwa konten tersebut dibuat oleh user lain, bukan Anda sendiri.
Contoh lain User Generated Content adalah PDF yang memuat tulisan mengenai suatu produk dan dampak positifnya terhadap pelanggan. Potensi konten yang dibuat oleh user sebenarnya tak kenal batas. Dengan menumbuhkan loyalitas terhadap suatu produk melalui strategi branding yang tepat, maka user pun akan tergugah untuk menumpahkan kecintaan mereka melalui konten yang dibuat oleh mereka sendiri.
Itulah yang dimaksud oleh User Generated Content. Tapi, kenapa menciptakan User Generated Content yang menarik di media sosial penting untuk bisnis? Apa pengaruhnya bagi pemasaran bisnis Anda? Untuk itu, Anda bisa lihat langsung di bawah ini.
Baca juga: Panduan Social Media Marketing Untuk Perkembangan Bisnis
Kenapa User Generated Content harus Dilakukan?
Karakteristik User Generated Content adalah bahwa konten tersebut dibuat oleh user sendiri. Artinya, tanpa campur tangan dari brand. Hal ini membawa sejumlah manfaat bagi pemasaran produk Anda, antara lain:
Terlihat Asli
Konten yang user generated adalah teknik yang bagus untuk marketing. Ini disebabkan konten tersebut dibuat langsung oleh user produk atau jasa tersebut, sehingga terlihat lebih terpercaya oleh para calon konsumen dibandingkan dengan konten promosi atau iklan yang dibuat langsung oleh brand tersebut.
Membuat Brand Dipercaya
Consumer Generated Content juga dapat membuat suatu brand lebih dapat dipercaya. Dengan membiarkan pengguna produk Anda mem-posting konten mengenai bisnis Anda, maka kemungkinan banyak orang yang tahu tentang hal tersebut akan semakin banyak. Itu karena produk atau jasa Anda akan dimuat di media sosial, sehingga akan terlihat oleh orang-orang dan membuat mereka tertarik untuk mencoba produk atau jasa Anda.
Membuat Konsumen Tertarik Membeli
Manfaat User Generated Content lainnya adalah dengan menarik perhatian konsumen agar tertarik membeli produk Anda. Jika konsumen percaya dengan produk Anda, maka mereka akan tergoda untuk mencoba dan mengalami sendiri rasanya menggunakan brand Anda. Dengan begitu, jumlah pembelian produk akan meningkat dan Anda akan mendapatkan keuntungan besar.
Biaya Marketing Bisa Dihemat
Salah satu keunggulan teknik UGC marketing adalah Anda tak perlu repot-repot mengeluarkan biaya sendiri untuk melakukan marketing. Cukup dengan me-repost konten dari pengguna yang bertebaran di media sosial, Anda sudah bisa memasarkan produk secara gratis tanpa perlu keluar biaya apapun.
Baca juga: 7 Hal Penting Sebelum Memulai Strategi Digital Marketing
Bagaimana Cara Menciptakan User Generated Content dalam Promosi Bisnis?
Meskipun User Generated Content dibuat oleh pengguna produk atau jasa Anda, ada sejumlah tips yang dapat Anda lakukan untuk membuat konten yang dibuat oleh user ini selaras dengan tujuan dan strategi marketing Anda. Penasaran bagaimana cara menciptakan User Generated Content yang sesuai dengan bisnis Anda? Yuk, simak tulisan di bawah ini!
Branding
Dalam menciptakan User Generated Content, branding sangatlah penting. Tanpa branding, esensi dari produk Anda tak akan diketahui masyarakat sehingga User Generated Content yang dibuat oleh pengguna tak akan sesuai dengan visi dan misi dari produk Anda. Ciptakan penggambaran yang sesuai untuk brand Anda, dan jangan lupa tentukan target produk Anda ke konsumen yang tepat, agar branding bisa sesuai dengan target pembeli.
Pahami Target Anda
Masih berhubungan dengan hal yang disebutkan di atas, memahami target dan menentukan target audiens yang tepat dapat menjadi salah satu cara yang bisa Anda lakukan agar kampanye pemasaran bisa berlangsung dengan lancar. Sebagai contoh, jika Anda menyasarkan produk Anda ke generasi muda, buatlah strategi pemasaran yang melibatkan platform yang sering digunakan mereka.
Begitu pula halnya kalau Anda menargetkan generasi yang lebih tua. Anda bisa menggunakan kolom komentar dari media sosial untuk membuat para user menuliskan pengalaman dan ulasan mereka dalam menggunakan produk atau jasa yang Anda tawarkan.
Sertakan Izin dari Pembuat Asli
Sebelum menggunakan sesuatu yang bukan milik Anda, tentunya Anda akan meminta izin terlebih dahulu. Begitu pula dengan menggunakan User Generated Content, sebaiknya Anda meminta persetujuan dari mereka untuk memfiturkan konten di laman media sosial brand.
Selain itu, dengan cara ini, user tersebut akan merasa dihargai, membuatnya semakin loyal terhadap brand Anda. Meminta izin juga menghindarkan Anda dari tuntutan yang tak diinginkan.
Lakukan Timbal Balik
Salah satu cara menarik pengguna produk Anda untuk mau membuat konten mereka sendiri adalah dengan menawarkan hadiah. Misalnya, Anda bisa membuat kontes tulisan mengenai produk Anda. Pemenangnya akan mendapatkan hadiah. Tentunya hal ini akan membuat user bersemangat membuat konten. Anda juga diuntungkan dengan konten tersebut karena akan mempromosikan produk Anda sendiri.
Buat Jelas Konten yang Diinginkan dari User
Cara lainnya agar konten buatan user sesuai dengan strategi marketing Anda adalah dengan memberi tahu konten seperti apa yang diinginkan oleh brand Anda. Ini bisa dilakukan melalui fitur hashtag di media sosial. Dengan topik atau latar belakang tertentu, Anda bisa melakukan strategi branding yang spesifik sehingga target Anda terpenuhi.
Dengan menerapkan teknik branding yang tepat, akan membuat pelanggan setia dan tertarik membagikan pengalaman mereka lewat User Generated Content. Ini tentu saja akan mempromosikan produk Anda dan membuat konsumen lain tertarik untuk membeli produk dari brand Anda. Hasilnya, omset penjualan akan meningkat. Anda bisa melihat betapa menguntungkannya hal itu, bukan?
Ginee Omnichannel
Kalau Anda tertarik menciptakan User Generated Content untuk meningkatkan potensi bisnis, Anda bisa pakai Ginee Omnichannel! Fitur Ginee Chat akan membuat berkomunikasi dengan calon pelanggan di berbagai marketplace lebih mudah karena terhubung dalam satu dashboard. Jadi, tak perlu repot-repot lagi membuka chat satu persatu!
Selain itu, masih banyak fitur lain yang ditawarkan Ginee, mulai dari Ginee Ads, laporan penjualan, manajemen produk, stok, pesanan, dan lain-lain, yang dapat membantu Anda mengelola toko online Anda! Berjualan pun jadi lebih mudah! Ayo, tunggu apa lagi, daftar ke Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
