Strategi negosiasi adalah sebuah proses yang paling penting untuk mendapatkan sesuatu, atau dalam dunia bisnis disebut sales. Jika ingin melakukan negosiasi hendaknya pastikan maksud yang disampaikan benar adanya.
Jika benar adanya, dengan memberikan kesempatan dalam negosiasi maka akan memudahkan perusahaan atau semua pihak yang terlibat mendapat untung. Contohnya ketika perusahaan ingin melakukan kerja sama dengan mitra bisnis, perusahaan harus bisa bernegosiasi untuk mendapatkan harga yang sesuai.
Hal yang paling utama dalam melakukan negosiasi adalah dengan membuat perjanjian atau kontrak secara tertulis untuk menghindari sikap dari mitra bisnis yang suatu saat tidak memenuhi kewajibannya.
Nantinya, dalam surat perjanjian dapat menambahkan penalti denda atau hukuman jika pekerjaan yang telah disepakati dilakukan lewat dari jadwal yang ditentukan. Lain halnya jika tidak membuat perjanjian dari awal, maka pihak yang dirugikan tidak berhak meminta ganti rugi kepada pihak yang melanggar kesepakatan.
Dalam membuat kesepakatan dapat membuat perusahaan atau orang pribadi menghabiskan waktu untuk menunggu hasil bersama mitra bisnis yang dapat mengganggu pikiran. Oleh karena itu, diperlukan batas waktu dan perkiraan target untuk mencapai kesepakatan negosiasi.
Misalnya, dengan memberikan batas waktu terhadap tawaran khusus yang diberikan perusahaan dalam waktu setahun kedepan. Setelah melewati batas waktu yang ditentukan, maka mitra bisnis perusahaan tidak akan mendapatkan tawaran khusus dari perusahaan yang ingin bernegosiasi.
Strategi Negosiasi
Untuk mendapatkan strategi negosiasi win-win solution, maka diperlukan salah satu strategi negosiasi contoh komunikasi strategi yang memberikan keuntungan kepada kedua belah pihak.
Dalam hal bernegosiasi terdiri berbagai jenis negosiasi dan tipe negosiasi yang memberikan seseorang untuk berdiskusi dan mencari seseorang untuk memberikan pendapat atau solusi dari sebuah masalah negosiasi bisnis.
Jenis negosiasi sendiri dapat menghasilkan negosiasi tawar menawar (win-lose approach), negosiasi yang saling merugikan satu sama lain (lose lose approach), negosiasi kompromi (compromise approach), dan negosiasi saling menguntungkan (win-win approach).
Manfaat negosiasi bisnis adalah untuk menyatukan pendapat seseorang atau perusahaan dengan mitra bisnisnya yang menghasilkan kesepakatan. Untuk melakukan negosiasi bisnis diperlukan beberapa cara untuk melakukan strategi negosiasi bisnis seperti:
Perhatikan Nada Bicaramu
Penelitian menemukan bahwa nada seseorang ketika berbicara menentukan bagaimana kesan seseorang terhadap lainnya. Dengan memilih nada yang sesuai seseorang akan lebih mengerti pesan yang disampaikan dan tidak mudah tersinggung dalam diskusi yang dibicarakan.
Jika nada seseorang tiba-tiba tinggi bisa jadi ada 2 kemungkinan: pertama, seseorang merasa bersemangat mengenai topik pembicaraan. Atau yang kedua, seseorang dianggap tidak setuju dengan arah pembicaraan. Jadi ketika seseorang merasa sudah menaikkan nada, alangkah baiknya diam sejenak untuk mengatur nada.
Apabila dalam pembahasaan negosiasi nada yang disampaikan sudah memiliki emosi sebaiknya istirahat agar tidak terjadi perselisihan yang dapat melibatkan hukum atau kegagalan dalam melakukan negosiasi karena tidak mengerti isi dari penyampaian pesan yang disampaikan.
Dengan mengatur nada yang baik seseorang tidak akan mudah tersinggung dan perusahaan atau seseorang yang bertanggung jawab pada negosiasi dapat melakukan kerjasama yang baik.
Hindari Kata-Kata yang Kurang Meyakinkan
Untuk melakukan negosiasi yang baik sebaiknya menghindari kata-kata yang kurang meyakinkan. Kata-kata yang kurang meyakinkan dapat membuat mitra bisnis perusahaan ragu terhadap kemampuan perusahaan yang sedang dinegosiasi. Ketika menggunakan kata-kata yang kurang meyakinkan seperti itu, akan mengurangi nilai worth to buying produk/jasa yang dimiliki.
Kalimat yang digunakan dalam negosiasi hendaknya menggunakan kalimat yang sopan, isi yang jelas dan memiliki tujuan yang jelas dalam bernegosiasi. Kata-kata yang kurang meyakinkan juga dapat membuat mitra bisnis meragukan produk yang diproduksi apakah sesuai kriteria yang diinginkan, dan memiliki tanggung jawab pada kasus yang dibahas oleh perusahaan dengan mitra bisnisnya.
Dengan menghindari kalimat yang kurang meyakinkan, negosiasi yang sedang berlangsung dapat memberikan kepercayaan kepada pihak lawan negosiasi untuk membentuk kerjasama yang menguntungkan baik dari pihak manapun.
Lakukan riset
Dalam melakukan negosiasi, riset diperlukan untuk menghindari resiko terjadinya penolakan negosiasi. Dengan melakukan riset terlebih dahulu maka informasi mengenai mitra bisnis yang didapat dapat membantu seseorang untuk melakukan negosiasi.
Riset dibutuhkan agar seseorang dapat mengenal tujuan dari mitra bisnis dan dapat dengan mudah melakukan negosiasi. Seperti budaya orang asing yang berasal dari budaya barat menyukai seseorang yang berbicara langsung tanpa berbasa basi dan terlambat membuat janji untuk bertemu. Karena keterlambatan dan ketepatan waktu dianggap tidak sopan oleh seorang negosiator.
Jangan Terlalu Personal
Ketika melakukan negosiasi, mitra bisnis dapat merasa bosan atau tidak tertarik dengan inti pembicaraan negosiasi. Oleh karena itu, kembalikan arah inti pembicaraan ke arah sebenarnya sehingga tidak ke personalitas mitra bisnis maupun pembicara perusahaan yang berada diluar fokus pembicaraan.
Perhatikan Bahasa Tubuhmu
Saat berbicara baik secara sadar maupun tidak, gerakan tubuh akan mengikuti pergerakan ketika berbicara. Dimana saat negosiasi akan mengalami beberapa penolakan yang dapat dipastikan ekspresi seseorang akan berubah. Cobalah untuk mengontrol ekspresi wajah agar tidak tampak terlalu tidak bahagia ketika sedang bernegosiasi.
Keputusan dalam bisnis bukan hanya berdasarkan data, tetapi juga berdasarkan emosi. Emosi yang dimiliki harus dikesampingkan agar dapat terjadi negosiasi yang baik. Dengan mendengar pihak lawan berbicara, maka negosiasi yang dimasukkan dengan penyampaian perkataan serta emosi yang stabil akan mendapatkan keputusan penyampaian hasil kata-kata yang disampaikan.
Siapkan Alternatif
Jangan melakukan negosiasi terbatas pada satu pihak. Dengan mencari penawaran terbaik dari alternatif yang tersedia sah-sah saja dilakukan selama berbisnis. Ketika sedang membicarakan negosiasi hendaknya berbicara dengan seorang pengambil keputusan atau memiliki otoritas di organisasi bisnisnya. Dengan begitu negosiasi akan lebih cepat mendapatkan hasil keputusan, antara setuju atau tidak setuju dalam negosiasi.
Perhatikan Legalitas Perjanjian
Untuk negosiasi dengan kesepakatan nominal yang besar, sebaiknya memanfaatkan jasa hukum yang ahli dibidangnya. Tujuan utama dari legalitas perjanjian adalah untuk memastikan kontrak memenuhi syarat-syarat legalitas dan tidak ada hukum yang dilanggar.
Walaupun jasa profesional dalam hukum memiliki harga yang mahal setidaknya dapat memberikan jaminan agar tidak adanya terjadi kerugian dalam negosiasi atau kesalahan dalam pelanggaran hukum.
Taktik Negosiasi
Taktik negosiasi akan mendukung kemampuan dasar yang dimiliki negosiator. Hal tersebut dapat membantu seseorang melihat permasalahan yang terjadi di meja perundingan, serta melindungi seseorang dari kebohongan pihak lawan negosiasi.
Beberapa taktik negosiasi yang dapat dilakukan dengan melihat:
- Mengetahui dengan siapa yang berhadapan.
- Buatlah penawaran pertama.
- Berani meminta lebih banyak item dan Jangan menawar terlalu rendah.
- Memberi Informasi sebanyak-banyaknya.
- Integrasikan hal yang tak berwujud atau Intangible sebanyak-banyaknya.
- Semua tidak selalu tentang uang.
- Usaha memperoleh kata “Ya” sesering mungkin.
- Jangan menggunakan Deadline (Tenggat Waktu).
- Melakukan ekspresi tertentu.
Manfaat negosiasi untuk mendapatkan atau menciptakan jalinan kerjasama antar badan usaha atau institusi untuk mendapatkan sebuah keuntungan, yang mana dalam sebuah perusahaan negosiasi akan memberikan keuntungan yang lebih luas untuk mengembangkan perusahaan.
Untuk mengembangkan perusahaan diperlukan strategi negosiasi dalam komunikasi bisnis agar dapat memiliki negosiasi yang nyaman dan memberikan keuntungan untuk masa depan bisnis atau usaha yang sedang dijalankan. Ada dua jenis negosiasi:
- Value claimers memandang negosiasi sebagai pertikaian, yang mana masing-masing pihak berusaha mendapatkan keuntungan yang banyak dan memberikan sedikit keuntungan kepada pihak lawannya.
- Value creators mengutamakan proses negosiasi yang memberikan keuntungan kepada kedua pihak.
Seorang negosiator harus memiliki sikap yang mampu menganalisis setiap masalah dan secara cepat mengambil keputusan dalam bernegosiasi sehingga mendapatkan keuntungan yang besar.
Ginee Omnichannel
Sudah tahu jenis negosiasi bisnis, kan? Sekarang, saatnya untuk berbisnis online di berbagai marketplace dan kelola toko online Anda secara efektif dan efisien! Ingin tahu cara supaya pengelolaan semua cabang toko online Anda mudah dan menghindarimu dari mengeluarkan banyak biaya dan waktu? Pakai jasa Ginee Omnichannel, dong!
Ginee Omnichannel memiliki fitur manajemen produk, stok, pesanan, promosi, laporan penjualan, Ginee Ads, Ginee Chat, dan Ginee Fulfillment. Seluruh fitur Ginee tersebut dapat Anda manfaatkan secara gratis hanya dengan daftar Ginee sekarang dan dapatkan free trial selama 7 hari full!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
