Skema Sistem Pengiriman Shopee Hingga Cara Mengirim Barang

Memutuskan berjualan online shop di salah satu marketplace terbesar di Indonesia, yaitu Shopee adalah sebuah langkah yang tepat. Setelah berhasil menemukan ide bisnis online, Anda juga perlu memperhatikan beberapa hal penting, seperti sistem pengiriman Shopee. Alasannya, karena mengirimkan produk atau barang harus tepat waktu. Sehingga, sebagai penjual Anda bisa mendapatkan rating toko di Shopee yang tinggi di mata pembeli. 

Faktanya, Shopee telah memberikan kemudahan berupa panduan jualan, seperti memberitahukan sistem pengiriman Shopee terbaru untuk penjual ikuti. Jangan sampai, Anda sebagai penjual membuat cara memproses orderan di Shopee yang tidak efektif dan efisien tanpa memperhatikan panduan yang telah diberikan. 

Yuk, scroll ke bawah untuk mengetahui informasi mengenai skema pengiriman di Shopee di sini! Ada informasi mengenai cara memproses orderan di Shopee juga, lho!

Baca juga: Pilihan Pengiriman di Shopee, Belanja atau Jualan Jadi Mudah

Apa Saja Jasa Kirim yang Ada di Shopee?

Sebelum melakukan pengiriman cargo Shopee sampai rumah untuk berhasil diterima oleh pembeli, Anda harus memastikan bahwa jasa kirim yang dipilih telah didukung oleh Shopee. Jasa kirim yang didukung Shopee adalah layanan jasa kirim yang telah terintegrasi dengan sistem Shopee. 

Lebih lanjut, Shopee menyediakan pengiriman pesanan dengan opsi pick up dan antar ke counter. Jika Anda menggunakan jasa kirim yang ada di Shopee, maka Anda akan melihat keunggulan dari menggunakan jasa kirim yang didukung Shopee, yaitu:

  • Anda bisa melacak status pengiriman pesanan melalui aplikasi Shopee.
  • Anda bisa melihat ongkos kirim serta jumlah total pesanan yang harus dibayar oleh pembeli (kecuali jika ada promo Gratis Ongkir) saat checkout.
  • Perhitungan ongkos kirim disesuaikan berdasarkan berat produk dan lokasi alamat penjual ke pembeli.
Omnichannel dengan Sistem All-in-One

Memaksimalkan efisiensi bisnis dan ciptakan pengalaman personal untuk pelanggan dari beragam Multi-channel dalam penjualan Online dan Offline.

Jasa Kirim yang Didukung Shopee

Setelah mengetahui jasa kirim yang didukung Shopee, rasanya kurang pas jika Anda tidak mengetahui jasa pengiriman barang mana yang telah didukung oleh Shopee Indonesia. Terlebih jasa pengiriman barang yang ada di Indonesia sudah sangat banyak sekali. Berikut jasa kirim yang didukung oleh Shopee.

  1. Instant 
  • Shopee Express Instant.
  • GoSend Instant.
  • GrabExpress Instant.
  1. Same Day
  • Shopee Express Sameday.
  • GoSend Sameday.
  • GrabExpress Same Day. 
  1. Next Day
  • JNE YES.
  1. Reguler 
  • Shopee Express Standard.
  • J&T Express.
  • SiCepat REG.
  • Anteraja.
  • Pos Kilat Khusus.
  • Ninja Xpress.
  • ID Express.
  • JNE Reguler.
  1. Hemat 
  • Shopee Express Hemat.
  • J&T Economy.
  • SiCepat HALU.
  • PakEkoAja (Anteraja Economy).
  1. Kargo 
  • JNE Trucking (JTR).
  • SiCepat Gokil.

Selain itu, Anda perlu memperhatikan beberapa hal mengenai tidak ada perubahan, yaitu:

  • Ambil di Tempat (Indopaket (Ambil di Indomaret), Alfatrex (Ambil di Alfamart) dan J&T Jemari).
  • Indah Logistik.
  • Standar Ekspres.

Selain itu, Anda bisa menggunakan layanan pengiriman hemat Shopee. Sebenarnya, pengiriman hemat Shopee adalah pilihan dengan biaya tarif paling terjangkau dibanding layanan pengiriman lainnya. Berbeda dengan jasa kirim reguler Shopee adalah jasa kirim standar dan pengiriman paling umum digunakan dan disediakan oleh Shopee.

Tampilan Pengaturan Jasa Kirim

Shopee Indonesia telah memberikan aturan mengenai ketentuan yang berlaku ada di Shopee melalui Shopee Seller Centre. Nah, mulai tanggal 22 Februari 2021 lalu, Shopee memberikan update terbaru untuk pengaturan jasa kirim.

Menariknya, pengaturan jasa kirim akan berubah berdasarkan tipe layanan pengiriman yang dapat digunakan khusus oleh penjual terpilih. Berikut opsi jasa kirim yang tersedia untuk setiap layanan pengiriman di atas tadi.

Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Ginee!

Layanan Pengiriman Cashless dan Non Cashless

Era digital membantu manusia dalam kegiatan sehari-harinya. Sehingga, penjual tidak perlu repot-repot untuk mengurus sistem pembayaran. Selain menggunakan sistem pembayaran Non Cashless, Anda bisa menggunakan cara Cashless juga, lho! Berikut layanan pengiriman Cashless dan Non Cashless.

Cashless

Pengguna aplikasi Shopee terlebih penjual tidak perlu membayar ongkir ke kurir saat mereka pick up paket pesanan pembeli. Nantinya ongkir akan diteruskan oleh Shopee ke pihak jasa kirim. Sehingga, Anda bisa menggunakan cara ubah sistem jasa pengiriman di Shopee. Berikut contoh pengiriman cashless, yaitu:

  • JNE Reguler.
  • JNE YES.
  • JNE Trucking (JTR).
  • J&T Express.
  • J&T Economy.
  • J&T Jemari.
  • GrabExpress Sameday.
  • GrabExpress Instant.
  • GoSend Sameday.
  • GoSend Instant.
  • SiCepat REG.
  • SiCepat HALU.
  • Ninja Xpress.
  • Anteraja.
  • PakEkoAja (Anteraja Economy).
  • Shopee Express Standard.
  • Shopee Express Hemat.
  • Shopee Express Sameday.
  • Shopee Express Instant.
  • Bluebird Kirim.
  • Pos Kilat Khusus.
  • Indopaket (Ambil di Indomaret).
  • Alfatrex (Ambil di Alfamart).

Non Cashless

Ketika memberikan paket pesanan pembeli kepada kurir, Anda harus membayar ongkir terlebih dahulu. Nantinya ongkir tersebut akan dibayar oleh Shopee bersamaan dengan harga produk saat pelepasan dana. Berikut contoh pengiriman non cashless, yaitu:

  • Indah Logistik.
  • Termasuk Ongkos Kirim.
Repot Atur Online Shop?

Ginee solusinya! Join Ginee bisa dapat promo terbaru. Yuk, segera tingkatkan omzet!

Cara Memilih Jasa Kirim pada Produk

Sebagai penjual tentu Anda tidak ingin paket pesanan pembeli rusak atau hilang. Sehingga, Anda perlu memilih jasa kirim produk. Cara mengirim barang Shopee lewat J&T, JNE, Tiki, SiCepat, Anteraja dan lain-lain banyak dipilih orang. Tapi, Anda tetap membutuhkan cara memilih jasa kirim pada produk, ya! Berikut cara memilih jasa kirim pada produk yang bisa Anda ikuti.

Via Aplikasi Shopee

Berikut langkah-langkah cara memilih jasa kirim pada produk melalui aplikasi Shopee, yaitu:

  • Mula-mula, Anda harus membuka dan masuk ke aplikasi Shopee menggunakan akun.
  • Kemudian, setelah masuk Anda tinggal pilih dan klik “Toko Saya”.
  • Berikutnya, Anda tinggal klik “Produk Saya”.
  • Setelah itu, Anda tinggal pilih “Produk”, lalu klik “Ubah”.
  • Selanjutnya, Anda hanya perlu klik “Ongkos Kirim”.
  • Kemudian, Anda akan perlu mengaktifkan layanan pengiriman dengan tekan tombol.
  • Selanjutnya, klik “Saya akan menanggung ongkos kirim”.
  • Nanti Anda akan menerima notifikasi dan klik “OK”.
  • Terakhir, jika telah selesai klik “Simpan”.

Via Shopee Seller Centre

Berikut langkah-langkah cara memilih jasa kirim pada produk melalui Shopee Seller Centre, yaitu:

  • Mula-mula, Anda membuka dan masuk laman resmi Shopee Seller Centre Indonesia.
  • Kemudian, Anda bisa login menggunakan akun Shopee yang sudah didaftarkan. Jika belum memiliki akun, Anda bisa mendaftarkan diri dengan pilih dan klik menu “Daftar”.
  • Selanjutnya, Anda tinggal klik “Produk Saya”.
  • Setelah itu, pilih “Ubah” dan klik “Pengiriman”
  • Terakhir, Anda pilih “Tipe Pelayanan Pengiriman”, lalu klik Update.

Kebijakan Skema Penggantian Barang Rusak atau Hilang

Terkadang tak jarang sebagai penjual menerima komplain mengenai barang rusak atau hilang. Tentunya Anda tidak boleh panik dan gegabah. Anda perlu memastikan barang tersebut rusak atau hilang melalui skema penggantian barang rusak atau hilang yang telah Shopee tentukan.

Nantinya ganti rugi atas kerusakan atau kehilangan barang sepenuhnya akan diproses sesuai kebijakan yang ditetapkan oleh pihak jasa pengiriman. Namun, ada beberapa catatan yang harus diperhatikan sebelum mengajukan klaim, yaitu:

  • Ongkos kirim yang tertera di aplikasi Shopee belum termasuk biaya asuransi (kecuali untuk jasa kirim Shopee Express, GrabExpress, dan GoSend dan barang-barang yang dikirim dari toko Dikelola Shopee).
  • Shopee menyarankan penjual untuk mengasuransikan barang bernominal tinggi atau pesanan yang belum terlindungi senilai harga barang dengan mengajukan langsung ke pihak jasa kirim saat melakukan pick up atau antar ke counter.
  • Shopee memiliki kewenangan dalam menentukan langkah berikutnya untuk pengajuan klaim dan siapa yang harus menanggung biaya ongkos kirim pengembalian barang (jika barang perlu dikembalikan terlebih dahulu).
  • Keputusan yang dibuat oleh Shopee bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.

Selain itu, pengajuan klaim atau penggantian tidak berlaku dan bisa ditolak apabila:

  • Produk yang dikirim termasuk produk yang dilarang atau produk berbahaya*.
  • Paket yang dikirim oleh Penjual tidak dikemas atau dibungkus sama sekali.
  • Produk berupa cairan atau pecah belah yang tidak dikemas secara aman dan/atau tidak menggunakan bubble wrap. Untuk standar pengemasan yang berlaku di Shopee bisa dilihat di sini.
  • Produk berupa emas atau barang berharga yang tidak dikemas secara aman dan tidak menggunakan kardus dengan ukuran min. 20x15x10cm (hanya bisa dikirim dengan jasa kirim Shopee Express).
Ingin tahu cara kilat kelola toko online di marketplace?

Cuma sama Ginee, kelola toko marketplace makin cepat! Mulai dari manajemen produk sampai analisis laporan data, Ginee bisa bantu!

Baca juga: Jangan Melanggar Kebijakan Shopee, Perhatikan 2 Hal Ini!

Memproses dan Mengirimkan Pesanan

Setelah mengetahui kebijakan skema penggantian barang rusak atau hilang Anda bisa memproses dan mengirimkan pesanan. Berikut cara memproses dan mencetak pesanan.

Via Aplikasi Shopee 

Berikut langkah-langkah cara memproses dan mengirimkan melalui aplikasi Shopee, yaitu:

  • Mula-mula, Anda harus membuka dan masuk ke aplikasi Shopee menggunakan akun.
  • Kemudian, Anda pilih “Dikemas”.
  • Nantinya, Anda akan dibawa ke halaman baru dan pilih “Atur Pengiriman”.
  • Selanjutnya, Anda tinggal pilih “Metode Pengiriman”.
  • Terakhir, Anda pilih “Konfirmasi” setelah selesai memilih metode pengiriman.

Via Shopee Seller Centre

Berikut langkah-langkah cara memproses dan mengirimkan melalui Shopee Seller Centre, yaitu:

  • Mula-mula, Anda membuka dan masuk laman resmi Shopee Seller Centre Indonesia.
  • Kemudian, Anda pilih menu “Pengiriman Saya”.
  • Selanjutnya, Anda bisa mengatur pengiriman dengan klik “Atur Pengiriman”.
  • Berikutnya, Anda pilih “Metode Pengiriman” dan pilih “Konfirmasi”.
  • Terakhir, Anda pilih “Cetak Resi”.

Sistem Jualan Aman dengan Ginee Omnichannel

Sistem jualan bisa aman jika menggunakan Ginee Indonesia. Alasannya, karena Ginee Indonesia memiliki fitur keren, seperti Ginee Omnichannel yang bisa bantu kelola toko online di marketplace mulai dari manajemen stok, produk, pesanan, hingga pembuatan laporan penjualan. Pastinya keren banget, deh!

Yuk, daftar di Ginee sekarang! Tersedia berbagai fitur lengkap yang terhubung dengan mudah, lho! Jika Anda tertarik bergabung, Ginee memberikan fitur yang banyak dan rasakan beragam kemudahan dalam berbisnis.

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? Say no worry, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu dashboard!

Fitur Ginee beragam, mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee track alias Anda bisa lacak paket dengan lebih mudah, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan, menghemat biaya dan waktu hanya dengan Ginee!

Guides

Skema Sistem Pengiriman Shopee Hingga Cara Mengirim Barang

Memutuskan berjualan online shop di salah satu marketplace terbesar di Indonesia, yaitu Shopee adalah sebuah langkah yang tepat. Setelah berhasil menemukan ide bisnis online, Anda juga perlu memperhatikan beberapa hal penting, seperti sistem pengiriman Shopee. Alasannya, karena mengirimkan produk atau barang harus tepat waktu. Sehingga, sebagai penjual Anda bisa mendapatkan rating toko di Shopee yang tinggi di mata pembeli. 

Faktanya, Shopee telah memberikan kemudahan berupa panduan jualan, seperti memberitahukan sistem pengiriman Shopee terbaru untuk penjual ikuti. Jangan sampai, Anda sebagai penjual membuat cara memproses orderan di Shopee yang tidak efektif dan efisien tanpa memperhatikan panduan yang telah diberikan. 

Yuk, scroll ke bawah untuk mengetahui informasi mengenai skema pengiriman di Shopee di sini! Ada informasi mengenai cara memproses orderan di Shopee juga, lho!

Baca juga: Pilihan Pengiriman di Shopee, Belanja atau Jualan Jadi Mudah

Apa Saja Jasa Kirim yang Ada di Shopee?

Sebelum melakukan pengiriman cargo Shopee sampai rumah untuk berhasil diterima oleh pembeli, Anda harus memastikan bahwa jasa kirim yang dipilih telah didukung oleh Shopee. Jasa kirim yang didukung Shopee adalah layanan jasa kirim yang telah terintegrasi dengan sistem Shopee. 

Lebih lanjut, Shopee menyediakan pengiriman pesanan dengan opsi pick up dan antar ke counter. Jika Anda menggunakan jasa kirim yang ada di Shopee, maka Anda akan melihat keunggulan dari menggunakan jasa kirim yang didukung Shopee, yaitu:

  • Anda bisa melacak status pengiriman pesanan melalui aplikasi Shopee.
  • Anda bisa melihat ongkos kirim serta jumlah total pesanan yang harus dibayar oleh pembeli (kecuali jika ada promo Gratis Ongkir) saat checkout.
  • Perhitungan ongkos kirim disesuaikan berdasarkan berat produk dan lokasi alamat penjual ke pembeli.
Omnichannel dengan Sistem All-in-One

Memaksimalkan efisiensi bisnis dan ciptakan pengalaman personal untuk pelanggan dari beragam Multi-channel dalam penjualan Online dan Offline.

Jasa Kirim yang Didukung Shopee

Setelah mengetahui jasa kirim yang didukung Shopee, rasanya kurang pas jika Anda tidak mengetahui jasa pengiriman barang mana yang telah didukung oleh Shopee Indonesia. Terlebih jasa pengiriman barang yang ada di Indonesia sudah sangat banyak sekali. Berikut jasa kirim yang didukung oleh Shopee.

  1. Instant 
  • Shopee Express Instant.
  • GoSend Instant.
  • GrabExpress Instant.
  1. Same Day
  • Shopee Express Sameday.
  • GoSend Sameday.
  • GrabExpress Same Day. 
  1. Next Day
  • JNE YES.
  1. Reguler 
  • Shopee Express Standard.
  • J&T Express.
  • SiCepat REG.
  • Anteraja.
  • Pos Kilat Khusus.
  • Ninja Xpress.
  • ID Express.
  • JNE Reguler.
  1. Hemat 
  • Shopee Express Hemat.
  • J&T Economy.
  • SiCepat HALU.
  • PakEkoAja (Anteraja Economy).
  1. Kargo 
  • JNE Trucking (JTR).
  • SiCepat Gokil.

Selain itu, Anda perlu memperhatikan beberapa hal mengenai tidak ada perubahan, yaitu:

  • Ambil di Tempat (Indopaket (Ambil di Indomaret), Alfatrex (Ambil di Alfamart) dan J&T Jemari).
  • Indah Logistik.
  • Standar Ekspres.

Selain itu, Anda bisa menggunakan layanan pengiriman hemat Shopee. Sebenarnya, pengiriman hemat Shopee adalah pilihan dengan biaya tarif paling terjangkau dibanding layanan pengiriman lainnya. Berbeda dengan jasa kirim reguler Shopee adalah jasa kirim standar dan pengiriman paling umum digunakan dan disediakan oleh Shopee.

Tampilan Pengaturan Jasa Kirim

Shopee Indonesia telah memberikan aturan mengenai ketentuan yang berlaku ada di Shopee melalui Shopee Seller Centre. Nah, mulai tanggal 22 Februari 2021 lalu, Shopee memberikan update terbaru untuk pengaturan jasa kirim.

Menariknya, pengaturan jasa kirim akan berubah berdasarkan tipe layanan pengiriman yang dapat digunakan khusus oleh penjual terpilih. Berikut opsi jasa kirim yang tersedia untuk setiap layanan pengiriman di atas tadi.

Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Ginee!

Layanan Pengiriman Cashless dan Non Cashless

Era digital membantu manusia dalam kegiatan sehari-harinya. Sehingga, penjual tidak perlu repot-repot untuk mengurus sistem pembayaran. Selain menggunakan sistem pembayaran Non Cashless, Anda bisa menggunakan cara Cashless juga, lho! Berikut layanan pengiriman Cashless dan Non Cashless.

Cashless

Pengguna aplikasi Shopee terlebih penjual tidak perlu membayar ongkir ke kurir saat mereka pick up paket pesanan pembeli. Nantinya ongkir akan diteruskan oleh Shopee ke pihak jasa kirim. Sehingga, Anda bisa menggunakan cara ubah sistem jasa pengiriman di Shopee. Berikut contoh pengiriman cashless, yaitu:

  • JNE Reguler.
  • JNE YES.
  • JNE Trucking (JTR).
  • J&T Express.
  • J&T Economy.
  • J&T Jemari.
  • GrabExpress Sameday.
  • GrabExpress Instant.
  • GoSend Sameday.
  • GoSend Instant.
  • SiCepat REG.
  • SiCepat HALU.
  • Ninja Xpress.
  • Anteraja.
  • PakEkoAja (Anteraja Economy).
  • Shopee Express Standard.
  • Shopee Express Hemat.
  • Shopee Express Sameday.
  • Shopee Express Instant.
  • Bluebird Kirim.
  • Pos Kilat Khusus.
  • Indopaket (Ambil di Indomaret).
  • Alfatrex (Ambil di Alfamart).

Non Cashless

Ketika memberikan paket pesanan pembeli kepada kurir, Anda harus membayar ongkir terlebih dahulu. Nantinya ongkir tersebut akan dibayar oleh Shopee bersamaan dengan harga produk saat pelepasan dana. Berikut contoh pengiriman non cashless, yaitu:

  • Indah Logistik.
  • Termasuk Ongkos Kirim.
Repot Atur Online Shop?

Ginee solusinya! Join Ginee bisa dapat promo terbaru. Yuk, segera tingkatkan omzet!

Cara Memilih Jasa Kirim pada Produk

Sebagai penjual tentu Anda tidak ingin paket pesanan pembeli rusak atau hilang. Sehingga, Anda perlu memilih jasa kirim produk. Cara mengirim barang Shopee lewat J&T, JNE, Tiki, SiCepat, Anteraja dan lain-lain banyak dipilih orang. Tapi, Anda tetap membutuhkan cara memilih jasa kirim pada produk, ya! Berikut cara memilih jasa kirim pada produk yang bisa Anda ikuti.

Via Aplikasi Shopee

Berikut langkah-langkah cara memilih jasa kirim pada produk melalui aplikasi Shopee, yaitu:

  • Mula-mula, Anda harus membuka dan masuk ke aplikasi Shopee menggunakan akun.
  • Kemudian, setelah masuk Anda tinggal pilih dan klik “Toko Saya”.
  • Berikutnya, Anda tinggal klik “Produk Saya”.
  • Setelah itu, Anda tinggal pilih “Produk”, lalu klik “Ubah”.
  • Selanjutnya, Anda hanya perlu klik “Ongkos Kirim”.
  • Kemudian, Anda akan perlu mengaktifkan layanan pengiriman dengan tekan tombol.
  • Selanjutnya, klik “Saya akan menanggung ongkos kirim”.
  • Nanti Anda akan menerima notifikasi dan klik “OK”.
  • Terakhir, jika telah selesai klik “Simpan”.

Via Shopee Seller Centre

Berikut langkah-langkah cara memilih jasa kirim pada produk melalui Shopee Seller Centre, yaitu:

  • Mula-mula, Anda membuka dan masuk laman resmi Shopee Seller Centre Indonesia.
  • Kemudian, Anda bisa login menggunakan akun Shopee yang sudah didaftarkan. Jika belum memiliki akun, Anda bisa mendaftarkan diri dengan pilih dan klik menu “Daftar”.
  • Selanjutnya, Anda tinggal klik “Produk Saya”.
  • Setelah itu, pilih “Ubah” dan klik “Pengiriman”
  • Terakhir, Anda pilih “Tipe Pelayanan Pengiriman”, lalu klik Update.

Kebijakan Skema Penggantian Barang Rusak atau Hilang

Terkadang tak jarang sebagai penjual menerima komplain mengenai barang rusak atau hilang. Tentunya Anda tidak boleh panik dan gegabah. Anda perlu memastikan barang tersebut rusak atau hilang melalui skema penggantian barang rusak atau hilang yang telah Shopee tentukan.

Nantinya ganti rugi atas kerusakan atau kehilangan barang sepenuhnya akan diproses sesuai kebijakan yang ditetapkan oleh pihak jasa pengiriman. Namun, ada beberapa catatan yang harus diperhatikan sebelum mengajukan klaim, yaitu:

  • Ongkos kirim yang tertera di aplikasi Shopee belum termasuk biaya asuransi (kecuali untuk jasa kirim Shopee Express, GrabExpress, dan GoSend dan barang-barang yang dikirim dari toko Dikelola Shopee).
  • Shopee menyarankan penjual untuk mengasuransikan barang bernominal tinggi atau pesanan yang belum terlindungi senilai harga barang dengan mengajukan langsung ke pihak jasa kirim saat melakukan pick up atau antar ke counter.
  • Shopee memiliki kewenangan dalam menentukan langkah berikutnya untuk pengajuan klaim dan siapa yang harus menanggung biaya ongkos kirim pengembalian barang (jika barang perlu dikembalikan terlebih dahulu).
  • Keputusan yang dibuat oleh Shopee bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.

Selain itu, pengajuan klaim atau penggantian tidak berlaku dan bisa ditolak apabila:

  • Produk yang dikirim termasuk produk yang dilarang atau produk berbahaya*.
  • Paket yang dikirim oleh Penjual tidak dikemas atau dibungkus sama sekali.
  • Produk berupa cairan atau pecah belah yang tidak dikemas secara aman dan/atau tidak menggunakan bubble wrap. Untuk standar pengemasan yang berlaku di Shopee bisa dilihat di sini.
  • Produk berupa emas atau barang berharga yang tidak dikemas secara aman dan tidak menggunakan kardus dengan ukuran min. 20x15x10cm (hanya bisa dikirim dengan jasa kirim Shopee Express).
Ingin tahu cara kilat kelola toko online di marketplace?

Cuma sama Ginee, kelola toko marketplace makin cepat! Mulai dari manajemen produk sampai analisis laporan data, Ginee bisa bantu!

Baca juga: Jangan Melanggar Kebijakan Shopee, Perhatikan 2 Hal Ini!

Memproses dan Mengirimkan Pesanan

Setelah mengetahui kebijakan skema penggantian barang rusak atau hilang Anda bisa memproses dan mengirimkan pesanan. Berikut cara memproses dan mencetak pesanan.

Via Aplikasi Shopee 

Berikut langkah-langkah cara memproses dan mengirimkan melalui aplikasi Shopee, yaitu:

  • Mula-mula, Anda harus membuka dan masuk ke aplikasi Shopee menggunakan akun.
  • Kemudian, Anda pilih “Dikemas”.
  • Nantinya, Anda akan dibawa ke halaman baru dan pilih “Atur Pengiriman”.
  • Selanjutnya, Anda tinggal pilih “Metode Pengiriman”.
  • Terakhir, Anda pilih “Konfirmasi” setelah selesai memilih metode pengiriman.

Via Shopee Seller Centre

Berikut langkah-langkah cara memproses dan mengirimkan melalui Shopee Seller Centre, yaitu:

  • Mula-mula, Anda membuka dan masuk laman resmi Shopee Seller Centre Indonesia.
  • Kemudian, Anda pilih menu “Pengiriman Saya”.
  • Selanjutnya, Anda bisa mengatur pengiriman dengan klik “Atur Pengiriman”.
  • Berikutnya, Anda pilih “Metode Pengiriman” dan pilih “Konfirmasi”.
  • Terakhir, Anda pilih “Cetak Resi”.

Sistem Jualan Aman dengan Ginee Omnichannel

Sistem jualan bisa aman jika menggunakan Ginee Indonesia. Alasannya, karena Ginee Indonesia memiliki fitur keren, seperti Ginee Omnichannel yang bisa bantu kelola toko online di marketplace mulai dari manajemen stok, produk, pesanan, hingga pembuatan laporan penjualan. Pastinya keren banget, deh!

Yuk, daftar di Ginee sekarang! Tersedia berbagai fitur lengkap yang terhubung dengan mudah, lho! Jika Anda tertarik bergabung, Ginee memberikan fitur yang banyak dan rasakan beragam kemudahan dalam berbisnis.

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? Say no worry, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu dashboard!

Fitur Ginee beragam, mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee track alias Anda bisa lacak paket dengan lebih mudah, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan, menghemat biaya dan waktu hanya dengan Ginee!

Ginee Insights

Apa Itu Mitra Logistik Lazada? Ini Panduannya bagi Seller!

Setiap marketplace pasti memiliiki mitra logistik, salah satunya Lazada. Apalagi, Lazada memiliki logistik sendiri. Apa itu Mitra Logistik Lazada?

Jangan Sampai Ada Dead Stock! Ini 5 Tips Mengatasi Stok Mati

Dead stock adalah hal yang sangat ditakutkan oleh pemilik bisnis. Tapi, jangan khawatir, simak tips mengatasi dead stock ini! Agar bisnis tak rugi!

Can't handle your orders?

SHARE YOUR STRUGGLE HERE!