Kenali Jenis Penipuan ShopeePay dan Bagaimana Cara Melaporkannya

Kemudahan akses belanja melalui marketplace mendorong banyak sekali orang untuk mulai beralih ke sistem belanja secara online. Namun, seiring dengan tingginya transaksi secara online dijadikan sasaran empuk bagi para pelaku penipuan untuk menjalankan aksinya. Salah satu penipuan yang sedang marak di marketplace adalah penipuan ShopeePay.

Maka dari itu, Anda tetap harus selalu waspada ketika ingin melakukan check-out melalui e-commerce untuk menghindari diri dari penipuan ShopeePay yang sedang marak terjadi. Yuk simak pembahasan di artikel ini untuk informasi yang lebih lengkap!

Apakah di Shopee Banyak Penipuan?

Apakah di Shopee ada penipuan? Jawabannya tergantung dimana Anda melakukan pembelanjaan. Dapat dipastikan Shopee Mall merupakan tempat belanja yang aman karena dikelola dan diawasi secara langsung oleh pihak Shopee.

Diluar Shopee Mall, Anda bisa juga melakukan cross check terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk berbelanja di suatu toko online. Salah satu tips yang dapat dianjurkan kepada pengguna agar mampu menghindari penipuan online adalah melihat jejak penjual melalui rating.

Sebagai pengguna marketplace, Anda dituntut untuk selalu waspada. Penting juga bagi Anda untuk mengenali ciri-ciri penipuan di Shopee agar tidak mudah lengah dan dimanfaatkan oleh oknum tidak bertanggung jawab untuk mengambil keuntungan dari Anda.

Jenis Penipuan Shopeepay di Shopee

Meskipun sudah menjadi salah satu marketplace terbesar di Indonesia, di Shopee masih ada banyak penipu yang berkeliaran. Ada beberapa jenis penipuan penipuan Shopee yang sudah seringkali terjadi kepada para pengguna Shopee, berikut adalah beberapa contoh kasus penipuan Shopee 2021, diantaranya adalah:

Penipuan Melalui Sambungan Telepon

Penipuan melalui sambungan telepon bisa dibilang sebagai salah satu modus penipuan yang paling sering terjadi. Pada umumnya oknum akan menelepon korban dengan nomor tak dikenal. Selanjutnya, oknum akan mengaku sebagai perwakilan dari pihak Shopee atau dari lembaga lainnya, dan mengatakan bahwa korban telah memenangkan hadiah tertentu.

Selain menggunakan modus yang mengiming-imingi hadiah, terkadang oknum akan menginformasikan bahwa telah terjadi kendala atau permasalahan teknis dan harus diselesaikan sesegera mungkin.

Kejanggalan akan terjadi setelahnya, dimana oknum penipuan akan meminta korban untuk menyebutkan kode OTP yang masuk melalui SMS. Perlu diingat bahwa kode verifikasi OTP merupakan data yang bersifat pribadi dan rahasia. Pihak Shopee yang resmi tidak akan meminta Anda menyebutkan kode verifikasi OTP apapun kendala yang terjadi.

Kode verifikasi OTP merupakan benteng pertahanan dari keamanan akun terakhir yang Anda miliki. OTP memastikan tidak ada orang lain yang mengakses akun tertentu jika bukan pemilik sah dari akun itu sendiri.

Situs Palsu

Pada beberapa kasus, selain penipuan Shopee lewat telepon ada juga kasus penipuan melalui situs palsu. Situs palsu ini memiliki desain yang hampir sama persis dengan situs resmi milik Shopee. Hanya saja, dalam situs palsu ini, pengguna diwajibkan untuk login dengan mengisi data rahasia seperti nama akun, kode sandi, kode OTP, hingga PIN ShopeePay.

Tautan atau link menuju situs palsu ini biasanya disebarkan oleh oknum melalui WhatsApp, email, SMS, maupun media sosial lainnya yang tidak bisa resmi. Biasanya alibi yang digunakan adalah kendala pemesanan, status pengiriman, voucher, hingga potongan harga atau discount.

Karena inilah, pengguna dihimbau untuk sangat memperhatikan transaksi yang dilakukan, terus lakukan pengecekan berulang melalui aplikasi resmi ataupun situs resmi Shopee. Selain itu, yang perlu Anda ketahui adalah biasanya alamat situs palsu menggunakan akhiran domain yang mencurigakan atau diawali dengan penyingkat alamat situs.

Contoh situs Shopee penipu adalah: bit.ly/cekpengirimanshopee, bit.ly/undian-shopee23, http://checkgaransishopee(dot)000webhostapp(dot)com, dan lain-lain.

Inbox Instagram

Beberapa oknum penipu juga akan menggunakan akun sosial media seperti Instagram untuk menjalankan aksinya. Pada umumnya akun palsu yang digunakan memiliki kesamaan dengan akun resmi Shopee, namun pada umumnya akun-akun ini tidak memiliki tanda terverifikasi (centang biru).

Jika mendapatkan ada akun tidak dikenal yang mengirimkan Anda pesan melalui Instagram maupun platform lain, sebaiknya diabaikan saja demi menghindari terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan.

Melalui Pesan WhatsApp

Tidak jarang ditemukan oknum penipuan Shopee lewat telepon WA yang mengaku sebagai bagian yang bertanggung jawab untuk melayani perihal simpan-pinjam, info undian, dan lainnya.

Perlu diingat bahwa nomor WA Shopee yang resmi hanyalah:

Shopee Security dengan nomor +622139504726;
Shopee Indonesia dengan nomor +6281382297246, +6285574670749, dan +622150996855;
Shopee PayLater dengan nomor +622150996857;
Shopee OTP +6285574670796;
Serta Shopee Recovery Team +622150933765 atau 021-50933765.

Jika Anda menerima pesan ataupun panggilan diluar dari nomor yang tertera diatas, perlu Anda waspadai, jangan sampai Anda terjebak dan memberikan data pribadi Anda kepada oknum penipuan. Apabila sudah terlanjur memberikan informasi terlebih kode verifikasi OTP, segera hubungi Customer Care Shopee agar akun Anda dapat diblokir.

Modus penipuan biasanya selalu memiliki ciri yang sama dan kebanyakan merupakan mengatasnamakan pihak Shopee agar dapat menjalankan aksi penipuan Shopee Pay Later milik Anda.

Bagaimana Cara Melaporkan Penipuan Shopee?

Apabila Anda menemukan indikasi penipuan yang dilakukan oleh oknum tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan Shopee, Anda dapat segera melaporkannya. Cara melaporkan penipuan Shopee Pay atau penipuan yang mengatasnamakan Shopee dapat dilakukan melalui fitur live chat pada aplikasi Shopee maupun melalui sambungan telepon call center di nomor 021-39500300.

Kesimpulan

Beberapa ciri modus penipuan mengatasnamakan Shopee yang harus Anda kenali, biasanya memiliki pola seperti:

Menghubungi dengan Nomor yang Mencurigakan

Pelaku penipuan biasanya akan menghubungi korban menggunakan nomor telepon pribadi ataupun melalui aplikasi chat dengan akun yang memiliki tampilan seperti tim Shopee namun tidak memiliki tanda verifikasi (centang biru maupun centang hijau di samping nama akun).

Meminta Kode Verifikasi OTP

Pelaku akan selalu berusaha untuk meminta Anda menyebutkan nomor kode verifikasi OTP yang dikirimkan oleh pihak Shopee ke ponsel Anda dengan berbagai alasan seperti:

Anda telah memenangkan undian atau hadiah cashback dari Shopee;
Terjadi masalah teknis terhadap akun maupun pesanan yang Anda lakukan dan harus segera ditangani;
Akun Anda akan diblokir atau Shopee Pay Anda akan dibekukan namun pelaku tidak dapat memberikan alasan yang jelas kenapa hal tersebut dapat terjadi.

Apabila Anda lalai dan memberikan kode OTP Anda begitu saja kepada oknum, maka pelaku penipuan akan mendapatkan akses untuk masuk ke akun Anda. Jika sudah terlanjur terjadi, maka satu-satunya langkah yang dapat Anda ambil adalah memblokir akun Shopee Anda agar tidak disalah gunakan.

Seperti pada contoh kasus yang diterbitkan dalam Media Konsumen beberapa waktu lalu dimana penulis merupakan korban penipuan Shopee Pay 2 juta dengan kronologis oknum meyakinkan bahwa korban memenangkan cashback dalam bentuk Shopeepay senilai 2 juta dan membutuhkan kode OTP untuk pencairan dananya.

Tidak hanya modus penipuan untuk mengambil alih akun dan menguras isi saldo Shopee Pay Anda, pelaku penipuan juga dapat memanfaatkan akses ke dalam akun Anda untuk aktivasi fitur pinjaman paylater yang beban pembayarannya akan ditagihkan kepada Anda.

Untuk mengantisipasi penipuan Shopee Pay Later, beberapa hal yang dapat Anda lakukan adalah:

Jangan pernah mengunggah foto selfie dengan memegang kartu identitas ataupun mengunggah kartu kredit di sosial media, website, maupun aplikasi yang tidak Anda kenal;
Jangan memberikan identitas diri ke orang yang tidak dikenal;
Jangan pernah memberikan atau membagikan kode OTP dan PIN kepada siapapun;
Pasang PIN atau gunakan sidik jari untuk keamanan bertransaksi;
Perbaharui atau ganti password akun Pay Later Anda secara berkala;
Selalu ingat untuk melakukan logout atau keluar dari aplikasi setelah melakukan transaksi dengan Pay Later, terutama jika Anda mengakses akun dengan perangkat milik orang lain;
Hubungi pihak bank untuk melakukan blokir terhadap kartu debit dan kredit Anda jika ada transaksi mencurigakan;
Laporkan ke Call Centre atau Customer Service perusahaan aplikasi penyedia pay later apabila Anda merasa ada aktivitas atau transaksi yang tidak pernah Anda lakukan sebelumnya.

Ginee Omnichannel

Berjualan online di marketplace saat ini memang agak sulit karena banyaknya penipuan. Tapi, tenang. Anda sebagai seller yang pintar harus bisa membangun kepercayaan pelanggan di toko-toko Anda. Kalau Anda buka toko di banyak marketplace, percaya, deh, Anda gak bakal kewalahan mengurusnya karena ada Ginee Omnichannel.

Kenapa harus pakai Ginee? Gini, lho, kalau Anda mau bisnis online Anda di banyak marketplace sukses, Anda harus banget pakai fitur Ginee yang menarik banget. Ada fitur Ginee Ads, manajemen produk dan stok, bahkan ada juga fitur Ginee WMS. Semua fitur tersebut adalah kunci dari bisnis online yang sukses. Yuk, daftar Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari full!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan