4 Jenis Pengaturan Akun Shopee yang Wajib Seller Pahami

Saat mulai berjualan di salah satu marketplace sukses di Indonesia, seperti Shopee, Anda perlu memperhatikan pengaturan akun Shopee agar dapat berjualan dengan lancar dan aman. Alasan memperhatikan pengaturan akun Shopee saya untuk bisa menggunakan seluruh fitur dan promo yang telah diberikan oleh Shopee agar dapat sukses berjualan di marketplace, seperti Shopee.

Sebelumnya, Shopee sangat gemar memberikan penggunanya kemudahan baik bagi akun Shopee pembeli dan penjual. Terlebih memberikan kemudahan tersebut berguna untuk memudahkan setiap penggunanya menggunakan fitur dan promo yang ada. Jangan sampai Anda salah menggunakan akun, sehingga akun Shopee dibekukan. Hal tersebut tentu akan sangat merugikan. 

Mau tahu seluk beluk pengaturan akun Shopee? Yuk, scroll ke bawah untuk mengetahui informasinya di sini!

Baca juga: 7 Hal Penting Mengenai Poin Penalti Shopee Yang Harus Anda Tau

Kepemilikan Toko di Shopee

Pengaturan akun yang pertama adalah kepemilikan toko di Shopee. Berikut beberapa pengaturan akun dalam kepemilikan toko di Shopee, yaitu:

• Penjual hanya dapat membuat satu akun dengan 1 toko. Tetapi, setiap pengguna dapat memiliki maksimal 5 akun menggunakan handphone/komputer atau rekening bank yang sama.
• Jika memiliki lebih dari 5 toko dan ingin menambah toko, maka toko berikutnya akan dibatasi secara bertahap mulai dari toko dengan jumlah penjualan terendah.

Pengaturan Nama Toko & Username Toko

Pengaturan akun yang kedua adalah nama toko dan username toko. Faktanya, nama toko dan username toko adalah dua elemen penting yang menjadi identitas toko Anda untuk menarik perhatian pembeli. Namun, terdapat beberapa ketentuan yang sebaiknya Anda pahami.

Nama Toko 

Berikut beberapa pengaturan akun dalam nama toko di Shopee, yaitu:

• Penjual bisa mengubah nama toko hanya satu kali dalam 30 hari. Namun, perubahan nama akan ditinjau kembali oleh pihak Shopee selama maksimal 2×24 jam setelah proses pengajuan.
• Penjual baru bisa mengubah nama toko melalui aplikasi Shopee dengan ketentuan minimal telah mengunduh minimal 1 produk di tokonya.
• Penjual dapat mengubah nama toko melalui aplikasi Shopee atau Shopee Seller Center.
• Sebaiknya, penjual menghindari terlalu sering mengubah nama toko karena dapat membuat calon pembeli bingung.

Username Toko

Berikut beberapa pengaturan akun dalam usernam toko di Shopee, yaitu:

• Penjual dapat mengupdate username toko 1 kali setiap 30 hari.
• Jika ingin mengubah username toko melalui aplikasi, penjual harus sudah memiliki minimal 1 produk di etalase toko.
• Penjual dapat menggunakan aplikasi Shopee atau Shopee Seller Center.
• Penjual tidak diperbolehkan menggunakan nama yang mengandung unsur dan terindikasi melanggar Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) merek dagang dan spasi (Misal: Nike, Toko Saya). Tidak diperbolehkan juga menggunakan tanda “_” atau “.” sebagai pemisah kata (Misal: Toko_Saya).
• Perubahan username akan ditinjau dan diproses oleh pihak Shopee selama maksimal 2×24 jam setelah proses pengajuan. 

Penggunaan Nomor HP

Pengaturan kepemilikan toko di Shopee hanya memperbolehkan menggunakan nomor HP yang terdaftar untuk 1 akun Shopee. Jika ingin mengubah data nomor HP, pastikan nomor tersebut belum terdaftar di akun Shopee lain. Berikut langkah mengubah nomor HP melalui aplikasi Shopee, yaitu:

• Mula-mula, Anda harus klik “Saya” yang terletak di pojok kanan bawah dan pilih menu “Pengaturan Akun”.
• Kemudian, klik “Profil Saya” dan cari menu “Telepon”.
• Selanjutnya, klik “Ubah” untuk mengubah nomor telepon.
• Nantinya, Anda akan mendapatkan Kode OTP untuk diverifikasi.
• Lalu, selah akun berhasil diverifikasi, masukan nomor handphone yang baru dan klik “Lanjut”.
• Terakhir, masukkan kode verifikasi yang dikirim oleh Shopee melalui SMS dan klik “Verifikasi”.

Penggunaan Nomor KTP

Selain nomor HP, penjual dapat menggunakan data KTP yang juga digunakan untuk proses verifikasi data atau pendaftaran program tertentu. Berikut beberapa informasi mengenai penggunaan nomor KTP sebagai proses verifikasi atau pendaftaran program di Shopee, yaitu:

• Mendaftar program Gratis Ongkir Shopee hanya dapat menggunakan 1 KTP/KITAS untuk digunakan oleh 5 akun berbeda.
• Mendaftar dan membantu proses verifikasi ShopeePay atau Shopee PayLater.
• Mengikuti dan bergabung dalam Program Star Seller akan diminta upload foto KTP.
• Mendaftar dan menggunakan Shopee Pinjam dan Dana Cepat Shopee.

Bagaimana Cara Melengkapi atau Mengubah Alamat Email Akun?

Cara masuk ke akun Shopee lama bisa menggunakan alamat email atau username. Tetapi, tidak jarang sebagai penjual ingin mengubah alamat email agar terlihat lebih profesional. Berikut dua cara melengkapi atau mengubah alamat email akun.

Via Aplikasi Shopee

Berikut langkah-langkah melengkapi atau mengubah alamat email akun melalui aplikasi Shopee, yaitu:

• Mula-mula, Anda harus membuka dan login ke aplikasi Shopee di handphone.
• Setelah masuk, Anda bisa mengaksesnya dengan cara klik “Saya” yang terletak di pojok bawah kanan.
• Kemudian, Anda akan dibawa ke halaman baru Toko Saya dan klik “Profil Akun”.
• Lalu, Anda scroll ke bawah untuk klik “Email”.
• Sebelum mengubah email, Anda akan diminta memasukkan password. Setelah berhasil masuk klik “Lanjut”.
• Terakhir, setelah memasukkan email baru klik “Selesai”.

Via Shopee Seller Centre

Berikut langkah-langkah melengkapi atau mengubah alamat email akun melalui Shopee Seller Centre, yaitu:

• Mula-mula, Anda harus membuka dan login ke website Shopee Seller Centre Indonesia.
• Kemudian, pilih “Akun” yang terletak di sebelah kiri di menu Pengaturan.
• Lalu, tinggal masukkan password.
• Setelah memasukkan password, Anda dapat klik “Verifikasi”.
• Berikutnya, Anda akan masuk ke halaman baru. Nantinya, Anda akan pilih “Email” dan klik “Ubah”.
• Terakhir, setelah memasukkan email Anda dapat klik “Simpan” untuk menyimpan email baru.

Bagaimana Cara Mengatur Koordinat Alamat?

Cara membuat akun Shopee untuk berjual tentu berkaitan erat juga dengan koordinat alamat toko Anda. Tujuannya agar cara mencari akun Shopee oleh pembeli bisa dilakukan. Berikut cara mengatur koordinat alamat.

Via Aplikasi Shopee

Berikut langkah-langkah mengatur koordinat alamat melalui aplikasi Shopee, yaitu:

• Mula-mula, klik “Pengaturan Akun” pada tab “Saya”.
• Kemudian, klik “Alamat Saya”, pastikan Anda telah melengkapi alamat dan menjadikannya sebagai alamat utama.
• Berikutnya, pilih alamat yang mau diubah,lalu klik Untuk lokasi lebih akurat.
• Terakhir, Anda dapat mencari lokasi. Pastikan titik koordinat sudah sesuai dengan alamat Anda lalu klik Konfirmasi dan klik “Kirim”.

Via Shopee Seller Centre

Berikut langkah-langkah mengatur koordinat alamat melalui Shopee Seller Centre, yaitu:

• Mula-mula, buka halaman Seller Centre.
• Selanjutnya, pilih “Alamat Saya”.
• Kemudian, pilih alamat yang ingin ditentukan koordinatnya, klik “Ubah”.
• Berikutnya, klik “Pilih Lokasi” dan tentukan koordinat alamat.
• Terakhir, apabila koordinat sudah sesuai, klik “Konfirmasi” lalu klik “Simpan”.

Bagaimana Cara Menghapus Alamat Akun?

Jika sudah pindah domisili dan ingin menghapus alamat akun dan merubahnya menggunakan alamat baru, Anda dapat menghapus alamat tersebut. Berikut cara menghapus alamat akun.

Via Aplikasi Shopee

Berikut langkah-langkah menghapus alamat akun melalui aplikasi Shopee, yaitu:

• Mula-mula, Anda dapat klik “Pengaturan Akun”.
• Berikutnya Anda tinggal klik “Alamat Saya”.
• Selanjutnya, pilih Alamat yang akan dihapus.
• Terakhir, Anda tinggal klik “Hapus Alamat”.

Via Shopee Seller Centre

Berikut langkah-langkah menghapus alamat akun melalui Shopee Seller Centre, yaitu:

• Mula-mula, Anda dapat klik “Alamat Saya”.
• Selanjutnya, klik “Hapus” pada alamat yang akan dihapus.

Perlu Anda ingat bahwa alamat yang akan dihapus bukan alamat utama, alamat toko, maupun alamat pengembalian. Jika menghapus alamat utama, alamat toko, atau alamat pengembalian, Anda harus mengubah alamat akun.

Bagaimana Cara Menambah atau Mengubah Alamat Akun?

Guna memudahkan proses pengiriman pesanan, Anda bisa menambahkan atau mengubah alamat akun. Sebelumnya, Anda harus mengetahui terlebih dahulu tiga jenis alamat yang ada di dalam satu akun Shopee, yaitu:

• Alamat Utama atau Alamat Pribadi adalah alamat penerima yang Anda gunakan saat melakukan pembelian.
• Alamat Toko adalah alamat pengiriman pesanan yang menjadi dasar perhitungan ongkos kirim.
• Alamat Pengembalian adalah alamat yang dituju jika pembeli ingin mengembalikan barang.

Nah, berikut cara menambah atau mengubah alamat akun.

Via Aplikasi Shopee

Berikut langkah-langkah menambah atau mengubah akun melalui aplikasi Shopee, yaitu:

• Mula-mula, klik tab “Saya”, lalu klik “Pengaturan Akun”.
• Setelah itu, klik “Alamat Saya”.
• Berikutnya, klik “Tambah Alamat Baru” jika ingin menambahkan alamat.
• Terakhir, Anda dapat mengisi data dengan lengkap, lalu klik “Kirim”.

Via Shopee Seller Centre

Berikut langkah-langkah menambah atau mengubah akun melalui Shopee Seller Centre, yaitu:

• Mula-mula, Anda dapat pilih “Alamat Saya”.
• Setelah itu, klik “Tambah Alamat Baru” untuk menambahkan alamat baru.
• Kemudian, Anda juga dapat menjadikan alamat baru sebagai alamat utama, alamat toko, atau alamat pengembalian.
• Lalu, isi data dengan lengkap, lalu klik “Simpan”.
• Terakhir,  Anda dapat mengubah rincian alamat dengan klik tombol Ubah.

Bagaimana Cara Menghapus Akun Shopee Saya?

Cara menghapus akun Shopee dapat bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali. Setelah akun dihapus, Anda tidak dapat login atau melihat riwayat akun dan pihak Shopee berhak untuk menolak pengajuan pembuatan akun pada masa mendatang. Berikut cara menghapus akun Shopee yang bisa Anda lakukan.

Via Aplikasi Shopee

Berikut langkah-langkah menghapus akun melalui aplikasi Shopee, yaitu:

• Mula-mula, Anda harus membuka dan login ke aplikasi Shopee di handphone.
• Kemudian, Anda dapat klik “Saya” dan klik “Pengaturan Akun”.
• Selanjutnya, klik “Ajukan Penghapus Akun” dan lalu, klik “OK” dan klik “Lanjut”.
• Berikutnya, masukkan Kode Verifikasi (OTP) dan klik “Lanjut”.
• Setelah itu, pilih “Alasan Penghapusan Akun”.
• Lalu, setelah memilih alasan masukkan alamat email Anda. 
• Centang pada bagian “Saya setuju dengan Syarat & Ketentuan untuk penghapusan akun”
• Terakhir, jika telah selesai Anda dapat klik “Kirimkan”.

Bagaimana Cara Mengubah Nomor Handphone di Aplikasi Shopee dan Bagaimana Jika Nomor Handphone Tidak Bisa Diubah?

Jika ingin mengubah nomor handphone pada akun, pastikan nomor tersebut belum terdaftar di akun Shopee lainnya. Satu nomor hanya dapat digunakan untuk 1 akun Shopee saja. Berikut cara mengubah nomor handphone di aplikasi Shopee.

Kondisi Log In

Berikut langkah-langkah mengubah nomor handphone saat login, yaitu:

• Mula-mula, klik “Saya” dan “Pengaturan Akun”.
• Kemudian, klik “Profil Saya” dan pilih menu “Telepon”. Lalu, Anda dapat klik “Ubah”.
• Berikutnya, masukan nomor handphone baru untuk mendapatkan kode verifikasi (OTP).
• Selanjutnya, klik “Lanjut” untuk menerima kode verifikasi (OTP) melalui WhatsApp atau klik “Cara Lain” untuk menerima kode verifikasi (OTP) melalui SMS atau panggilan telepon.
• Terakhir, masukkan kode verifikasi (OTP) yang dikirimkan oleh Shopee ke nomor handphone Anda yang baru. Selanjutnya, klik “Verifikasi”.

Kondisi Log Out

Berikut langkah-langkah mengubah nomor handphone saat log out dapat menghubungi Customer Service Shopee dan melampirkan beberapa data, yaitu:

• Nama lengkap.
• Username.
• Email aktif yang terdaftar.
• Nomor handphone baru.
• Lampiran foto identitas (KTP/SIM/Kartu Keluarga) dan lampiran foto selfie beserta identitas (KTP/SIM/Kartu Keluarga).

Baca juga: 4 Cara Mengganti Nomor Telepon Shopee yang Sudah Tidak Aktif

Bagaimana Cara Mengganti Password Akun Shopee Saya dan Apa yang Harus Lakukan Jika Saya Lupa Password Saya?

Terkadang tak jarang penjual yang memasukkan akun tanpa membuat log out di aplikasi Shopee. Alasannya, karena mereka tidak ingin repot memasukkan username dan password kembali. Hasilnya, mereka jadi tidak tahu password mereka sebelumnya. Perlu Anda ketahui terdapat 2 jenis password di akun Shopee, yaitu password aplikasi Shopee dan PIN ShopeePay. Berikut cara mengganti password yang bisa Anda ikuti.

Via Aplikasi Shopee

Berikut langkah-langkah mengganti password melalui aplikasi Shopee, yaitu:

• Mula-mula, klik tab “Saya”.
• Kemudian, klik “Profil Akun”.
• Setelah, Anda dapat klik “Ubah Password” dan masukkan password saat ini.
• Berikutnya, klik “Lanjut” untuk masuk ke halaman baru.
• Terakhir, Anda dapat memasukkan password baru dan klik “Konfirmasi” saat selesai membuatnya.

Via Shopee Seller Centre

Berikut langkah-langkah mengganti password melalui Shopee Seller Centre, yaitu:

• Mula-mula, Anda harus membuka dan login ke website Shopee Seller Centre Indonesia.
• Kemudian, pilih “Akun”. Lalu, akan ada pop up yang muncul untuk memasukkan passwordnya dan klik “Verifikasi”.
• Selanjutnya, klik “Update” dan masukkan rincian password. Lalu, setelah selesai klik “Konfirmasi”.
• Terakhir, masukkan kode OTP dan klik “Konfirmasi” setelah selesai.

Lupa Password Akun

Terkadang saat ingin masuk ke akun Shopee bisa saja Anda lupa password akun. Anda bisa mendapatkan kembali password tersebut dengan klik “Lupa?” sebelum masuk ke akun Shopee. Nantinya, Anda akan diminta untuk memasukkan email atau nomor handphone yang sudah terdaftar.

Atur Toko Anti Ribet? Ya, Ginee Omnichannel, dong!

Anda bisa menggunakan Ginee Indonesia untuk bantu jualan anti ribet. Alasannya, karena Ginee Indonesia punya fitur termutakhir, Ginee Omnichannel yang bantu atur seluruh urusan toko Anda tanpa ribet. Layanannya mantul banget, seperti manajemen order, produk, stok, hingga pembuatan laporan toko. Mantap banget, kan!

Yuk, daftar di Ginee sekarang! Tersedia berbagai fitur lengkap yang terhubung dengan mudah, lho! Jika Anda tertarik bergabung, Ginee memberikan fitur yang banyak dan rasakan beragam kemudahan dalam berbisnis.

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
   • Update secara otomatis pesanan dan stok
   • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
   • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
   • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
   • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
   • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan