Ada kemungkinan bahwa anda akan dikenakan gugatan apapun tuntutan berupa ganti rugi secara material maupun immaterial jika anda sampai melanggar peraturan yang bersifat fatal yang dapat merugikan Shopee secara sepihak seperti pencemaran nama baik dan pemalsuan data.
Cara Mengatasi Produk yang Diblokir oleh Shopee
Jangan sampai produk Anda diblokir oleh Shopee, namun jika sampai produk Anda diblokir oleh Shopee ada beberapa cara yang dapat anda lakukan untuk memperbaiki nya tergantung pada jenis pelanggaran nya. Berikut adalah tabel jenis pelanggaran beserta penjelasannya dan dilengkapi dengan cara memperbaikinya.
| Jenis Pelanggaran | Penjelasan | Cara Memperbaiki |
| 2.1 Melanggar ketentuan produk Shopee | Produk Anda dihapus karena termasuk dalam daftar barang yang dilarang dijual di Shopee. | Mohon tidak menjual produk terlarang di Shopee. Lihat Kebijakan Barang yang Dilarang dan Dibatasi untuk informasi lebih lanjut. |
| 2.2 Melanggar syarat dan ketentuan program Gratis Ongkir | Shopee menghapus secara permanen produk yang terbukti memanipulasi harga untuk mendapatkan Gratis Ongkir. | Mohon menyesuaikan harga produk sesuai syarat & ketentuan program Gratis Ongkir yang berlaku. |
| 2.3 Termasuk produk junk/ spam | Shopee menghapus produk tidak layak dijual. Misalnya hanya berupa testimoni atau tes produk. | Mohon menjual produk yang layak dijual. |
| 2.4 Melanggar ketentuan penggunaan logo Shopee | Mencantumkan logo Shopee Mall, Garansi Harga Termurah, Star Seller dan lainnya secara tidak resmi. Produk akan dihapus oleh sistem kami. | Mohon melampirkan bukti izin resmi untuk melanjutkan penggunaan logo ini. |
| 2.5 Menggunakan halaman produk lama untuk mengunggah produk baru | Shopee menghapus produk baru diunggah pada halaman produk lama yang sebelumnya telah mendapatkan ulasan dan penilaian dari Pembeli. | Mohon mengembalikan produk ke produk awal. |
| 2.6 Foto/ deskripsi produk berupa iklan dan tidak dapat dijual | Mengunggah iklan atau menawarkan jasa. Produk akan dihapus secara permanen. | Mohon tidak mengunggah pengumuman sebagai halaman produk. |
| 2.7 Foto produk seharusnya diunggah sebagai banner toko | Shopee memblokir halaman produk berupa pengumuman (misalnya pengumuman libur toko) karena tidak dapat diperjualbelikan. | Mohon mengunggah pengumuman pada banner toko. |
| 2.8 Mencantumkan kontak pada foto/ nama/ deskripsi produk | Mencantumkan kontak seperti no. handphone, Whatsapp atau media sosial lainnya. Produk akan diblokir hingga Penjual memperbaiki halaman produknya dengan benar. | Mohon menghapus kontak pada foto/ nama/ deskripsi produk. |
| 2.9 Deskripsi atau nama produk mencantumkan nama/ logo/ tautan website lain | Penjual dilarang mencantumkan nama/ logo/ tautan website lain pada foto, nama maupun deskripsi produk. Produk akan diblokir sementara oleh sistem hingga halaman produk diperbaiki. | Mohon untuk menghapus nama/ logo/ tautan website lain yang mengarahkan transaksi di luar Shopee pada foto, nama maupun deskripsi produk. |
| 2.10 Menaikkan harga produk sebelum promosi untuk memberikan diskon yang lebih besar | Shopee melarang Penjual menaikkan harga produk sebelum membuat promosi. Sistem kami akan memantau harga produk sebelum promosi agar diskon yang diberikan sesuai dengan ekspektasi Pembeli. | Mohon untuk tidak menaikkan harga produk sebelum promosi. Cek Pusat Edukasi Penjual untuk info lebih lanjut. |
Kesimpulan
Memulai jualan di Shopee adalah sebuah kesempatan yang bagus untuk mendatangkan profit dan mendapatkan keuntungan yang banyak asalkan produk Anda atau toko anda jangan sampai di blokir oleh Shopee karena pelanggaran-pelanggaran yang telah disebutkan di atas. Jika kamu melakukan pelanggaran sehingga produk kamu diblokir oleh Shopee segera melakukan perbaikan seperti yang telah dijelaskan sebelumnya.
Ginee Omnichannel
Tingkatkan penjualan dan pelayanan bisnis online di Shopee atau marketplace lain dengan bantuan Ginee Omnichannel, yuk. Ginee bisa bantu kamu mengelola banyak toko online sekaligus. Ginee pun bisa membuatmu hemat waktu dan biaya. Kok bisa?
Sebab Ginee dilengkapi oleh fitur seperti manajemen produk, stok, pesanan, promosi, laporan penjualan, Ginee Chat, dan Ginee Fulfillment. Daftar Ginee Indonesia sekarang dan dapatkan free trial selama 7 hari!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
