Marketing Automation Adalah Apa, ya? Belajar Dulu Semuanya!

Pemasaran merupakan hal penting dalam berbisnis. Tanpa teknik pemasaran yang tepat, produk atau jasa yang dijual kemungkinan besar tak akan laku. Untuk meringankan beban para pebisnis, tentu perlu dibuat sistem yang bisa membantu mereka mengelola proses memasarkan produk atau jasa secara otomatis. Marketing automation adalah perwujudan dari sistem tersebut.

Dengan adanya marketing automation, pengusaha tak perlu repot-repot melakukan marketing secara manual. Manfaat yang disediakan oleh marketing automation jelas banyak. Ingin tahu lebih jauh tentang marketing automation dan manfaatnya bagi bisnis Anda? Yuk, simak artikel ini!

Apa yang Dimaksud Automation?

Automation adalah sistem atau teknologi yang dapat mengelola sesuatu secara otomatis. Keunggulan sistem yang otomatis dibandingkan dengan sistem manual jelas banyak. Dengan automation, waktu yang dihabiskan untuk melakukan sesuatu akan berkurang, membuat penghematan waktu bisa dilakukan.

Selain itu, kesalahan yang disebabkan oleh human error atau kesalahan manusia bisa diminimalisir. Bagaimanapun juga, manusia memiliki keterbatasan yang bisa diatasi dengan teknologi. Meskipun begitu, bukan berarti sistem ini tak pernah melakukan kesalahan atau berjalan dengan mulus selalu. Di sinilah automation engineer berperan penting. Automation engineer adalah orang yang bertugas mengelola sistem otomasi tersebut.

Sistem otomasi bisa diterapkan untuk pekerjaan apa saja, mulai dari marketing hingga sales. Sales automation adalah solusi yang tepat untuk meningkatkan sales leads dan meringankan beban kerja tim sales, sehingga produktivitas mereka akan bertambah. Hal ini tentu akan berefek baik ke bisnis Anda karena penghasilan otomatis meningkat.

Apa yang Dimaksud Marketing Automation?

Anda sudah tahu pengertian automation itu sendiri, maka mungkin Anda bisa menebak apa arti dari marketing automation. Ya, marketing automation adalah suatu sistem yang bisa memasarkan suatu produk secara otomatis. Lebih lengkapnya lagi, sistem ini berupa alat-alat digital yang bisa dimanfaatkan dalam pengelolaan marketing campaign suatu bisnis agar lebih efektif dan efisien.

Tools ini bisa berupa software atau aplikasi yang mampu mengiklankan suatu produk atau jasa sesuai dengan target pelanggan yang telah ditentukan. Mungkin Anda pernah menerima iklan atau info suatu produk atau jasa melalui email. Email marketing adalah salah satu teknik marketing automation.

Automation system adalah alat yang sangat berguna bagi tim marketing. Alat untuk keperluan marketing didesain khusus untuk melakukan hal tersebut. Sistem ini sangat bisa menghemat waktu dan membuat tugas tim marketing menjadi lebih mudah untuk dilakukan. Tugas-tugas ini mulai dari seleksi calon konsumen sampai membuat kampanye marketing digital yang baru.

Seperti misalnya, jika Anda ingin menjangkau konsumen potensial melalui Instagram, maka automation di Instagram adalah solusi yang tepat untuk melakukan hal tersebut.

Apa Manfaat Marketing Automation untuk Bisnis?

Seperti yang sudah disebutkan di atas, marketing automation adalah sistem yang sangat berguna bagi tim marketing, karena dapat memudahkan mereka mengerjakan tugas-tugas marketing. Tak hanya itu, ada juga manfaat lain yang bisa dinikmati dari marketing automation, seperti:

Meningkatkan Produktivitas

Secara umum, kehadiran teknologi yang bisa melakukan semuanya secara otomatis memang akan membantu manusia dalam mengerjakan sebuah tugas. Hal ini tentu akan berefek baik ke suatu perusahaan, salah satunya adalah dengan peningkatan efisiensi dan produktivitas.

Dengan penyederhanaan suatu proses, tentu akan terjadi penghematan waktu yang bisa membuat karyawan fokus ke hal-hal yang lebih penting, sehingga mereka akan semakin produktif dalam mengerjakan tugas-tugas mereka.

Sebagai contoh, penggunaan customer service automation adalah alat yang tepat untuk menjawab pertanyaan pelanggan tanpa harus menyita waktu para karyawan yang akan membuat tingkat stres mereka berkurang. Hasilnya mereka akan lebih senang mengerjakan tugas-tugas yang telah disediakan oleh perusahaan untuk mereka.

Membuat Marketing yang Personal

Dengan bantuan dari sistem web marketing automation, tim marketing bisa mengumpulkan data-data yang dibutuhkan untuk kemudian membuat kampanye marketing yang bisa dipersonalisasi.

Tujuan dari hal tersebut tentu untuk membuat konsumen merasa spesial dan dekat dengan produk atau jasa yang Anda tawarkan. User experience pun bisa ditingkatkan karena iklan yang relevan dan sesuai dengan keinginan serta kebutuhan konsumen akan membuat mereka loyal dengan produk Anda. Hal ini membuat strategi inbound marketing adalah teknik yang bagus untuk dipadukan dengan otomasi pemasaran.

Meningkatkan Keuntungan Bisnis

Jika marketing sukses, tentu keuntungan akan bertambah karena akan semakin banyak konsumen yang tertarik dengan produk atau jasa yang Anda tawarkan. Tak hanya itu, dengan kemampuan pengumpulan data dari sebuah sistem internet marketing automation, strategi marketing yang lebih tepat pun akan bisa disusun, dan efeknya tentu saja akan menambah pendapatan bisnis Anda.

Bagaimana Penerapan Marketing Automation?

Jika Anda sudah memahami pengertian marketing automation dan manfaatnya, mungkin Anda tertarik untuk menerapkannya sendiri ke dalam bisnis Anda. Namun, bagaimana cara menerapkannya yang tepat? Untuk itu, Anda bisa lihat tulisan di bawah ini untuk mengetahui bagaimana menerapkan marketing automation pada bisnis Anda.

Welcome Email

Bagi Anda yang memiliki toko online dan menawarkan layanan untuk berlangganan produk Anda melalui email, Anda bisa menyambut pelanggan baru dengan membuat welcome email. Email ini bisa berupa kata-kata sambutan untuk konsumen Anda yang baru bergabung, disertai dengan penawaran diskon. Teknik promosi ini akan menarik konsumen untuk berbelanja di toko online Anda.

Email Reminder

Untuk bisnis yang suka melakukan promosi pada kesempatan tertentu, mengirimkan email reminder ke pelanggan Anda adalah strategi yang tepat untuk menarik mereka berbelanja pada saat Anda melakukan promosi.

Reminder ini bisa berupa notifikasi email yang mengingatkan Anda saat barang yang ada di wishlist Anda sedang mendapat potongan harga. Dengan notifikasi tersebut, konsumen akan teringat dengan barang yang ada di wishlist mereka dan kemudian tergoda untuk melakukan pembelian saat promo sedang berlangsung. Bukan tidak mungkin mereka kemudian akan tertarik membeli barang yang lain juga.

Feedback

Meminta pelanggan Anda untuk melakukan feedback terhadap produk atau jasa yang Anda tawarkan dapat menjadi alat yang bagus untuk mengumpulkan berbagai macam data, seperti kepuasan pelanggan terhadap produk Anda, produk mana yang orang-orang sukai dan tidak sukai, dan layanan apa saja yang bisa ditingkatkan.

Ketika Anda ingin menyampaikan info terbaru mengenai produk Anda, newsletter dapat menjadi pilihan yang tepat. Newsletter sendiri merupakan email yang berisi berita, tips, atau info lainnya mengenai produk atau bisnis Anda yang akan dikirimkan ke pelanggan. Ini adalah alat yang tepat untuk membuat pelanggan Anda selalu up to date dengan layanan yang Anda sediakan.

Ginee Omnichannel

Ingin marketing automation Anda berjalan lancar? Ginee Omnichannel solusinya! Dengan fitur Ginee Ads, Anda bisa membuat iklan yang bisa disebarkan ke tiap platform yang berbeda dengan mudah, sehingga bisa menjangkau seluruh potential customer. Tak hanya itu juga, Ginee juga punya fitur-fitur lain yang dapat membantu pengelolaan bisnis Anda seperti manajemen produk, stok, pesanan, dan lain-lain. Yuk, daftar Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari!