Salah satu fitur yang dimiliki oleh Instagram untuk mempermudah pemilik bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan adalah fitur balasan otomatis. Fitur ini bisa membantu adl untuk membalas pelanggan dengan cepat dan tepat.
Jadi, pelanggan tidak perlu menunggu lama untuk mendapat balasan. Contoh pesan otomatis di Instagram dapat berupa kalimat terima kasih, kalimat sapaan selamat datang, dan lain sebagainya Jika Anda ingin menggunakan fitur balasan otomatis di dalam layanan chat Instagram Anda, maka Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Masuk ke akun Instagram bisnis Anda, lalu pilih menu ‘Settings’ pada profil Instagram Anda.
- Kemudian pilih opsi ‘Business’ atau ‘Bisnis’.
- Lalu, klik ‘Saved Reply’ atau pesan tersimpan.
- Untuk membuat pesan otomatis di DM Instagram, Anda dapat memilih opsi ‘New Saved reply’.
- Setelah itu, buat atau ketikan template pesan atau kata-kata DM Instagram yang ingin Anda gunakan untuk membalas pesan pelanggan.
- Setelah selesai, Anda bisa langsung menggunakan pesan tersebut untuk membalas pesan dari pelanggan Anda sesuai dengan template pesan yang telah Anda buat sebelumnya.
Takut Ada Chat Pelanggan yang Gak Terbalas?
Jangan khawatir! Ginee Chat bantu kamu kelola chat dari berbagai marketplace dengan mudah!
Kelola Chat dengan Mudah Bersama Ginee Chat!
Menggunakan live chat Instagram atau DM Instagram untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda memang cukup mudah dan praktis. Namun, Jika Anda berjualan di marketplace, Anda bisa menggunakan Ginee Chat dari Ginee Indonesia untuk mempermudah Anda dalam hal berkomunikasi dengan pelanggan.
Ginee Indonesia memiliki fitur Ginee Chat yang bisa membantu Anda untuk mengelola chat dari konsumen di berbagai marketplace secara real time dalam satu dashboard saja, lho! Sehingga, Anda dapat terus berkomunikasi dengan pelanggan Anda tanpa perlu lagi repot mengecek chat di setiap toko online marketplace Anda satu per satu. Mudah bukan? Jadi, tunggu apa lagi? Ayo, coba Ginee Chat sekarang!
