Bisnis online erat kaitannya dengan pengiriman barang, karena Anda harus mengirimkan barang pesanan pelanggan ke alamat mereka dengan menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia. JNT merupakan salah satu jasa ekspedisi yang banyak digunakan untuk mengirimkan paket pelanggan, karena itulah banyak pebisnis yang juga mempelajari cara lacak JNT agar paket sampai dengan aman ke tangan pembeli.
Mengirimkan paket ke pembeli adalah hal yang sangat penting dalam bisnis online. Namun, terkadang pembeli mengeluh kepada penjual karena paket tidak kunjung sampai. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengetahui cara lacak resi J&T atau cara tracking J&T Express untuk memastikan paket yang Anda kirimkan dikirimkan dengan aman.
Jika Anda memiliki bisnis online, namun tidak tahu cara lacak JNT resi, maka Anda kini berada di artikel yang tepat! Dalam artikel ini, akan dibahas mengenai penyebab mengapa pesanan pelanggan tidak kunjung sampai dan beberapa cara cek JNT paket yang Anda kirimkan. Penasaran bagaimana caranya? Simak selengkapnya dalam artikel ini!
Baca juga: Lacak Paket Pos Indonesia, Dijamin Paket Gak Akan Nyasar!
Penyebab Pesanan Pelanggan Tidak Sampai-Sampai
Dalam pengiriman paket, terkadang ada satu atau dua hal tidak terduga yang terjadi selama pengiriman dan menyebabkan pesanan pelanggan tidak kunjung sampai. Ingin tahu apa saja penyebabnya? Yuk, cari tahu di bawah ini!
Pengiriman Sedang Membludak
Penyebab pertama mengapa pesanan tidak kunjung sampai ke pelanggan adalah karena pesanan yang harus dikirimkan pihak ekspedisi atau pihak pengiriman barang sedang membludak. Paket yang membludak itu membuat pihak ekspedisi membutuhkan waktu lama untuk menyortir paket dan mengirimkannya ke alamat pelanggan.
Biasanya, paket membludak ini terjadi ketika event marketplace sedang berlangsung, seperti saat event bulanan, event akhir bulan, hari-hari spesial, dan lainnya. Karena itulah, pastikan bahwa Anda memberitahu pelanggan untuk bersabar jika mereka memesan produk Anda ketika event marketplace sedang berlangsung.
Selain itu, ketika pengiriman membludak, biasanya seller akan kesulitan dalam mencetak resi satu per satu, apalagi jika toko onlinenya berada di berbagai marketplace yang berbeda.
Kini, seller bisa mengatasinya dengan menggunakan Ginee yang bisa mencetak semua resi dari berbagai toko online yang ada di marketplace yang berbeda hanya lewat satu dashboard saja! Sehingga, waktu yang digunakan untuk mengepak pesanan ketika pesanan membludak bisa diatasi dan pesanan bisa diproses untuk dikirim lebih cepat.
Kesalahan dalam Pengiriman
Alasan selanjutnya mengapa paket pelanggan Anda tidak kunjung sampai adalah karena terjadi kesalahan selama pengiriman. Kesalahan tersebut bisa terjadi ketika penyortiran barang atau ketika kurir mengirimkan barang pesanan pelanggan Anda.
Dalam gudang sortir, kesalahan biasanya terjadi ketika paket sedang membludak, sehingga petugas sortir sampai salah menyortir paket pelanggan Anda dan menaruhnya ke tujuan yang salah sehingga mengakibatkan pelanggan Anda harus menunggu lebih lama lagi karena paket harus mengalami pengiriman dua kali.
Baca juga: 3 Rintangan Proses Pengiriman Barang dan Tips Mengatasinya!
Penulisan Alamat yang Kurang Jelas
Dalam mengirimkan paket, penting bagi pelanggan Anda untuk menuliskan alamatnya dengan detail dan jelas. Jika pelanggan Anda mengeluh paketnya belum sampai juga, kemungkinan pelanggan Anda menuliskan alamat yang kurang jelas di paketnya.
Penulisan alamat yang kurang jelas membuat kurir paket kesulitan menemukan alamat pelanggan Anda, sehingga terkadang, para kurir harus membawa paket kembali dan mencoba mengirimkannya keesokan hari dengan harapan bisa menemukan alamat tersebut. Jadi, pastikan untuk selalu mengingatkan pelanggan Anda untuk menulis alamat mereka secara jelas dan detail agar mudah ditemukan.
Data Penerima Tidak Jelas
Alasan selanjutnya mengapa paket pelanggan Anda tidak kunjung sampai adalah karena data penerima yang tertulis di paket tidak jelas. Entah nama penerima tidak jelas atau tidak ada nomor telepon yang bisa dihubungi untuk memastikan keberadaan penerima paket.
Hal tersebut akan membuat paket lama sampai karena kurir biasanya menanyakan alamat rumah pelanggan kepada tetangga sekitar. Sehingga, jika nama tidak ditulis dengan jelas, akan sulit bagi kurir melacak alamat pelanggan. Apalagi, jika tidak ada nomor telepon yang bisa dihubungi, yang juga akan membuat kurir tidak bisa menanyakan alamat detail kepada penerima paket tersebut.
4 Cara Lacak Pesanan J&T Anda
Melacak paket adalah hal yang harus dilakukan oleh seluruh pebisnis online, karena langkah tersebut merupakan bagian dari pemrosesan pesanan pelanggan. Karena itulah, penting bagi Anda untuk tahu bagaimana J&T lacak paket untuk memastikan pengiriman paket Anda aman sampai ke tangan pelanggan. Ini dia beberapa cara cek JNT resi online yang bisa Anda praktikkan!
Aplikasi J&T
Cara pertama untuk mengecek resi J&T adalah lewat aplikasi. Arti cek resi J&T adalah mengecek keberadaan paket yang Anda kirimkan menggunakan nomor resi J&T yang Anda terima ketika mengirimkan paket tersebut. Untuk melakukannya, Anda bisa coba menggunakan aplikasi J&T. Caranya mudah sekali. Anda tinggal download aplikasi J&T yang tersedia di PlayStore dan AppStore, lalu memilih menu cek resi.
Setelah itu, Anda tinggal memasukkan nomor resi yang Anda inginkan dan aplikasi akan menampilkan posisi paket yang Anda kirim ke pelanggan. Namun, jika terjadi kesalahan dan Anda tidak bisa melacak paket pelanggan tersebut, Anda bisa coba menghubungi call center J&T untuk mengetahui apakah ada kesalahan dalam proses pengecekan.
Website J&T
Cara lacak JNT selanjutnya adalah dengan melalui website resmi J&T. J&T memiliki website resmi yang bisa Anda gunakan untuk cek resi J&T Shopee, cek resi J&T ekonomi, atau cek resi J&T lainnya. Nama website tersebut adalah jet co id.
Anda bisa mencari alamat tersebut di Google, lalu Anda tinggal mengklik website yang berada di paling atas hasil pencarian Anda. Setelah itu, Anda tinggal memasukkan nomor resi yang ingin Anda cek, dan posisi paket yang ingin Anda cek akan langsung muncul di layar gadget Anda.
Website Pihak Ketiga
Cara lacak JNT yang lainnya adalah menggunakan website pihak ketiga. Website pihak ketiga adalah website tidak resmi J&T, namun bisa Anda gunakan untuk melacak paket yang Anda inginkan. Anda bisa mencari ‘cek resi’ di Google, dan akan muncul berbagai website pihak ketiga, seperti cekresi.com dan lainnya, yang bisa Anda gunakan untuk lacak JNT resi Anda.
Cara melakukannya pun sama. Anda hanya tinggal memasukkan nomor resi ke bagian yang diinginkan, lalu pilih ‘cek resi’, dan posisi paket yang ingin Anda cari akan langsung muncul di layar.
Kelola Pesanan Bisnis Online Pakai Ginee, Paket Tidak Akan Terlambat Lagi!
Melacak pesanan pelanggan memang adalah hal penting dalam bisnis online, namun, Anda juga harus mengelola bisnis online dengan baik, sehingga pesanan bisa diproses lebih cepat dan bisa dikirim lebih cepat pula. Untuk memudahkan pengelolaan bisnis online Anda, Anda bisa coba menggunakan Ginee Omnichannel!
Ginee adalah platform omnichannel yang bisa membantu Anda mengelola seluruh toko online Anda di berbagai marketplace. Dengan Ginee, Anda bisa melakukan manajemen produk, manajemen stok, copy produk, sinkronisasi produk, sampai lacak produk, semua bisa Anda lakukan melalui satu dashboard saja! Tertarik mencobanya? Yuk, daftar Ginee sekarang!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
