Di era serba digital ini tentunya oknum yang tidak bertanggung jawab juga menggunakan platform digital untuk melakukan penipuan. Salah satunya adalah dengan melakukan penipuan di marketplace yang paling banyak digunakan, yaitu Shopee Indonesia. Ada banyak jenis penipuan di Shopee yang harus Anda hindari.
Jika Anda pernah mengalami penipuan Shopee 2021, Anda harus membaca artikel ini. Selain itu, untuk menghindari terjadinya penipuan, Anda harus mengetahui cara belanja di Shopee yang baik dan benar. Lalu bagaimana jenis penipuan di Shopee dan bagaimana cara mencegahnya? Simak penjelasan berikut ini.
Baca juga: Ketahui Bagaimana Cara Belanja di Shopee yang Mudah Dipahami
Jenis Penipuan di Shopee: Pembeli, Penjual Wajib Tahu
Sebagai pengguna Shopee baru ataupun pengguna yang masih awam dengan berbelanja di Shopee hendaknya selalu berhati-hati saat berbelanja. Ada beberapa penipuan di Shopee yang bisa terjadi jika Anda tidak berhati-hati saat memilih belanja di salah satu mitra Shopee.
Bagi Anda sebagai pembeli ataupun sebagai penjual wajib tahu jenis-jenis penipuan di Shopee agar dapat terhindar dari penipuan tersebut. Berikut adalah diantaranya.
Penipuan Mitra Shopee
Penipuan yang bisa terjadi di Shopee adalah penipuan oleh mitra Shopee. Mitra Shopee penipu memiliki berbagai jenis modus. Diantaranya mitra Shopee yang memasang deskripsi produk yang salah, atau mitra Shopee yang mengirim barang rusak.
Walaupun Shopee sudah mengimbau agar penjual menuliskan deskripsi produk yang sebenarnya, namun masih ada beberapa mitra Shopee yang tidak menuliskan deskripsi produknya dengan jujur.
Mitra Shopee bisa saja mengklaim bahwa produk yang dijualnya adalah produk asli dalam deskripsi produknya. Namun tidak ada yang bisa memastikan bahwa produk tersebut asli atau tidak sampai produk tersebut sudah di tangan Anda.
Seperti halnya penipuan Shopee yang menuliskan deskripsi produk yang salah, beberapa mitra Shopee juga ada yang melakukan penipuan dengan mengirim barang rusak. Biasanya hal ini terjadi ketika seseorang membeli produk elektronik.
Kejadian penipuan dengan mengirim barang rusak biasanya terjadi pada pembeli pemula. Penjual biasanya cenderung bersikap agresif dan akan meminta pembeli untuk segera melakukan konfirmasi setelah barang datang.
Bahkan penjual juga menelepon dengan nomor ponsel. Kemudian pembeli pemula cenderung akan merasa terintimidasi dan akan segera mengklik tombol Barang Sudah Diterima. Hal ini diperparah dengan tidak adanya bukti video ketika pembeli membuka paket barang yang rusak.
Anda tentunya tidak ingin menerima barang palsu ataupun barang rusak saat sedang berbelanja di Shopee. Maka dari itu Anda perlu mengantisipasi agar bisa terhindar dari penipuan tersebut. Apabila Anda sudah merasa tertipu oleh seller Shopee, Anda bisa langsung mengajukan komplain kepada pihak Shopee.
Baca juga: 2 Cara Mengajukan Komplain di Shopee yang Bisa Hindari Rugi
Penipuan ShopeePay Melalui Undian Hadiah
Pernahkah Anda menerima pesan ataupun dapat telepon dari Shopee yang mengatakan bahwa Anda memenangkan undian hadiah dari Shopee? Jika iya, hal tersebut adalah salah satu contoh dari penipuan Shopee melalui undian hadiah.
Biasanya penipuan ini akan mengiming-imingi Anda dengan hadiah yang cukup besar, seperti ShopeePay jutaan rupiah, ataupun dengan barang-barang mahal.
Penipuan ini disebut dengan phising. Phising adalah upaya untuk masuk ke akun seseorang dengan mencuri informasi penting, seperti data diri, dan kata sandi. Penipu biasanya akan meminta Anda untuk memberikan nomor kartu kredit agar Anda tidak kehilangan hadiah.
Apa Contoh Penipuan yang Mengatasnamakan Shopee?
Lalu bagaimana contoh-contoh penipuan atas nama Shopee lainnya? Berikut adalah beberapa diantaranya.
Penipuan Melalui Telepon
Penipuan Shopee melalui telepon ini biasanya dilakukan melalui panggilan nomor tak dikenal yang mengaku dari pihak Shopee, lalu melakukan penipuan Shopee Pay lewat telepon atau menyatakan bahwa pengguna telah memenangkan hadiah tertentu.
Modus lainnya yaitu dengan mengatakan adanya masalah teknis. Baik modus memenangkan hadiah atau memperbaiki masalah teknis, penipu akan memerlukan kode verifikasi berupa OTP (One Time Password) atau kode data pribadi pengguna.
Padahal dengan mendapatkan kode OTP, orang tersebut akan dapat mengakses data pribadi pengguna, masuk ke akun dan menyalahgunakan data tersebut.
Situs Palsu
Penipuan lainnya bisa juga dengan adanya situs palsu yang menyerupai dengan situs Shopee. Ciri-ciri penipuan di Shopee biasanya akan mengirimkan tautan palsu melalui WhatsApp, SMS, email, ataupun media sosial yang tidak resmi dengan dalih kendala pemesanan, status pengiriman, voucher, penipuan Shopee Pay 2 juta, hingga potongan harga.
Kemudian saat tautan dibuka, maka pengguna akan diminta untuk memasukkan data pribadi seperti nama akun, kode sandi, kode OTP, hingga PIN ShopeePay.
Untuk menghindarinya, Anda perlu memperhatikan tautan yang dikirimkan dan mengecek domain. Tautan palsu biasanya menggunakan penyingkat alamat situs atau menggunakan domain yang salah. Contohnya seperti bit.ly/cekpengirimanshopee atau http://checkgaransishopee.000webhostapp.com.
Pesan Instagram
Penipuan melalui pesan Instagram biasanya dikirimkan oleh akun yang tidak terverifikasi dan tidak resmi. Tujuannya adalah untuk mendapatkan data pribadi pengguna, kode OTP, ataupun PIN ShopeePay untuk disalahgunakan.
Sebaiknya abaikan pesan jika Anda menerima pesan dari akun tidak resmi yang mengatasnamakan sebagai Shopee.
Penipuan melalui SMS
Penipuan melalui SMS biasanya menggunakan nomor telepon yang mencurigakan. Sama halnya dengan modus penipuan lainnya, penipuan melalui SMS juga bertujuan mengambil data pribadi pengguna dan menyalahgunakannya. Biasanya di dalam SMS akan ditautkan tautan yang mengarah ke situs palsu.
Penipuan melalui Pesan WhatsApp
Penipuan melalui pesan WhatsApp biasanya mengatasnamakan sebagai pihak dari Shopee dengan nama akun “Tim Data Shopee” atau “Tim Undian Shopee”. Untuk menghindari terjebak dalam penipuan tersebut, sebaiknya tetap mengabaikan pesan yang tidak berasal dari akun resmi Shopee atau menggunakan nomor WA Shopee penipuan.
Apakah Shopee Memberikan Hadiah Lewat WA?
Shopee memang sering memberikan hadiah kepada penggunanya. Namun perlu Anda ketahui bahwa Shopee hanya akan memberikan hadiah kepada penggunanya melalui akun resmi dari Shopee.
Adapun WhatsApp resmi dari Shopee Indonesia memiliki tanda centang hijau pada bagian nama kontaknya. Harap berhati-hati jika Anda dihubungi oleh pihak di luar daftar no. WhatsApp resmi Shopee Indonesia berikut ini:
- Shopee Security (+622139504726)
- Shopee Indonesia (+6281382297246)
- Shopee Indonesia (+6285574670749)
- SPayLater (+622150996857)
- Shopee OTP (+6285574670796)
Penipuan ShopeePay
Penipuan ShopeePay juga bisa terjadi apabila Anda memberikan kode OTP atau PIN ShopeePay Anda kepada penipu. Biasanya penipu akan mengiming-imingi Anda dengan pemberian hadiah melalui ShopeePay.
Demi menjaga keamanan akun dan ShopeePay Anda, sebaiknya menggunakan PIN ShopeePay yang berbeda dari password akun Shopee Anda. Hal ini berlaku baik kepada penjual ataupun pembeli.
Selain itu, Anda bisa menggunakan Face ID/verifikasi sidik jari pada ShopeePay Anda untuk meningkatkan keamanan.
Bagaimana Cara Melaporkan Penipuan Shopee?
Bagi Anda yang pernah mengalami penipuan yang berkaitan dengan Shopee, Anda bisa melaporkan penipuan tersebut. Berikut adalah cara melaporkan penipuan di Shopee.
Jika Anda mengalami penipuan oleh mitra Shopee, Anda bisa mengunjungi halaman akun mitra Shopee tersebut, kemudian klik Laporkan Pengguna.
Anda juga bisa langsung melaporkan penipuan Shopee PayLater ke pihak Shopee melalui Call Center 24 jam Shopee di nomor 021-39500300.
Jika Anda tidak sengaja memberikan kode verifikasi (OTP) atau data pribadi rahasia kepada siapa pun, harap untuk tetap tenang dan segera hubungi Customer Service Shopee agar akun Anda bisa diblokir.
Sedangkan, jika Anda sudah terlanjur memberikan data pribadi/melakukan transfer uang, segera hubungi Shopee dan bank Anda untuk melakukan permintaan pemblokiran.
Bagaimana Cara Melaporkan Nomor HP Penipuan?
Bagi Anda yang pernah mengalami penipuan melalui nomor telepon, Anda bisa melaporkannya ke provider masing-masing.
Bagi pengguna Telkomsel dapat melaporkan penipuan ke nomor 1166. Caranya dengan mengirim SMS dengan format “Penipuan#[no.handphone pelaku penipuan]#[kasus yang dilaporkan]” (tanpa tanda petik).
Pengguna XL dapat melaporkan penipuan ke nomor 558. Caranya dengan mengirim SMS dengan format “Lapor#[no. handphone pelaku penipuan]#[kasus yang dilaporkan]” (tanpa tanda petik).
Sedangkan pengguna Indosat dapat melaporkan penipuan ke nomor 726. Caranya dengan mengirim SMS dengan format “SMS(spasi)no. handphone pelaku penipuan(spasi)isi sms penipuan” (tanpa tanda petik).
Hubungi Customer Service Shopee 021-39500300 jika ada aktivitas mencurigakan dari pihak yang mengatasnamakan Shopee.
Kesimpulan
Penipuan memang bisa terjadi dimana dan kapan saja. Untuk menghindari terkena penipuan, sebaiknya Anda lebih berhati-hati dalam berbelanja dan lebih waspada saat ada yang meminta data penting atau kode OTP.
Dengan lebih berhati-hati dan berbelanja di mitra Shopee yang terpercaya, tentu kegiatan belanja akan menjadi lebih menguntungkan karena banyaknya diskon yang bisa didapatkan di Shopee.
Ginee Omnichannel
Sebagai pebisnis online di Shopee, Anda harus senantiasa berhati-hati dalam memasarkan produk Anda. Tidak hanya pembeli saja yang bisa tertipu, tapi Anda sebagai penjual juga bisa kena tipu oknum yang tidak bertanggung jawab. Anda mau tips jualan aman lainnya? Pakai Ginee Omnichannel!
Berbisnis online bersama Ginee, dijamin bakal sukses! Apalagi untuk Anda yang buka toko online di banyak marketplace. Biar gak kewalahan mengurusnya, Anda bisa gunakan jasa dari Ginee Omnichannel. Dengan fitur-fitur Ginee, Anda bisa berbisnis online dengan mudah dan efisien. Ayo, join sekarang juga bersama Ginee dan nikmati free trial 7 hari full langsung dari Ginee!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
