Istilah e-commerce pasti sudah banyak yang pernah dengar, tetapi apakah Anda pernah mendengar mengenai social commerce? Menggunakan media sosial sebagai sarana bisnis memang sudah tidak asing. Anda dapat memulai dengan memiliki teman di media sosial kemudian Anda dapat mulai mempromosikan produk Anda secara perlahan-lahan. Nah, itulah salah satu contoh social commerce di Indonesia.

Pada kesempatan kali ini kita akan membahas mengenai lengkap mengenai jurnal social commerce, fitur social e- commerce, contoh social commerce di Indonesia.

Pada artikel ini juga akan menjawab pertanyaan tentang social commerce yang banyak dilontarkan seperti jelaskan perbedaan antara e commerce dan social commerce berikan contohnya “Jelaskan perbedaan antara e commerce dan social commerce berikan contohnya!”, lawan kata e commerce jual beli disebut apa? Ingin tahu lebih banyak kan? Oleh karena itu simak pembahasan berikut ini ya!

Apa Itu Social Commerce?

Bentuk media sosial yang memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi jual beli disebut social commerce. Sehingga dapat kita simpulkan pengertian social e- commerce adalah sebuah platform dimana terjadi transaksi jual beli melalui media sosial. Jadi apakah sosial media termasuk e commerce? Jawabannya adalah  iya. Sebagai pengguna media sosial Anda dapat bertransaksi secara langsung pada aplikasi sosial media Anda. 

Social commerce memiliki kelebihan yaitu pada media sosial para penjual dapat berinteraksi langsung kepada para pembeli. Selain itu melalui media sosial juga para pembeli dapat membaca review secara langsung baik di postingan influencer atau kolom komentar orang.

Begitu banyak interaksi yang terjadi dapat membantu calon pembeli dalam mengambil keputusan untuk membeli suatu produk tertentu. Selain itu interaksi langsung kepada pihak penjual juga dapat meningkatkan tingkat kepercayaan dalam membeli produk tersebut. 

Omnichannel dengan Sistem All-in-One

Memaksimalkan efisiensi bisnis dan ciptakan pengalaman personal untuk pelanggan dari beragam Multi-channel dalam penjualan Online dan Offline.

Baca juga: Social Commerce Adalah Apa? Katanya Bisa Buat Bisnis Online?

Manfaat Social Commerce

Setelah mengetahui maksud dari social commerce, kita dapat merangkum beberapa manfaat dari social commerce yaitu sebagai berikut:

  • Melihat minat pengguna media sosial yang begitu banyak melalui social commerce ini kita dapat menjangkau lebih banyak pembeli
  • Karena pengunjung di social media banyak, secara tidak langsung juga Anda dapat meningkatkan pengunjung website toko online Anda
  • Interaksi yang terjadi antara penjual dan pembeli ini dapat meningkatkan loyalitas dari para pembeli, dikarenakan tingkat percaya yang tinggi dan kenyamanan berbelanja yang diperoleh.

Apa Bedanya Social Commerce Dengan E- Commerce Dan Marketplace?

Setelah memahami pengertian dari social commerce, disini kita akan membahas apa sih perbedaan social commerce dan e- commerce dan marketplace. Berikut ini beberapa poin yang menandakan adanya perbedaan antara ketiganya, sehingga Anda dapat memilih manakah platform yang tepat dengan bisnis Anda. 

Faktor Teknis dan Biaya

Umumnya e-commerce lebih membutuhkan banyak biaya, karena harus membuat website sendiri untuk berbisnis. Selain itu Anda harus pandai dalam mengoperasikannya, jika tidak pandai maka Anda harus meng hire orang dalam mengelolanya. Beda dengan marketplace dan social commerce yang lebih praktis, ibaratnya wadahnya sudah tersedia dan siap pakai. 

Pada marketplace dan social commerce, Anda tinggal mengupload foto produk Anda. Anda tidak perlu repot memikirkan design serta biaya pembuatan website. Banyak dari marketplace dan social commerce bahkan menyediakan fasilitas gratis untuk berjualan dan memiliki cara yang praktis untuk memakainya. Jadi ini dapat menjadi pertimbangan bisnis Anda bagi para pemula bisnis.

Efektifitas Biaya

Seperti yang sudah dibahas di poin pertama, untuk platform e-commerce sendiri sudah memakan banyak biaya dibandingkan jika memakai marketplace ataupun social commerce. Tetapi itu bukannya buruk juga untuk platform e-commerce, karena e-commerce bersifat individual yaitu brand sendiri pada website bisnis sendiri. 

Pada marketplace atau social commerce memiliki banyak pesaing yang beragam, dan tentunya harus memasang harga yang lebih menarik untuk dapat bersaing. Pada e-commerce Anda dapat memasang margin yang lebih tinggi dan orang-orang langsung dapat bertransaksi pada website Anda secara langsung. Pada e-commerce Anda tidak perlu bersaing dengan penjual lain di website Anda. 

Branding dan Reputasi

Branding dan reputasi ini tergantung dengan produk yang dijual juga. Maksudnya bagaimana? 

Misalkan produk yang Anda jual adalah baterai maka akan lebih benar jika Anda berjualan di marketplace. Dengan termasuk dalam kategori elektronik, para pembeli yang mencari pasti akan dapat dengan mudah menemukan produk Anda. 

Namun jika Anda merasa produk yang Anda jajahkan itu unik dan jika berjualan di marketplace atau social commerce bisa mendapatkan dampak kurang baik, maka Anda dapat memilih e-commerce. Dari website Anda sendiri, Anda dapat meningkatkan kualitas brand Anda secara pribadi dan melayani pelanggan secara pribadi juga untuk meningkatkan reputasi bisnis Anda.

Repot Atur Online Shop?

Ginee solusinya! Join Ginee bisa dapat promo terbaru. Yuk, segera tingkatkan omzet!

Marketing dan Traffic

Pada marketplace dan social commerce Anda dapat menggunakan fitur iklan yang disediakan oleh pihak marketplace dan social commerce. Anda mungkin akan mendapatkan jumlah view dan pengunjung yang tinggi, namun Anda tidak pasti mereka akan membeli atau kembali membeli lagi. Pada social commerce memiliki nilai plus yaitu Anda dapat dengan personal untuk menjangkau si pembeli.

Dari sisi e-commerce biasanya telah memiliki pelanggan setia untuk brand mereka. Dari website sendiri juga kita dapat mengumpulkan leads yang dapat membantu strategi marketing Anda. Anda juga dapat membuat promosi khusus di website sendiri dengan kriteria yang menarik, seperti promo khusus member atau poin tambahan.

Bentuk Social Commerce

Bentuk-bentuk dari social commerce sangat beragam. Anda perlu memahami dulu sistem dari social commerce lalu memahami apa saja bentuk-bentuk social commerce. Ada yang disebut dengan peer to peer sales contohnya seperti eBay, social network driven sales yaitu contohnya media sosial kita, dan banyak lagi bentuk-bentuk commerce yang dapat menjadi pilihan Anda.

Contoh Social Commerce

Berikut ini adalah contoh aplikasi social commerce yang dapat Anda gunakan dan terapkan ke dalam bisnis Anda:

Facebook Store

Merupakan salah satu sosial media terbesar dengan pengguna 2,45 miliar telah menjadi media sosial pertama yang menyediakan fitur jual beli dengan nama Facebook Store, atau juga disebut sebagai Facebook Shop. Pada fitur ini Anda dapat menggunakan fitur-fitur sebagai berikut:

  • Mengunggah produk sebanyak-banyaknya lengkap dengan isi informasi produk.
  • Dapat membuat katalog produk sendiri dan mengaturnya
  • Penjualan produk Anda akan langsung muncul di halaman Facebook
  • Untuk mempromosikan produk Anda dapat menggunakan fitur iklan yang disediakan

Instagram Shopping

Sosial media yang paling populer lainya adalah Instagram. Siapa sih yang tidak memakai aplikasi se hype Intasgram ini. Dengan kelebihan mengutamakan visualisasi dalam bentuk postingan foto dan video. Fitur yang paling booming baru-baru ini yaitu Instagram Story dan Reels. Instagram ini juga menyediakan fitur yang dapat mendukung kegiatan bisnis yang disebut Instagram Shopping. Jadi para pengunjung yang mengklik foto produk Anda dapat diarahkan secara langsung ke dalam website Toko Online Anda.

Whatsapp Commerce

Sekarang bukan hanya menjadi aplikasi chat saja, tetapi Whatsapp sekarang juga tersedia dalam fitur bisnis, dengan nama Whatsapp Commerce. Dalam Whatsapp commerce ini dapat dipakai seperti aplikasi chat biasa, namun pada hal ini terdapat fitur katalog dan price list yang diupload dalam profil dari Whatsapp commerce ini.

Ingin tahu cara kilat kelola toko online di marketplace?

Cuma sama Ginee, kelola toko marketplace makin cepat! Mulai dari manajemen produk sampai analisis laporan data, Ginee bisa bantu!

Pinterest

Banyak yang tidak mengetahui bahwa pada pinterest memiliki fitur untuk jual beli. Pasalnya Pinterest ini telah memiliki 442 juta pengguna aktif dan sebesar 83% pengguna melakukan transaksi pembelian pada platform Pinterest.

Fitur yang diluncurkan bernama Buyable Pins, dimana fitur ini hanya dapat dipakai pada aplikasi Pinterest saja. Fitur ini juga memungkinkan pembeli untuk memilih dan langsung membayar pada aplikasi yang sama tanpa harus diarahkan ke halaman lain.

TikTok Shop

TikTok Shop adalah social commerce yang didirikan oleh TikTok. Apa itu TikTok dan manfaatnya? Kini, manfaat TikTok makin beragam karena selain menjadi platform media sosial, di TikTok Anda juga bisa melakukan jual beli online. Menarik banget, kan? Untuk bisa jualan di TikTok Shop, Anda perlu memenuhi beberapa syarat daftar TikTok Shop. Jadi, kalau Anda mau mulai bisnis di TikTok Shop, sebaiknya pelajari dulu, ya, platform nya.

Baca juga: Cara Daftar TikTok Shop: Dijamin Langsung Bisa Jualan!

Kesimpulan

Nah sudah paham kan mengenai apa saja contoh social commerce di Indonesia. Dengan memahami social commerce sendiri itu dapat membantu strategi marketing bisnis Anda, terutama untuk digital marketing. Dengan memahami apa saja manfaat dan bentuk social commerce Anda dapat memilih manakah cara terbaik dalam memanfaatkan social commerce. Sekian pembahasan kali ini, semoga bermanfaat. 

Ginee Omnichannel

Menambah penghasilan di zaman modern ini bisa dilakukan melalui apa saja, lho. Anda bisa menjual berbagai produk di social commerce, e-commerce, ataupun marketplace. Strategi penjualan yang bisa bikin cuan makin mengalir adalah dengan membuka toko di banyak marketplace. Gak usah khawatir tokonya gak akan keurus, Anda bisa gabung bersama Ginee Omnichannel untuk solusi pintar mengelola toko online.

Fitur-fitur Ginee yang banyak, akan memudahkan Anda dalam berbisnis online. Jadi, tunggu apalagi? Yuk, daftar Ginee sekarang dan dapatkan free triall 7 hari full! Rasakan pengalaman berbisnis online yang aman dan nyaman bersama Ginee!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan, menghemat biaya dan waktu hanya dengan Ginee!