Marketplace Tokopedia memberikan batas waktu maksimal 2×24 jam bagi Seller untuk mengkonfirmasi pengiriman untuk jenis layanan kurir reguler, kargo, dan ekonomi. Pada hari operasional, kebijakan ini tentu tidak menjadi masalah. Namun bagaimana jika Anda sedang berlibur? Jangan khawatir! Karena kini Anda bisa atur jadwal buka toko di Tokopedia. Di artikel ini, Anda akan belajar tentang cara tutup toko di Tokopedia, yuk, simak!
Kenapa Tutup Toko Sementara di Tokopedia?
Seperti halnya cara tutup toko di shopee, Tokopedia juga memiliki ketentuannya sendiri dalam mengelola buka atau tutup toko merchantnya. Di Tokopedia sendiri, ada sebuah fitur yang bernama jadwal toko. Fitur ini akan bantu Anda untuk atur jam buka tutup dan tingkatan toko di Tokopedia Anda. Meningkatkan Tokopedia Anda juga akan membantu Anda memaksimalkan cara menggunakan tokopoint Tokopedia.
Fitur jadwal toko adalah sebuah setting yang dapat menampilkan jam operasional toko Anda hingga status toko Anda (apakah menerima pesanan atau tidak). Fitur ini bisa membantu Anda untuk mengetahui cara mengatur jam buka tutup toko di Tokopedia.
Dengan memanfaatkan fitur jadwal toko di Tokopedia, Anda dapat terhindar dari pengurangan skor performa apabila ada pesanan yang masuk di atas jam operasional toko Tokopedia Anda.
Melalui fitur ini, Anda dapat mengatur 2 hal, yaitu:
- Jam buka-tutup toko: mengatur jam operasional toko Anda setiap hari. Melalui fitur ini pembeli Anda akan diberikan informasi bahwa pesanan yang masuk diluar jam operasional akan diproses besok harinya.
- Jadwal libur toko: pembeli tidak dapat membeli produk di toko Anda saat fitur ini diaktifkan. Namun Anda harus memastikan pesanan yang sudah masuk sebelum fur ini aktif sudah diproses tuntas.
Jam operasional toko merupakan fitur baru dari Tokopedia yang membantu seller untuk menerapkan cara mengaktifkan toko di Tokopedia, mengelola dan mengoperasikan toko berdasarkan jam buka yang ditentukan.
Jam operasional toko Tokopedia Indonesia tidak akan menghalangi pembeli untuk kirim pesan dan membeli produk. Jam operasional toko hanya memberikan informasi kepada pembeli untuk mengetahui jam operasional Anda.
Apabila Anda mengaktifkan fitur ini, pembeli akan melihat keterangan mengenai jam buka toko di bagian paling atas “halaman tokomu”. Dalam bagian informasi akan terdapat tulisan berupa jam buka hingga jam tutup toko Anda dengan pesan tambahan bahwa pembeli tetap dapat berbelanja di toko meskipun jam sudah melewati jam buka toko.
Cara Menutup Toko Sementara di Tokopedia Lewat Hp
Apabila fitur jadwal toko yang diaktifkan hanyalah fitur jam operasional, maka operasional tetap dapat berjalan seperti biasa dimana pembeli tetap dapat dilakukan transaksi dan penjual diberikan kesempatan untuk memproses pesanan pada esok harinya apabila pesanan yang masuk sudah berada di luar jam operasional.
Namun, apabila Anda mengaktifkan status toko libur Tokopedia, maka pembeli hanya dapat berbelanja di toko Anda ketika Anda sudah kembali dari liburan dan menonaktifkan fitur ini lagi.
Berikut cara untuk menutup toko anda semetara di Tokopedia lewat HP:
- Buka halaman Tokopedia Seller, lalu jam pada bagian Toko Buka di sebelah kiri. Anda akan masuk ke halaman Informasi Toko.
- Masukkan periode tutup toko seperti Mulai Tanggal dan Sampai Tanggal. Jika Anda ingin menutup toko sekarang juga, klik Tutup Sekarang.
Baca juga: Cara Meliburkan Toko di Shopee atau Tutup Sementara
Cara Tutup Toko Sementara di Tokopedia Lewat Desktop
Buka halaman Tokopedia Seller, lalu jam pada bagian ‘Toko Buka’ di sebelah kiri. Anda akan masuk ke halaman Informasi Toko. Pada bagian Status, klik ‘Tutup Toko’. Masukkan periode tutup toko seperti Mulai Tanggal dan Sampai Tanggal.
Sekarang Anda tidak perlu lagi khawatir orderan masuk ketika Anda sedang liburan dan tidak bisa memproses pesanan. Dengan fitur tutup toko Anda dapat menikmati liburan Anda dengan tenang. Mengaktifkan fitur tutup toko merupakan alasan kenapa status toko libur di Tokopedia dapat terlihat oleh pembeli.
Berbeda dengan status toko libur yang dapat diaktifkan oleh seller, ada juga tampilan “Toko Tidak Aktif Selama Lebih dari 30 hari”; hal ini dapat terjadi ketika seller tidak melakukan login ke akun toko dan tidak melakukan aktivitas berjualan selama lebih dari 30 hari berturut-turut.
Pada saat status toko tidak aktif, toko tidak dapat ditemukan pada halaman pencarian produk dan pembeli tidak dapat melakukan transaksi di toko Anda. Apabila hal ini sudah terjadi, maka berikut cara mengaktifkan toko di Tokopedia:
- Login ke akun toko.
- Bukalah salah satu di antara halaman “Pesanan Baru”, “Konfirmasi Pengiriman’, Status Pengiriman, dan lainnya.
Begitulah cara merubah status toko di Tokopedia dari “tidak aktif selama lebih dari 30 menit” menjadi aktif dan dapat beroperasional lagi. Apabila Anda sudah tidak ingin berjualan, maka begini cara tutup toko di Tokopedia permanen:
- Klik “Akun Toko”.
- Klik “Pengaturan Toko”.
- Pada bagian status, atur jadwal tutup toko Anda atau simpati.
- Pastikan Anda mengisi alasan dan ketentuan selama toko sementara pada kolom “Catatan”, kemudian “Simpan”.
Jika Masih ada pelanggan yang bertanya ke toko Anda dalam waktu libur, Anda bisa mengaktifkan auto reply Tokopedia untuk membalas dan memberi tahu mereka bahwa toko Anda sedang tutup.
Selain Tokopedia, Shopee juga memberikan penawaran fitur serupa. Anda juga dapat menginformasikan jam operasional toko Tokopedia Anda dengan cara mengatur jam operasional toko Shopee. Nah, bagaimana? Fitur ini cukup membantu agar seller dapat terhindar dari penalti skor performa bukan? Yuk segera pasang fitur ini di toko Anda juga!
Membuka Kembali Toko di Tokopedia
Apabila pada saat Anda membuka toko kemudian muncul keterangan bahwa “Toko tidak aktif selama lebih dari 30 hari”, hal tersebut dikarenakan Anda tidak melakukan login ke akun toko dan tidak melakukan aktivitas penjualan selama lebih dari 30 hari berturut-turut. Hal ini tentu akan membuat citra toko Anda menjadi buruk.
Apabila Anda tidak melakukan aktivitas penjualan dalam waktu lebih dari 30 hari dan terdapat satu pesanan masuk yang terabaikan, maka status toko Anda akan berubah secara otomatis menjadi tidak aktif.
Pada saat status toko tidak aktif, toko tidak dapat ditemukan pada halaman pencarian produk dan pembeli tidak dapat melakukan transaksi di toko Anda.
Baca juga: Cara Berjualan di Tokopedia Super Lengkap dari A Sampai Z
Cara Tutup Toko Permanen di Tokopedia
Kemudian, apabila sewaktu – waktu Anda ingin tutup toko Tokopedia, maka Anda dapat mengikuti panduan berikut ini:
- Masuk aplikasi Tokopedia, lalu klik Pengaturan, lalu klik Nama Toko kemudian klik Pengaturan Toko.
- Di halaman Pengaturan Toko, klik Jam Buka Tutup Toko. Klik Tanggal Berakhir dan tutup toko Anda. Jika sudah selesai, klik Simpan.
Kesimpulan
Anda ingin memasarkan produk jualan Anda secara online di berbagai marketplace tapi gak pengen ribet? Gak usah khawatir! Kan, ada Ginee Omnichannel! Ginee bisa membantu Anda mengelola bisnis online Anda yang tersebar di berbagai marketplace secara bersamaan!
Hanya dengan satu dashboard, Anda bisa mengatur semuanya! Yuk, join Ginee sekarang!
Tutup Banyak Toko Marketplace Lebih Mudah dengan Ginee Omnichannel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? Say no worry, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki, termasuk untuk menghapusnya, hanya dalam satu dashboard!
Ginee Omnichannel adalah fitur Ginee yang akan membantu Anda menghapus berbagai toko di berbagai marketplace yang menurut Anda sudah tidak dibutuhkan. Praktis dan efisien, yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
