Dalam suasana di bulan Februari yang penuh dengan kasih sayang ini, rasanya merupakan waktu yang tepat bagi kita untuk mencintai diri sendiri sekaligus menebar kasih kepada orang lain. Termasuk Anda sebagai para pemilik bisnis online, lho! Anda bisa menerapkannya dengan teknik PDKT dengan para calon pelanggan Anda.
Ada beberapa cara PDKT dengan konsumen yang dapat Anda lakukan, dan dalam artikel ini Ginee akan mengupasnya satu persatu. Mulai dari pentingnya PDKT dengan calon customer, hingga tujuh teknik yang dapat Anda terapkan. Selamat membaca!
Pentingnya PDKT dengan Calon Customer
Mendekati calon pelanggan baru adalah aspek penting dari setiap bisnis. Karena, hal ini akan membantu untuk menggerakkan pertumbuhan bisnis, meningkatkan pendapatan, hingga memperluas basis pelanggan Anda.
Calon pelanggan baru juga akan membawa ide dan perspektif baru bagi Anda yang dapat membantu bisnis untuk tetap inovatif dan kompetitif. Dengan menjangkau pelanggan baru, bisnis dapat meningkatkan visibilitas merek mereka, menjangkau pasar baru, dan mengakses sumber pendapatan baru.
Melakukan PDKT dengan calon pelanggan juga merupakan salah satu jawaban bagi Anda yang ingin memperluas diversifikasi bisnis. Dengan mengumpulkan basis pelanggan sebesar-besarnya, tentu juga akan memperbesar kemungkinan bahwa pelanggan-pelanggan tersebut cocok dengan segmen bisnis-bisnis lainnya yang Anda buat.
Secara keseluruhan, manfaat dari menjajaki pelanggan baru banyak dan dapat mempengaruhi signifikan pertumbuhan dan kesuksesan bisnis, sehingga menjadi aspek penting dari strategi pemasaran yang seimbang. Oleh karena itu, menjajaki pelanggan baru harus menjadi prioritas utama bagi bisnis mana pun yang ingin sukses di pasar persaingan saat ini.
Baca juga: Go Green! 10 Perusahaan yang Peduli Lingkungan, Wajib Ditiru!
7 Teknik PDKT dengan Pelanggan Anda, Pasti Berhasil!
Setelah mengetahui seberapa pentingnya PDKT dengan para calon pelanggan Anda, berikut adalah 7 cara PDKT dengan konsumen Anda yang dapat Anda terapkan sendiri:
1. Networking atau Berjejaring
Networking atau berjejaring artinya adalah melakukan pembangunan hubungan dan membuat koneksi dengan calon pelanggan dan mitra bisnis melalui berbagai saluran, seperti komunitas, pameran, hingga forum online. Ini berarti, networking dapat dilakukan melalui media offline dan online, tergantung dengan keperluannya.
Teknik ini sangat efektif bagi bisnis yang memiliki bentuk B2B atau Business to Business, karena memungkinkan mereka terhubung dengan target audiens dengan cara yang lebih personal.
Untuk memaksimalkan dampak networking, berikut adalah beberapa tips untuk networking yang sukses:
- Riset secara menyeluruh acara atau organisasi yang akan diikuti.
- Persiapkan pitch yang jelas dan padat.
- Pembangunan presensi online profesional, dapat dilakukan melalui media sosial, SEO, ataupun hal lainnya.
- Jangan lupa menjaga kontak dan hubungan yang baik dengan audiens setelah acara selesai.
Baca jug: 5 Tips Menjalankan Usaha yang Ramah Lingkungan Masa Kini
2. Content Marketing
Content marketing adalah pembuatan dan penyebaran konten yang bernilai, relevan, dan konsisten dengan tujuan untuk menarik dan mempertahankan audiens target tertentu. Ini bisa termasuk posting blog, video, infografik, dan jenis konten lain yang mengedukasi dan menarik audiens target.
Content marketing adalah strategi jangka panjang yang bisa membantu bisnis memperkuat posisi sebagai pemimpin pemikiran dalam industri mereka, membangun kepercayaan dengan audiens target, dan mendorong lalu lintas ke situs web mereka. Beberapa tips untuk content marketing yang sukses adalah:
- Mendefinisikan audiens target dan memahami kebutuhan mereka.
- Membuat strategi konten yang sejalan dengan tujuan bisnis.
- Produksi konten yang berkualitas dan bernilai bagi audiens target.
- Menyebarluaskan konten melalui berbagai saluran.
- Menguji dan menganalisis hasil content marketing untuk meningkatkan strategi.
Baca juga: Pentingnya Self Love dalam Bisnis dan Cara Menerapkannya
3. Email Marketing
Email marketing adalah proses pengiriman pesan email promosi dan/atau informasi ke daftar email yang teroptimalisasi dan terorganisir untuk mempromosikan produk atau layanan bisnis Anda.
Ini bisa menjadi strategi promosi bisnis efektif bagi bisnis dengan ukuran apapun, karena memungkinkan mereka menjangkau audiens target dengan biaya yang sangat efisien.
Untuk memaksimalkan hasil email marketing, penting untuk memastikan bahwa email diterima dan dibuka oleh audiens target, dan bahwa pesan email memiliki nilai yang jelas bagi mereka.
Beberapa tips untuk email marketing yang sukses meliputi:
- Membangun dan mengoptimalkan daftar email.
- Menyajikan pesan email yang relevan dan bernilai bagi audiens target.
- Menguji dan menganalisis hasil email marketing untuk meningkatkan strategi.
- Melakukan segmentasi audiens email yang tepat untuk meningkatkan efektivitas strategi yang dijalankan.
Baca juga: 5 Contoh Program CSR untuk Bisnis Anda Beserta Modelnya
4. Social Media Marketing
Social media marketing adalah upaya promosi produk atau layanan bisnis Anda melalui platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, atau LinkedIn. Ini bisa menjadi teknik PDKT dengan calon konsumen yang efektif bagi bisnis Anda, karena dapat menyesuaikan strategi yang dilakukan dengan platform media sosial yang dipilih.
Untuk memaksimalkan hasil social media marketing, penting untuk memahami audiens target dan memastikan bahwa pesan sosial memiliki nilai bagi mereka. Beberapa tips untuk social media marketing yang sukses meliputi:
- Memahami audiens target dan preferensi media sosial mereka.
- Menentukan tujuan dan target sosial media marketing yang jelas.
- Membuat konten yang menarik dan bernilai bagi audiens target.
- Melacak dan menganalisis hasil sosial media marketing untuk meningkatkan strategi.
Baca juga: Apa itu Referral Marketing: Jenis, Keuntungan, Serta Caranya
5. Cold Calling
Cold calling adalah proses menghubungi calon pelanggan secara langsung dan mencoba untuk menjual produk atau layanan bisnis. Ini bisa menjadi pendekatan yang efektif bagi bisnis ukuran apapun, terutama bagi mereka yang mencari lead baru dan berusaha untuk meningkatkan penjualan.
Untuk memaksimalkan hasil cold calling, penting untuk memastikan bahwa Anda menghubungi mereka di waktu yang tepat dan memastikan adanya value atau nilai yang baik untuk mereka. Beberapa tips untuk cold calling yang sukses meliputi:
- Membangun daftar target yang tepat dan memastikan bahwa calon pelanggan memiliki kebutuhan yang sesuai dengan produk atau layanan bisnis.
- Melakukan penelitian dan mempersiapkan skrip panggilan yang kuat dan memukau.
- Berkomunikasi dengan profesionalisme dan membangun hubungan dengan calon pelanggan.
- Menguji dan menganalisis hasil cold calling untuk meningkatkan strategi.
6. Event dan Sponsor
Event and sponsor melibatkan berpartisipasi dalam acara atau menjadi sponsor dari acara untuk mempromosikan produk atau layanan bisnis dan berinteraksi dengan audiens target.
Ini bisa menjadi pendekatan yang efektif bagi bisnis ukuran apapun, terutama bagi mereka yang ingin memperkenalkan brand dan membangun hubungan dengan audiens target.
Untuk memaksimalkan hasil events and sponsorships, penting untuk memilih acara dan sponsorship yang sesuai dengan audiens target dan memastikan bahwa partisipasi dan tampilan bisnis menarik dan memukau.
Baca juga: Pakai Kemasan yang Ramah Lingkungan, Laris Jualan Tokopedia!
7. Hubungan Masyarakat
Hubungan masyarakat melibatkan membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan media dan publik untuk mempromosikan produk atau layanan bisnis dan membangun brand awareness.
Ini bisa menjadi pendekatan yang efektif bagi bisnis ukuran apapun, karena memanfaatkan sumber daya eksternal yang bisa jadi memiliki kredibilitas yang sudah jauh lebih baik dari bisnis Anda.
Sehingga, pada akhirnya kredibilitas tersebut akan menular kepada bisnis Anda dengan adanya publikasi tertentu dari pihak media tersebut.
Mulai Self Love dan Spread Love dalam Bisnis Anda dengan Pakai Ginee Omnichannel!
Menjalani bisnis bukanlah hal yang mudah, terlebih lagi jika Anda tengah memiliki banyak bisnis online di berbagai marketplace sekaligus. Jika Anda mengalami hal serupa, tentunya akan sulit bagi Anda untuk menerapkan self love.
Kasih sayang tidak hanya berhak dimiliki oleh para pelanggan Anda, tetapi Anda juga berhak, lho! Ginee sebagai platform omnichannel nomor satu di Indonesia sadar akan hal tersebut dan menyediakan berbagai solusi yang dapat meringankan beban bisnis Anda.
Mulai dari pengaturan stok yang otomatis, kemudahan pemrosesan semua pesanan dari berbagai marketplace yang berbeda, hingga upload produk secara massal dengan cepat, Ginee Omnichannel bisa lakukan itu semua!
Tunggu apalagi? Tidak ada kata terlambat untuk mulai self love Anda sebagai pebisnis, dan Ginee bisa membantu Anda mewujudkan hal tersebut. Coba dan daftar Ginee sekarang, gratis FREE TRIAL!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
