Ketika kita berbelanja online di marketplace seperti Tokopedia misalnya, secara otomatis segala riwayat transaksi atau pembelian tersebut akan dicatat oleh sistem Tokopedia.
Memang, seringkali fitur ini sangatlah bermanfaat untuk berbagai keperluan seperti repurchase atau komplain setelah pembelian selesai.
Namun, tidak sedikit juga orang yang ingin agar daftar transaksi di Tokopedia mereka dihapuskan saja untuk menjaga privasi dari orang lain. Hal ini dikarenakan adanya resiko akan kebocoran data yang dapat terjadi kapan saja.
Lalu, apakah riwayat pembelian Tokopedia dapat dihapus? Bagaimana cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia? Simak pembahasan lengkapnya dalam artikel ini!
Bagaimana Melihat Daftar Transaksi Tokopedia Milik Anda?
Pertama-tama, Anda harus terlebih dahulu mengetahui cara melihat riwayat pembelian Anda, bukan? Untuk membuat keputusan apakah menghapus riwayat pembelian diperlukan atau tidak, tentunya Anda harus melihat-lihat terlebih dahulu daftar transaksi Anda.
Caranya cukup sederhana, berikut langkah-langkahnya dilansir dari laman situs resmi Tokopedia Care:
- Buka aplikasi Tokopedia melalui HP Anda.
- Setelah masuk aplikasi, pilih ikon Menu Akun.
- Pada halaman Akun Saya, silahkan pergi ke bagian Daftar Transaksi.
- Selanjutnya akan ada beberapa pilihan ikon, seperti Semua Status Transaksi, Semua Transaksi Berlangsung, Berhasil, dan Tidak Berhasil.
- Di tahap ini, pilihlah kategori Semua Status Transaksi, dengan demikian seluruh riwayat pembelian Anda terlepas apapun statusnya akan dimunculkan oleh Tokopedia.
- Selesai!
Baca juga: Nomor Hilang? Ini 2 Cara Ubah Nomor Handphone Tokopedia
Cara Hapus Riwayat Transaksi Tokopedia
Seperti yang sudah dibahas sebelumnya, setiap aktivitas Anda di sebuah marketplace seperti Tokopedia, khususnya pembelian pasti akan terekam sampai kapanpun. Bahkan, data transaksi yang Anda lakukan 5-6 tahun lalu pasti masih tersimpan di sistem Tokopedia.
Jadi, penting bagi Anda yang khususnya memperhatikan lebih perihal privasi untuk mengetahui cara hapus daftar transaksi Tokopedia. Namun, kabar buruknya adalah bahwa ternyata hingga saat ini tidak ada cara untuk menghapus riwayat pembelian di Tokopedia.
Jadi, satu-satunya alternatif menghapus daftar transaksi Tokopedia yang dapat dilakukan adalah dengan menghapus akun Tokopedia Anda. Pastikan Anda memikirkan terlebih dahulu dengan matang-matang ya, karena metode ini bersifat permanen dan semua data akan terhapus tanpa terkecuali.
Sudah yakin? Kalau begitu, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ikuti:
- Buka aplikasi Tokopedia milik Anda di HP.
- Masuk ke menu Akun dan pilih Tokopedia Care.
- Setelah masuk, silahkan scroll sampai bawah hingga Anda menemukan opsi Saya Ingin Tutup Akun.
- Klik opsi tersebut, kemudian isi alasan atau kendala dari penghapusan akun.
- Selanjutnya Anda akan diminta untuk mengunggah foto atau video pendukung alasan penghapusan akun Anda.
- Selesai! Sekarang Anda tinggal menunggu proses verifikasi dari Tokopedia untuk menyetujui pengajuan penghapusan akun Tokopedia Anda.
Baca juga: 8 Cara Menghapus Pesanan Selesai di Shopee
Cukup mudah, bukan? Tetapi, ada beberapa hal yang harus Anda ketahui sebelum melakukan pengajuan penghapusan akun Tokopedia, lho!
Pastikan Anda sedang tidak memiliki tagihan dan cicilan Tokopedia PayLater, ataupun pembayaran lainnya yang tertunda sebelum menutup akun, ya.
Selain itu, Anda juga harus ingat jika nomor telepon dan alamat email yang Anda gunakan pada akun tersebut tidak dapat digunakan kembali untuk didaftarkan ke akun Tokopedia yang baru.
Terakhir, pastikan Anda sudah selesai menarik atau menggunakan saldo Tokopedia, reksa dana, atau saldo emas yang kamu miliki. Karena jika tidak, semua itu akan ikut terhapus sia-sia bersama dengan akun Tokopedia Anda.
Baca juga: Cara Menghapus Riwayat Pesanan di Lazada, Ternyata Gampang!
Kesimpulan
Kiranya demikian cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia. Setelah membaca artikel ini, Anda tentu bisa menjaga privasi data dan menghindari potensi kebocoran data yang tidak diinginkan terhadap akun Tokopedia Anda.
Meskipun opsi penghapusan daftar transaksi Tokopedia tidak tersedia, namun alternatif menghapus akun adalah alternatif terbaik yang dapat dilakukan.
Jangan ragu untuk menjaga kerahasiaan data Tokopedia Anda, ya! Selama Anda telah mengikuti langkah-langkah dan memahami hal-hal yang perlu dipastikan terlebih dahulu, tidak akan ada hal yang tidak diinginkan. Selamat mencoba!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
