Yuk, Seller Shopee, tarik lebih banyak customer untuk berbelanja di toko Anda dengan cara mengaktifkan fitur COD di Shopee. Fitur COD Shopee memungkinkan pembeli untuk membayar secara tunai saat barang sudah diterima.

Fitur ini dapat membantu Anda dalam mengoptimalkan penjualan loh. Karena terkadang ada beberapa buyer yang sebenarnya ingin berbelanja secara online namun tidak memiliki akses pembayaran secara non-tunai. 

Tidak jarang juga yang lebih menyukai sistem COD karena dinilai lebih aman. Yuk kenali lebih lagi tentang sistem COD ini dan pelajari bagaimana cara mengaktifkan COD di Shopee 2021!

Omnichannel dengan Sistem All-in-One

Memaksimalkan efisiensi bisnis dan ciptakan pengalaman personal untuk pelanggan dari beragam Multi-channel dalam penjualan Online dan Offline.

Bagaimana Sistem COD bagi Penjual?

Sistem COD memungkinkan penjual untuk mengirimkan paket pesanan pelanggan tanpa membayar apa pun saat mengirimkan barang. Bagi penjual, mengaktifkan COD Shopee secara umum sebenarnya tidak ada bedanya dengan sistem pembayaran yang lain.

Hal ini dikarenakan dana hasil penjualan tetap akan dikirimkan oleh pihak Shopee ke Saldo Penjual setelah pesanan diterima atau ketika masa garansi Shopee untuk transaksi yang sedang berlangsung telah habis.

Baca juga: Pahami Sistem COD Shopee untuk Penjual Lengkap Abis!

Jika terjadi kegagalan pengiriman akibat pembeli tidak dapat dihubungi ataupun menolak untuk menerima paket, paket akan dikembalikan ke alamat seller tanpa dipungut biaya karena telah ditanggung oleh pihak Shopee.

Apabila terjadi kehilangan atau barang rusak saat pengiriman baik dalam perjalanan ke alamat pembeli maupun ketika dikembalikan ke alamat penjual, pihak seller dapat mengajukan pelaporan dengan mengisi formulir dan akan menerima ganti rugi.

Penjual diberi waktu sebanyak 7 hari terhitung sejak pembeli melakukan konfirmasi kondisi barang. Maka,  apabila terjadi kasus pengembalian produk ke penjual yang mana produk yang diterima tidak sesuai dengan kondisi saat dikirimkan ke pembeli, penjual dapat mengajukan penelusuran agar pihak Shopee dapat menyelidiki kasusnya.

Bilamana hasil investigasi mampu menyajikan bukti bahwa kesalahan berasal dari pembeli, maka pihak seller berhak menerima uang pengembalian. Cara mengaktifkan COD Shopee juga sangat mudah, ikuti langkah berikut ini:

  • Buka aplikasi Shopee Anda;
  • Pada halaman menu “Saya”, Pilih “Toko Saya”;
  • Kemudian klik “Toko Saya” pada bagian pojok kiri atas;
  • Setelah masuk ke akun Seller, pilih “Jasa Kirim Saya”;
  • Anda akan sampai pada halaman “Pengaturan Jasa Kirim Toko”, pada bagian “Aktifkan COD”, geser tombol ke kanan adalah cara aktifkan COD di Shopee agar dapat digunakan.

Bagaimana Fitur COD di Shopee?

Meskipun kontroversial dan terdapat beberapa pendapat serta sudut pandang yang berbeda mengenai pembelian dengan metode bayar di tempat (COD), namun fitur ini dapat dikatakan cukup populer dan dicari banyak pengguna. Adapun Syarat COD Shopee adalah:

Lacak paket dan cek ongkir satu-satu? Gak zaman!

Makanya, pakai Ginee Track, dong! Lacak paket lebih dari satu bisa, cek tarif ongkir sekaligus bisa. Kamu bisa melakukan semuanya cuma akses Ginee, lengkap dan akurat!

Penjual Mengaktifkan Sistem COD

Pernahkah Anda bertanya “kenapa tidak bisa COD di Shopee?” Hal ini mungkin saja terjadi karena penjual menonaktifkan fitur COD pada tokonya. Karena itu, sebelum melakukan pembelanjaan, pembeli diharuskan untuk melakukan pengecekan terlebih dahulu.

Pastikan toko tempat Anda akan melakukan pembelanjaan telah mengaktifkan COD Shopee sehingga Anda dapat melakukan pembelian dengan metode pembayaran di tempat. Disarankan untuk mencari produk dari halaman COD untuk memastikan bahwa toko tersebut menyediakan layanan pembayaran di tempat.

Alamat Termasuk dalam Area Jangkauan COD

Pastikan alamat toko telah masuk dalam jangkauan area COD, Anda dapat mengakses informasi area jangkauan COD melalui halaman resmi Shopee disini.

Jasa Kirim yang Digunakan

Beberapa jasa kirim yang mendukung pembelian Shopee COD adalah kurir / ekspedisi seperti J&T Express, J&T Economy, Shopee Express Standard, Shopee Express Hemat, JNE untuk pengiriman dari luar negeri, dan ID Express.

Biaya Belanja

Shopee menetapkan biaya penanganan yang berlaku untuk semua pengguna Shopee sejak 9 April 2021. Detail biaya penanganan yang dimaksud adalah:

  • Untuk pesanan COD pertama hingga ke-6, biaya penanganan yang akan dikenakan adalah sebesar 0% dari harga produk;
  • Untuk pemesanan ke-7 dan seterusnya, biaya penanganan yang akan dihitung adalah sebesar 3%;
  • Seller yang teridentifikasi secara sistem memiliki pesanan dropship melebihi pesanan normal, seluruh pesanannya akan dikenakan biaya penanganan sebesar 9%;
  • Pembeli yang teridentifikasi menggunakan browser PC/Komputer atau mobile web saat melakukan checkout akan dikenakan biaya penanganan sebesar 9%.

Bagaimana Pembayaran COD Shopee?

Seperti pada umumnya, sistem COD  Shopee akan melakukan penagihan kepada pembeli ketika paket diterima. Sistemnya adalah penjual mengantarkan paket ke pihak ekspedisi untuk dikirim ke alamat penerima.

Pembeli kemudian diharuskan untuk melakukan pembayaran seharga tagihan sebelum menerima paket dari kurir. Setelah pembeli menerima paket, pembeli akan diminta untuk melakukan konfirmasi barang telah diterima sehingga dana dapat cair ke rekening penjual dalam waktu 1×24 jam dari waktu konfirmasi.

Begini cara belanja di Shopee COD bagi pemula yang baru saja mulai beralih ke belanja secara online:

  • Masuk ke akun Shopee Anda, pilih menu “COD” pada halaman utama;
  • Anda akan ditampilkan beberapa voucher gratis ongkir untuk pembelian COD, klik “Pakai”;
  • Setelah itu Anda akan diarahkan ke halaman produk yang dapat dibeli dengan metode pembayaran COD;

Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Ginee!

  • Pilih produk yang ingin Anda beli, kemudian klik “Beli Sekarang”;
  • Saat akan melakukan Checkout, klik  “Metode Pembayaran”;
  • Kemudian aktifkan metode pembayaran COD, lalu klik “Konfirmasi”

Tidak semua toko menyediakan layanan pembayaran dengan sistem COD, sehingga lebih baik Anda masuk ke halaman pencarian produk melalui menu COD pada halaman utama.

COD di Shopee Minimal Berapa?

Sejak tanggal 4 Januari 2021 kemarin, Shopee memberlakukan syarat pembelanjaan COD dengan nilai minimum sebesar 0 rupiah dan batas maksimal (batas paling banyak) sebesar 3 juta rupiah. 

Bagi pembelian dengan nominal barang diatas 3 juta kini tidak bisa melakukan pembelian dengan sistem COD lagi. Sedangkan untuk nominal pembelanjaan yang tidak bulat (misalnya total harga barang adalah 289.129 rupiah), pembeli dapat mendiskusikan ke pihak kurir untuk melakukan pembulatan pembayaran.

Kalau COD di Shopee Uangnya Masuk Kemana?

Seller yang mengaktifkan sistem COD di Shopee tidak perlu bingung bagaimana akan menerima hasil transaksi yang telah terjadi. Cara mengambil uang COD di Shopee sebenarnya sama saja dengan metode pembayaran yang lain.

Karena sistem Shopee akan secara otomatis mengirimkan sejumlah nominal yang tertera pada sistem penjualan setelah terjadi konfirmasi “Pesanan Diterima” oleh pembeli atau ketika masa garansi Shopee pada transaksi yang sedang terjadi telah berakhir.

Penjual tinggal mengakses halaman Saldo Penjual dan dana dapat dicairkan melalui ke rekening terdaftar. Pastikan Anda teliti dalam memasukan informasi rekening bank agar tidak terjadi salah transfer saat pencairan dana dilakukan.

Apakah Anda kesulitan Mengelola Banyak Toko di Marketplace Shopee?

Sibuk mengelola banya toko, kesulitan mengelola manajemen produk, sampai bingung menganalisa persaingan harga di Marketplace? Yuk Ginee bant

Apakah Barang COD Bisa Dibatalkan?

Secara teknis, selama pesanan yang masuk belum diproses dan belum dikirim oleh penjual, maka Anda dapat melakukan pembatalan. Namun tentunya, sebelum membatalkan Anda sebaiknya menginformasikan dulu kepada pihak seller sebagai etika dasar.

Lalu bagaimana dengan produk yang sudah terlanjur di kirim? Shopee memiliki peraturan dasar dimana pembeli wajib melakukan pembayaran ke kurir yang mengantarkan paket sebelum menerima atau membuka paket. Poin ini secara jelas menerangkan bahwa melakukan pengecekan terhadap isi paket sebelum membayar sama sekali tidak diperbolehkan.

Jika paket belum dibuka dan pembeli menolak untuk menerima pesanan atau ingin membatalkan, ongkos kirim akan sepenuhnya ditanggung oleh Shopee. Perlu diingat, Shopee membatasi pembeli untuk melakukan penolakan paket. Ada sanksi atau penalti bagi pembeli yang dua kali berturut-turut menolak atau tidak membayar pesanan yaitu tidak dapat menggunakan fitur COD selama 60 hari kedepan.

Apabila paket telah dibuka dan pembeli ingin melakukan pengembalian, maka pembeli harus mengajukan retur melalui Pusat Resolusi. Cara pengajuannya adalah dengan membuka rincian pesanan kemudian klik “Ajukan Pengembalian”. Syarat umum retur barang biasanya adalah pembeli harus menyertakan video unboxing / pembukaan paket.

Umumnya, jika terjadi pengembalian paket karena pembeli membatalkan tanpa ada kesalahan dari penjual, maka ongkos kirim pengembalian akan ditanggung oleh pembeli. Sedangkan jika memang terjadi kekeliruan dalam packing, biaya penanggungan ongkos kirim dihitung sesuai kesepakatan yang telah dibuat oleh seller dan pembeli.

Baca juga: 6 Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Pernah Dibatalkan COD

Kesimpulan

Apabila ketika ingin melakukan pembelanjaan dan tidak ada opsi bayar di tempat pada metode pembayaran, maka bisa dipastikan COD Shopee dinonaktifkan oleh seller / pemilik toko. Sebagai pembeli, jika ingin melakukan pembelian barang dengan COD, sebaiknya Anda mengaktifkan filter COD saat melakukan pencarian produk.

Salah satu metode untuk mengoptimasi penjualan bagi seller adalah dengan cara mengaktifkan COD di Shopee. Setting untuk aktivasi fitur COD juga sangat mudah, seller juga dapat menonaktifkan fitur ini jika sewaktu-waktu merasa tidak lagi membutuhkan fitur tersebut. Cara menonaktifkan fitur COD sama mudahnya dengan cara aktifkan fitur COD di Shopee.

Setelah membaca artikel ini, Anda tentu sudah lebih memahami bagaimana cara mengaktifkan fitur COD di Shopee dan benefit apa saja yang bisa didapatkan dengan mengaktifkan fitur ini. Apakah Anda sudah siap untuk mengoptimasi penjualan dengan menyediakan metode pembayaran COD pada toko Anda?

Pada lain kesempatan mari bahas tentang bagaimana cara mengaktifkan COD di Tokopedia. Tingkatkan peluang untuk mendapatkan keuntungan sebanyak mungkin dengan terus melakukan optimasi pada toko Anda ya!

Ginee Omnichannel

Berjualan online tapi repot cek ongkir dan lacak paket satu-satu? Udah gak jaman! Gunakan fitur dari Ginee Omnichannel buat lacak paket dan cek ongkir paket Anda secara bersamaan! Dengan fitur Ginee Track dan Ginee Tariff Check, Anda bisa melacak paket dan mengecek ongkir sekaligus! Yang jelas bakal efisien dan praktis banget, dong. Kece banget, kan? Yuk, daftar Gine sekarang untuk menikmati fitur Ginee lainnya, dapat free trial 7 hari!

Ginee Omnichannel, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? Say no worry, Ginee Omnichannel hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu dashboard!

Fitur Ginee beragam, mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee track alias Anda bisa lacak paket dengan lebih mudah, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang dan dapatkan free trial selama 7 hari full!

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan

Ayo Daftar Ginee Sekarang!

Kamu bisa Tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Ginee!