Ini Cara Mengaktifkan COD di Bukalapak agar Banjir Orderan

Ingin lapak Anda selalu banjir orderan dari pelanggan? Gunakan cara mengaktifkan COD di Bukalapak agar calon pembeli mendapatkan rasa aman untuk bertransaksi dengan toko Anda.

Ini dia cara mengaktifkan COD di Bukalapak yang harus Anda praktekkan jika ingin mendapatkan keuntungan melimpah. Tanpa basa-basi, yuk simak saja isi dari pembahasan di artikel ini.

Bagaimana Sistem COD bagi Penjual?

Tujuan utama dari penggunaan sistem COD sesungguhnya adalah untuk menarik minat belanja pelanggan dengan memberikan pilihan pembayaran secara tunai yang lebih mudah. Di samping itu, pilihan pembayaran dengan sistem COD juga dapat meningkatkan rasa kepercayaan calon pembeli, karena setidaknya mereka tidak usah takut uangnya dibawa kabur oleh penjual yang tidak bertanggung jawab.

Sudah banyak marketplace yang bergabung dan menggunakan COD Tokopedia, Shopee, Lazada, dan sekarang juga ada Bukalapak. Sistem COD dari semua platform ini memiliki ketentuan yang kurang lebih sama. Yuk, simak lebih lanjut dalam ulasan di poin-poin berikutnya.

Apakah Barang COD Bisa Dibatalkan?

Setiap marketplace memiliki kebijakannya tersendiri terkait pembatalan barang COD. Pada dasarnya, setiap pesanan yang belum diproses dan belum dikirimkan oleh penjual ke alamat pembeli, dapat dibatalkan.

Namun apabila pesanan Anda sudah diproses dan sedang menuju ke alamat Anda, maka Anda harus memahami terlebih dahulu apa saja yang telah ditetapkan oleh setiap marketplace terkait tata cara pengembalian paket.

Ketentuan Pembatalan Pesanan COD di Shopee

Cara bayar COD di Shopee adalah dengan membayarkan sejumlah uang tunai sesuai invoice kepada kurir yang mengantarkan paket ke penerima / pemilik barang. Dalam kasus terjadi pembatalan atas transaksi COD, pihak Shopee juga telah memiliki ketentuannya sendiri.

Dalam halaman bantuan Shopee yang membahas tentang tata cara melakukan pembelian dengan sistem COD tertulis dengan jelas bahwa pembeli harus melakukan pembayaran terlebih dahulu ke kurir sebelum menerima atau membuka paket. Merujuk pada peraturan tersebut, dapat disimpulkan bahwa Anda hanya dapat memeriksa isi paket setelah Anda membayarkan tagihan atas paket tersebut kepada kurir.

Apabila paket belum dibuka atau diterima, pembeli dapat menolak untuk menerima pesanan, pembatalan dapat dilakukan dan ongkos kirim ditanggung sepenuhnya oleh pihak Shopee. Namun apabila paket sudah dibuka, maka pengembalian paket harus dilakukan dengan mengajukan retur di Pusat Resolusi Shopee.

Syarat untuk mengajukan pembelian barang yang ditentukan oleh Shopee adalah dengan melampirkan bukti pendukung berupa video unboxing paket. Kesimpulannya adalah, untuk paket COD melalui Shopee, dapat dikembalikan ke kurir selama paket belum dibuka. Namun pelanggan yang menolak menerima paket lebih dari dua kali akan mendapatkan sanksi dari Shopee sebagai upaya perlindungan terhadap mitra seller.

Ketentuan Pembatalan Pesanan COD di Tokopedia

Marketplace Tokopedia memiliki ketentuan yang kurang lebih sama dengan Shopee dimana pada poin ke 10 dalam artikel mengenai syarat dan ketentuan bayar di tempat ditegaskan bahwa pembeli tidak diperbolehkan untuk membuka paket/kiriman barang hingga memberikan uang pembayaran kepada mitra kurir.

Kemudian pada poin ke 11 dalam artikel yang sama diterangkan bahwa pembeli dapat melakukan pengembalian barang atau retur apabila pembeli belum membuka paket/kiriman barang. Apabila pembeli melakukan pengembalian barang atau retur tanpa membuka paket/kiriman barang, maka pembeli tidak perlu memberikan uang pembayaran kepada mitra kurir.

Diterangkan lebih jelas lagi pada poin ke 12 yang berbunyi apabila sudah membuka paket/kiriman barang dan ingin melakukan pengembalian barang atau retur maka, pembeli wajib membayar semua pesanan kepada mitra kurir dan mengajukan komplain pengembalian barang pengembalian barang kepada penjual melalui Pusat Resolusi.

Kesimpulannya adalah pesanan dengan sistem pembayaran COD Tokopedia bisa dibatalkan dan pembeli tidak perlu membayar kepada kurir pengantar dengan catatan paket belum/tidak dibuka. Apabila Anda telah terlanjur membuka paket dan merasa isi dari paket tidak sesuai dengan yang dipesan, Anda tetap harus membayarkan uang ke kurir, kemudian mengajukan pengembalian melalui Pusat Resolusi di akun Tokopedia.

Ketentuan Pembatalan Pesanan di Bukalapak

Sistem COD Bukalapak hanya diperuntukan bagi pembeli yang berbelanja di marketplace (tidak termasuk dropship). Pada poin ke 8 di halaman fitur bayar ditempat COD Bukalapak menjelaskan bahwa, pembeli tidak diperbolehkan membuka pesanan sebelum menyelesaikan pembayaran.

Apabila terdapat kendala pada paket setelah barang diterima, pembeli dapat melakukan pengajuan komplain melalui halaman BukaBantuan. Dan sebagai upaya perlindungan terhadap pelapak, poin ke 6 menjelaskan bahwa pembeli yang melakukan penolakan pembayaran atau tidak ada ditempat saat kurir melakukan percobaan pengiriman paket sebanyak 3 kali dalam 7 hari akan diblokir dari sistem metode pembayaran COD.

Dari ketentuan diatas dapat disimpulkan bahwa setiap marketplace memperbolehkan pembatalan pesanan COD dengan catatan pembeli belum membuka paket yang ditolak. Masing-masing marketplace juga menetapkan jumlah penolakan paket COD yang dilakukan pembeli sebagai upaya perlindungan terhadap mitra penjual.

Apakah Bukalapak Bisa Bayar COD?

Pertanyaan yang sering ditanyakan adalah “apakah belanja di Bukalapak bisa bayar ditempat?”. Bukalapak telah menyediakan fitur COD atau bayar ditempat bagi pengguna aplikasi dengan minimal Android v4.68 dan iOS v2.63.

Untuk menggunakan fitur COD, pembeli diharuskan telah melakukan verifikasi email dan nomor telepon. Fitur bayar di tempat juga tidak berlaku bagi dropshipper dan hanya dapat digunakan oleh pembeli yang melakukan pembelian barang di marketplace.

Batas maksimum jumlah pembelian barang dengan menggunakan fitur COD juga dibatasi yaitu sebesar 4.000.000 (empat juta) rupiah sehingga untuk transaksi diatas 4.000.000 (empat juta) rupiah di Bukalapak tidak bisa COD.

Pembeli yang melakukan penolakan pembayaran atau tidak ada di tempat saat kurir melakukan percobaan pengiriman paket sebanyak tiga kali dalam tujuh hari akan diblokir dari sistem metode pembayaran COD. Metode pembayaran ini juga akan dinonaktifkan sementara dari akun pembeli apabila melakukan pembatalan pesanan sebanyak dua kali dalam kurun 60 hari.

Apa Syarat dan Ketentuan COD di Bukalapak Bagi Penjual?

Selain berlaku untuk pembeli, ada juga syarat COD Bukalapak serta ketentuannya yang harus dipenuhi oleh penjual / pelapak, yaitu:

Minimal Android yang digunakan untuk mengaktifkan fitur COD di Seller Center Bukalapak adalah v4.71 sedangkan untuk pengguna iOS minimal v2.65.
Pelapak yang dapat mengaktifkan fitur COD adalah Super Seller yang telah memiliki feedback positive lebih kurang 50.
Pelapak mengaktifkan metode pembayaran COD pada pengaturan jasa pengiriman memilih SiCepat Reg COD.
Nilai maksimum pembelian barang dengan menggunakan fitur COD adalah sebesar 4.000.000 (empat juta) rupiah.
Pelapak wajib mencetak label pengiriman (cetak pesanan) dan menempelkannya pada paket yang akan dikirim. Jika pelapak tidak mencetak dan menempelkan label pengiriman pada paket pesanan, pengiriman tidak akan diproses oleh kurir dan pesanan akan secara otomatis dibatalkan.

Apa Ketentuan Klaim COD di Bukalapak?

Dana pembelian atas transaksi COD akan diteruskan kepada pelapak apabila pembeli sudah di konfirmasi terima barang dan/atau 2×24 jam setelah barang dinyatakan diterima. Jika terjadi kendala berupa barang COD hilang atau rusak saat perjalanan ke pembeli atau pelapak saat barang dikembalikan, pembeli dan pelapak dapat menghubungi BukaBantuan.

Adapun ketentuan klaim COD di Bukalapak adalah:

Pelapak melakukan komplain terkait adanya barang hilang atau rusak selama pengembalian berikut dengan lampiran dokumen lengkap yang dibutuhkan maksimal 3×24 jam untuk barang rusak dan maksimal 7×24 jam untuk barang hilang;
Dokumen yang dibutuhkan untuk klaim barang hilang berupa surat resmi dari kurir berupa pernyataan barang hilang dan surat polisi untuk kategori barang berharga dengan nominal material;
Dokumen yang dibutuhkan untuk klaim barang rusak adalah foto kerusakan barang dan juga foto kemasan packing.

Cara Mengaktifkan Layanan Cash on Delivery (COD) di Bukalapak?

Untuk fitur layanan ini, terdapat dua cara aktifkan fitur COD Bukalapak yaitu:

Via Seller Center

Untuk mengaktifkan dan proses COD Bukalapak adalah:

Login ke aplikasi Bukalapak;
Pilih “Pengaturan”, klik pada opsi “Pengiriman” kemudian klik Pengiriman Dalam Negeri. Untuk mengaktifkan layanan COD, centang pada layanan “Bayar di Tempat (COD)” dan kemudian pilih “Simpan”;
Sistem akan memunculkan ketentuan mengaktifkan layanan COD di lapak pelapak. Pastikan Anda telah mempelajari dan mengerti ketentuan yang berlaku. Jika sudah mempelajari tentang ketentuan, klik “Oke, Saya Mengerti”;

Jika aktivasi COD Anda berhasil diaktifkan di lapak Anda, maka tampilannya kurang lebih akan seperti ini.

Via Mobile Apps

Selain aktivasi lewat Seller Center, Anda juga dapat mengaktifkan dengan aplikasi di ponsel pintar. Langkah-langkahnya adalah:

Login ke aplikasi Bukalapak;
Pada halaman utama aplikasi Bukalapak, pilih “Akun”;
Pilih tab “Pelapak” kemudian pilih “Jasa Pengiriman” pada menu Pengaturan Lapak;

Untuk mengaktifkan layanan COD, centang pada menu Bayar di Tempat (COD);

Tampilan ketika fitur COD berhasil diaktifkan:

Pada praktiknya, aktivasi sistem COD di Bukalapak memiliki kesamaan dengan cara mengaktifkan COD di Tokopedia. Pilihan kurir untuk pengirimannya juga kurang lebih sama, yaitu dengan menggunakan jasa ekspedisi SiCepat. Hanya saja pada Tokopedia, selain SiCepat, ada juga opsi COD menggunakan ekspedisi AnterAja.

Keuntungan Mengaktifkan COD Bagi Seller Bukalapak

Fitur yang paling ditunggu kehadirannya oleh para pengguna ialah fitur COD Bukalapak 2020. Bagi seller / pelapak sendiri, fitur ini mendatangkan keuntungan seperti:

Menjangkau pembeli yang lebih banyak;
Meningkatkan jumlah transaksi;
Pengiriman terjamin;
Tanpa biaya;
Menekan potensi terjadinya retur.

Kesimpulan

Sejak 1 Juli 2020, Bukalapak secara resmi mengumumkan kepada para penggunanya bahwa kini Bukalapak bisa COD! Sejak diluncurkannya fitur ini, tentu saja sangat membantu para pelapak untuk menaikkan omset penjualan, kunjungan pengguna di Bukalapak juga semakin meningkat.

Adapun cara COD di Bukalapak pada dasarnya sama dengan memproses pesanan biasa, hanya saja saat melakukan pengiriman, pelapak wajib mencetak kode booking agar paket dapat diproses oleh kurir. Jika kode booking tidak dicetak dan ditempelkan pada paket, paket tidak akan diantarkan dan pesanan akan secara otomatis dibatalkan oleh sistem.

Sebenarnya sekarang juga telah tersedia cara COD J&T tanpa harus berhubungan dengan marketplace. Anda cukup mendaftar sebagai member ke J&T terdekat di daerah Anda dan informasikan keinginan Anda untuk dapat mengirimkan barang dengan sistem COD.

Namun memang untuk dapat menggunakan fitur COD J&T tanpa marketplace memiliki syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi terlebih dahulu. Permohonan Anda terlebih dahulu harus disetujui oleh pihak J&T dan Anda harus membayar ongkos kirim terlebih dahulu. Seminggu setelah penerima paket melakukan pembayaran, dana COD dari J&T baru dapat Anda cairkan.

Selain J&T, Anda juga dapat memanfaatkan JNE untuk pengiriman COD di luar marketplace. Sistem COD JNE tanpa marketplace ini dikenal juga dengan sebutan COD Retail. Dalam pengiriman menggunakan COD Retail, Anda akan dikenakan pengurangan biaya COD Retail dari pihak JNE dan sebelum mengaplikasikan untuk sistem ini ada beberapa syarat yang harus Anda penuhi.

Dengan adanya sistem COD, kemungkinan toko Anda akan kebanjiran orderan masuk juga akan semakin besar. Untuk memudahkan jalannya bisnis online Anda, manfaatkan fitur dari Ginee mulai dari sekarang. Ginee menyediakan layanan yang memungkinkan Anda memproses pesanan pelanggan lebih cepat dan memudahkan proses pengiriman ke pelanggan setia Anda.

Selain itu, Ginee juga memungkinkan Anda melakukan pemeriksaan pesanan dari semua marketplace tempat Anda berjualan hanya dalam satu sistem yang sama dan mencetak label pengiriman secara massal dari beberapa marketplace sekaligus loh! Hemat waktu dan hemat tenaga, yuk cobain freemium Ginee sekarang!

Ginee Omnichannel

Penjual yang pintar adalah penjual yang bisa memanfaatkan semua fitur marketplace termasuk COD. Kalau Anda mengaktifkan COD, Anda perlu terus memantau pesanan hingga sampai ke tangan pembeli dengan selamat. Caranya? Lacak paket pelanggan Anda dengan Ginee Omnichannel!

Kalau Anda menggunakan jasa kirim SiCepat dan J&T, Anda bisa melakukan pelacakan paket dan pengecekan ongkir dengan mudah di Ginee Indonesia. Anda cukup mengunjungi official website Ginee dan gunakan fitur Ginee Track serta Ginee Tariff Check yang telah disediakan. Mudah dan efisien banget pastinya! Mau menikmati fitur Ginee yang lainnya? Yuk, daftar Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari full!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan