Selain berlaku untuk pembeli, ada juga syarat COD Bukalapak serta ketentuannya yang harus dipenuhi oleh penjual / pelapak, yaitu:

  • Minimal Android yang digunakan untuk mengaktifkan fitur COD di Seller Center Bukalapak adalah v4.71 sedangkan untuk pengguna iOS minimal v2.65.
  • Pelapak yang dapat mengaktifkan fitur COD adalah Super Seller yang telah memiliki feedback positive lebih kurang 50.
  • Pelapak mengaktifkan metode pembayaran COD pada pengaturan jasa pengiriman memilih SiCepat Reg COD.
  • Nilai maksimum pembelian barang dengan menggunakan fitur COD adalah sebesar 4.000.000 (empat juta) rupiah.
  • Pelapak wajib mencetak label pengiriman (cetak pesanan) dan menempelkannya pada paket yang akan dikirim. Jika pelapak tidak mencetak dan menempelkan label pengiriman pada paket pesanan, pengiriman tidak akan diproses oleh kurir dan pesanan akan secara otomatis dibatalkan. 
New ID ERP CTA Reusable Block 04

Apa Ketentuan Klaim COD di Bukalapak?

Dana pembelian atas transaksi COD akan diteruskan kepada pelapak apabila pembeli sudah di konfirmasi terima barang dan/atau 2×24 jam setelah barang dinyatakan diterima. Jika terjadi kendala berupa barang COD hilang atau rusak saat perjalanan ke pembeli atau pelapak saat barang dikembalikan, pembeli dan pelapak dapat menghubungi BukaBantuan.

Adapun ketentuan klaim COD di Bukalapak adalah:

  • Pelapak melakukan komplain terkait adanya barang hilang atau rusak selama pengembalian berikut dengan lampiran dokumen lengkap yang dibutuhkan maksimal 3×24 jam untuk barang rusak dan maksimal 7×24 jam untuk barang hilang;
  • Dokumen yang dibutuhkan untuk klaim barang hilang berupa surat resmi dari kurir berupa pernyataan barang hilang dan surat polisi untuk kategori barang berharga dengan nominal material;
  • Dokumen yang dibutuhkan untuk klaim barang rusak adalah foto kerusakan barang dan juga foto kemasan packing.

Cara Mengaktifkan Layanan Cash on Delivery (COD) di Bukalapak?

Untuk fitur layanan ini, terdapat dua cara aktifkan fitur COD Bukalapak yaitu: 

Via Seller Center

Untuk mengaktifkan dan proses COD Bukalapak adalah:

  • Login ke aplikasi Bukalapak;
  • Pilih “Pengaturan”, klik pada opsi “Pengiriman” kemudian klik Pengiriman Dalam Negeri. Untuk mengaktifkan layanan COD, centang pada layanan “Bayar di Tempat (COD)” dan kemudian pilih “Simpan”;
  • Sistem akan memunculkan ketentuan mengaktifkan layanan COD di lapak pelapak. Pastikan Anda telah mempelajari dan mengerti ketentuan yang berlaku. Jika sudah mempelajari tentang ketentuan, klik “Oke, Saya Mengerti”;
  • Jika aktivasi COD Anda berhasil diaktifkan di lapak Anda, maka tampilannya kurang lebih akan seperti ini.

Via Mobile Apps

Selain aktivasi lewat Seller Center, Anda juga dapat mengaktifkan dengan aplikasi di ponsel pintar. Langkah-langkahnya adalah:

  • Login ke aplikasi Bukalapak;
  • Pada halaman utama aplikasi Bukalapak, pilih “Akun”;
  • Pilih tab “Pelapak” kemudian pilih  “Jasa Pengiriman” pada menu Pengaturan Lapak;
New ID ERP CTA Reusable Block 05
  • Untuk mengaktifkan layanan COD, centang pada menu Bayar di Tempat (COD);
  • Tampilan ketika fitur COD berhasil diaktifkan:

Pada praktiknya, aktivasi sistem COD di Bukalapak memiliki kesamaan dengan cara mengaktifkan COD di Tokopedia. Pilihan kurir untuk pengirimannya juga kurang lebih sama, yaitu dengan menggunakan jasa ekspedisi SiCepat. Hanya saja pada Tokopedia, selain SiCepat, ada juga opsi COD menggunakan ekspedisi AnterAja.

Keuntungan Mengaktifkan COD Bagi Seller Bukalapak

Fitur yang paling ditunggu kehadirannya oleh para pengguna ialah fitur COD Bukalapak 2020. Bagi seller / pelapak sendiri, fitur ini mendatangkan keuntungan seperti:

  • Menjangkau pembeli yang lebih banyak;
  • Meningkatkan jumlah transaksi;
  • Pengiriman terjamin;
  • Tanpa biaya;
  • Menekan potensi terjadinya retur.

Kesimpulan

Sejak 1 Juli 2020, Bukalapak secara resmi mengumumkan kepada para penggunanya bahwa kini Bukalapak bisa COD! Sejak diluncurkannya fitur ini, tentu saja sangat membantu para pelapak untuk menaikkan omset penjualan, kunjungan pengguna di Bukalapak juga semakin meningkat.

Adapun cara COD di Bukalapak pada dasarnya sama dengan memproses pesanan biasa, hanya saja saat melakukan pengiriman, pelapak wajib mencetak kode booking agar paket dapat diproses oleh kurir. Jika kode booking tidak dicetak dan ditempelkan pada paket, paket tidak akan diantarkan dan pesanan akan secara otomatis dibatalkan oleh sistem.

Sebenarnya sekarang juga telah tersedia cara COD J&T tanpa harus berhubungan dengan marketplace. Anda cukup mendaftar sebagai member ke J&T terdekat di daerah Anda dan informasikan keinginan Anda untuk dapat mengirimkan barang dengan sistem COD.

Namun memang untuk dapat menggunakan fitur COD J&T tanpa marketplace memiliki syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi terlebih dahulu. Permohonan Anda terlebih dahulu harus disetujui oleh pihak J&T dan Anda harus membayar ongkos kirim terlebih dahulu. Seminggu setelah penerima paket melakukan pembayaran, dana COD dari J&T baru dapat Anda cairkan.

Selain J&T, Anda juga dapat memanfaatkan JNE untuk pengiriman COD di luar marketplace. Sistem COD JNE tanpa marketplace ini dikenal juga dengan sebutan COD Retail. Dalam pengiriman menggunakan COD Retail, Anda akan dikenakan pengurangan biaya COD Retail dari pihak JNE dan sebelum mengaplikasikan untuk sistem ini ada beberapa syarat yang harus Anda penuhi.

Dengan adanya sistem COD, kemungkinan toko Anda akan kebanjiran orderan masuk juga akan semakin besar. Untuk memudahkan jalannya bisnis online Anda, manfaatkan fitur dari Ginee mulai dari sekarang. Ginee menyediakan layanan yang memungkinkan Anda memproses pesanan pelanggan lebih cepat dan memudahkan proses pengiriman ke pelanggan setia Anda.

Selain itu, Ginee juga memungkinkan Anda melakukan pemeriksaan pesanan dari semua marketplace tempat Anda berjualan hanya dalam satu sistem yang sama dan mencetak label pengiriman secara massal dari beberapa marketplace sekaligus loh! Hemat waktu dan hemat tenaga, yuk cobain freemium Ginee sekarang!

Baca juga: Apa yang Harus Diketahui dari COD Cash On Delivery?

Ginee Omnichannel

Penjual yang pintar adalah penjual yang bisa memanfaatkan semua fitur marketplace termasuk COD. Kalau Anda mengaktifkan COD, Anda perlu terus memantau pesanan hingga sampai ke tangan pembeli dengan selamat. Caranya? Lacak paket pelanggan Anda dengan Ginee Omnichannel!

Kalau Anda menggunakan jasa kirim SiCepat dan J&T, Anda bisa melakukan pelacakan paket dan pengecekan ongkir dengan mudah di Ginee Indonesia. Anda cukup mengunjungi official website Ginee dan gunakan fitur Ginee Track serta Ginee Tariff Check yang telah disediakan. Mudah dan efisien banget pastinya! Mau menikmati fitur Ginee yang lainnya? Yuk, daftar Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari full!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
New ID ERP CTA Reusable Block 03