Takut Ada Chat Pelanggan yang Gak Terbalas?
Jangan khawatir! Ginee Chat bantu kamu kelola chat dari berbagai marketplace dengan mudah!
Share 
Cara Chat di Shopee sebagai Penjual, Gampang!
Tutorial Cara Mengaktifkan Fitur Auto Reply Chat Di Toko Shopee
- Langkah yang bisa anda lakukan adalah membuka aplikasi Shopee atau website Shopee, kemudian pilih “Pengaturan” di halaman saya.
- Lalu pilih “Pengaturan Chat”.
- Selanjutnya, anda dapat mengaktifkan pengaturan Kirim auto-reply dalam chat.
- Jika sudah anda bisa menambahkan teks balasan pada kolom yang telah disediakan.
Inilah tutorial cara mengaktifkan fitur auto reply chat di toko Shopee. Dengan menggunakan fitur tersebut, anda akan menjadi lebih leluasa dalam berjualan online. Selain itu, demi menghindari chat Shopee tidak muncul, anda perlu menghubungi nomor CS Shopee untuk informasi lebih lanjut!
Apa Keuntungan Menggunakan Fitur Chat Penjual di Shopee?
Bagi anda yang ingin mulai berjualan di marketplace Shopee, fitur yang wajib anda tahu yaitu fitur Shopee seller centre. Fitur Shopee seller center juga merupakan fitur khusus bagi para penjual Shopee untuk mengelola toko agar performanya dapat lebih baik. Marketplace Shopee telah mengupdate versi terbaru dari Shopee seller center ini.
Beberapa fitur baru pun telah dikeluarkan dengan jumlah banyak oleh Shopee seller center. Misalnya ada live chat Shopee. Maka dari itu, salah satu fitur terbarunya adalah memiliki fitur chat penjual. Dengan melakukan komunikasi mudah dan cepat bersama dengan calon konsumen anda. Keuntungan yang didapatkan oleh penjual adalah sebagai berikut.
1. Shopee Terlihat Profesional Dan Lebih Baik di Mata Konsumen
Dengan munculnya fitur live chat yang ada di Shopee seller center, performa toko Shopee anda menjadi lebih baik di mata pembeli. Fitur tersebut sangatlah penting untuk para penjual Shopee dalam memberikan layanan kepada konsumen.
2. Mudah dan Cepat Dalam Melakukan Komunikasi
Layanan ini diberikan kepada penjual untuk membalas chat calon pembeli dengan cepat. Lama waktu membalas chat kepada pembeli juga dapat menurunkan performa toko Shopee penjual. Dengan adanya fitur live chat dan chat akun Shopee teman di Shopee seller center versi terbaru, pasti menguntungkan para seller Shopee! Karena, seller Shopee dapat dengan cepat dan mudah dalam melayani para pembeli yang bertanya melalui chatting.
3. Calon Konsumen Mendapatkan Pelayanan yang Baik
Layanan yang diberikan oleh pembeli secara online merupakan salah satu hal yang penting dan harus anda perhatikan. Anda dapat memberikan pelayanan seperti memberikan kata yang sopan, membalas chat dengan cepat, dan lain-lain untuk. Jadi jangan sampai anda memberikan pelayanan yang buruk dan kurang memuaskan bagi konsumen.
Manfaat Menggunakan Fitur Chat Penjual
Ada beberapa manfaat dalam menggunakan fitur chat penjual. Inilah beberapa manfaat dalam menggunakan fitur chat penjual:
1. Meningkatkan Penjualan
- Menjelaskan produk lebih mudah untuk menarik pembeli agar dapat membeli produk anda.
- Rekomendasikan produk lain untuk meningkatkan penjualan toko anda.
- Meningkatkan peluang untuk menjadi Star seller dengan menjaga persentase chat dibalas sebesar 70%.
2. Memudahkan Operasional Toko
- Dengan menjawab pertanyaan lebih cepat dengan auto-reply chat dan template pesan, akan membuat pelanggan menjadi lebih terlayani.
- Anda dapat mengatur pesan secara efektif dengan memberikan chat yang membutuhkan follow-up.
3. Memudahkan Komunikasi
- Mengirim lampiran rincian produk/ pesanan untuk mengurangi miskomunikasi dalam melakukan transaksi.
- Mengirim foto/ detail tambahan untuk menjawab pertanyaan pembeli agar tidak salah mengirimkan produk tersebut.
Persentase Chat Turun karena Terlalu Banyak Chat Toko yang Harus Diurus? Pakai Ginee Chat Aja!
Anda ingin meningkatkan performa chat Shopee, tapi Anda memiliki banyak chat toko di marketplace lain yang harus Anda jawab juga? Tenang saja, Ginee Chat punya solusi untuk masalah Anda! Dengan Ginee Chat, Anda bisa membalas semua chat pelanggan dengan mudah!
Lewat satu dashboard saja, Anda bisa mengelola dan membalas semua chat pelanggan dari toko Anda di berbagai marketplace yang berbeda, sehingga Anda tidak perlu takut persentase chat Anda di Shopee akan turun. Yuk, tunggu apa lagi? Coba dan daftar Ginee Chat gratis sekarang!
