Salah satu auto reply yang paling banyak digunakan adalah auto reply WhatsApp. WhatsApp menyediakan fitur WhatsApp auto reply di aplikasi WhatsApp Business. Untuk menggunakan WhatsApp auto reply, Anda bisa mengikuti cara auto reply WhatsApp ini:
- Masuk ke akun WhatsApp Business Anda.
- Masuk ke menu ‘Setting’.
- Pilih titik tiga di bagian kanan atas.
- Pilih ‘Send Away Message’, lalu klik toggle hingga aktif dan berubah warna menjadi biru atau hijau.
- Klik ‘Message’ dan edit pesan sesuai yang Anda butuhkan, lalu klik ‘OK’.
- Klik ‘Schedule Message’ untuk mengatur kapan Anda ingin mengirimkan pesan tersebut sesuai kebutuhan Anda.
- Pilih penerima dan Anda sudah bisa menggunakan auto reply yang sudah Anda buat.
2. Shopee
Selain WhatsApp, aplikasi marketplace pun kini menyediakan fitur auto reply, salah satunya Shopee. Contoh auto reply chat Shopee bisa Anda temukan dari berbagai toko online. Jika Anda ingin menggunakannya, Anda bisa mengikuti langkah-langkah ini:
- Masuk ke Shopee Seller Center.
- Klik menu ‘Layanan Pembeli’, lalu pilih ‘Asisten Chat’.
- Pada menu Auto-Reply, aktifkan ‘Standar Auto-Reply’.
- Ubah pesan auto reply sesuai kebutuhan Anda, Anda bisa melihat contoh kalimat auto reply chat Shopee dari toko lain atau membuatnya sendiri, lalu simpan.
- Jika Anda ingin menggunakan auto reply offline untuk mengirim pesan di luar jam operasional, aktifkan ‘Auto-Reply Offline’.
- Ubah pesan sesuai kebutuhan, dan sesuaikan jam operasional toko.
- Auto reply sudah bisa Anda gunakan.
Baca juga: 4 Contoh Auto Reply Chat Shopee untuk Tingkatkan Penjualan
Takut Ada Chat Pelanggan yang Gak Terbalas?
Jangan khawatir! Ginee Chat bantu kamu kelola chat dari berbagai marketplace dengan mudah!
3. Ginee Chat
Selain aplikasi chatting dan marketplace yang menyediakan fitur auto reply, platform omnichannel juga kini menyediakan fitur tersebut, contohnya adalah Ginee Chat. Ginee Chat adalah platform pengelolaan chatting dari berbagai marketplace yang berbeda yang bisa dikelola lewat satu dashboard saja. Untuk menggunakan fitur auto reply Ginee Chat, caranya adalah:
- Login ke akun Ginee Chat Anda.
- Pilih toko mana yang ingin Anda terapkan auto reply.
- Pada ‘Chat Assistant’, pilih ‘Auto Reply’.
- Sesuaikan chat dan waktu pengiriman, lalu ‘Save’.
- Auto reply sudah bisa Anda gunakan di toko yang sudah Anda pilih.
Chat Marketplace Jadi Terkelola dengan Baik Pakai Ginee Chat
Auto reply adalah inovasi chatting yang sangat berguna untuk bisnis online. Namun, terkadang, membuat auto reply cukup menyulitkan untuk beberapa orang. Tenang saja, kini Anda bisa menggunakan fitur auto reply dengan sangat mudah menggunakan Ginee Chat!
Ginee Chat adalah platform pengelolaan chat marketplace dari Ginee Indonesia. Dengan Ginee Chat, Anda bisa mengelola seluruh chat dari pelanggan Anda di berbagai marketplace, memfilter chat tersebut, hingga menggunakan fitur auto reply, semuanya bisa dilakukan lewat satu dashboard saja! Tertarik menggunakannya? Yuk, coba dan daftar Ginee Chat gratis sekarang!
