Di era perkembangan zaman yang semakin maju, masyarakat memiliki keinginan terhadap segala sesuatu mudah untuk didapatkan. Karena perkembangan teknologi dan internet yang semakin canggih membuat masyarakat berbelanja dengan mudah melalui online. Pada platform media sosial yang dilakukan untuk kepentingan promosi dapat dilakukan melalui penyampaian seputar produk dan pesanan yang dilakukan oleh seorang admin online shop.
Admin dari sebuah toko online yang dibuka melalui marketplace biasanya disebut dengan admin toko online shop. Pada toko yang baru dibuka seorang admin akan dipegang secara langsung oleh pemilik usaha toko online yang biasanya disebut dengan owner. Hal ini berbeda dengan toko yang memiliki banyak penjual seperti reseller dan distributor maka membutuhkan seorang admin untuk mengatur pesanan yang masuk.
Pengalaman jadi admin online shop juga membantu seseorang mengetahui bagaimana bisnis dibuka secara online yang dapat membantu seseorang di masa yang akan datang ketika orang tersebut ingin membuka toko online sendiri.
Baca juga: Cara Jadi Admin Online Shop Dalam Bisnis Sukses Jaman Now
Apa Tugas Admin Online Shop?
Masyarakat sering mempertanyakan mengenai apa itu admin online shop dan admin offline? Seorang admin offline yang bekerja di sebuah kantor atau toko merupakan orang yang mengatur dokumen dan administrasi yang ada di kantor. Berbeda dengan admin toko online yang merupakan orang yang dipercaya dalam mengatur dan mengoperasikan segala hal yang berkaitan dengan platform media online.
Media online yang diatur oleh seorang admin online digunakan dalam kegiatan promosi, menerima pesanan dan menyampaikan informasi mengenai produk dan pesanan yang dilakukan. Untuk menjadi seorang admin online membutuhkan pengetahuan mengenai tren yang ada dalam dunia maya. Dengan adanya pengetahuan mengenai trend yang sedang berkembang akan membantu toko online shop mengikuti perkembangan pasar.
Berikut tugas dari seorang admin toko online, yaitu:
- Admin toko online selalu memberikan informasi yang jelas mengenai produk dari toko online yang dijual pada konten media sosial.
- Melakukan pembaharuan informasi tren yang berhubungan dengan produk yang dijual oleh sebuah toko.
- Memiliki tanggung jawab terhadap performa dari sebuah toko di media sosial.
- Memberikan pengetahuan mengenai produk yang dijual dengan memberikan kendala dan solusi terhadap kendala yang terjadi.
- Memiliki komunikasi yang tepat terhadap konsumen.
- Membentuk hubungan yang baik antara reseller, konsumen dan distributor serta supplier dari sebuah pasar.
- Memberikan respon atas setiap pertanyaan dan komentar atas pertanyaan yang dilakukan dalam menghadapi komplain konsumen.
- Memiliki self control dalam menghadapi konsumen.
- Melakukan pengecekan dan perbaikan konten secara rutin.
- Meningkatkan brand nama dari sebuah toko agar lebih dikenal oleh masyarakat.
Berapa Gaji Admin Toko Online?
Admin online shop adalah seseorang yang bekerja melalui media sosial. Seorang admin toko online juga membutuhkan biaya hidup atau biaya gaji yang dibutuhkan oleh seseorang. Pada job desk admin online shop biasanya dimulai dari jam 8 pagi hingga sore hari. Untuk pemakaian satu orang admin yang pemilik usaha atau toko online turun tangan biasanya berkisar Rp1.200.000 hingga Rp1.500.000.
Gaji admin online shop sendiri telah termasuk uang makan dan lain sebagainya. Admin akan mendapatkan bonus dari 500-1000/pcs yang dijual dari sebuah produk. Sehingga seorang admin online akan mengejar target penjualan dari sebuah toko untuk menghasilkan dana yang lebih. Target penjualan dapat dilakukan dengan menggunakan soft selling adalah alasan jualan berhasil di marketplace atau media sosial.
Baca juga: Cara Membuat Target Penjualan dengan Benar untuk Pemula
Bagaimana Cara Menjadi Admin Online Shop yang Sukses?
Terdapat berbagai cara jadi admin online shop yang sukses di dunia maya dapat melakukan berbagai cara yang dapat dilakukan untuk sukses, yaitu:
Dapat Menggunakan Fasilitas Internet dan Media Sosial
Hal yang harus dilakukan atau utama dalam menjadi admin online adalah dapat menggunakan teknologi. Pada kriteria admin online shop sendiri harus mengetahui tren dan dapat menggunakan teknologi dengan baik. Untuk menjadi seorang admin sebaiknya memahami cara penggunaan Ms Word dan Ms Excel.
Untuk memahami tren yang sedang berkembang di dunia maya membutuhkan tren yang perlu diketahui, menerima pesanan dari seorang pembeli, serta menanggapi pertanyaan dari calon konsumen yang membuat seorang admin membutuhkan internet dan media sosial.
Admin toko online juga diberikan sebuah latihan atau training dalam menangani sebuah orderan konsumen yang diberikan bahan materi saat menjadi admin online shop mulai akan dijadikan admin online shop tetap dalam suatu toko atau usaha.
Memiliki Sikap Cekatan
Admin online shop diharapkan untuk memiliki sebuah sikap yang cekatan. Karena admin online memberikan pelayanan yang sesuai dan tidak mengecewakan konsumen ketika melakukan pesanan online dan memberikan seputar pertanyaan yang perlu dijawab oleh seorang admin online.
Admin online juga perlu mengurus banyak hal yang harus dilakukan agar tidak mengecewakan konsumen dalam memberikan pelayanan. Dalam melakukan pengiriman barang juga harus dilakukan dengan benar agar tidak terjadi kesalahan dalam mengirim sebuah barang.
Memiliki Self Control yang Baik
Dalam menjadi admin toko online dilakukan dengan memiliki self control yang dilakukan dengan baik. Pada admin toko online harus melakukan segala transaksi yang dilakukan dengan memberikan keuntungan untuk usaha yang sedang dilakukan. Dengan memiliki self control maka hasil pekerjaan dari seorang admin akan maksimal karena tidak stres.
Untuk admin yang mengalami komplain sebaiknya sabar dalam menanggapi pertanyaan dan keluhan dari konsumen. Dengan memberikan pelayanan yang ramah akan membantu konsumen memiliki hubungan yang baik.
Ketelitian yang Baik
Pada toko online shop diharapkan untuk teliti dalam menangani orderan. Orderan yang dipesan oleh konsumen setidaknya jangan salah dikirimkan ke alamat konsumen yang lainnya serta pesanan produk dari konsumen harus sesuai dengan jumlah yang dibeli oleh konsumen dalam berbelanja di toko online.
Admin toko online perlu mengatur orderan sesuai dengan alamat tujuan yang membutuhkan ketelitian yang baik dalam mengatur pesanan disaat banyak orderan yang masuk ke toko online shop.
Tips Mengelola Online Shop dengan Ginee Omnichannel
Dalam mengelola dan mengembangkan bisnis online dapat dilakukan dengan cara berikut. Bisa dengan bantuan Ginee Omnichannel, lho!
Berjualan di E-commerce
Berjualan dapat dilakukan dengan berbisnis online di marketplace. Karena e-commerce atau marketplace sendiri merupakan sebuah pasar yang digunakan oleh masyarakat banyak orang sehingga kerja admin online shop membantu masyarakat membuka lowongan pekerjaan melalui berbelanja melalui e-commerce karena proses pembeliannya mudah, aman dan memiliki berbagai opsi pembayaran.
Marketplace juga memiliki banyak promo yang membantu penjual menghemat budget promosi yang dilakukan dengan memberikan potongan harga atau bebas ongkir. Sehingga pembeli tertarik untuk melakukan transaksi. Salah satunya adalah adalah mendapatkan cara dapat duit di shopee yang menarik perhatian konsumen untuk berbelanja di toko online.
Membuat Media Sosial Menarik
Pada akun media sosial dilakukan untuk membantu penjual mendapatkan konsumen atau calon pembeli melalui media sosial yang dibuat dengan kreatif dan menarik sehingga pembeli tertarik untuk melakukan transaksi di toko online. Sebaiknya untuk desain iklan instagram mampu menarik perhatian konsumen dalam melakukan transaksi di toko online.
Menawarkan Promo
Toko online yang dibuka dapat dilakukan dengan memberikan pelanggan setia dalam memberikan promosi yang menarik. Masyarakat biasanya tertarik akan promo buy 1 get 1 free atau potongan harga di hari besar dengan memberikan giveaway atau promosi lain.
Pastikan Pembeli Mudah Menghubungi Toko
Dalam melakukan proses pembelian barang dapat dilakukan dengan menggunakan akun bisnis dan nomor telepon yang tidak berubah. Sehingga calon pembeli mudah melakukan order pesanan toko online.
Mengelola Keuangan Toko dengan Baik
Toko online shop memerlukan keuangan yang dikelola dengan baik. Agar uang pribadi dan uang rekening tidak mengalami percampuran yang dilakukan dalam mengelola bisnis. Untuk rekening pengelola toko sebaiknya mencatat stok produk, pengeluaran, samapai data karyawan yang memudahkan kondisi bisnis dapat berjalan dengan baik atau tidak.
Kembangkan Bisnis dengan Ginee Omnichannel
Tenang aja, mau jadi admin online shop yang sukses? Ginee Omnichannel yakin banget bisa bantu! Ginee punya fitur yang lengkap mulai dari manajemen produk hingga Ginee Chat. Semuanya bisa kamu akses secara gratis, lho. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang dan tingkatkan penjualan online!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
