7 Mẹo Tối Ưu Hóa Website Bán Hàng Giúp Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi

Trước khi đầu tư ngân sách cho các chiến dịch SEO, quảng cáo Google, Facebook… bạn cần tối ưu hóa website bán hàng. Làm thế nào để trang web bán hàng của bạn thật hoàn hảo và thân thiện với người dùng? Chỉ cần truy cập vào là khách hàng dễ dàng nắm bắt được mọi thông tin? Ginee chia sẻ tới bạn 7 mẹo giúp bạn tối ưu trang web của mình một cách tốt nhất.

Tối Ưu Giao Diện Website

Làm thế nào để tối ưu hóa website bán hàng là câu hỏi được nhiều người quan tâm. Vì vậy để có thể làm tốt điều này, bạn cần ở vị trí của khách hàng để biết, khi truy cập website điều người mua mong muốn có được là gì. 

Sản phẩm chính là điều quan tâm đầu tiên khi người tiêu dùng muốn mua hàng trên web của bạn. Rõ ràng rằng, mọi người sẽ thích mua sắm tại gian hàng đa dạng các loại hình sản phẩm, hơn là một cửa hàng chỉ có một vài mặt hàng. Sản phẩm trên web cần được phân loại một cách logic, dễ dàng tìm kiếm và có đầy đủ các thông tin cần thiết. 

>> Xem ngay: Website Là Gì Và “Tất Tần Tật” Các Thông Tin Hữu Ích

Tối Ưu Phần Mô Tả Sản Phẩm

Sau khi đã phân loại các mặt hàng một cách logic, bạn cần chú ý hình ảnh sản phẩm hiển thị trên web. Hình ảnh minh họa cần sát thực tế, sắc nét và có độ cuốn hút cao. Nên lựa chọn nhiều góc chụp khác nhau để khách hàng có được cái nhìn bao quát nhất về sản phẩm. 

Các thông tin liên quan tới sản phẩm cũng cần thật chi tiết, càng chi tiết càng tốt về nguồn gốc, thành phần, công dụng, review như thế nào,… Nếu hình ảnh sản phẩm trên web cuốn hút thông tin đầy đủ. Điều này sẽ thúc đẩy hành vi mua hàng của người tiêu dùng nhanh hơn. 

Tối Ưu Hóa Các Bước Đặt Hàng

Có nhiều website bán hàng yêu cầu khách đặt hàng phải trải qua nhiều bước trung gian như đăng nhập, xác nhận email, xác nhận thông tin, số điện thoại và hàng loạt những công đoạn. Điều này dẫn tới sự khó chịu cho người mua, bởi vì ngoài kia có hàng nghìn đối thủ cạnh tranh với bạn, luôn muốn lấy lòng khách hàng. 

Nếu bạn bị mất điểm ngay từ bước đầu, chắc chắn khách hàng sẽ không ngần ngại “gạt” web của bạn sang một bên. Chính vì vậy, bạn nên rút ngắn nhất có thể các bước đặt hàng tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng dễ dàng mua sắm tại website của bạn. Đây chính là cách tối ưu hóa website bán hàng nhiều người sử dụng.

Cơ bản nhất có thể trong quy trình bán hàng đó là cho hàng hàng giỏ – nhập thông tin cá nhân – lựa chọn hình thức thanh toán – xác nhận đơn hàng. Những vấn đề về sau, đơn vị bán hàng sẽ xử lý và báo cho khách biết về tình trạng hàng mà họ đã đặt.

Rõ Ràng Trong Phần Giá Cả Và Phí Vận Chuyển

Những thứ mập mờ, không có sự rõ ràng sẽ làm người khác không tin tưởng, có sự hoài nghi. Khi giá cả không rõ ràng và công khai, người mua sẵn sàng rời khỏi gian hàng của bạn mà không cần suy nghĩ. Do đó, trong việc tối ưu hóa website, bạn cần quan tâm tới phần giá cả và phí vận chuyển phải được công khai, minh bạch.

Trên thực tế, có khoảng 40% giỏ hàng bị bỏ là do phí vận chuyển quá cao, và có 25% bị bỏ là do giá cao hơn dự kiến, 22% là do phí vận chuyển được liệt kê muộn sau khi đơn hàng đã hoàn tất. Vì thế, có thể thấy hầu hết các đơn hàng bị bỏ có liên quan đến giá cả và phí vận chuyển.

Tối Ưu Phần Đối Tác Và Khách Hàng Lớn

Trang web đáng tin cậy là yếu tố rất quan trọng quyết định đến hành vi mua hàng của khách. Làm thế nào để tối ưu hóa website cũng không phải là chuyện quá khó. Một các dễ dàng để bạn tăng độ tin cậy cho trang web của mình là tối ưu phần đối tác và khách hàng lớn để dựa hơi các tổ chức đáng tin cậy này.

Bằng cách liên kết website của bạn với những nhóm thương hiệu mua sắm uy tín, bạn sẽ tạo được sự tin tưởng ở khách hàng. Theo các nghiên cứu của McAfee và VeriSign chỉ ra rằng, doanh số bán hàng trực tuyến có thể tăng tới 36%  khi trang web bán hàng hiển thị các chứng nhận uy tín quen thuộc nhiều người biết đến.

Vì vậy, bạn hãy lấy xác nhanh nhóm đại diện như đối tác, tổ chức uy tín có liên kết, các khách hàng lớn, các chứng thực của cơ quan có thẩm quyền (như các giải thưởng, vệ sinh an toàn thực phẩm, đạt chuẩn iso…) Và hiển thị logo của họ một cách nổi bật trên đầu hoặc chân trang web.

>> Có thể bạn quan tâm: SEO Là Gì? 8 Lưu Ý Để Làm SEO Website Hiệu Quả

Tối Ưu Website Phần Ý Kiến Khách Hàng

Làm thế nào để tối ưu hóa website, tối ưu phần ý kiến khách hàng là việc không thể bỏ qua. Theo nghiên cứu của Oneup Web cho thấy tính năng đánh giá sản phẩm cải thiện doanh số bán hàng lên đến 18%. Điều này cho thấy, những lời đánh giá và chứng thực của người mua trước được coi là yếu tố quan trọng trong quyết định mua của khách hàng mới. 

Tối Ưu Trang Giới Thiệu Cửa Hàng Và Thông Tin Liên Hệ 

Để tối ưu hóa website bán hàng, phần giới thiệu cửa hàng và thông tin liên hệ không được bỏ qua. Một cách để bạn tạo nên sự khác biệt cho cửa hàng của mình với các đối thủ cạnh tranh đó là kể câu chuyện độc đáo về bạn và cửa hàng của bạn. Cách đơn giản nhất để làm điều này là một giới thiệu của hàng mà bạn có liên kết đến thanh điều hướng về website. 

Nhiều nền tảng thương mại điện tử hiện nay cho phép tích hợp sẵn trang giới thiệu của hàng, từ đó mọi việc trở nên dễ dàng hơn. Và bạn nên nổ lực làm điều này ngay cả khi nền tảng bạn lựa chọn không tích hợp, điều này sẽ giúp ích rất nhiều cho việc tìm kiếm khách hàng mới. 

Lời Kết

Trên đây là 7 mẹo tối ưu hóa website bán hàng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà Ginee đã chia sẻ chi tiết đến bạn. Hy vọng rằng với những thông tin trên sẽ giúp trang web của bạn được tối ưu tốt nhất mang đến hiệu quả cao các các chiến dịch quảng cáo và marketing.

Cách Quản Lý Sản Phẩm Đa Kênh Với Ginee

Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng online đa kênh là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn.

Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!