Tại Sao Tài Khoản Lazada Bị Khóa? Khắc Phục Như Thế Nào?

Một ngày đẹp trời, khi bạn đang định thực hiện các giao dịch mua bán trên Lazada như mọi hôm thì hệ thống thông báo tài khoản Lazada bị khóa. Với nhiều nhà bán, nhất là những nhà bán mới, đây chắc hẳn là một điều gây hoang mang rất nhiều tới việc bán hàng của họ vì không rõ nguyên nhân vì sao, khắc phục thế nào.

Vậy tại sao tài khoản Lazada bị khóa? Có cách nào để khắc phục tình trạng này không? Hãy cùng với Ginee Việt Nam tìm hiểu về vấn đề này nhé!

Đọc thêm tại: Lazada Là Gì? Những Thông Tin Cơ Bản Về Sàn TMĐT Lazada

Nguyên Nhân Tài Khoản Lazada Bị Khóa

Nếu trong quá trình sử dụng tài khoản Lazada để mua bán hàng online, tài khoản của bạn bị khóa hoặc hạn chế thì nguyên nhân có thể là một trong những vấn đề sau:

• Bạn nhập mã giảm giá Lazada sai nhiều lần liên tiếp. Hệ thống của Lazada sẽ báo bạn bị hạn chế đặt hàng với những đơn hàng có mã giảm giá Lazada
• Hệ thống Lazada quét tài khoản của bạn có dấu hiệu lừa đảo, hoặc quá làm dụng các mã ưu đãi, mã giảm giá Lazada
• Tài khoản của bạn đăng nhập vào thiết bị đã bị khóa trước đó. Trước đây, bạn đã đăng nhập tài khoản và bị khóa. Nếu như bạn sử dụng tài khoản mới đăng nhập trên thiết bị đó thì cũng sẽ bị khóa
• Hệ thống Lazada nghi ngờ bạn mua bán nhiều lần với số lượng lớn. Việc này là không cho phép bởi bạn chỉ có thể mua với số lần nhất định
• Bạn lấy những thông tin đã sử dụng cho tài khoản bị khóa trước đó để đăng ký cho tài khoản mới, ví dụ như số điện thoại, email.

Có thể sẽ còn rất nhiều nguyên nhân khác khiến tài khoản Lazada bị khóa hoặc hạn chế. Vì vậy, bạn nên tìm cách khắc phục sớm để tránh bị xóa tài khoản Lazada.

Cách Khắc Phục Tình Trạng Tài Khoản Lazada Bị Khóa

Để khắc phục tình trang tài khoản Lazada bị khóa, bạn có thể chọn cách tự xử lý hoặc liên hệ tổng đài Lazada.

Tự Xử Lý

Khi hệ thống của Lazada đã khóa tài khoản của bạn, bạn không thể tự mở lại tài khoản đó được. Cách duy nhất để bạn có thể tự xử lý đó chính là đăng ký một tài khoản Lazada mới. Việc này sẽ giúp bạn tiếp tục thực hiện được các giao dịch trên sàn thương mại điện tử này.

Hãy lưu ý rằng tài khoản Lazada mới của bạn không được chứa bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản cũ. Hãy sử dụng những thông tin mới và khác so với thông tin đăng ký tài khoản đã bị khóa (số điện thoại, email, thiết bị). Trong trường hợp bạn không có thiết bị mới, bạn có thể thiết lập lại thiết bị đang dùng.

Liên Hệ Tổng Đài Lazada

Nếu bạn cần sự trợ giúp của bên Lazada, hãy liên hệ với tổng đài Lazada. Bạn có thể thấy ở trang chủ của Lazada hoặc Lazada Vietnam Seller Center. Bạn có thể chọn gọi điện cho hotline hoặc chat trực tuyến. Nhân viên của Lazada sẽ gọi cho bạn và giúp đỡ bạn hết sức có thể.

Nếu như sau khi liên hệ, hệ thống kiểm tra thấy tài khoản của bạn không vi phạm gì thì tài khoản của bạn sẽ được mở lại. Nếu tài khoản Lazada của bạn có dấu hiệu vi phạm thì sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Tóm lại, bạn vẫn nên tuân thủ theo các quy định, điều kiện, chính sách của Lazada bởi khi bạn đã bị khóa tài khoản thì khả năng được mở lại là rất thấp.

Kết Luận

Trên đây là những chia sẻ về nguyên nhân tài khoản Lazada bị khóa, cũng như cách khắc phục tình trạng này. Hi vọng qua bài viết, bạn có thể xác định lý do tại sao tài khoản Lazada bị khóa và đưa ra được những cách giải quyết nhanh chóng. Nếu như bạn không giải quyết kịp thời, hệ thống có thể xóa tài khoản Lazada của bạn đó. Nếu bạn đang bán hàng trên Lazada, đừng quên thiết kế gian hàng của bạn thật đẹp để thu hút khách hàng nhé.

Nếu như bạn có những câu hỏi hay thắc mắc trong quá trình mua bán hàng hóa trên Lazada, hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng hoặc tham khảo các thông tin trên Lazada University để có câu trả lời chính xác và cụ thể nhất. Ginee Việt Nam chúc bạn bán hàng thật thành công trên các sàn thương mại điện tử.

Đọc thêm tại: Hướng Dẫn Bán Hàng Trên Lazada Cơ Bản Cho Người Mới

Cách Quản Lý Sản Phẩm Đã Đăng Trên Lazada với Ginee

Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng trên Lazada là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn.

Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!