Nguyên Nhân Và Cách Tránh Sản Phẩm Bị Khóa Trên Shopee

Một ngày như mọi ngày bạn vẫn lên trang Shopee của mình để kiểm tra hàng hóa hay chọn một sản phẩm nào đó để tạo giảm giá trên Shopee thì nhận ra sản phẩm bị khóa trên Shopee, bạn cảm thấy khá hoang mang vì không biết mình đã làm gì sai so với quy định đăng bán Shopee hay cách mô tả sản phẩm trên Shopee của bạn gặp vấn đề gì.

Có thể do sản phẩm đã vi phạm chính sách của Shopee mà bạn không để ý vì vi phạm đó quá nhỏ để có thể phát hiện. Tìm hiểu ngay với Ginee Việt Nam nhé.

Đọc thêm tại: Shopee Là Gì? Nhà Bán Nên Biết Những Gì Về Shopee?

Tìm hiểu thêm cách tạo tài khoản bán hàng trên Shopee nếu bạn là mới mới bắt đầu hoặc có dự định kinh doanh online trên sàn thương mại điện tử Shopee.

Lý Do Khiến Sản Phẩm Bị Khóa Trên Shopee

Có rất nhiều lý do khiến sản phẩm của bạn bị khóa trên Shopee, dưới đây là một số lý do thường gặp bạn có thể xem để kiểm tra liệu sản phẩm của mình có bị mắc những lỗi dưới đây không:

• Sản phẩm đăng bán thuộc ngành hàng kinh doanh có điều kiện
• Một ID đăng thông tin của quá nhiều sản phẩm
• Sản phẩm chứa thông tin liên kết tới website khác
• Sản phẩm không có bao bì hoặc nhãn mác
• Thông tin về chương trình của sản phẩm đã kết thúc
• Sản phẩm không phù hợp với thuần phong mỹ tục, chính sách của Shopee
• Cách đặt tên sản phẩm vi phạm chính sách của Shopee

Còn một số lý do khác để sản phẩm của nhà bán có thể bị khóa. Khi sản phẩm của nhà bán vi phạm những điều kiện, chính sách của Shopee, sản phẩm đó sẽ bị khóa mà không được thông báo. Vì vậy, bạn cần kiểm tra cách điều kiện, chính sách cũng Shopee cũng như thông tin đăng tải sản phẩm lên thật kỹ để không bị ảnh hưởng đến việc bán hàng.

Điều Cần Biết Để Tránh Bị Khóa Sản Phẩm Trên Shopee

Việc sản phẩm bị khóa trên Shopee ảnh hưởng rất lớn và nghiêm trọng đến hiệu quả bán hàng cũng như độ hiển thị, tiếp cận hàng hóa tới khách hàng và uy tín của nhà bán. Thêm vào đó, nhà bán có thể bị đánh Sao Quả Tạ, điều này làm mọi thứ trở nên khó khăn hơn với nhà bán rất nhiều khi muốn bán hàng trên Shopee, ví dụ như ảnh hưởng thời gian duyệt sản phẩm trên Shopee hoặc không đẩy được sản phẩm trên Shopee.

Để tránh sản phẩm bị khóa, nhà bán có thể theo những mẹo sau:

• Tránh đăng những sản phẩm có logo của thương hiệu lớn, đã có tên tuổi, uy tín lâu năm (Nike, Zara, Chanel,…)
• Không chèn logo Shopee, Shopee Mall vào ảnh sản phẩm
• Tránh sự trùng lặp về hình ảnh, tiêu đề, mô tả với các cửa hàng khác
• Tránh đặt những tiêu đề quá “giật tit”, có tính quá tuyệt đối
• Đăng từ từ sản phẩm lên trong một ngày, không nên đăng quá nhiều cùng một lúc
• Nếu bán hàng đa kênh, cũng nên chỉ đăng 2-3 sản phẩm cho một cửa hàng, không nên đăng nhiều cùng một địa chỉ IP

Chỉ cần để ý tới những lưu ý trên, chắc chắn sản phẩm của bạn sẽ không bị khóa trên Shopee đâu.

Ngoài ra, Ginee muốn chia sẻ thêm rằng khi đăng sản phẩm bạn hãy chú ý đến các yếu tố như kích thước ảnh đăng Shopee, trang trí cho khung ảnh sản phẩm Shopee và cách đặt SKU sản phẩm. Vì nếu bạn cẩn thận với những chi tiết nhỏ trên thì thời gian chờ duyệt sản phẩm trên Shopee của bạn sẽ được rút ngắn rất nhiều.

Cách Kiểm Tra Thông Tin Sản Phẩm Bị Khóa Trên Shopee

Để kiểm tra thông tin sản phẩm bị khóa trên Shopee, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào Kênh Người Bán 
• Bước 2: Chọn Sản Phẩm Vi Phạm trong mục Quản Lý Sản Phẩm, những thông tin về sản phẩm vi phạm sẽ hiện ra.

Tại màn hình hiển thị, bạn sẽ thấy được mục Vi phạm gồm Tên sản phẩm, Thời gian cập nhật, Hạn sửa lỗi, Loại vi phạm, Gợi ý, Thao tác để bạn xác định được sản phẩm bị vi phạm ở đâu và nhận được đề xuất chỉnh sửa để phù hợp với chính sách của Shopee.

Thao Tác Người Bán Có Thể Thực Hiện Khi Sản Phẩm Bị Khóa 

Khi sản phẩm bị khóa trên Shopee, nhà bán có thể thao thác 2 cách để xử lý vấn đề này: sửa thông tin sản phẩm hoặc xóa sản phẩm bị khóa trên Shopee

• Cách sửa thông tin sản phẩm bị khóa trên Shopee: Nhà bán lựa chọn sản phẩm bị khóa, chọn Thao tác rồi chọn Sửa tiếp đến Danh mục chính xác và Cập nhật. Việc sửa thông tin giúp nhà bán có thể có tiêu đề, danh mục theo đúng chính sách của Shopee trong vài giây.

• Cách xóa tất cả sản phẩm trên Shopee hoặc từng sản phẩm trên Shopee: Người bán có thể xóa sản phẩm nếu không muốn sửa chúng. Nếu như xóa tất cả sản phẩm, nhà bán ấn Chọn toàn bộ sản phẩm rồi chọn Xóa và Xác nhận. Nếu xóa từng sản phẩm, nhà bán hãy lựa chọn sản phẩm xóa, rồi chọn Thao tác  => Xóa và Xác nhận.

Bên cạnh đó, với những lý do cụ thể khác nhau, nhà bán có thể thực hiện các thao tác sau đây để giải quyết:

Lý do	Thao tác cần thực hiện
Sản phẩm đăng bán thuộc ngành hàng kinh doanh có điều kiện	Gửi giấy tờ qua mẫu bổ sung giấy tờ do bên Shopee cấp
Một ID đăng thông tin của quá nhiều sản phẩm	Đăng bán hình ảnh riêng biệt với tên, mô tả và hình ảnh khác nhau
Sản phẩm chứa thông tin liên kết tới website khác	Xóa thông tin chứa liên kết tới website khác
Sản phẩm không có bao bì hoặc nhãn mác	Cần phải cung cấp sản phẩm có tem, nhãn mác, bao bì
Thông tin về chương trình của sản phẩm đã kết thúc	Xóa chương trình khuyến mãi

Kết Luận

Tìm hiểu về nguyên nhân bị khóa sản phẩm cũng là một cách để bạn xử lý kịp thời tình trạng hàng hóa trên Shopee, từ đó có thể tiếp tục bán hàng online và tăng doanh thu vèo vèo tại sàn thương mại điện tử này. Hãy chuẩn bị thật kỹ những chiến lược, kỹ năng, kiến thức về bán hàng online để có thể sẵn sàng tham gia thị trường này nhé! 

Nếu như có khó khăn khi vận hành bán hàng trên Shopee, bạn có thể liên hệ Shopee Vietnam Help Center để được giải đáp chi tiết.

Đọc thêm tại: Hướng Dẫn Bán Hàng Trên Shopee Từ A Đến Z Cho Nhà Bán Mới

Ngoài Shopee, Bạn Đã Sẵn Sàng Để Bán Hàng Trên Các Kênh Khác Chưa? Nếu Đã Sẵn Sàng thì Hãy Để Ginee Việt Nam Giúp Bạn Việc Quản Lý Nhé

Ginee sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!