Sự Thật Về Lazada Lừa Đảo Và Có Nên Mua Hàng Trên Lazada

Nếu bạn là một tín đồ của mua hàng online thì chắc chắn bạn không thể nào không biết đến Lazada, một trong những sàn thương mại điện tử lớn tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, có rất nhiều tin đồn cho rằng Lazada lừa đảo vì nhiều người mua hàng không nhận được sản phẩm có chất lượng tốt.

Vậy thật sự Lazada lừa đảo không? Khách hàng có nên mua hàng trên Lazada không? Hãy cùng Ginee Việt Nam tìm hiểu kỹ hơn về các vấn đề này nhé!

Đọc thêm tại: Lazada Là Gì? Lazada Của Nước Nào Và Các Thông Tin Liên Quan

Thông Tin Về Lazada Việt Nam

Lazada là một công ty thương mại điện tử với quy mô quốc tế được sáng lập và điều hành bởi Maxmilan Bittner vào năm 2012. Vào đầu năm 2015, tập đoàn Alibaba của Jack Ma đã mua lại Lazada và hoàn tất thương vụ (Alibaba là gì? Alibaba cũng là một tập đoàn thương mại điện tử cung cấp dịch vụ bán hàng giữa người mua và người bán thông qua cổng thông tin điện tử).

Lazada Vietnam được thành lập vào tháng 3 năm 2012. Trong quãng thời gian hơn 9 năm hoạt động vừa qua, Lazada Vietnam đã đạt được những thành công nhất định để có thể vươn lên là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam.

Với sự phát triển thành công như vậy, có rất nhiều người đã tìm hiểu về mô hình kinh doanh của sàn này. Tại Việt Nam, sàn cũng rất phát triển và có rất nhiều kho Lazada để phục vụ người mua hàng.

Thông tin về trụ sở của Lazada Vietnam như sau:

• Tên tiếng Việt: CÔNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM
• Tên quốc tế: LAZADA EXPRESS VIETNAM COMPANY LIMITED
• Công ty Lazada mã số thuế: 0313304214
• Địa chỉ: Tầng 19-20, Saigon Center – Tháp 2, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 028 7308 1188

Hàng Của Lazada Từ Đâu

Hiện tại, hàng của Lazada được lấy từ 2 nguồn chính dưới đây:

• Các sản phẩm Lazada lưu kho và phân phối trên sàn, đây là những sản phẩm thuộc các thương hiệu, đại lý lớn, hay xuất hiện trên các shop uy tín của Lazada hoặc LazMall. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng của các nguồn sản phẩm này.
• Sản phẩm nhà bán đăng ký bán trên Lazada tại các gian hàng online, đây là các sản phẩm sẽ đăng ký với Lazada tạo gian hàng và đăng bán sản phẩm. Vì số lượng gian hàng rất nhiều nên có thể hệ thống sẽ không kiểm soát được hết về chất lượng, dẫn đến một số người cho rằng Lazada lừa đảo.

Tìm hiểu thêm: Hướng Dẫn Cách Rút Tiền Bán Hàng Từ Lazada Sau Khi Bán Hàng

Chính Sách Mua Hàng Tại Lazada

Chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ hơn các chính sách mua hàng tại Lazada trong phần này:

• Chính sách thanh toán: Bạn có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trực tuyến qua thẻ. Bạn có thể chọn phương thức thanh toán mà bạn cảm thấy tiện lợi với bạn nhất
• Chính sách giao hàng: Hiện tại có rất nhiều phương thức giao hàng mà người mua có thể chọn khi đặt đơn trên Lazada cùng rất nhiều đơn vị vận chuyển. Thời gian giao hàng sẽ tùy thuộc vào vị trí địa lý của người mua và nhà bán. Bạn có thể kiểm tra được xem đơn hàng của bạn đã đến đâu trên hệ thống đó.
• Chính sách bảo hành: Chính sách bảo hành của Lazada rất rõ ràng. Bạn có thể yên tâm bảo hành nhé vì Lazada có trung tâm bảo hành sẽ chăm chút sản phẩm của bạn từng tí một.
• Chính sách hủy đơn: Lazada cho người mua hủy sản phẩm, miễn là bạn chưa xác nhận đơn hàng. Nếu như trong trường hợp không tự hủy được, bạn có thể liên hệ Lazada để được trợ giúp.
• Chính sách đổi trả hàng: Nếu phát hiện hàng không đúng như mong muốn, bạn có thể đổi trả hàng trong vòng 30 ngày

Lý Do Nhiều Người Tố Lazada Lừa Đảo

Vậy những lý do gì mà nhiều người tố Lazada lừa đảo như vậy? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu Lazada lừa đảo khách hàng như thế nào theo ý các khách hàng đã từng mua hàng ở đây như sau:

• Hết hàng nhưng không báo lại cho khách và tự hủy đơn hàng. Đây là trường hợp hiếm xảy ra.
• Lazada không giao hàng, việc này thường xuyên xảy ra hơn vào lúc có các chương trình giảm giá, ưu đãi, khuyến mãi
• Có nhiều trường hợp hàng hóa là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Bạn có thể tố cáo shop trên Lazada trong trường hợp này.
• Giao nhầm hàng

Và có rất nhiều lý do khác khiến Lazada bị tố là lừa đảo. Trong đó có một số lỗi là của Lazada và một số lỗi đến từ phía nhà bán của Lazada. Nhưng bản chất thì hệ thống của Lazada không hề lừa đảo nhé.

Có Nên Mua Hàng Trên Lazada Không

Vậy câu hỏi được đặt ra ở đây là có nên mua hàng trên Lazada không? Lazada có bán hàng giả không? Đây là những câu hỏi tương tự với các sàn thương mại điện tử khác, ví dụ như rất nhiều người cũng thắc mắc Shopee có bán hàng giả không? Thực ra quyết định mua hàng vẫn là ở chính bạn mà thôi, chỉ cần kiểm tra thật kỹ gian hàng và sản phẩm thì bạn không cần phải lo lắng gì quá đâu.

Mua hàng trên Lazada có đảm bảo không? Nếu bạn cảm thấy không an toàn vì có quá nhiều gian hàng trên Lazada thì hãy lựa chọn các gian hàng thuộc LazMall nhé.

Lưu Ý Khi Mua Hàng Trên Lazada

Khi mua hàng trên Lazada, bạn cần nhớ một số lưu ý sau:

• Liên hệ Lazada khi có thắc mắc cần giải đáp
• Kiểm tra kỹ mọi thông tin về sản phẩm, gian hàng trước khi mua
• Tìm hiểu các quy định, chính sách mua hàng trên Lazada
• Gộp đơn hàng để tiết kiệm chi phí vận chuyển

Kết Luận

Trên đây là sự thật về tin đồn Lazada lừa đảo và những chia sẻ về việc có nên mua hàng trên Lazada không. Hi vọng qua bài viết này, các bạn đã hiểu hơn về sàn thương mại điện tử này và đưa ra quyết định đúng đắn khi mua hàng.

Nếu một ngày nào đó bạn không có nhu cầu mua hàng trên Lazada nữa, hãy tìm hiểu xem có cách nào xóa tài khoản không nhé.

Cách Quản Lý Sản Phẩm Đa Kênh Với Ginee

Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng đa kênh là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn.

Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!