Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại thị trường Việt Nam và vẫn đang phát triển rất nhanh để có thể tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng. Tuy nhiên, vẫn có rất nhiều người dùng không biết được tình trạng đơn hàng Lazada của họ thế nào sau khi đặt đơn xong.

Trong bài viết này, Ginee Việt Nam sẽ hướng dẫn các bạn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Lazada đang ở đâu. Hãy cùng khám phá ngay nhé!

Đọc thêm tại: Lazada Là Gì? Lazada Của Nước Nào Và Các Thông Tin Liên Quan

KHÔNG THỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH TỪNG SÀN TMĐT?

Ginee Omnichannel tự động phân tích kết quả kinh doanh cửa hàng của bạn từ các sàn TMĐT tại một dashboard duy nhất. Chỉ cần 1 click để tải về !

Cần Ginee Tư Vấn!
DÙNG MIỄN PHÍ NGAY!

Cách Kiểm Tra Tình Trạng Đơn Hàng

Hiện tại, có 4 cách phổ biến để kiểm tra tình trạng đơn hàng Lazada:

  • Trên app điện thoại
  • Trên máy tính
  • Trên website của đơn vị vận chuyển
  • Qua live chat hỗ trợ khách hàng của Lazada

Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu kỹ hơn về những cách kiểm tra này ngay dưới đây nhé!

Kiểm Tra Tình Trạng Đơn Hàng Lazada Trên App Điện Thoại

Để tra cứu đơn hàng Lazada bằng cách kiểm tra trên app điện thoại, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Lazada và đăng nhập vào tài khoản mua hàng của bạn
  • Bước 2: Chọn mục Tài khoản ở góc dưới bên phải, ấn vào Xem tất cả đơn hàng để chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra
  • Bước 3: Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra và xem chi tiết tình trạng đơn hàng

Kiểm Tra Tình Trạng Đơn Hàng Lazada Trên Máy Tính

Để kiểm tra trình trạng đơn hàng Lazada trên máy tính, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập vào website của Lazada và đăng nhập vào tài khoản mua hàng của bạn
  • Bước 2: Ấn vào mục Đơn hàng của tôi và chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra
  • Bước 3: Xem chi tiết đơn hàng bạn muốn kiểm tra

Kiểm Tra Tình Trạng Đơn Hàng Lazada Trên Website Của Đơn Vị Vận Chuyển

Để tra cứu đơn hàng Lazada trên website của đơn vị vận chuyển, bạn cần nắm rõ đơn vị, công ty vận chuyển đơn hàng của bạn và mã vận đơn Lazada. Hiện tại có một số website là đối tác vận chuyển của Lazada ví dụ như Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, VNPost. 

Bên cạnh đó có cả đơn vị vận chuyển Lazada Express hay còn gọi là LEX Lazada, rất nhiều người thắc mắc LEX VN ở đâu, bạn có thể tìm hiểu thêm các địa chỉ của LEX ở trên website của Lazada. Nếu kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng LEX, bạn phải nhớ mã LEX VN vận đơn để nắm rõ được tình trạng đơn hàng.

Kiểm Tra Tình Trạng Đơn Hàng Thông Qua Live Chat Hỗ Trợ Khách Hàng Của Lazada

Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng thông qua live chat hỗ trợ khách hàng của Lazada. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giúp đỡ bạn cập nhật tình trạng đơn hàng của bạn đang ở đâu.

Các Câu Hỏi Liên Quan Đến Việc Giao Hàng Lazada

Trong quá trình giao hàng của Lazada, người dùng hay có những câu hỏi, thắc mắc sau:

  • Lazada có giao hàng toàn quốc không? Hiện tại Lazada luôn cố gắng để có thể giao hàng tới bất cứ nơi đâu tại Việt Nam
  • Làm thế nào để biết phí vận chuyển? Hệ thống sẽ tự tính giúp bạn nên bạn không cần phải mất công tính phí vận chuyển nhé hoặc bạn có thể xem trước biểu phí vận chuyển Lazada
  • Lazada có giao hàng vào thứ 7, Chủ Nhật không? Lazada hiện đang hỗ trợ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 vào khung giờ từ 8h đến 18h. Lazada không giao hàng vào Chủ Nhật và các ngày lễ.
  •  
  • Lazada giao hàng mùa dịch không? Câu trả lời là có nhé. Tuy nhiên thời gian giao hàng sẽ chậm hơn so với bình thường một chút.
  • Danh sách các điểm gửi hàng Lazada xem ở đâu? Bạn có thể kiểm tra trên hệ thống, website của Lazada, ví dụ như bạn có thể tìm kiếm địa chỉ của trạm giao hàng Lazada Thủ Đức.
  • Lazada có các đối tác giao hàng nào? Hiện tại, Lazada có những đối tác giao hàng như VNPost, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Lazada Express (hay gọi là LEX),… Nói chung là các đơn vị vận chuyển Lazada hiện rất đa dạng.
  • Có bao giờ Lazada giao hàng chậm hơn dự kiến không? Thông thường thì không, nhưng nếu như bạn gặp phải trường hợp này thì hãy liên hệ ngay cho Lazada để được giải quyết nhanh chóng nhé.

Kết Luận

Trên đây là hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Lazada đang ở đâu. Hi vọng qua bài viết này, các bạn đã hiểu thêm về cách kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn đang ở đâu và áp dụng vào những đơn hàng sắp tới của bạn để có thể chủ động nắm bắt được tình hình, cũng như có cách giải quyết nhanh và hợp lý nhất.

Nếu như là một người mua hàng trên Lazada, bạn cũng nên tìm hiểu thêm cách gộp đơn hàng trên Lazada để tiết kiệm chi phí nhất nhé. Thêm vào đó, đổi trả hàng Lazada cũng là điều bạn nên nắm rõ nếu như sản phẩm bạn nhận không được như ý muốn của bạn.

Trong quá trình mua bán hàng hóa trên Lazada, nếu như có những câu hỏi hoặc thắc mắc gì, bạn có thể liên hệ với đội ngũ nhân viên của Lazada hoặc tham khảo Học viện Lazada để có câu trả lời chính xác và cụ thể nhất nhé!

THAY ĐỔI GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CỬA HÀNG TRÊN CÁC SÀN TMĐT, CẢI THIỆN DOANH THU

Liên Hệ Ginee Để Được Tư Vấn Miễn Phí Giải Pháp Quản Lý Cửa Hàng Đa Kênh Cho Doanh Nghiệp Của Bạn

TÔI MUỐN TƯ VẤN NGAY

Cách Quản Lý Sản Phẩm Đã Đăng Trên Lazada Với Ginee

Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng trên Lazada là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn.

Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!