Cách Hủy Đơn Hàng Trên Shopee Trong Mọi Trường Hợp Nhanh Và Đơn Giản

Một ngày đẹp trời nợ, khi vừa đặt mua hàng trên Shopee thành công thì bạn phát hiện mình vừa đặt nhầm sản phẩm hoặc đặt nhầm địa chỉ nhận hàng. Bạn muốn thay đổi các thông tin trên đó nhưng bối rối không biết làm thế nào vì không rõ cách hủy đơn hàng trên Shopee sao cho chính xác.

Trong bài viết này, Ginee Việt Nam sẽ hướng dẫn các bạn cách hủy đơn hàng trên Shopee trong mọi trường hợp nhanh và đơn giản. Hãy cùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Đọc thêm tại: Shopee Là Gì? Thông Tin Đầy Đủ Về Shopee

Hướng Dẫn Cách Hủy Đơn Hàng Trên Shopee

Trong bài viết này, Ginee Việt Nam sẽ hướng dẫn các bạn cách hủy đơn hàng trên Shopee trong 4 trường hợp sau:

• Hủy đơn hàng trên Shopee khi đơn hàng ở trạng thái chờ xác nhận
• Hủy đơn hàng trên Shopee khi đơn hàng ở giai đoạn chờ lấy hàng
• Hủy đơn hàng trên Shopee khi đơn hàng ở trạng thái đang giao
• Hủy đơn hàng trên Shopee khi đã thanh toán ShopeePay

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee Khi Đơn Hàng Ở Trạng Thái Chờ Xác Nhận

Đấy chính là trường hợp đơn giản nhất khi bạn muốn hủy đơn hàng bởi vì lúc này đơn hàng của bạn vẫn chưa được xác nhận và chưa gửi cho đơn vị vận chuyển. Để hủy đơn hàng trong giai đoạn này, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập Shopee qua website hoặc ứng dụng
• Bước 2: Chọn phần Đơn mua, nếu như sử dụng ứng dụng trên điện thoại thì bạn có thể vào phần Chờ xác nhận và xem đơn hàng đó
• Bước 3: Chọn đơn hàng bạn muốn hủy
• Bước 4: Chọn Hủy đơn hàng và chọn lý do bạn muốn hủy

Vậy là chỉ với 4 bước trên, bạn đã có thể hủy đơn hàng khi đơn hàng đang trong giai đoạn chờ xác nhận rồi. Cách này cũng tương tự nếu bạn muốn tìm hiểu cách hủy đơn hàng trên Lazada hay cách hủy đơn hàng trên Tiki khi bạn muốn hủy đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử này.

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee Khi Đơn Hàng Ở Giai Đoạn Chờ Lấy Hàng

Trong giai đoạn này, nhà bán đã gói xong đơn hàng và chuẩn bị gửi cho đơn vị vận chuyển. Lúc này, bạn vẫn có thể hủy được đơn hàng theo cách sau:

• Nếu như đơn hàng được gửi trực tiếp bởi nhà bán, bạn có thể thực hiện các bước như trong trường hợp đơn hàng đang trong trạng thái chờ xác nhận như trên và việc hủy đơn được chấp thuận bởi 2 bên là đơn hàng của bạn sẽ được hủy
• Nếu như đơn hàng được gửi bởi các đơn vị vận chuyển là đối tác của Shopee, bạn cần có cách để đàm phán với nhà bán hủy đơn hàng giúp bạn, nếu họ đồng ý thì đơn hàng của bạn mới được hủy.

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee Khi Đơn Hàng Ở Trạng Thái Đang Giao

Đây là lúc đơn vị vận chuyển đang giao hàng đến địa chỉ người nhận rồi nên bạn sẽ không thể hủy trên website hay ứng dụng của Shopee VN nữa. Lúc này, nếu bạn thật sự vẫn muốn hủy đơn hàng thì có thể thực hiện 2 cách sau:

• Liên hệ tới tổng đài của Shopee 1900.1221
• Khéo léo từ chối đơn hàng khi shipper đến, thật sự thì Ginee Việt Nam không khuyến khích bạn làm điều này

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee Khi Đã Thanh Toán Shopee Pay

Nếu như bạn đã thanh toán bằng Shopee Pay, bạn có thể hủy đơn hàng Shopee Pay dựa theo các trường hợp đã đề cập ở trên. Khoảng một vài ngày sau thì hệ thống của Shopee sẽ chuyển lại tiền cho bạn vào ví Shopee Pay.

Đọc thêm: Có Hay Không Việc Sendo Lừa Đảo? Có Nên Mua Hàng Trên Sendo?

Các Lưu Ý Khi Hủy Đơn Hàng Trên Shopee

Khi hủy đơn hàng trên Shopee, bạn cần nhớ một số lưu ý sau, những lưu ý này cũng tương tự như khi mua sắm tại sàn khác, như mua sắm tại Sendo:

• Bạn không mất phí để hủy đơn hàng
• Kiểm tra đơn hàng thật kỹ để hủy đơn hợp lý dù bất cứ sàn nào, ví dụ như kiểm tra đơn hàng Sendo thấy giao quá lâu so với dự kiến thì có thể hủy
•  
• Hủy càng sớm càng tốt, nhất là trong giai đoạn chờ xác nhận
• Tỷ lệ hủy đơn Shopee có thể ảnh hưởng đến việc mua hàng trong tương lai của bạn. Việc này cũng tương tự nếu như bạn mua hàng trên Sendo.
• Đơn hàng Shopee bị hủy sẽ có nhiều lý do khác nhau nên bạn cần phải tìm hiểu kỹ nếu đơn hàng của bạn tự hủy
• Hủy đơn hàng Shopee nhiều lần có sao không? Câu trả lời là có nhé, bạn không nên hủy quá nhiều lần.

Kết Luận

Trên đây là hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Shopee trong mọi trường hợp nhanh và đơn giản. Hi vọng qua bài viết này, các bạn đã hiểu hơn về việc hủy đơn trên Shopee trong mọi trường hợp và các lưu ý khi hủy đơn hàng để đảm bảo quyền lợi của mình.

Nếu như bạn đang có ý định bán hàng trên Sendo bên cạnh Shopee nữa, hãy tìm hiểu cách tạo tài khoản Sendo nhé. Đừng quên tìm hiểu cả các chính sách trả hàng hoàn tiền Sendo trong trường hợp hàng hóa có vấn đề nữa.

Cách Quản Lý Sản Phẩm Đa Kênh Với Ginee

Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng đa kênh là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn.

Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!