Nếu bạn đang gặp các vấn đề sau: đang tìm kiếm thông tin hotline Sendo, đang cần được hỗ trợ từ tổng đài Sendo nhưng không biết phải làm thế nào. Các thông tin dưới đây chắc chắn là dành cho bạn đấy.
Tương tự các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Tiki, Lazada Việt Nam. Sendo luôn phải chào đón một lượng khách hàng đông đáo tham gia mua sắm mỗi ngày. Vì thế, việc khách hàng phát sinh các vấn đề trong lúc mua hàng là hoàn toàn không thể tránh khỏi và có rất nhiều thắc mắc xung quanh Sendo, ví dụ như Sendo của nước nào.
Trong các tình huống này, làm thế nào để liên hệ các tổng đài viên nhanh nhất? Hotline Sendo là gì? Ai sẽ là người giải đáp thắc mắc, tiếp nhận yêu cầu khiếu nại từ khách hàng? Để biết rõ hơn về các vấn đề này, mời bạn cùng tham khảo những thông tin bổ ích bên dưới nhé.
Đọc thêm: Giải Đáp Thắc Mắc Bán Hàng Trên Sendo Có Mất Phí Không
KHÔNG THỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH TỪNG SÀN TMĐT?
Ginee Omnichannel tự động phân tích kết quả kinh doanh cửa hàng của bạn từ các sàn TMĐT tại một dashboard duy nhất. Chỉ cần 1 click để tải về !
Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Tại Sendo Có Thể Giúp Gì Cho Bạn?
Đúng như tên gọi, bộ phận đặc biệt này của Sendo sẽ là nơi chịu trách nhiệm hướng dẫn, giải đáp toàn bộ mọi thắc mắc của quý khách hàng trong quá trình trải nghiệm mua sắm và sau khi đã nhận được hàng.
Nếu bạn đang có những nhu cầu cần được giải quyết liên quan đến dịch vụ của Sendo hay sản phẩm Sendo bán. Đừng chần chừ, hãy liên hệ vào số hotline Sendo hoặc các kênh liên quan để được giải quyết một cách nhanh chóng nhất.
Vậy những vấn đề liên quan nào tổng đài Sendo có thể hỗ trợ cho bạn?
Tài Khoản Trục Trặc Khi Đăng Nhập Sendo.vn
Chẳng may bạn không thể truy cập vào Sendo vì một số nguyên nhân như: “bất lực” với việc nhớ lại mật khẩu trước đó, không thể nhớ ID đăng nhập, tài khoản tại Sendo bị vô hiệu hoá, tài khoản không may bị hack, mong muốn thay đổi số điện thoại cho tài khoản….
Tất tần tật các vấn đề này, bạn có thể liên hệ số hotline Sendo, kết nối cùng các tổng đài viên của Sendo để được hỗ trợ và hướng dẫn lấy lại tài khoản. Nếu như cần xóa tài khoản Sendo, bạn cũng có thể hỏi tổng đài luôn được đó.
Đơn Hàng Mua Tại Sendo Của Bạn Đang Gặp Vấn Đề
Vấn đề mà tổng đài chăm sóc khách hàng thường xuyên phải giải đáp thắc mắc cho khách hàng nhiều nhất là liên quan đến đơn hàng. Chúng ta khi tham gia mua sắm online đều mong muốn đơn hàng của mình sẽ thuận lợi giao đến tận tay. Nhưng trong trường hợp, không thể nhận hàng hoặc muốn hủy bỏ đơn hàng, bạn phải liên hệ ngay với tổng đài để được hỗ trợ.
Các vấn đề đề đơn hàng Sendo thường gặp như:
– Đơn hàng bị thất lạc, có vấn đề trong quá trình vận chuyển.
– Hủy bỏ đơn hàng đã đặt.
– Yêu cầu khiếu nại.
– Giải quyết vấn đề thanh toán.
– Vận chuyển hàng hoá không cẩn thận (vỡ, móp méo…)
Sản Phẩm Nhận Được Không Đúng Yêu Cầu
Mặc dù là một sàn thương mại điện tử uy tín và chất lượng, Sendo không thể tránh khỏi trường hợp “bất khả kháng” về chất lượng hàng hoá. Và tin chắc rằng, các vấn đề về sản phẩm Sendo bán không chất lượng, hàng giả mạo hay không đúng yêu cầu ban đầu đặt mua đều mang đến cảm xúc rất không thoải mái cho khách hàng.
Lúc này, việc hotline Sendo hay Sendo facebook liên tục nhận được tin nhắn khiếu nại cũng là điều dễ hiểu.
Các Vấn Đề Khác Liên Quan Đến Sendo
Trong trường hợp, bạn không gặp những vấn đề trên nhưng không thể xử lý, bạn vẫn có thể liên hệ với hotline Sendo để bộ phận chăm sóc khách hàng hướng dẫn, giải đáp vấn đề của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến hệ thống chăm sóc khách hàng để biết thêm về các thông tin tuyển dụng, chương trình Sendo VN flash sale trong thời gian sắp tới, trả hàng hoàn tiền Sendo vì đó là quyền lợi của khách khi tham gia mua sắm tại các kênh thương mại điện tử.
Tìm hiểu thêm: Bán Hàng Trên Sendo Có Hiệu Quả Không? Quy Trình Ra Sao?
THAY ĐỔI GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CỬA HÀNG TRÊN CÁC SÀN TMĐT, CẢI THIỆN DOANH THU
Liên Hệ Ginee Để Được Tư Vấn Miễn Phí Giải Pháp Quản Lý Cửa Hàng Đa Kênh Cho Doanh Nghiệp Của Bạn
Những Cách Liên Hệ Tổng Đài Sendo Một Cách Dễ Dàng
Gọi vào số hotline Sendo là cách đơn giản nhất và cũng được được khách hàng Sendo sử dụng nhiều nhất. Tuy nhiên, có nhiều cách khác để liên hệ tổng đài Sendo thông qua email, Sendo facebook . Bạn có thể lựa chọn cho mình cách thức phù hợp nhất để liên hệ với Sendo khi có thắc mắc, hay gặp phải các vấn đề liên quan.
Hotline Sendo -1900 6000
Để liên hệ nhanh nhất tới bộ phận chăm sóc khách hàng, bạn có thể gọi ngay đến hotline Sendo qua số: 1900 6000 hoặc 028 7300 1188
Trường hợp bạn là người bán hàng hay kinh doanh trên nền tảng Sendo và muốn giải đáp thắc mắc về tình trạng đơn hàng, tài khoản, phương thức nạp rút tiền, bạn có thể liên hệ kênh người bán qua hotline: 1900 6771
Các nhân viên của Sendo có nhiệm vụ sẽ hỗ trợ, giải đáp khiếu nại cũng như tư vấn bạn về sản phẩm mà bạn đang thắc mắc. Tổng đài Sendo làm việc 24/7 kể cả thứ 7, chủ nhật với cước phí gọi đến là 1000 VNĐ/ phút.
Riêng đối với các ngày lễ/ tết, Sendo sẽ có thông báo riêng hoặc thời gian làm việc từ 8:00- 17:00. Tuy nhiên, thỉnh thoảng hệ thống sẽ không liên lạc được nên nhiều bạn đã nghĩ rằng Sendo lừa đảo nhưng không phải vậy nhé.
Sendo Gửi Email Trực Tiếp Đến Trung Tâm CSKH Sendo
Nếu bạn không thể gọi điện trực tiếp tới số hotline Sendo vì số lượng cuộc gọi luôn trong tình trạng quá tải, bạn có thể gửi email đến trung tâm chăm sóc khách hàng của Sendo để được phản hồi. Tuy nhiên cách thức này sẽ chậm hơn và bạn cũng sẽ nhận được phản hồi trễ hơn từ Sendo.
Mọi thắc mắc, yêu cầu của bạn hãy gửi địa chỉ email: lienhe@sendo.vn hoặc truy cập vào địa chỉ www.sendo.vn/linhe/ để gửi thông tin cho Sendo theo form có sẵn.
Nếu bạn là người bán và có những phản hồi ý kiến về cho Sendo, bạn có thể gửi thông tin về mail kênh người bạn qua địa chỉ: kiemduyet@sendo.vn.
Liên Hệ Thông Qua Nền Tảng Sendo Facebook
Ngoài liên hệ với Sendo thông qua trang chủ, khách hàng cũng có thể trao đổi với các nhân viên CSKH qua nền tảng mạng xã hội. Điển hình là Sendo Facebook. Đây là một kênh truyền thông khá phổ biển với người dùng Việt Nam. Do đó nếu bạn cần liên hệ với Sendo, bạn chỉ cần gửi tin nhắn vào Fanpage và sẽ được các nhân viên trả lời và giải đáp các thắc mắc của bạn.
Gửi Nội Dung Yêu Cầu Thông Qua Website Sendo
Thêm một cách thức giúp bạn liên hệ với Sendo hiệu quả chính là gửi nội dung yêu cầu thông qua trang liên hệ Sendo.
Để thực hiện được tính năng này, bạn cần vào website của Sendo, sau đó ở góc dưới bên phải của màn hình, bạn sẽ thấy có biểu tượng “Chat”. Click vào chúng và lựa chọn hình thức đăng nhập để tiến hành chat với nhân viên chăm sóc khách hàng của Sendo.
Cách thức này tiện lợi và dễ dàng sử dụng hơn. Giúp bạn nhận được phản hồi nhanh hơn so với gửi email đến bộ phận CSKH của Sendo.
Trực Tiếp Chat Với Người Bán Hàng Cho Bạn Trên Sendo
Một trong những ưu điểm khi bạn tham gia mua hàng tại các sàn thương mại điện tử chính là liên hệ trực tiếp với người bán hàng. Bạn có thể inbox trực tiếp để trao đổi các vấn đề sản phẩm Sendo bán, tin tưởng hơn về nguồn gốc, xuất xứ thông qua cuộc trò chuyện.
Để thực hiện tính năng trò chuyện với shop, bạn chỉ cần click vào sản phẩm bạn đang quan tâm và chọn ô “Chat ngay”. Sendo sẽ kết nối trực tiếp khách hàng và Sendo Seller, giúp bạn có những trải nghiệm tuyệt vời tiện lợi hơn.
Trong trường hợp đã mua hàng, hoặc nhận hàng có những vấn đề phát sinh, bạn có thể liên hệ trực tiếp với người bán để trao đổi, thương lượng tìm ra giải pháp. Khi không có được tiếng nói chung hoặc cách xử lý chưa ổn thỏa, bạn có thể xử lý liên hệ với hotline Sendo để được giải đáp và hỗ trợ tận tình.
Hy vọng rằng các thông tin hướng dẫn trên sẽ giúp bạn có những trải nghiệm thú vị hơn hơn khi tham gia sàn thương mại điện tử Sendo. Nếu có bất cứ thắc mắc hay vấn đề cần hỗ trợ hãy liên hệ với Sendo để được giải đáp ngay. Chúc các bạn thành công!
TƯ VẤN MIỄN PHÍ CÁCH QUẢN LÝ CỬA HÀNG TRÊN SHOPEE, TIKI, LAZADA TRÊN 1 DASHBOARD
Liên Hệ Ginee Để Được Tư Vấn Miễn Phí Giải Pháp Quản Lý Cửa Hàng Đa Kênh Cho Doanh Nghiệp Của Bạn
Cách Quản Lý Sản Phẩm Đa Kênh Với Ginee
Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng đa kênh là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn.
Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!
