Cách Xử Lý Đơn Hàng Trên Sendo Đúng Quy Trình Cho Người Bán

Sendo là một trong những sàn thương mại điện tử lớn tại thị trường Việt Nam. Vì vậy, có rất nhiều nhà bán muốn tham gia vào sàn thương mại điện tử này để bán hàng và tạo thêm thu nhập. Tuy nhiên, nếu không nắm kỹ được cách xử lý đơn hàng trên Sendo thì chắc chắn bạn không thể chốt được nhiều đơn đâu.

Trong bài viết này, Ginee Việt Nam sẽ hướng dẫn các bạn cách xử lý đơn hàng trên Sendo đúng quy trình cho người bán. Hãy tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Đọc thêm tại: Sendo Là Gì? Sendo Thuộc Nước Nào Và Của Ai?

Hướng Dẫn Cách Xử Lý Đơn Hàng Trên Sendo

Để nắm rõ cách xử lý đơn hàng trên Sendo, các bạn có thể thực hiện theo những bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào kênh bán hàng trên Sendo và đăng nhập. Nếu chưa có tài khoản, hãy đăng ký ngay nhé. Thêm vào đó, hãy đảm bảo bạn đã đăng ký gian hàng trên Sendo trước khi xử lý đơn hàng.
• Bước 2: Chọn Đơn hàng xong chọn Danh sách đơn hàng rồi ấn Đơn hàng mới
• Bước 3: Xác nhận đơn hàng vừa đặt. Với tư cách là nhà bán, bạn nên liên hệ với người đặt đơn một lần nữa và kiểm tra xem còn hàng trong kho không
• Bước 4: Đóng gói sản phẩm và gửi đơn vị vận chuyển theo chính sách Giao hàng của Sendo
• Bước 5: Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với nhà bán để nhận đồ và bắt đầu ship đến người nhận

Chỉ với 5 bước trên bạn đã hoàn thành việc xử lý đơn hàng trên Sendo rồi. Rất đơn giản phải không nào?

Quy Định Xử Lý Đơn Hàng Trên Sendo 

Một số quy định xử lý đơn hàng trên Sendo nhà bán cần nhớ như sau:

• Sử dụng đơn vị vận chuyển hợp tác với Sendo để chuyển hàng tới người nhận. Sendo hiện không hỗ trợ việc nhà bán chọn các đơn vị vận chuyển ngoài những đối tác của Sendo (trừ dịch vụ tự vận chuyển)
• Xác nhận đơn hàng trong 24 tiếng kể từ khi đơn hàng phát sinh, sau khoảng thời gian này đơn hàng sẽ bị hủy và người mua sẽ không nhận hàng Sendo từ nhà bán
• Nhà bán nên liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng. Bạn có thể hỏi lại các thông tin của người mua hàng, từ đó tăng khả năng chốt được đơn hàng của bạn hơn rất nhiều đó
• Nhà bán được tự vận chuyển trong các trường hợp sau:
  • Chất lượng tốt, có năng lực hoạt động như những nhà bán khác theo quy định của Sendo
  • Ký hợp đồng cho dịch vụ tự chuyển
  • Nhà bán phải cam kết giao hàng thành công cho khách hàng
  • Cam kết hỗ trợ về các vấn đề vận chuyển cho người mua, hợp tác với Sendo tích cực để giúp vấn đề vận chuyển này hoặc khi có vấn đề cần giải quyết
  • Cam kết thời gian giao hàng theo quy định của Sendo. Theo quy định hiện nay là 5 ngày nếu cùng tỉnh, thành và 20 ngày nếu khác tỉnh, thành

Chỉ cần nắm rõ cách xử lý đơn hàng chính xác và quy định xử lý đơn hàng trên là bạn đã có thể sẵn sàng xử lý những đơn hàng phát sinh đầu tiên rồi đó.

Các Lưu Ý Nhà Bán Cần Nắm Khi Xử Lý Đơn Hàng Trên Sendo

Trong quá trình xử lý đơn hàng trên Sendo, nhà bán cần nhớ một số lưu ý sau:

• Xác nhận đơn hàng càng sớm càng tốt, việc này sẽ giúp đơn hàng tránh bị hủy ngoài ý muốn
• Đóng gói đúng quy chuẩn theo Sendo, tham khảo những hướng dẫn bán hàng trên Sendo trước đây để chủ động bán hàng hơn.
• Tìm hiểu cách đăng nhiều sản phẩm lên Sendo để tiết kiệm thời gian vận hành.
• Chủ động theo dõi đơn hàng
• Chủ động liên hệ với khách hàng và đơn vị vận chuyển
• Chủ động thông báo sớm khi có vấn đề với đơn hàng hoặc đề xuất khách cách hoãn đơn hàng trên Sendo
• Nhớ rõ thời gian thanh toán đơn hàng Sendo để đảm bảo quyền lợi cho bản thân

Kết Luận

Trên đây là cách xử lý đơn hàng trên Sendo đúng quy trình cho người bán. Hi vọng qua bài viết này, các bạn đã hiểu hơn để xử lý đơn hàng trên Sendo nhanh và chuẩn xác, từ đó sẽ giúp cho công việc bán hàng online trở nên thông suốt và hiệu quả hơn. Nếu không có nhu cầu mua bán hàng hóa trên Sendo nữa, hãy tìm hiểu xem có cách xóa tài khoản Sendo không nhé.

Bên cạnh đó, nếu có ý định bán hàng trên Sendo, đừng quên tìm hiểu xem bán hàng trên Sendo có mất phí không để có thể tính toán chi phí nhé.

Trong quá trình mua bán hàng hóa trên Sendo, nếu như có những thắc mắc hoặc câu hỏi gì, ví dụ như cách tạo đơn hàng trên Sendo hay Sendo truy thu bao nhiêu, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng để có thể nhận được những câu trả lời chính xác và cụ thể nhất nhé. Ginee Việt Nam chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời khi mua bán hàng hóa trên Sendo.

Đọc thêm tại: Bán Hàng Trên Sendo Có Hiệu Quả Không? Quy Trình Ra Sao?

Cách Quản Lý Sản Phẩm Đa Kênh Với Ginee

Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng đa kênh là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn.

Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!