Hướng Dẫn Cách Bảo Hành Trên Lazada Khi Sản Phẩm Bị Lỗi

Một ngày đẹp trời nọ, khi bạn đang sử dụng một sản phẩm mà mình vừa nhận được khi đặt trên Lazada thì bỗng nhiên sản phẩm bị lỗi và không thể hoạt động được nữa. Bạn bắt đầu cảm thấy lúng túng vì không biết chế độ bảo hành trên Lazada cho các sản phẩm đã mua như thế nào.

Trong bài viết này, Ginee Việt Nam sẽ hướng dẫn các bạn cách bảo hành trên Lazada khi sản phẩm bị lỗi. Hãy cùng khám phá ngay để đảm bảo quyền lợi cho bản thân nhé!

Đọc thêm tại: Lazada Là Gì? Lazada Của Nước Nào Và Các Thông Tin Liên Quan

Điều Kiện Để Được Bảo Hành Trên Lazada

Trước khi đi sâu vào việc bảo hành sản phẩm trên Lazada, chúng ta sẽ tìm hiểu về điều kiện để được bảo hành trên Lazada. Về cơ bản, sản phẩm của bạn khi mua trên Lazada sẽ được bảo hành miễn phí khi:

• Sản phẩm của bạn vẫn đang trong thời gian bảo hành, hãy kiểm tra thật kỹ thời gian bảo hành nhé!
• Lỗi của sản phẩm đến từ nhà sản xuất, trong trường hợp này bạn cũng có thể yêu cầu đổi trả hàng Lazada
• Phiếu bảo hành không có dấu hiệu bị rách, gạch xóa, thay đổi
• Đầy đủ thông tin trên phiếu bảo hành
• Tem không có dấu hiệu bị xước hoặc rách, phải ở trạng thái nguyên vẹn

Bên cạnh đó, bạn cũng cần nhờ một số trường hợp không được bảo hành hoặc bảo hành có phí theo chính sách bảo hành trên Lazada:

• Bạn tự ý làm sản phẩm không còn giống ban đầu
• Không đáp ứng được các yêu cầu bảo hành hàng mua trên Lazada
• Tem, phiếu bảo hành không trùng khớp thông tin với sản phẩm đã mua

Vì vậy, hãy kiểm tra thật kỹ mọi thứ liên quan đến chính sách bảo hành trên Lazada để chắc chắn rằng bạn có thể được bảo hành miễn phí nhé.

Thời Hạn Bảo Hành Của Lazada

Vậy thời hạn bảo hành của Lazada là bao lâu? Theo quy định hiện tại, của Lazada, thời hạn bảo hành của Lazada được tính như sau:

• Nếu bạn bảo hành tại nhà sản xuất sản phẩm: Thời gian bảo hành sẽ do bên nhà sản xuất sản phẩm quyết định
• Nếu bạn bảo hành qua Lazada: Thời gian bảo hành sẽ khoảng 30 ngày, khoảng thời gian này sẽ dài hơn so với khoảng thời gian bạn đưa sản phẩm trực tiếp tới nhà sản xuất để bảo hành.

Hình Thức Bảo Hành Trên Lazada

Hiện tại, có 3 hình thức để bạn có thể bảo hành hàng mua trên Lazada:

• Bảo hành bằng phiếu bảo hành với hóa đơn: Bạn sẽ nhận được một phiếu bảo hành sản phẩm khi nhận hóa đơn. Bạn phải giữ cả phiếu hóa đơn và phiếu bảo hành nếu muốn được bảo hành sản phẩm. Thời hạn bảo hành sản phẩm sẽ được ghi cụ thể tại 
• Bảo hành điện tử: Thông tin bảo hành sẽ được gửi tới bạn qua tin nhắn để dễ dàng và tiện lợi nắm bắt thông tin bảo hành hơn. Tuy nhiên, cách bảo hành này mới chỉ áp dụng cho một số gian hàng trên Lazada
• Bảo hành với hóa đơn: Hãy giữ hóa đơn mua hàng bởi đó cũng có thể là giấy tờ giúp bạn được bảo hành sản phẩm khi xảy ra lỗi đó.

Các Bước Bảo Hành Trên Lazada Đơn Giản

Phần quan trọng nhất đã đến. Ginee Việt Nam sẽ hướng dẫn bảo hành trên Lazada vô cùng đơn giản và nhanh chóng. Bạn chỉ cần thực hiện theo các bước dưới đây:

• Bước 1: Kiểm tra thật kỹ chính xác tất cả các thông tin liên quan đến bảo hành sản phẩm trên Lazada của bạn để xem sản phẩm của mình có được bảo hành không
• Bước 2: Điền chính xác và đầy đủ các thông tin vào phiếu bảo hành sản phẩm 
• Bước 3: Đóng gói sản phẩm và dán trên bưu kiện những giấy tờ cần thiết theo quy định của Lazada. Tuy nhiên hãy nhớ cho phiếu bảo hành vào trong bưu kiện nhé
• Bước 4: Gửi bưu kiện tới Lazada và đợi được bảo hành

Chỉ với 4 bước đơn giản trên, bạn đã có thể bảo hành hàng mua trên Lazada rồi đó. Không hề khó phải không?

Các Câu Hỏi Thường Gặp Khi Bảo Hành Trên Lazada

Trong quá trình bảo hành trên Lazada, có một số câu hỏi sau đây thường được nhắc đến:

• Kiểm tra thông tin bảo hành thế nào? Bạn có thể lên website hoặc ứng dụng Lazada và tra mục thông tin sản phẩm. Tại hệ thống của Lazada, bạn có thể thực hiện được khá nhiều công việc, ví dụ như cách kiểm tra đơn hàng của Lazada.
• Mua hàng trên Lazada bảo hành ở đâu? Bạn có thể tìm kiếm nơi bảo hành đã ghi ở sản phẩm hoặc thông tin sản phẩm trên hệ thống
• Làm thế nào để được bảo hành? Hãy liên hệ ngay với Lazada để được trợ giúp nhé

Kết Luận

Trên đây là hướng dẫn cách bảo hành trên Lazada khi sản phẩm bị lỗi. Hi vọng qua bài viết này, các bạn đã hiểu hơn về việc bảo hành sản phẩm trên Lazada và những điều kiện, cách thức thực hiện để việc bảo hành được hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, hãy tìm hiểu cách gộp đơn hàng trên Lazada để tiết kiệm chi phí nhé. Tìm hiểu cả cách hủy đơn hàng trên Lazada cũng rất cần thiết nếu như bạn muốn thay đổi thông tin đơn hàng đó.

Trong quá trình mua bán hàng hóa trên Lazada, nếu như có những câu hỏi hoặc thắc mắc gì, bạn có thể liên hệ với đội ngũ nhân viên của Lazada hoặc tham khảo Học viện Lazada để có câu trả lời chính xác và cụ thể nhất nhé!

Cách Quản Lý Sản Phẩm Đã Đăng Trên Lazada Với Ginee

Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng trên Lazada là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn.

Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!