Bán Hàng Đa Kênh Là Gì? Các Nền Tảng Bán Hàng Đa Kênh Phổ Biến Và Lưu Ý

Trong thời điểm của sự phát triển của thương mại điện tử như hiện nay, rất nhiều nhà bán đã tìm hiểu bán hàng đa kênh là gì và quyết định bán hàng trên nhiều nền tảng để tạo thêm thu nhập cho bản thân. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ được về bán hàng đa kênh và các nền tảng bán hàng đa kênh hiện nay.

Vậy thật sự bán hàng đa kênh là gì? Có những nền tảng bán đa kênh nào phổ biến nào và những lưu ý gì khi bán hàng đa kênh? Hãy cùng tìm hiểu với Ginee Việt Nam ngay nhé!

Đọc thêm tại: 5 Bước Bán Hàng Online Cực Kỳ Hiệu Quả Cho Người Mới Bắt Đầu

Bán Hàng Đa Kênh Là Gì?

Trước hết, chúng ta sẽ tìm hiểu khái niệm về bán hàng đa kênh. Để hiểu rõ về bán hàng đa kênh, chúng ta sẽ khám phá đa kênh là gì trước. “Đa” ở đây có nghĩa là nhiều và “kênh” ở đây có nghĩa là các kênh để tiếp thị và quảng bá sản phẩm. Vậy chúng ta có thể hiểu bán hàng đa kênh là việc nhà bán sẽ bán sản phẩm của mình ở nhiều kênh khác nhau nhằm tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, ví dụ như bán hàng trên Tiki và Lazada cùng một lúc.

Nói đến bán hàng đa kênh hiện nay, có 2 hình thức bán hàng phổ biến đó chính là Multi channel và Omni channel.

Ưu Nhược Điểm Của Bán Hàng Đa Kênh

Vậy bán hàng đa kênh có những ưu điểm và nhược điểm gì? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu kỹ hơn ở ngay bảng dưới đây:

Ưu Điểm	Nhược Điểm
Tiếp cận khách hàng với nhiều nền tảng khác nhau	Rủi ro về hiệu suất bán hàng, tài chính, nguồn lực
Thông tin của khách hàng lưu lại để quản lý và có những chiến lược quảng cáo, marketing hiệu quả
Quá trình bán hàng tối ưu hơn, nhất là khi có thêm phần mềm quản lý bán hàng online	Mất thời gian và công sức phân tích các kênh khác nhau
Tiết kiệm thời gian và công sức

Dù vậy những bán hàng đa kênh vẫn được tin tưởng là một cách tuyệt vời để tối ưu hóa doanh thu của nhà bán.

Xu Hướng Bán Hàng Đa Kênh

Có rất nhiều người thắc mắc liệu xu hướng bán hàng đa kênh hiện tại thế nào. Câu trả lời là rất nhiều nhà bán đang quan tâm đến xu hướng này và dần chuyển đổi sang việc bán hàng đa kênh sau khi họ biết được xu hướng đa kênh là gì và những lợi ích của xu hướng này ra sao.

Trước đây, khi mới bắt đầu bán hàng đa kênh, mô hình Multi Channel được rất nhiều nhà bán sử dụng để bán hàng. Tuy nhiên, khi xu hướng bán hàng đa kênh càng phát triển, mô hình Multi Channel dần lộ ra những điểm hạn chế cần phải khắc phục. Vì vậy mô hình Omni channel đã ra đời để giúp nhà bán giải quyết được các vấn đề quản lý, giúp nhà bán bán hàng đa kênh hiệu quả hơn.

Các Kênh Bán Hàng

Sau khi đã tìm hiểu bán hàng đa kênh là gì, chúng ta sẽ tìm hiểu sâu hơn về 4 nền tảng bán hàng đa kênh phổ biến hiện nay nhé:

• Bán hàng trên sàn thương mại điện tử, ví dụ như Lazada
• Website bán hàng
• Bán hàng trên Youtube
• Bán hàng trên Facebook

Bán Hàng Trên Sàn Thương Mại Điện Tử

Chắc hẳn bán hàng trên các sàn thương mại điện tử không còn xa lạ gì với những chuyên gia bán hàng online nữa. Công việc chính của bạn sẽ là đăng ảnh sản phẩm, đợi có khách đặt đơn hàng và bán hàng cho khách. Một số sàn thương mại điện tử phổ biến có thể nhắc đến hiện nay là Shopee, Lazada, Tiki và Sendo.

Rất nhiều nhà bán đã quyết định bán trên nhiều sàn thương mại điện tử một lúc thay vì chỉ bán trên một sàn duy nhất. Đây cũng là cách để họ có thể tối ưu được doanh thu của mình.

Website Bán Hàng

Website bán hàng chính là bộ nhận diện cho gian hàng của bạn. Hiện nay, việc tạo website rất dễ dàng, không còn khó khăn và phức tạp như hồi xưa nữa vì có rất nhiều trang giúp bạn tạo ra website của riêng mình. Vì vậy, đừng ngần ngại gì mà tạo ngay một website để bán hàng và trang trí cho website ấy thật đẹp nhé.

Bán Hàng Trên Youtube

Bán hàng trên Youtube cũng là một ý tưởng rất hay khi mà ngày nay mọi người bắt đầu xem Youtube nhiều hơn. Việc bán hàng có thể được thể hiện ở trong video hoặc đơn giản là đặt link mua hàng ở phần mô tả video. Rất đơn giản phải không nào?

Bán Hàng Trên Facebook

Mạng xã hội ngày càng phát triển nên số lượng người dùng Facebook là rất nhiều. Vì vậy, sẽ là một điều đáng tiếc nếu bạn không chọn Facebook là nơi để bán hàng. Bạn có đăng bài bán hàng trên trang cá nhân, fanpage của bạn hoặc trong các hội nhóm bán hàng.

Đọc thêm tại: Top 05 Sàn Thương Mại Điện Tử Lớn Nhất Tại Việt Nam

Kinh Nghiệm Bán Hàng Đa Kênh Hiệu Quả 

Trong quá trình tìm hiểu về bán hàng đa kênh, Ginee Việt Nam sẽ chia sẻ với các bạn một số kinh nghiệm bán hàng của những người đi trước như sau:

• Xác định được chính xác tệp khách hàng, chân dung khách hàng
• Chủ động kết nối với khách hàng, lưu trữ các thông tin của khách hàng
• Chủ động tương tác với khách hàng để họ cảm thấy sự thân thiện và hiếu khách
• Sử dụng phần mềm bán hàng đa kênh, ví dụ như Ginee, để giảm gánh nặng quản lý khi bán hàng đa kênh

Lưu Ý Khi Bán Hàng Đa Kênh

Bên cạnh những kinh nghiệm bán đã đề cập ở trên, bạn cần nhớ một số lưu ý sau khi bán hàng đa kênh:

• Nên chọn từ 2 đến 3 kênh để bán hàng là tốt nhất, ví dụ chỉ bán trên Sendo và Shopee
• Tìm hiểu kỹ nền tảng định chọn để bán hàng
• Chủ động dừng bán hàng trên một nền tảng nào đó nếu thấy không hiệu quả

Đọc thêm tại: Top 10 Cách Kiếm Tiền Online Dễ Nhất, Hiệu Quả Nhất

Phần Mềm Giúp Quản Lý Bán Hàng Đa Kênh Hiệu Quả Omnichannel Ginee

Việc quản lý sản phẩm khi bán hàng đa kênh là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn.

Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!

Kết Luận

Hi vọng bài viết trên đây đã giúp bạn hiểu hơn bán hàng đa kênh là gì. Bên cạnh đó, Ginee Việt Nam mong rằng bạn đã hiểu hơn về các nền tảng bán hàng đa kênh và nhớ những kinh nghiệm, lưu ý đã đề cập để việc bán hàng đa kênh thêm phần hiệu quả và dễ dàng hơn.