Dalam berjualan online di internet, Anda mungkin memiliki website sendiri untuk memasarkan produk Anda. Selain memudahkan kegiatan transaksi, website juga bisa untuk menarik pelanggan lebih banyak, lho, apalagi kalau website Anda sudah memegang label user friendly. User friendly adalah suatu keadaan di manaorang merasakan kemudahan dalam menggunakan perangkat atau software tertentu seperti website.
Apa yang Dimaksud dengan User Friendly?
Di era yang serba modern ini, hampir semua pemenuhan kebutuhan manusia dibantu oleh teknologi seperti website. Mulai dari mengelola bisnis online, mencari informasi, hingga menjual jasa juga dimudahkan dengan kehadiran website. Merancang website yang user friendly tentu saja sangat dibutuhkan, karena akan mempengaruhi betah atau tidaknya calon pelanggan Anda berlama-lama di website Anda.
Di atas sudah dijelaskan, ya, secara singkat mengenai apa yang dimaksud dengan user friendly. Keberhasilan user friendly dapat dilihat dari bagaimana pengalaman pengguna menggunakan website atau aplikasi. Jika pengguna merasa pengoperasian aplikasi mudah untuk dilakukan, maka aplikasi tersebut bisa dikatakan sebagai aplikasi user friendly.
Dalam kaitannya dengan bisnis online, bagi Anda yang memiliki toko dalam bentuk website, Anda perlu memberikan rancangan website yang user friendly. Kenapa? Karena tampilan website akan mempengaruhi kenyamanan pelanggan ketika mengunjungi website Anda.
Meskipun demikian, bukan berarti tampilan toko online di marketplace harus diabaikan, ya. Marketplace memang memiliki indikator user friendly-nya sendiri dan masing-masing marketplace juga memiliki UI/UX yang berbeda. Tapi, sebagai penjual online, Anda masih bisa membuat halaman toko Anda di marketplace menjadi lebih menarik. Anda bisa melakukannya dengan cara mendekorasi toko Lazada jika Anda berjualan di Lazada.
Anda juga bisa mendekorasi toko Shopee dengan menjadikan contoh-contoh dekorasi toko Shopee sebagai inspirasi untuk mendekorasi. Kalau halaman toko Anda memiliki penampilan yang unik dan menarik, maka pelanggan bisa bilang kalau toko Anda itu user friendly, lho. Maksud dari user friendly, yaitu bagaimana pengunjung merasa nyaman berlama-lama berada di toko Anda.
Baca juga: 10 Contoh Dekorasi Toko Shopee: Bisa Bikin Toko Makin Ramai!
Apa yang Dimaksud dengan UI dan UX?
Kalau bicara soal user friendly, pasti gak jauh-jauh sama yang namanya UI/UX. Anda pasti sering, ya, mendengar istilah UI dan UX seliweran di internet. Tapi, Anda tahu tidak apa itu UI dan UX? Dan apa hubungannya dengan user friendly?
UX atau User Experience adalah sebuah proses mendesain sebuah produk dengan menggunakan pendekatan pengguna. Artinya, UX adalah pembuatan sebuah perangkat yang mampu menciptakan produk sesuai dengan apa yang dibutuhkan dan apa yang diinginkan pengguna.
Nah, kalau UI alias User Interface adalah tampilan visual dari desain sebuah sistem yang telah dibuat dengan UX. UI memungkinkan pengguna berinteraksi dengan suatu produk. Fungsi UI di sini bukan hanya sebagai penghubung saja, tapi karena UI berbentuk visual, jadi UI juga harus bisa mempercantik tampilan dan mudah digunakan oleh pengguna.
Itulah mengapa interface user friendly adalah aspek yang diperlukan dalam pengembangan sebuah website. Dengan UI yang user friendly, maka angka pengguna dari produk pun juga bisa meningkat.
Apa Kriteria Website yang User Friendly?
Website user friendly adalah website yang dibuat dengan tampilan yang memudahkan pengunjung mendapatkan apa yang mereka inginkan. Manfaat dari memiliki website yang user friendly terutama untuk website jual beli online adalah keuntungan yang Anda dapatkan makin cuan! Karena biasanya, pengunjung akan merasa lebih nyaman melakukan transaksi di website yang user friendly.
Ada beberapa kriteria website yang bisa dikatakan sebagai website atau aplikasi userfriendly. Ada apa saja? Yuk, simak.
Kemudahan Akses
Kriteria user friendly bagi sebuah website yang pertama adalah mudah diakses. User friendly adalah semua tentang kemudahan. Kalau website Anda mudah diakses, maka website Anda sudah masuk kriteria user friendly. Website yang mudah diakses berarti memiliki URL singkat, padat, dan mudah diingat.
Kecepatan Akses
Selain mudah, contoh website user friendly adalah website yang bisa diakses dengan cepat. Website yang bisa diakses dengan cepat berarti memprioritaskan pengalaman pengguna. Tiap detik yang dihabiskan pengguna di website tersebut akan sangat berharga.
Kejelasan Struktur
Struktur website yang jelas sangat dibutuhkan untuk kemudahan pengunjung. Dengan struktur website yang tertata, pengguna akan mudah menemukan apa yang mereka cari. Struktur website yang rapi sangat berguna, lho, untuk website yang memiliki konten yang banyak.
Judul Konten yang Menarik dan URL yang Unik
Siapa sangka, judul konten dan URL bisa menjadi indikator website user friendly? Judul yang Anda cantumkan pada konten perlu memiliki relevansi yang tinggi. Judul dan URL juga harus saling berkesinambungan agar pembaca tidak bingung dan mendapatkan informasi yang diinginkan.
Memiliki CTA yang Jelas
Tujuan memiliki website yang user friendly adalah mengalirkan cuan yang sederas-derasnya. Dengan CTA yang jelas seperti contoh di atas, Anda sebagai pemilik website akan dengan mudah mencapai tujuan Anda. CTA bisa berbentuk sebuah ajakan ke halaman tertentu atau mengarahkan pengunjung untuk melakukan tindakan lainnya.
Color Scheme yang Memanjakan Mata
Contoh user friendly dalam IMK atau user interface IMK adalah website dengan color scheme atau penataan warna yang pas dan mampu memanjakan mata pengunjungnya. Kalau warnanya sesuai, website jadi lebih enak dilihat dan user pun akan makin betah berlama-lama.
Apa Tujuan dari Website User Friendly?
Sebuah website dibuat dengan tujuan yang berbeda-beda. Entah hanya untuk menyebarkan informasi, untuk menghasilkan uang melalui Adsense, atau untuk meningkatkan penjualan produk.
Meskipun tujuannya berbeda-beda, pengalaman pelanggan tetap harus diutamakan. Untuk memastikan pelanggan memiliki pengalaman yang mengesankan ketika mengunjungi website Anda, maka Anda perlu memiliki web yang user friendly. Lalu, apa lagi tujuan lain dari website user friendly? Nih, penjelasannya!
Meningkatkan Traffic Website
Kalau Anda menggunakan teknik SEO sebagai strategi marketing, maka website user friendly berguna untuk meningkatkan traffic. Dengan UI yang user friendly, Anda akan mudah mengalihkan pengunjung untuk mengklik ke konten-konten website yang lainnya, sehingga traffic per konten pun akan naik.
Baca juga: Cara Menaikkan Traffic Website Bisnis Anda dengan Cepat
Memudahkan Pengguna
User friendly juga bertujuan untuk memudahkan pengguna dalam pengoperasian website. Kalau website mudah untuk digunakan, maka pengguna tidak akan merasa bingung dan akan dengan mudah menemukan apa yang mereka cari.
Mengoptimalkan UX
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, UX adalah proses perancangan website yang memprioritaskan pengalaman pelanggan. Jika website user friendly, maka tujuan dari terciptanya UX yang sempurna pun akan tercapai dengan optimal.
Bagaimana Cara Membuat Website yang User Friendly?
Sudah tahu, kan, tujuan dari dibuatnya website user friendly? Nah, sekarang pelajari cara membuatnya, yuk!
- Buatlah konten dan tampilan website yang memiliki scannability bagus pada halaman web dengan cara menggunakan eksperimen Quick Scan.
- Letakkan menu navigasi pada bagian header website.
- Visualisasikan brand Anda dengan membuat logo, tipografi, warna dan aspek desain lainnya yang bisa membangun identitas brand Anda.
- Gunakan CTA yang mudah ditemukan, mengandung kata-kata yang mampu menarik perhatian pengunjung, dan memiliki tombol yang menarik.
Itulah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk membuat website yang user friendly. Kalau tujuan utama Anda membuat website user friendly adalah untuk meningkatkan omzet penjualan, maka jangan abaikan komponen-komponen website yang harus dilengkapi. Anda bisa mengkreasikan website Anda hingga menjadi semenarik mungkin, tapi jangan lupakan juga pengalaman pengunjung adalah hal yang harus Anda prioritaskan.
Ginee Omnichannel
Website sudah user friendly tapi omzet belum meningkat juga? Gak usah panik! Yuk, jualan online bersama Ginee Omnichannel! Kalau Anda jualan di Shopee, Tokopedia, Lazada bahkan Shopify, Anda bisa mengelola semua toko-toko online Anda dengan mudah dan efisien, lho, bersama Ginee.
Manfaat Ginee itu ada banyak banget terutama bagi kelangsungan bisnis online Anda. Dengan fitur-fitur Ginee seperti Ginee Fulfillment, Ginee Chat, Laporan Penjualan, fitur Salin Produk dan Salin Toko, Anda bisa mensukseskan bisnis online Anda hanya dengan menggunakan satu dashboard saja! Kece banget, kan? Yuk, daftar Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari full!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
