Baru memulai sebuah bisnis? Ragu akan produk apa yang akan Anda jual pada pembeli? Mungkin Anda perlu melakukan riset pasar sebelum memperkenalkan ke publik. Dengan demikian, tujuan riset pasar adalah mendapatkan informasi atau gambaran tentang produk atau layanan jasa apa yang bisa memberikan keuntungan dari sebuah bisnis.
Nah, sebenarnya riset pasar itu apa, sih? Apa saja tujuan dan manfaat riset pasar? Bagaimana cara melakukan riset pasar? Yuk, simak selengkapnya mengenai riset pasar di sini!
Sebelumnya, kita perlu mengetahui ada perbedaan antara riset pasar dengan riset pemasaran. Banyak orang yang secara tidak langsung menganggap kedua hal tersebut sama. Memang keduanya saling berhubungan dan namanya memang tidak begitu jauh, tetapi ternyata ada perbedaannya, lho!
Riset pasar adalah suatu kegiatan atau proses mengidentifikasi, mengumpulkan, mencatat, dan menganalisis informasi berupa data konsumen di dalam bidang pemasaran. Hasil dari riset pasar akan digunakan untuk mengklasifikasikan dan menentukan peluang serta masalah-masalah dalam pasar agar aktivitas pemasaran lebih efektif.
Sedangkan, definisi riset pemasaran menurut American Marketing Association (AMA) adalah fungsi yang dapat menghubungkan antara pengusaha dan masyarakat umum di depan publik. Tujuannya adalah mendapatkan data yang digunakan untuk membaca peluang, melihat permasalahan, dan membantu tindakan pemasaran.
Sederhananya, riset pasar adalah kegiatan meneliti keadaan pasar dengan memfokuskan variabel produk dan pasar saja. Sedangkan riset pemasaran memiliki makna yang lebih luas dengan memfokuskan seluruh variabel yang ada.
Berdasarkan penjelasan pengertian riset pasar dan riset pemasaran secara sistematis dapat dipahami bahwa proses riset pasar sebagai berikut:
- Merumuskan masalah.
- Menentukan tujuan riset.
- Mengumpulkan data.
- Mengelola data.
- Menginterpretasi hasil riset.
Sehingga dengan adanya riset pasar maka perusahaan atau pebisnis dapat mengetahui produk atau layanan jasa apa saja yang dibutuhkan konsumen, bagaimana kualitas produk atau layanan jasa yang dibutuhkan, dan menentukan target pasar untuk produk tersebut.
Tujuan dari Riset Pemasaran
Awalnya sudah dijelaskan bahwa secara sederhana riset pemasaran memiliki makna yang lebih luas daripada riset pasar. Nah, sebenarnya apa sih tujuan dari riset pemasaran itu? Yuk, simak lebih lengkap di bawah ini!
Evaluating
Mengevaluasi program-program pemasaran seperti monitoring campaign kompetitor adalah bagian dari tujuan riset pemasaran. Di mana evaluasi ini membantu memudahkan perusahaan melakukan review terhadap brand positioning demi mengetahui posisi dan selera produk atau layanan jasa pesaing.
Baca juga: Cara Menghadapi Persaingan Usaha yang Wajib Anda Pelajari
Understanding
Tujuan dari melakukan riset pasar adalah memberikan pemahaman. Fungsi dari pemahaman adalah melihat bahwa konsumen sebagai salah satu insight atau masukan yang sangat penting bagi perusahaan.
Dengan kata lain, understanding adalah usaha perusahaan untuk mengetahui apa yang menjadi kebutuhan dan keluhan konsumen. Understanding yang dilakukan biasanya melihat potret perilaku dari konsumen serta harapan dan keluhan yang mereka hadapi terhadap produk.
Predicting
Sebuah perusahaan atau pelaku usaha bisnis untuk menjalankan bisnis usaha memerlukan peta bisnis. Salah satunya adalah dengan membuat prediksi. Prediksi yang dilakukan dalam riset pemasaran yang sangat beresiko karena sifatnya sangat relatif. Oleh karena itu, riset pasar sangat berperan penting sebagai basis data untuk melakukan prediksi agar usaha yang dijalankan tidak gagal.
Cara Melakukan Riset Pasar
Setelah melakukan klasifikasi riset pemasaran ada baiknya kita mengetahui cara melakukan riset pasar. Mula-mula kita harus menyadari bahwa setiap perusahaan atau pebisnis memiliki cara untuk melakukan riset pasar dengan cara yang berbeda-beda. Hal ini berdasarkan dengan situasi dan kondisi mereka masing-masing. Berikut beberapa cara melakukan riset pasar yang umum dilakukan perusahaan atau pebisnis.
Baca juga: 5 Cara Riset Produk Terlaris di Facebook Pasti Cuan!
Kuisioner
Metode kuesioner adalah metode yang sangat mudah untuk dilakukan. Perusahaan hanya tinggal menentukan beberapa pertanyaan yang ingin diberikan kepada target audiens. Pertanyaan tersebut berisikan informasi yang perusahaan butuhkan. Kuesioner dapat diberikan secara langsung maupun tidak langsung (online). Untuk timbal balik kepada konsumen, biasanya perusahaan akan memberikan souvenir secara gratis.
Wawancara (Interview)
Sebenarnya metode kuesioner hampir mirip dengan wawancara (interview). Namun yang membedakannya adalah pertanyaan yang ingin diberikan disampaikan dan dipegang langsung oleh pewawancara. Caranya bisa melalui tatap muka secara langsung ataupun online.
Biasanya metode ini sering digunakan perusahaan perbankan dan lembaga keuangan lainnya. Intinya wawancara bertujuan untuk mendapatkan informasi mengenai tingkat kepuasan konsumen.
Survei
Metode survei sebenarnya memiliki kesamaan dengan metode kuesioner. Namun, yang membedakan dengan survei adalah jangkauan dan jumlah surveinya jauh lebih luas dan banyak. Sehingga informasi yang didapatkan secara garis besar bersifat lebih umum.
Riset Grup
Metode riset grup dilakukan untuk mengetahui feedback atau masukan dari sampel riset yang merupakan responden potensial atau konsumen utama. Caranya adalah dengan memberikan tes produk dan mendapatkan opini kepada konsumen utama terkait suatu produk atau layanan jasa sebuah bisnis.
Observasi
Metode observasi adalah metode untuk mengumpulkan informasi dan data dengan melakukan pengamatan langsung situasi di pasar. Caranya dengan mendatangi pasar tertentu dan mengamati peristiwa yang ada di sana dengan melakukan analisis sebab-akibat.
Untuk lebih memahami cara melakukan riset pasar diperlukan contoh riset pasar. Misalkan riset pasar produk makanan adalah riset pasar mengenai frozen food. Sehingga perumusan masalah yang dihadapi adalah produsen frozen food perlu meningkatkan produk berdasarkan kendala dan masukan konsumen.
Hasil dari riset pasar yang telah dilakukan menunjukkan masalah bahwa frozen food yang Anda miliki ternyata memiliki rasa yang biasa dan hampir sama dengan kompetitor lainnya. Dengan demikian, Anda memberikan solusi dengan menawarkan produk baru berupa nugget dengan rasa keju mozarella.
Jika Anda mampu menghadirkan produk-produk baru yang memecahkan masalah dan keinginan konsumen, itu mengindikasikan riset pasar yang dilakukan berhasil. Alasannya karena produk Anda memberikan solusi baru dan memenuhi kebutuhan konsumen. Harapannya dapat meningkatkan penjualan dan kepuasaan konsumen.
Temukan Produk untuk Bisnis Anda dengan Ginee Omnichannel
Riset pasar memang dapat meningkatkan penjualan bisnis Anda. Dengan melihat solusi dari kebutuhan dan keinginan konsumen. Data-data yang dibutuhkan untuk meriset pasar sangat diperlukan. Jadi, jangan sampai salah kelola terhadap data kepuasan konsumen Anda!
Mau menemukan produk dengan tepat? Ingin menjawab seluruh kebutuhan dan keinginan konsumen? Tapi tidak mau ribet? Tidak usah khawatir! Ginee Indonesia siap membantu bisnis Anda. Ginee Indonesia memiliki fitur Ginee Omnichannel mempunyai layanan manajemen pelanggan. Sehingga Anda dapat melihat perilaku belanja mereka melalui GInee CRM.
Yuk daftar di Ginee sekarang! Tersedia berbagai fitur lengkap yang terhubung dengan mudah, lho! Jika Anda tertarik bergabung, Ginee menawarkan banyak fitur lainnya dan rasakan beragam kemudahan dalam berbisnis.
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
