Menjalankan bisnis online pasti membutuhkan pelanggan loyal yang selalu mengingat produk Anda. Dalam menempuh itu semua, Anda membutuhkan brand awareness bisnis online yang tinggi guna membuat konsumen paham betul dan mengenal produk jualan Anda, bahkan hingga menjadi konsumen yang selalu puas belanja di tempat Anda. Brand awareness mencegah bisnis dari kebangkrutan, lho. Bagaimana bisa?
Sebelumnya, Apa Itu Brand Awareness?
Nah, arti brand awareness yaitu kemampuan pelanggan dalam mengenali atau mengingat sebuah merek bisnis, termasuk nama, logo, dan slogan-slogan. Nama brand yang baik akan memberikan efek di benak masyarakat sehingga dapat mempengaruhi keputusan mereka untuk melakukan pembelian barang.
Karena brand awareness adalah konsep yang mementingkan brand supaya meningkatkan kesadaran merek terhadap konsumen, maka Anda harus tetap berfokus pada pelayanan kepada konsumen dan menjadikan konsumen number one priority dalam pengambilan setiap keputusan bisnis online.
Jadi, jika Anda tidak menerapkan brand awareness pada konsumen, bisa-bisa bisnis Anda bangkrut. Sebabnya, Anda tidak mempromosikan dengan baik produk jualan Anda ataupun memberikan pelayanan maksimal kepada konsumen. Padahal, dalam berjualan, konsumen adalah pihak pertama yang menjadi faktor sukses atau tidaknya bisnis online Anda, merekalah yang membeli produk Anda pertama kali.
Bagaimana Cara Meningkatkan Brand Awareness Produk?
Brand awareness artinya sebuah konsep yang mengutamakan pengenalan merek kepada konsumen supaya brand Anda tertanam di benak mereka. Hal ini bisa meningkatkan penjualan karena kemungkinan besar mereka akan melakukan pembelian kembali di tempat Anda. Nah, berikut ini beberapa strategi promosi untuk meningkatkan brand awareness yang perlu Anda ketahui.
Melakukan Promosi di Media Sosial
Cara pertama untuk meningkatkan brand awareness melalui media online yaitu dengan promosi di media sosial. Media sosial juga bisa menjadi tempat melihat reaksi dan respon pelanggan terhadap produk yang Anda jual, sehingga dapat membantu Anda menyusun strategi promosi.
Misalnya, Anda memiliki produk baru yang ingin ditawarkan ke pelanggan. Maka, Anda bisa mencoba foto yang menarik, lalu atur agar produk yang Anda unggah ke media sosial tampil pada waktu yang tepat. Selain mengunggah produk, bangunlah interaksi dengan merespon para calon konsumen jika ada pertanyaan di kolom komentar ataupun pesan secara langsung.
Menggunakan Marketplace
Bergabung dengan marketplace akan meningkatkan brand awareness yang baik bagi brand Anda, karena secara otomatis produk yang dijual akan muncul setiap orang melakukan pencarian sesuai deskripsi produk pada situs marketplace yang Anda gunakan. Ditambah, barang yang tersedia di dalam marketplace sangat beragam dan memiliki harga yang juga sangat bersaing.
Menjalankan Content Marketing
Setelah membuat media sosial dan marketplace untuk kegiatan brand awareness, Anda harus memperhatikan konten yang akan dibuat. Konten adalah informasi yang tersedia melalui media atau produk elektronik. Perlu diingat bahwa content marketing bertujuan untuk memberikan informasi, sehingga berilah keterangan mengenai keunggulan produk dan informasi produk yang dijual secara detail.
Menggunakan Influencer
Strategi ini biasanya dilakukan di media sosial seperti Instagram, Facebook, Youtube, blog dan lain sebagainya. Influencer sendiri adalah orang yang dianggap memiliki kemampuan kuat untuk mempengaruhi, serta disukai dan dipercaya oleh pengikutnya. Apa yang mereka sampaikan dan lakukan bisa mempengaruhi para pengikut untuk mencoba bahkan membeli produk tertentu.
Freemium
Freemium atau free dan premium berarti jenis promosi yang memungkinkan konsumen mencoba produk atau jasa Anda secara gratis dan jika mereka meneruskan untuk menggunakan produk jasa tersebut, maka mereka harus membayarnya. Istilahnya, bisnis online Anda harus seringkali upgrade ke layanan premium sehingga orang tertarik.
Partnering
Cobalah untuk partner up dengan brand lain dengan tujuan mengenalkan brand Anda kepada konsumen dari brand partner, lalu meningkatkan penjualan, deh. Partnering juga bisa berupa kolaborasi voucher belanja atau kolaborasi produk/jasa yang ditawarkan.
Referral Programs
Referral berarti Anda memberikan insentif atau hadiah jika konsumen Anda telah berhasil mempromosikan brand Anda kepada teman atau saudaranya, lalu pihak yang lain itu membeli produk atau menggunakan jasa Anda.
Infografik
Berikutnya, infografik merupakan visual dari grafik yang dapat ditampilkan di situs website Anda atau di setiap platform tempat Anda berjualan. Faktanya, visual jauh lebih menarik dibanding deskripsi berupa teks saja.
Review Pelanggan
Biasanya, calon konsumen lebih percaya dengan review atau testimoni dari konsumen yang telah membeli produk atau menggunakan jasa Anda sebelumnya. Sehingga, Anda perlu mencantumkan review pelanggan di profil Anda supaya calon konsumen baru pun melihatnya. Jika review kebanyakan positif, maka brand Anda akan dikenal oleh banyak orang.
Podcast
Sekarang ini, podcast sedang ramai dibicarakan dan dilakukan oleh orang-orang di Indonesia, lho. Podcast berbentuk audio seperti siaran radio, sehingga bukan hanya penyiar radio saja yang bisa siaran, Anda juga bisa, lho. Tentukan konten yang sesuai dengan produk jualan Anda dan Anda dapat membangun relasi yang lebih dekat dengan calon pelanggan Anda.
Sponsorship
Memberikan sponsor ke suatu event atau acara dapat menjadi langkah untuk tingkatkan brand awareness, lho, apalagi jika acara tersebut relevan dengan produk atau jasa yang Anda jual. Anda hanya perlu menawarkan produk atau jasa yang dijual di event tertentu, lalu audiens dari event tersebut tentu akan melihat brand Anda. Apabila rutin dilakukan, maka brand awareness akan meningkat juga.
Contoh brand awareness yang tinggi yaitu merek air mineral Aqua. Hampir semua orang menyatakan Aqua ketika mereka ingin membeli suatu produk air mineral. Karena brand awareness dan promosi yang berhasil dilakukan oleh pihak Aqua, maka konsumen pun menjadi terbiasa untuk mengucapkan kata Aqua meskipun produk air mineral yang dibeli sebenarnya bukan Aqua.
Ginee Omnichannel
Mau tingkatkan brand awareness dengan jualan online di berbagai marketplace? Tenang, Ginee Omnichannel bisa bantu untuk mengelola toko online Anda yang lebih dari satu hanya dalam satu dashboard, lho.
Ginee Indonesia punya fitur manajemen produk, stok, pesanan, promosi, laporan penjualan, Ginee Ads, Ginee Chat, dan Ginee Fulfillment. Cobain semua fitur Ginee secara gratis dengan cara daftar sekarang dan dapatkan free trial selama 7 hari full, yuk!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
