5 Tipe Tipe User Interface untuk Tingkatkan Pelayanan

Saat melakukan bisnis secara online banyak hal yang harus diperhatikan salah satu hal menariknya adalah membahas tipe tipe user interface untuk meningkatkan pelayanan yang kemudian melakukan cara menyakinkan konsumen. Tipe tipe user interface lebih khusus mendukung setiap pengunjung website untuk mendapatkan pengalaman berbeda dari tampilan interaksi dan berujung memperoleh lebih banyak leads dan sales bisnis.

Dikarenakan user interface adalah sebuah bentuk atau cara mekanisme antara user atau pengguna melakukan interaksi pada sebuah program website. Singkatnya, user yang berselancar di program website akan dengan lancar dan mudah melakukan komunikasi satu sama lain melalui tampilan visual website yang dikunjungi dengan melewati proses perintah. 

User interface memiliki peranan khusus untuk memberikan informasi kepada user melalui setiap proses perintah yang dilakukan oleh user atau pengguna dapat dilakukan dan digunakan secara efektif dan efisien, sekalipun untuk user yang tidak pandai menggunakan komputer atau internet. Serta untuk memenuhi kepentingan atau kebutuhan seorang user atau pengguna saat berselancar di tampilan interaksi website yang dikunjungi.

Untuk itu, simak dan ketahui lebih dalam apa saja 5 tipe tipe user interface untuk tingkatkan pelayanan terkait interaksi antara user atau pengguna dengan program kepentingan melalui sebuah tampilan visual website yang digunakan untuk melakukan sebuah proses komunikasi user. Kalau disuruh sebutkan tipe-tipe interface, sudah tahu belum? Berikut penjelasannya.

Tipe Tipe User Interface

Setelah mengetahui secara singkat apa itu user interface, user interface memiliki keterkaitan erat antara seluruh sisi tampilan trend web design website yang dibuat atau disajikan kepada user atau pengunjung website saat proses program yang diinginkan atau dibutuhkan oleh pengguna.

Baca juga: Mengetahui Seberapa Penting User Experience dalam Penjualan

Aspek tampilan website user interface yang mempermudah user atau pengguna melakukan komunikasi pada sebuah program website yaitu melalui sebuah gambar logo, layout website, pemilihan warna, typography dan lainnya. Yang aspek itu, semua akan mempengaruhi pengaturan tampilan website menjadi lebih mudah dipahami dan lebih cantik atau enak dipandang oleh user atau pengguna yang berkunjung.

Dengan memperhatikan prinsip user interface yang ada seperti prinsip user familiarity, prinsip consistency, prinsip minimal surprise, prinsip recoverability, prinsip user guidance dan prinsip user diversity.

Untuk itu, berikut 5 tipe tipe user interface yang memiliki keterkaitan atau hubungan interaksi untuk mempengaruhi pengaturan tampilan website yang kemudian berguna untuk menjawab pertanyaan dari jelaskan dan berikan contoh tipe tipe utama end user interface dalam hal tingkatkan pelayanan sebuah bisnis, antara lain:

Direct Manipulation

Tipe user interface yang pertama adalah direct manipulation. Tipe user interface direct manipulation merupakan sebuah jenis yang dioperasikan dan dijalankan secara langsung melalui sebuah perintah program yang dipilih user. Untuk lebih memahaminya bisa melihat contoh user interface direct manipulation berikut:

User atau pengguna yang melakukan sebuah instruksi atau perintah berupa delete file pada sebuah program, nantinya program tersebut akan menerima interaksi berupa instruksi atau perintah untuk memindahkan atau langsung memasukkan file yang ingin di delete masuk ke trash atau recycle bin.

Tipe direct manipulation memiliki kelebihan dan kekurangan pada saat melakukan interaksi saat tingkatkan pelayanan. Kelebihan dari tipe direct manipulation pada interaksi tingkatkan pelayanan adalah waktu pembelajaran yang dibutuhkan oleh pengguna atau user yang menjalankan sebuah proses perintah program sangatlah singkat karena mudah dimengerti. 

Terutama bisa dengan langsung mendeteksi kesalahan yang ada pada setiap sisi user interface. Ditambah penggunaan tipe ini memberikan interaksi yang mendukung dan menyenangkan dalam meningkatkan user experience yang baik. Sebaliknya kekurangannya adalah sebagian beranggapan tipe ini cukup rumit dan sulit karena membutuhkan banyak program sistem untuk memberikan kemudahan bagi user.

Serta kekurangan yang lain adalah user lebih sering melewatkan informasi penting yang ada karena desain yang dibuat lebih fokus pada kemudahan user. Dan akhirnya memperoleh efek desain tampilan website yang mengabaikan informasi penting.

Menu Selection 

Tipe user interface yang kedua adalah menu selection. Tipe user interface menu selection lebih kearah pada settingan pilihan dalam bentuk daftar menu yang bisa dipilih oleh user untuk menjalankan atau mengoperasikan pilihan daftar menu yang diperintah user.

Umumnya, program daftar menu perintah menu selection yang sering muncul dan digunakan saat melakukan interaksi pada sebuah program website adalah pilihan menu seperti cut, copy, paste, rename dan lainnya saat melakukan perintah dengan klik kanan di komputer atau laptop.

Tipe menu selection memiliki kelebihan dan kekurangan pada saat melakukan interaksi saat tingkatkan pelayanan. Kelebihan tipe menu selection pada user interface adalah user tidak perlu mengingat daftar nama menu perintah yang ada pada menu selection karena sudah tertera di layar menu selection. Kelebihan yang lain adalah mampu meminimalisir pengetikan pencarian dengan prinsip mengurangi tingkat kesalahan user.

Sedangkan kekurangan yang ada pada tipe user interface menu selection adalah dibutuhkan struktur menu selection yang baik dan menyajikan pilihan perintah yang bervariatif karena tipe menu selection tidak menggunakan logika sistem And atau Or melainkan mengandalkan pilihan Ya atau Tidak saat menjalankan perintah user.

Ditambah menu selection sering dianggap lebih lambat oleh expert user saat dibandingkan dengan command language yang kemudian menghasilkan pilihan menu berjalan dengan sangat lambat saat ingin tingkatkan pelayanan bisnis.

Form Fill-In (Pengisian Form)

Tipe user interface yang ketiga adalah form fill-in atau pengisian form. Tipe user interface form fill-in ini sudah tidak asing lagi karena komunikasi atau interaksi yang terjalin dalam bentuk pengisian sebuah form yang ada pada program website bisnis. Salah satu form fill-in atau pengisian form yang dimaksud berupa penawaran kepada setiap user dalam bentuk penawaran langsung secara berulang berdasarkan data bisnis yang dikumpulkan.

Dengan penggunaan tipe form fill-in atau pengisian form terdapat sisi kelebihan dan kekurangan pada saat interaksi untuk tingkatkan pelayanan. Kelebihan dari tipe form fill-in atau pengisian form adalah interaksi yang dilakukan sederhana dan cepat karena hanya diminta pengisian data dan user akan mudah mempelajari interaksi yang dilakukan yang nantinya akan mengurangi kesalahpahaman komunikasi.

Sedangkan kekurangan dari tipe form fill-in atau pengisian form adalah dibutuhkan space atau ruang khusus pada tampilan website untuk meletakan penawaran form. Peletakan penawaran form biasanya dibuat dalam bentuk pop up dan bentuk tersebut biasanya menimbulkan perasaan terganggu bagi user dan mengatasi hal tersebut bisa disesuaikan form dalam bentuk manual supaya data form menghasilkan data yang objektif.

Untuk menggunakan tipe user interface form fill-in untuk tingkatkan pelayanan, perlu mengikuti panduan pembuatan form fill-in, sebagai berikut:

1. Judul yang dibuat harus jelas dan memiliki sifat mengajak user.
2. Proses instruksi yang dibuat mudah dimengerti user.
3. Pengelompokan dan pengurutan form dibuat secara digital.
4. Form yang dibuat bersifat konsistensi.
5. Layout atau tampilan harus mudah terlihat oleh user supaya tidak ada bagian tertinggal.
6. Tempat pengisian form fill-in terlihat jelas mana kolom yang perlu dimasukkan data oleh user.
7. Memiliki upaya pencegahan kesalahan saat pengisian data user.
8. Memiliki pesan atau notifikasi error yang mudah dimengerti oleh user saat pengisian form.

Command Language

Tipe user interface yang keempat setelah 3 tipe interface diatas adalah command language. Tipe user interface command language merupakan tipe interaksi yang dilakukan secara langsung dengan objek user interface atau yang disebut sebagai bentuk interaksi pada sebuah komputer atau laptop mengenai interaksi antara orisinal dan tradisional terhadap user.

Interaksi orisinal dan tradisional terhadap user yang dimaksud adalah user interface dapat menerima atau memberikan informasi kepada user melalui proses bantuan bahasa command language. Bahasa command language ini berupa prompt dan instruksi yang ada pada sebuah sistem terkait dengan sintaks dan nama perintah sistem yang memiliki kesan rumit.

Penggunaan tipe user interface seperti command language memiliki sisi kelebihan dan kekurangan pada saat interaksi untuk tingkatkan pelayanan. Kelebihan yang dari penggunaan command language adalah data yang diprogram lebih dapat diandalkan.

Contohnya, user bisa melakukan proses sesuai kebutuhannya secara efektif dan efisien dengan cara hanya melakukan pengetikkan saja dan tidak perlu melakukan proses beberapa klik untuk melakukan pilihan menu kebutuhan user seperti menu selection.

Sedangkan kekurangan dari penggunaan command language adalah sulit dipelajari karena mengingat pembuat harus ahli dalam bahasa program command language. Bahasa command language yang harus dipelajari cukup rumit dan ribet karena sangat dibutuhkan keterampilan ditambah pengetikkan yang dilakukan user dapat mempengaruhi proses hasil tampilan layout user apakah sesuai dengan kebutuhan atau tidak.

Natural Language

Tipe user interface yang kelima atau yang terakhir adalah natural language. Tipe user interface natural language adalah tipe yang menggunakan bahasa alami atau natural secara sehari-hari dan dituang dalam bentuk teks biasa yang artinya tidak menggunakan bahasa program komputer dan umum dijumpai pada aplikasi mobile user interface merupakan jenis antarmuka.

Sebagai contoh natural language user interface yang sering dijumpai adalah saat penggunaan Google Search Engine. User hanya perlu memasukan keyword yang ada pada cara mencari kata kunci di mesin pencarian Google, dengan hanya mengisi bahasa keyword dalam bentuk teks biasa yang umum digunakan atau bentuk teks bahasa sehari-hari.

Baca juga: Panduan Google Trend Produk: Cari Keyword Terbaik!

Penggunaan tipe user interface natural language memiliki kelebihan dan kekurangan saat interaksi untuk tingkatkan pelayanan. Kelebihan dari natural language adalah user dapat melakukan interaksi atau komunikasi dengan sangat mudah, yakni hanya perlu melakukan instruksi dengan mengandalkan percakapan sehari-hari saat user baru mengenal dunia maya sekalipun.

Sedangkan kekurangan dari natural language adalah mengingat penggunaan keyword atau bahasa sehari-hari yang digunakan dapat memicu tampilan hasil yang diinginkan oleh user berbeda dengan ekspektasi keinginan atau kebutuhan user. Hal itu dikarenakan bahasa sehari-hari yang digunakan memiliki makna dan arti lebih dari satu.

Ginee Omnichannel

Sudah tahu tipe tipe user interface, kan? Tingkatkan penjualan melalui website dengan tips-tips UI yang menarik dan user-friendly dari Ginee! Nah, setelah itu, baru Anda menggunakan Ginee Omnichannel untuk membantu mengelola banyak toko online yang Anda daftarkan di berbagai marketplace atau ecommerce ternama.

Ginee punya fitur lengkap seperti manajemen produk, stok, pesanan, promosi, Ginee Chat, Ginee Ads, Ginee WMS, dan lainnya. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang, dapatkan manfaatnya mengelola toko online lebih efisien dan efektif!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
   • Update secara otomatis pesanan dan stok
   • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
   • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
   • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
   • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
   • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan