Syarat Live di Shopee, Perhatikan Manajemen Live yang Benar!

Sebagai salah satu marketplace yang paling populer di Asia Tenggara, Shopee selalu menghadirkan fitur-fitur yang tidak hanya menguntungkan penjual namun juga memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi pembeli. Salah satunya adalah Shoppe Live. Yuk cari tahu apa saja syarat live di Shopee yang wajib banget diketahui oleh seller melalui artikel ini!

Apa Itu Shopee LIVE?

Pada 6 Juni 2019 silam, Shopee meluncurkan sebuah fitur baru yang memungkinkan penjual Shopee untuk membuka sesi streaming dan mempromosikan toko berikut produk yang dijual secara langsung kepada pembeli. Fitur ini dikenal dengan nama Shopee LIVE.

Kehadiran fitur ini merupakan jawaban dari hasil pemantauan pertumbuhan jam siaran langsung yang berkembang sebanyak 99% sejak terjadi pandemi pada akhir 2019 menuju 2020. Fitur yang awalnya hanya dapat diakses oleh pengguna Shopee Singapore namun kemudian dibuka untuk membantu para penjual Shopee di negara lain, salah satunya Indonesia.

Melalui Shopee LIVE, pembeli dapat secara langsung berkomunikasi dengan penjual secara real time sehingga dapat mengetahui lebih detail tentang produk yang Anda jual dan langsung melakukan pembelian tanpa harus meninggalkan halaman streaming. Jangan Anggap remeh, penghasilan Shopee Live bisa mendongkrang angka penjualan Anda, lho.

Dari sisi penjual juga, fitur Shopee LIVE sangat membantu penjual untuk lebih memahami apa yang dibutuhkan oleh audiensnya sehingga penjual dapat menyesuaikan pelayanan dan meningkatkan kualitas produk untuk menciptakan pengalaman berbelanja sesuai dengan kebutuhan masing-masing pembeli.

Selain itu, beberapa penjual mendapatkan kesempatan untuk menjadwalkan sesi live terlebih dahulu sehingga memiliki kesempatan untuk mempromosikan live streamingnya kepada lebih banyak audiens yang berada baik didalam maupun diluar aplikasi Shopee.

Penjual juga memiliki opsi untuk menayangkan kembali sesi livestream yang telah selesai agar audiens yang belum sempat menonton siaran langsung dapat melihat tayangan ulangan.

Seller yang pernah melakukan penjualan dengan memanfaatkan fitur live streaming mengaku bahwa penjualan Shopee Live meningkatkan omset penjualan hingga 75% dari biasanya. Sehingga tidak heran jika pemandu acara live streaming di Shopee kini juga menjadi salah satu profesi yang banyak dicari.

Tidak hanya mendatangkan keuntungan bagi para seller karena bisa lebih dekat dan memahami kebutuhan pembelinya, fitur ini juga menguntungkan bagi para host / pemandu LIVE karena adanya tawaran seperti Shopee live streaming dapat uang bagi para pemandu siaran langsung di Shopee.

Bagaimana Cara Melakukan Streaming dan Apa Saja Syaratnya?

Bagi Anda yang baru pertama kali berkenalan dengan fitur Shopee LIVE mungkin akan sedikit bingung tentang bagaimana cara LIVE di Shopee bagi pemula. Namun jangan khawatir, berikut adalah beberapa langkah yang harus Anda ikuti agar dapat melakukan live streaming yaitu:

Melalui Aplikasi Shopee

Buka aplikasi Anda lalu masuk ke bagian “Saya” kemudian pilih menu “Live Streaming”.
Kemudian input judul, deskripsi, dan juga foto yang memberikan gambaran umum tentang tujuan Live Anda.
Tambahkan produk-produk yang ingin Anda tampilkan dalam Live Streaming.
Klik “Mulai Live Streaming” untuk memulai sesi streaming. Anda juga dapat mengirimkan notifikasi kepada pengikut toko Anda sebelum streaming dimulai.
Anda dapat memilih produk yang ingin Anda tampilkan dengan menekan tombol icon tas belanja yang terletak pada bagian kiri bawah layar.
Klik tanda silang di bagian kanan atas layar untuk mengakhiri sesi streaming Anda.

Melalui Website Shopee

Anda juga memiliki pilihan untuk melakukan live streaming melalui komputer atau laptop Anda dengan mengakses Portal Web Shopee Live. Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan adalah:

Login ke akun Shopee Seller Anda setelah mengakses halaman portal web.
Anda akan langsung diarahkan pada halaman rincian live, isi semua kolom sesuai dengan deskripsi dan tujuan livestream.
Tambahkan produk-produk yang ingin Anda tampilkan dalam livesteam.
Konfirmasi produk untuk melanjutkan.
Salin tautan RTMP dan kunci streaming.
Klik “Mulai Live Streaming”.

Perlu diingat bahwa Anda hanya dapat mengakhiri sesi streaming dengan cara menekan tombol silang yang terletak pada bagian kanan atas layar Anda. Menutup aplikasi tidak akan menghentikan streaming yang sedang berjalan.

Apabila Anda keluar dari aplikasi sebelum mengakhiri sesi streaming, maka tampilan kosong akan terlihat pada aplikasi penonton dan live akan terus berjalan. Ketika Anda kembali ke aplikasi, Anda sudah tidak dapat menemukan lagi jendela streaming yang sedang berjalan dan Anda juga tidak dapat menghentikannya.

Maka dari itu, jangan lupa untuk mengakhiri sesi live Anda dengan menekan tanda silang pada bagian kanan atas layar sebelum keluar dari aplikasi Shopee untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.

Pada beberapa kasus, Anda mungkin menemukan akun tidak bisa LIVE Shopee karena tidak ditemukan opsi “Lanjutkan* setelah memasukkan produk-produk pilihan yang akan dipromosikan. Hal ini biasa terjadi karena rincian streaming yang Anda masukkan belum lengkap. Periksa kembali rincian streaming Anda, pastikan semua terisi dengan lengkap. Pastikan juga perangkat Anda terkoneksi pada jaringan internet yang memadai.

Persiapan dan Pengaturan Live Streaming

Setelah mengetahui bagaimana cara memulai LIVE di Shopee, kini saatnya Anda mencatat apa saja yang perlu Anda siapkan sebelum memulai sesi Livestream di Shopee. Berikut adalah beberapa persiapan yang tidak boleh Anda lewatkan saat ingin memulai Shopee LIVE:

Alur Program

Perlakukan sesi live stream Anda seperti layaknya menjalankan acara TV. Buatlah setlist acara yang jelas sehingga Anda dapat tetap berada pada tujuan awal yang mendorong Anda memulai sesi LIVE. Secara umum, ada empat poin dalam penyusunan alur program, yaitu:

Sesi pembukaan. Anda hanya membutuhkan kurang lebih 30 detik dalam sesi ini. Tujuan dari sesi ini adalah untuk memberi perkenalan tentang tujuan dari dibuatnya sesi livestream yang sedang berjalan.
Topik utama. Pada sesi ini, Anda mulai memperkenalkan produk-produk yang ingin Anda promosikan. Durasi dari sesi ini juga tergantung pada banyak tidaknya produk yang Anda munculkan dalam sesi live stream.
Sesi CTA atau Call to Action. Pada sesi ini, audience yang menonton live stream Anda memiliki kesempatan untuk mendapatkan voucher dan hadiah yang telah Anda sediakan. Jika Anda juga mengadakan giveaway, sesi ini adalah waktu yang tepat untuk mengumumkan pemenang.
Sesi penutup. Pada sesi ini Anda dapat memberikan ucapan terimakasih atas partisipasi para penonton yang sudah meluangkan waktu hadir dalam livestream Anda sekaligus mengumumkan jadwal live stream Anda berikutnya, jika ada.

Peralatan Livestreaming dan Backdrop yang Mendukung

Sesi live streaming tidak akan berjalan dengan sempurna jika tidak didukung oleh peralatan yang mumpuni. Beberapa peralatan yang wajib untuk Anda persiapkan saat ingin melakukan live streaming antara lain:

Kamera. Pastikan Anda menggunakan kamera dengan kualitas gambar yang jernih dan bagus.
Tripod. Untuk menjaga agar gambar yang terekam saat live stream berlangsung tetap stabil, Anda perlu menggunakan tripod sebagai penyangga.
Microphone external. Anda perlu memastikan suara Anda terdengar jelas agar penjelasan Anda tentang setiap produk dapat dipahami dengan jelas oleh audiens. Karena itu, memasang microphone external sangatlah diperlukan.
Koneksi internet yang stabil. Dalam menjalankan siaran langsung, koneksi internet merupakan hal utama yang harus Anda periksa. Pastikan Anda terkoneksi pada jaringan 4G di ponsel pintar Anda ditambah dukungan WiFi dengan kecepatan minimal 5 Mbps. Nyalakan keduanya saat siaran berlangsung demi menjaga kelancaran siaran langsung.
Pencahayaan. Pastikan cahaya dalam ruangan tempat siaran live stream berlangsung tidak terlalu gelap maupun terlalu terang. Anda dapat memanfaatkan bantuan ring light jika diperlukan.

Lakukan pengecekan terhadap setiap peralatan yang Anda gunakan untuk memulai siaran langsung. Untuk berjaga-jaga, pastikan Anda telah menyediakan baterai cadangan di daerah yang dapat Anda jangkau dengan tangan.

Anda juga perlu memastikan ruangan tempat Anda akan menjalankan livestream dalam kondisi layak. Artinya, pastikan background / backdrop pada area pengambilan gambar selama livestream terlihat rapi dan bersih. Jangan lupa nyalakan fitur “Do Not Disturb” pada ponsel yang akan Anda gunakan untuk melangsungkan siaran LIVE sehingga Anda tidak akan terganggu oleh notifikasi pesan masuk selama LIVE berjalan.

Metode Pemesanan Produk

List produk yang akan ditampilkan pada saat live streaming berlangsung merupakan metode pemesanan yang paling konvensional dan praktis bagi semua pengguna Shopee. Audiens yang mengikuti live streaming hanya perlu menekan ikon tas orange pada pojok kiri bawah layar agar produk masuk ke dalam keranjang belanja dan dapat di check-out sesegera mungkin.

Namun selain metode diatas, ada lagi metode pemesanan selama live streaming yang terkadang digunakan oleh beberapa seller, terutama bagi seller yang menjelaskan produk dengan varian yang sangat beragam secara acak. Metode ini dikenal dengan cara fix di Shopee Live.

Konsepnya adalah, ketika pemandu live sedang mempromosikan sebuah produk dalam berbagai varian (contohnya seperti peralatan memasak), audiens yang tertarik untuk membeli akan meninggalkan komentar “FIX” sedangkan satu orang yang ditunjuk sebagai notulen akan mencatat siapa saja yang meninggalkan komentar “FIX” selama live streaming berlangsung.

Kesimpulan

Shopee Live merupakan sebuah fitur yang mendekatkan penjual dengan para pembelinya. Melalui Shopee Live, pembeli dapat berinteraksi secara real time dengan penjual dan memberi pertanyaan seputar produk wishlist mereka secara lebih detail.

Pada saat yang bersamaan, penjual juga dapat lebih memahami apa yang menjadi kebutuhan dari pelanggannya sehingga bisa melakukan evaluasi dan memberikan pelayanan yang lebih baik lagi sehingga pelanggan mendapatkan pengalaman berbelanja yang berkesan.

Kehadiran Shopee Live juga memberikan berbagai manfaat, salah satunya adalah meningkatkan eksposur dan branding toko secara drastis. Pada saat live streaming berlangsung, selain dapat melakukan komunikasi dua arah antara penjual dengan pembeli, ada juga icon love yang dapat membantu toko online Anda di Shopee menjadi lebih mudah dikenal.

Fungsi tap love di Shopee Live ini sesungguhnya adalah untuk membuat produk Anda naik ke posisi atas halaman pencarian dan mendapatkan kesempatan untuk lebih sering dipromosikan oleh pihak Shopee sehingga membantu toko Anda berkembang dengan lebih cepat.

Nah, setelah mengetahui banyak keuntungan dari fitur LIVE Shopee serta syarat apa saja yang harus Anda persiapkan untuk melakukan live streaming, maka saatnya Anda untuk mulai mengatur Shopee Live hari ini. Lakukan Live streaming secara berkala untuk meramaikan online shop di Shopee.

Ginee Omnichannel Solusi Jualan Online

Jika toko Anda sudah berhasil mendapatkan lebih banyak eksposur dan banjir orderan, nanti tinggal serahkan urusan pengelolaannya kepada Ginee Omnichannel. Ginee punya beragam fitur keren yang ampuh banget untuk memudahkan proses bisnis online Anda. Mulai dari manajemen produk, stok, pesanan, promosi, hingga menyediakan laporan keuangan, semua bisa dikelola oleh Ginee Indonesia.

Penasaran seberapa efektif dan keren fitur-fitur Ginee dalam membantu Anda mengelola bisnis online Anda? Yuk, mendingan langsung cobain aja sendiri. Daftar ke Ginee sekarang. Yuk, siap-siap cuan bareng Ginee sekarang!

Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel

Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!

Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!

Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan