Pada 25 Februari yang lalu, forum We Are Social merilis data pengguna aktif media sosial di Indonesia telah mencapai 191 juta individu per Januari 2022. Angka ini mengalami kenaikan sebanyak 12,35% dari data tahun lalu. Data ini sekaligus menunjukkan pentingnya strategi marketing media sosial bagi perkembangan bisnis.
Apa saja manfaat dari sosial media marketing dan bagaimana strategi media sosial yang cocok digunakan untuk perkembangan bisnis Anda? Cari tahu selengkapnya melalui artikel berikut ini!
Apa Itu Sosial Media Marketing?
Social media marketing adalah salah satu bentuk pemasaran yang memanfaatkan media sosial dan jaringan website untuk mempromosikan produk dan/atau brand tertentu baik dengan cara berbayar ataupun secara organik.
Melalui platform sosial media, pihak pemasar dapat berinteraksi dengan kelompok konsumen, mencari tahu apa yang menjadi keluhan konsumen sehingga dapat mencari solusi untuk mengatasi masalah tersebut, menginformasikan segala yang perlu diketahui konsumen seputar produk dan brand termasuk peluncuran atau perilisan item baru, hingga menyaring masukan berupa kritik dan saran dari konsumen.
Sederhananya, keberadaan sosial media mendekatkan jarak antara pemilik brand dengan konsumen sehingga dapat lebih mengerti apa yang menjadi kebutuhan pasar saat ini. Dalam kegiatan pemasaran sosial, aktivitas yang terlibat meliputi membangun brand recognition, menyebarkan brand awareness, melibatkan interaksi dengan pelanggan melalui konten, mengarahkan trafik ke situs website, hingga meningkatkan konversi penjualan.
Jenis dan Platform dalam Sosial Media Marketing
Ada sebanyak 4,95 Miliar orang atau sekitar 62,5% dari populasi penduduk dunia yang menggunakan internet dan hampir semuanya memiliki sosial media. Dari sini, dapat dilihat bahwa solusi pemasaran di era digital berpaku pada strategi social media marketing. Berikut adalah beberapa jenis platform sosial media yang dapat Anda jadikan sebagai referensi:
Keluar budget Ads, olshop gak dilirik?
Sayang banget! Mending sama Ginee Ads, bisa beriklan di manapun, ngurusnya easy, dijamin ada laporannya!
Facebook menduduki peringkat pertama sebagai platform yang paling banyak diakses oleh pengguna internet di seluruh dunia. Per 2021 Oktober, Facebook tercatat telah memiliki 2,89 Miliar pengguna aktif bulanan dengan rentang usia 18 hingga 34 tahun.
Selain audiens yang banyak dan menjanjikan trafik yang tinggi, alasan lain yang membuat Anda harus memanfaatkan Facebook sebagai bagian dari sosial media strategi adalah Facebook menawarkan fitur-fitur terbaik untuk membantu Anda mencapai tujuan marketing.
Melalui Facebook, Anda dapat membagikan konten terkait produk ataupun brand, menjaga interaksi dengan pelanggan agar terap berjalan, menjalankan iklan, hingga menggunakan Facebook sebagai sarana untuk memberikan motivasi dan dukungan kepada pelanggan.
Selain Facebook, ada juga Twitter memiliki 396,5 pengguna aktif per bulan. Meskipun jika dari rasio pengguna Twitter benar tidak sebanyak pengguna Facebook, namun media ini menawarkan pertukaran informasi yang sangat cepat dan 52% dari pengguna Twitter merupakan pengguna aktif yang mengakses platform media sosial berlogo burung itu setiap harinya.
Dan jangan lupa, salah satu contoh social media strategy yang sukses merupakan strategi milik Netflix yang memulai perjalanan marketing via sosial media dengan membagikan meme lucu melalui platform Twitter. Selain itu, Twitter juga dapat dimanfaatkan brand sebagai sarana interaksi dengan merek yang tepat waktu, seperti yang dilakukan Indihome dan Telkomsel.
Meskipun bagi sebagian anak muda Twitter terkesan “old fashioned”, namun sebenarnya banyak peluang berjualan di Twitter dengan menggunakan tagar dan keyword yang tepat.
Menurut data dari Backlink, Instagram memiliki jumlah pengguna aktif bulanan mencapai 1 Miliar pengguna secara global dan didominasi oleh pengguna dari rentang usia 18 sampai dengan 24 tahun sebanyak 31% dan 25 hingga 34 tahun sebanyak 31.2%.
Strategi pemasaran melalui media sosial Instagram mengutamakan tampilan visual dalam konten yang disajikan. Selain itu, pada 6 Oktober 2020, Instagram meluncurkan sebuah fitur bernama Instagram Shopping yang memungkinkan pengguna Instagram untuk berbelanja dalam platform media sosial tersebut, layaknya berbelanja di e-commerce pada umumnya.
Sebagai bagian dari Meta Group yang juga merupakan induk perusahaan Facebook, Instagram juga menyajikan fitur iklan yang dapat menargetkan iklan tepat pada target pasar dengan tampilan yang lebih mudah untuk diaplikasikan.
YouTube
YouTube memiliki pengguna aktif bulanan sekitar 2 Miliar pengguna dengan akumulasi lebih dari satu miliar penayangan atas konten yang dikonsumsi melalui YouTube setiap hari nya. YouTube merupakan platform berbagi video online yang diakses oleh kelompok umur 15 tahun hingga 55 tahun keatas.
Mengingat hampir semua konten dari pemasaran produk dikemas dalam bentuk video, maka YouTube dapat menjadi pilihan pemasaran yang tepat. Selain itu, YouTube adalah bagian dari Google dan merupakan mesin pencari kedua paling populer setelah Google.
Baca juga: 5 Tips Youtube Ads Adalah Hal yang Wajib Anda Tahu Sekarang!
TikTok
Menyaingi Instagram, TikTok memiliki 1,2 Miliar pengguna aktif bulanan pada kuartal ke 4 tahun 2021. Aplikasi berbagi video pendek milik ByteDance China ini memang mulai menunjukkan perkembangan yang pesat sejak pandemi di akhir tahun 2019.
Ditambah lagi, TikTok meluncurkan TikTok shop yang memiliki tujuan untuk membantu memberikan ruang bagi pelaku usaha UMKM untuk memajukan bisnisnya. Bukan hanya itu saja, Anda dapat mengajak berbagai influencer muda untuk bekerja sama untuk mempromosikan produk melalui sponsorship, sehingga platform ini juga layak untuk dipertimbangkan dalam pemilihan media untuk iklan online Anda.
Baca juga: 4 Cara Dibayar TikTok yang Bisa Menambah Penghasilan
Mau iklan apapun, omzet belum nambah?
Ayo, rubah itu semua dengan Ginee Ads! Urus semua iklan di berbagai platform sekaligus, gak perlu ribet lagi!
Strategi Sosial Media Marketing
Jika Anda mulai tertarik untuk menggunakan teknik pemasaran dengan media sosial, berikut adalah beberapa strategi yang dapat Anda terapkan:
Menentukan Tujuan Penggunaan
Sebelum memulai, Anda perlu menentukan dengan jelas apa yang menjadi tujuan sosial media marketing yang ingin Anda jalankan. Apakah Anda menggunakan sosial media untuk sarana komunikasi brand dimana konsumen dapat menjangkau dengan lebih mudah? Ataukah Anda berharap media sosial dapat menjadi katalog penjualan dan promosi?
Jika Anda menghandle sosial media ini sendiri, sangat disarankan untuk berfokus pada satu tujuan saja. Lain halnya jika Anda memiliki tim khusus yang mampu menghandle masing-masing tugas dalam satu akun yang sama.
Teliti Target Audiens
Tentukanlah persona audiens yang mewakili ciri khas dari para pengguna seperti analisis demografi, psychography, profesi, preferensi konten yang dimiliki kelompok konsumen sasaran Anda.
Selain itu, Anda juga dapat melakukan analisis kompetitor agar dapat memahami calon audiens dengan lebih baik. Misalnya, akun sosial media tertentu milik kompetitor Anda memiliki engagement rate yang tinggi, maka bisa saja itu mengindikasikan bahwa target audiens Anda juga lebih banyak berkumpul.
Tentukan Strategi Konten
Anda perlu mengingat bahwa strategi pemasaran menggunakan media sosial sangat bergantung pada konten yang ditayangkan oleh produk dan/atau brand. Pastikan konten yang Anda buat tidak hanya mampu menarik secara visual, namun juga bersifat informatif, menghibur, dan mampu mengajak audiens untuk berinteraksi.
Setiap media di internet memiliki algoritmanya tersendiri. Anda harus mampu menguasai tipe konten, seperti apa yang cocok untuk ditayangkan pada waktu tertentu agar konten marketing yang dapat bekerja secara optimal.
Lakukan Audit Media Sosial
Anda dapat memanfaatkan Google Analytics untuk melihat platform mana yang bekerja lebih baik untuk membawa trafik ke situs web Anda. Pahami konten seperti apa yang cocok untuk tipe customer dengan karakteristik dan demografi spesifik merek.
Budget Ads mahal, belum untung juga?
Mending join Ginee Ads sekarang! Lebih hemat, iklan gampang, analisis iklan juga lengkap!
Manfaat Sosial Media Marketing
Setelah mengetahui jenis, strategi, serta memiliki tujuan sosial media marketing sendiri, kini saatnya Anda memulai sendiri perjalanan sosial media marketing yang sesuai dengan bisnis Anda.
Jika Anda masih ragu, berikut adalah beberapa manfaat dari sosial media marketing yang dapat Anda jadikan sebagai bahan pertimbangan dalam membuat keputusan:
- Media sosial memungkinkan produk atau brand Anda tetap memiliki kesempatan menginformasikan segala informasi terbaru seputar produk/brand Anda sehingga tidak ada audiens yang akan ketinggalan.
- Anda dapat memiliki ide baru yang segar untuk membungkus kampanye produk Ana berikutnya.
- Meningkatkan reputasi brand atau produk melalui iklan merek.
- Sebagai media penghasilan pendapatan tambahan yang paling efektif seiring dengan semakin berkembangnya penjualan melalui media sosial.
Kesimpulan
Mengingat banyaknya masyarakat yang melakukan hampir semua kegiatannya secara online terutama sejak pandemi, strategi pemasaran media sosial adalah solusi bagi bisnis era modern. Beberapa contoh pemasaran melalui media sosial yang sering dijumpai seperti:
- Iklan dalam bentuk video di platform seperti YouTube, Facebook, Instagram, dan TikTok.
- Affliate Marketing dari marketplace seperti Shopee Affiliate yang disebarkan melalui media sosial seperti Twitter, Facebokk, YouTube, maupun blog.
- Membangun blog atau website sebagai sarana memperkenalkan produk kepada audiens.
Strategi Marketing Media Sosial Tuntas dengan Ginee Ads
Anda juga ingin mulai memasuki dunia pemasaran digital tapi bingung bagaimana cara memulainya? Yuk, serahin aja sama Ginee Ads! Dengan tenaga profesional dan dibantu teknologi canggih berbasis AI, menggunakan Ginee Ads akan membantu membuat media plan yang cocok untuk bisnis yang sedang Anda kembangkan, mengelola akun iklan sambil memastikan iklan sampai ke target audiens sesuai dengan anggaran yang Anda ajukan.
Jangan khawatir soal transparansi, karena Ginee akan memantau kinerja iklan Anda secara real time dan memberikan laporan atas kinerja iklan Anda secara berkala. Yuk, segera konsultasikan strategi marketing media sosial Anda dengan Ginee Ads!
Banyak beriklan di mana-mana malah pusing sendiri?
Aman, Ginee Ads solusinya! Kamu bisa atur iklan di Facebook, Instagram, Google, marketplace Ads, dan lainnya sama Ginee. Lebih efisien, bisa nentuin strategi iklan yang baik, gak ribet!
