Ada banyak jenis strategi pemasaran yang efektif untuk membuat pelanggan Anda lebih loyal. Salah satunya adalah strategi pemasaran yang berpusat pada pelanggan, atau disebut dengan strategi market driven. Strategi pemasaran yang berpusat pada pelanggan adalah salah satu strategi yang digunakan oleh banyak perusahaan papan atas, untuk menarik lebih banyak pelanggan.
Strategi pemasaran ini dikatakan sangat efektif dalam meningkatkan retensi pelanggan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Mengapa market driven strategy banyak digunakan? Nah, jika Anda tertarik dengan jenis strategi pemasaran ini, bacalah petunjuknya di bawah ini, pertanyaan tentang market driven strategy, hingga contoh market driven strategy, akan dijawab disini!
Apa Itu Customer Driven Marketing Strategy?
Market driven strategy adalah strategi pemasaran yang menargetkan sejumlah pelanggan tertentu. Saat menerapkan strategi marketing driven ini, perusahaan biasanya memahami apa yang harus digunakan sebagai referensi saat membuat produk.
Dengan cara ini, produk yang dihasilkan nantinya dapat memenuhi permintaan pelanggan, sehingga, dan tentunya mendapatkan kepuasan pelanggan melalui produk yang Anda hasilkan. Strategi ini sangat efektif dalam menciptakan pelanggan dengan loyalitas tinggi. Merek tampaknya selalu peduli dengan kebutuhan pelanggan mereka.
Baca juga: 7 Contoh Strategi Marketing yang Dapat Dijadikan Patokan!
Mau iklan apapun, omzet belum nambah?
Ayo, rubah itu semua dengan Ginee Ads! Urus semua iklan di berbagai platform sekaligus, gak perlu ribet lagi!
Apa Itu Market Driven Strategy?
Apa yang dimaksud market driven? Market Driven adalah pendekatan di mana semua keputusan strategi pemasaran dimulai dengan pemahaman yang jelas tentang pasar, pesaing, dan konsumen. The Marketing Insider Group menambahkan bahwa strategi pemasaran yang berpusat pada pelanggan berfokus pada apa yang diinginkan pelanggan.
Oleh karena itu, perusahaan mempertimbangkan semua tantangan yang dihadapi dalam menciptakan produk yang mengutamakan kebutuhan pelanggan. Tidak mudah membuat produk sesuai permintaan pelanggan. Namun, strategi ini memudahkan bisnis untuk mendapatkan loyalitas pelanggan.
Elemen Penting untuk Menerapkan Strategi Market Driven dan Customer Driven
Berikut adalah beberapa faktor penting yang perlu dipertimbangkan ketika menerapkan strategi ini:
Targetkan Pasar yang Tepat
Strategi pemasaran yang berpusat pada pelanggan adalah strategi pemasaran yang efektif yang menargetkan segmen pasar tertentu. Oleh karena itu, Anda harus melakukan survei terlebih dahulu untuk menargetkan pelanggan yang tepat.
Anda juga perlu mengetahui karakteristik demografi umum seperti usia, jenis kelamin, pekerjaan, dan pendapat. Semakin banyak informasi yang Anda miliki tentang pelanggan, maka semakin mudah untuk mengembangkan strategi pendekatan yang tepat.
Ketahui Apa yang Benar-Benar Dibutuhkan Pelanggan Anda
Strategi ini berfokus pada pemenuhan kebutuhan pelanggan. Jadi, tentu dibutuhkan usaha ekstra untuk menemukan apa yang sebenarnya mereka inginkan. Ada beberapa cara untuk menentukan kebutuhan pelanggan, seperti wawancara langsung dan survei.
Hasil ini, dapat dijadikan acuan dalam pembuatan produk yang dapat memenuhi harapan pelanggan. Namun, jangan lupa untuk selalu mendengarkan tanggapan mereka. Selalu pantau pengalaman pengguna saat Anda menggunakan produk. Masuk akal untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan bagi pelanggan.
Keluar budget Ads, olshop gak dilirik?
Sayang banget! Mending sama Ginee Ads, bisa beriklan di manapun, ngurusnya easy, dijamin ada laporannya!
Perkuat Layanan Pelanggan
Strategi pemasaran yang berpusat pada pelanggan adalah strategi yang berfokus pada pelanggan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memperkuat area customer service. Jembatan antara pelanggan dan perusahaan adalah layanan pelanggan. Jika pelanggan memiliki masalah atau keluhan, layanan pelanggan adalah hal pertama yang harus diketahui.
Untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan, customer service harus dapat memberikan pelayanan yang terbaik. Maka, tidak ada salahnya perusahaan memulai investasi besar-besaran dalam meningkatkan layanan pelanggan.
Gunakan Strategi Pemasaran yang Digerakkan oleh Pelanggan
Salah satu manfaat dari strategi pemasaran yang berpusat pada pelanggan adalah pelanggan dapat membentuk hubungan emosional yang kuat dengan merek mereka. Hal ini, tentunya sangat menguntungkan bagi merek karena dapat memperoleh manfaat dari strategi pemasaran yang didukung oleh pelanggan.
Pelanggan yang puas dengan produk dan layanan merek akan tetap setia pada merek tersebut dan bersedia mendukungnya. Pelanggan bersedia melakukan promosi dari mulut ke mulut seolah-olah itu tidak cukup, ini juga terbukti efektif.
Mereka selalu merekomendasikan produk kepada keluarga dan teman mereka dari merek yang mereka sukai. Dengan cara ini, dengan begitu banyak pelanggan setia, merek menjadi lebih dikenal dan menciptakan citra yang lebih positif.
Baca juga: Konsep Digital Marketing Lengkap, Marketer Pemula Merapat
Strategi Menerapkan Market Driven
Berikut ini adalah strategi dalam menerapkan market driven:
Berorientasi Pasar
Dalam hal ini, produsen hanya berfokus pada pelanggan, apa yang dibutuhkan pelanggan. Menjadikan produk yang dihasilkan hanya memenuhi kebutuhan pasar. Berinvestasi dalam riset pemasaran sangat penting untuk mengetahui kebutuhan pasar. Baik dari segi gaya hidup, daya beli, preferensi, dll. Strategi ini berlaku untuk produk umum yang sangat “terbuka” terhadap persaingan.
Menentukan Ciri Pembeda
Tujuan menentukan ciri pembeda dan sulit direproduksi adalah untuk menentukan “perbedaan” suatu produk. Tujuannya, adalah untuk menyiasati kondisi persaingan dan agar selalu unggul dalam persaingan. Semakin banyak informasi pasar yang bisa diolah dalam penentuan strategi produk, semakin unggul dalam bersaing.
Sudahkah produk benar-benar memiliki diferensiasi yang tinggi terhadap produk pesaing? Sejauh ini di lapangan, masih sangat sering menemui produk produk sejenis dan mirip satu dengan yang lainnya tanpa adanya diferensiasi yang jelas sehingga pada akhirnya si produsen sulit dalam memasarkan produknya.
Budget Ads mahal, belum untung juga?
Mending join Ginee Ads sekarang! Lebih hemat, iklan gampang, analisis iklan juga lengkap!
Customer Value
Untuk memahami customer value dibutuhkan kemampuan dalam komunikasi dua arah dan kemampuan analisis informasi pasar. Jika Anda dapat menggabungkan nilai pelanggan dengan kemampuan perusahaan Anda, informasi yang akurat tentang nilai pelanggan adalah kunci untuk memenangkan persaingan.
Bisnis adalah upaya untuk mempertemukan dua kebutuhan yang saling diperlukan antara penjual dan pembeli. Oleh karena itu, semakin banyak titik temu antara kebutuhan pembeli dan penjual, semakin banyak peluang untuk berdagang.
Keunggulan Kinerja
Pada akhirnya, tujuan penerapan strategi yang berpusat pada pasar adalah untuk unggul dalam kinerja produk dan layanan bagi pelanggan. Ini menciptakan efek penjualan yang dominan atas pesaing.
Anda dapat membagikan ini kepada teman-teman yang bergerak pada usaha UMKM Anda. Namun perlu diingat bahwa persepsi ini “sedikit” terlambat untuk perkembangan saat ini. Ketika semuanya serba digital, tuntutan akan kreativitas dan inovasi sangatlah penting. Produsen membutuhkan kemampuan untuk menciptakan produk yang kreatif dan unik untuk “menciptakan” dan mengelola pasar.
Upaya yang baik harus dilakukan untuk mencapai tahap ini. Bagaimana Anda memproses informasi tentang pasar, perilaku pasar, dan tren untuk merumuskan untuk memastikan bahwa pasar membutuhkan produk baru? Dalam dunia IT, hal ini menjadi trend karena para pebisnis dapat membangun aplikasi “baik” yang semula tidak dibutuhkan oleh masyarakat tetapi sekarang dibutuhkan.
Kesimpulan
Pada artikel ini telah menjelaskan pentingnya strategi pemasaran yang berpusat pada pelanggan dan langkah-langkah yang benar untuk menerapkannya. Ingatlah bahwa kunci keberhasilan strategi pemasaran yang berpusat pada pelanggan adalah memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Selamat mencoba!
Ginee Ads Solusi Kelancaran Strategi Marketing
Semakin kesini semua semakin menyesuaikan dan memanfaatkan teknologi yang ada, terutama dalam dunia bisnis. Seiring perkembangan zaman strategi marketing juga ikut berkembang hingga muncul juga strategi driven. Bagi Anda yang masih baru dalam bidang bisnis namun ingin menerapkan strategi bagi bisnis Anda, jangan khawatir karena Ginee Ads akan membantu Anda.
Dengan Ginee Ads akan membantu Anda melancarkan segala macam urusan strategi marketing dan tentunya memberikan saran kepada Anda dalam mengatur strategi marketing. Jadi, Anda tidak perlu khawatir dan kebingungan dalam merancang strategi. Yuk, segera konsultasikan strategi digital marketing Anda dengan Ginee Ads!
Banyak beriklan di mana-mana malah pusing sendiri?
Aman, Ginee Ads solusinya! Kamu bisa atur iklan di Facebook, Instagram, Google, marketplace Ads, dan lainnya sama Ginee. Lebih efisien, bisa nentuin strategi iklan yang baik, gak ribet!
