Sosial media marketing merupakan salah satu jenis teknik marketing yang banyak digunakan. Hal ini karena promosi produk melalui platform media sosial dinilai lebih efektif untuk menarik pelanggan dibandingkan media lainnya.
Social media marketing juga dinilai jauh lebih efisien dan tidak memerlukan banyak modal dibandingkan jenis strategi pemasaran lainnya. Oleh karena itu, social media marketing kerap dimanfaatkan oleh pemilik usaha sebagai sarana untuk mempromosikan barang atau jasa mereka.
Saat ini telah banyak tersedia platform media sosial yang bisa jadi peluang bagi Anda untuk memaksimalkan strategi promosi Anda. Namun, tidak semua orang paham betul bagaimana caranya memaksimalkan strategi social media marketing dengan baik.
Jika Anda ingin menggunakan sosial media marketing untuk bisnis Anda, tapi tidak tahu bagaimana caranya? Jangan khawatir, artikel ini bisa jadi solusi yang tepat untuk Anda. Di dalam artikel ini akan dibahas mulai dari cara kerja social media marketing hingga contohnya yang bisa jadi inspirasi untuk bisnis Anda. Yuk, baca artikel berikut ini hingga habis!
Baca juga: 7 Alasan Social Media Marketing Adalah Kiat Sukses Bisnis
Pengertian Sosial Media Marketing
Social media marketing adalah sebuah strategi pemasaran dengan menggunakan media sosial sebagai platform utamanya. Tujuan sosial media marketing adalah untuk memungkinkan Anda melakukan interaksi langsung dengan pelanggan, menyelesaikan keluhan, membangun komunitas pelanggan, serta mengumumkan produk atau layanan baru.
Anda dapat mengupload berbagai jenis konten menarik serta melibatkan pelanggan untuk ikut serta berkomentar dan membagikan konten Anda. Selain itu, modal yang dibutuhkan untuk memasarkan produk melalui media sosial juga tidak banyak. Anda bisa memilih untuk mengupload konten secara gratis atau memanfaatkan iklan yang tersedia di dalam platform media sosial untuk membantu memaksimalkan pemasaran produk Anda.
Dengan sosial media marketing, Anda dapat dengan mudah berinteraksi dan membangun hubungan yang erat dengan pelanggan Anda. Selain itu, Anda juga dapat dengan mudah menganalisa hasil strategi marketing Anda melalui berbagai tools yang tersedia, sehingga Anda dapat terus menggembangkan bisnis Anda menjadi lebih baik dan berdampak pada meningkatnya penjualan Anda.
Baca juga: 4 Strategi Marketing Media Sosial dan Contoh Penerapannya
Cara Kerja Social Media Marketing
Sebelum memilih menggunakan sosial media marketing sebagai strategi pemasaran untuk bisnis Anda, Anda terlebih dahulu perlu memahami cara kerja social media marketing agar strategi promosi social media marketing Anda berjalan efektif. Yuk, simak cara kerja social media marketing berikut ini!
Menentukan Strategi
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan untuk mulai menerapkan social media marketing pada bisnis Anda adalah dengan menentukan tujuan atau strategi pemasaran Anda. Tentukanlah target serta tujuan yang ingin Anda capai serta platform yang akan Anda gunakan untuk mengaplikasikan strategi social media marketing Anda.
Ada banyak jenis platform social media yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda seperti Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest dan masih banyak lagi.
Selain itu, Anda juga perlu menentukan jenis konten apa yang akan Anda unggah dan bagikan dalam akun social media Anda. Anda dapat mengunggah konten berupa video, foto atau berupa tanya jawab (Q&A) untuk mempromosikan bisnis Anda.
Terapkan Copywriting
Menerapkan copywriting dalam konten Anda adalah salah satu hal yang perlu Anda pertimbangkan sebelum mengupload sebuah konten di media social. Copywriting adalah metode pemasaran dengan cara menyusun kata dengan tujuan untuk menarik pelanggan atau mengubah perspektif seseorang. Dengan menggunakan teknik copywriting yang baik, peluang konten Anda dapat dilihat oleh banyak orang pun akan semakin tinggi.
Menggunakan copywriting dalam konten Anda juga akan membuat konten social media Anda lebih menonjol dibandingkan konten brand lainnya. Oleh karena itu, penting bagi pemilik usaha untuk membuat sebuah copywriting yang menarik agar semakin banyak orang yang tertarik dengan konten media sosial yang Anda buat.
Amati Perkembangan Konten Media Sosial Anda
Langkah selanjutnya adalah dengan memantau atau mengamati perkembangan konten media sosial yang telah Anda unggah. Amati performa konten Anda melalui jumlah likes serta jumlah interaksi yang terjadi pada konten Anda. Misalnya, dengan menganalisis berapa jumlah pengunjung yang meninggalkan komentar atau membagikan konten Anda ke media sosialnya.
Dengan begitu, Anda dapat mengetahui konten mana saja yang paling disukai dan konten mana saja yang kurang disukai. Anda bisa memanfaatkan data tersebut untuk memperbaiki strategi promosi Anda, sehingga, strategi promosi bisnis Anda dapat efektif menarik pelanggan.
Selain strategi promosi, pengelolaan bisnis yang baik juga bisa jadi salah satu aspek penting yang mendukung suksesnya sebuah bisnis. Untuk mempermudah Anda dalam mengelola toko online Anda, Anda bisa memanfaatkan fitur Ginee Omnichannel dari Ginee Indonesia untuk mengatasi kesulitan pengelolaan bisnis online, terutama jika Anda memiliki berbagai bisnis di marketplace yang berbeda.
Fitur Ginee Omnichannel ini juga menyediakan berbagai kemudahan seperti dalam hal manajemen pesanan, persediaan stok, chat dengan pelanggan, hingga pengiriman yang bisa membuat manajemen bisnis Anda jadi semakin mudah dan praktis.
Mengapa Social Media Marketing Penting untuk Bisnis
Di era digital ini, aplikasi media sosial seakan menjadi sebuah kebutuhan bagi banyak orang. Hampir semua orang dari berbagai kalangan pasti mempunyai paling tidak satu akun social media sebagai tempat untuk berbagi peristiwa atau momen dalam hidupnya.
Oleh karena itu, penggunaan social media sebagai tempat untuk memasarkan produk, dianggap cukup efektif dan efisien dalam menarik pelanggan dan menjangkau pasar yang luas. Selain itu, masih banyak lagi alasan mengapa penting bagi Anda untuk menerapkan social media marketing dalam bisnis Anda. Apa saja? Yuk, simak selengkapnya di bawah ini!
Meningkatkan Brand Awareness
Salah satu alasan mengapa penting bagi Anda untuk menggunakan social media marketing adalah karena social media marketing mampu untuk meningkatkan brand awareness bisnis Anda. Brand awareness merupakan sebuah kondisi di mana konsumen dapat dengan mudah mengenali suatu brand hanya dengan melihat, logo, gambar, atau contoh produknya saja.
Jika banyak pelanggan mengenali produk Anda, maka semakin tinggi pula peluang meningkatnya penjualan Anda karena pelanggan yang mengenali produk Anda, pasti akan mengingat brand Anda jika suatu saat membutuhkan produk yang Anda jual. Terlebih lagi, jika Anda berhasil membuat konten Anda viral di kalangan masyarakat. Hal tersebut juga bisa membuat semakin banyak pula calon konsumen yang mengenali brand bisnis Anda.
Efektif dan Efisien
Menggunakan social media marketing sebagai strategi pemasaran Anda tentu akan jauh lebih efektif dibandingkan menggunakan pemasaran konvensional seperti membuat spanduk atau baliho. Hal ini karena social media marketing mampu menjangkau lebih banyak pelanggan dari berbagai penjuru dunia dengan mudah dan cepat.
Selain itu, Anda tidak perlu mengeluarkan biaya berlebih untuk membuat sebuah spanduk atau menerbitkan brosur karena hanya dengan membuat sebuah akun social media, Anda sudah dapat mempromosikan barang Anda dengan cepat.
Mempermudah Komunikasi dengan Pelanggan
Salah satu aspek penting dalam sebuah bisnis adalah komunikasi, terutama komunikasi dengan pelanggan Anda. Social media marketing bisa menjadi strategi marketing yang tepat untuk menjalin hubungan yang baik dengan konsumen Anda.
Anda dapat menggunakan akun media sosial Anda untuk membalas komentar dari pelanggan Anda, atau mengadakan giveaway bagi para konsumen Anda. Dengan begitu, hubungan bisnis Anda dengan konsumen dapat terus berjalan dengan baik dan konsumen akan semakin percaya dengan brand Anda.
Membagikan Informasi Baru dengan Cepat
Media sosial juga bisa menjadi tempat Anda untuk membagikan berita atau informasi terbaru mengenai bisnis Anda kepada pelanggan. Anda dapat memanfaatkan media sosial untuk memberikan informasi terkait diskon, promo, flash sale atau peluncuran produk baru dengan cepat dan mudah.
Anda tidak perlu repot menerbitkan sebuah brosur atau memasang baliho besar karena hanya dengan menggunakan ponsel pun Anda sudah dapat mengupload pemberitahuan atau informasi kepada seluruh pelanggan Anda.
Strategi dalam Social Media Marketing
Terdapat beberapa strategi yang perlu Anda lakukan untuk mulai menerapkan social media marketing bagi bisnis Anda. Yuk, simak selengkapnya di bawah ini!
Menetapkan Tujuan Pemasaran
Salah satu hal penting untuk melancarkan strategi social media marketing Anda adalah dengan menetapkan tujuan pemasaran. Anda perlu menetapkan tujuan pemasaran yang realistis dan relevan dengan bisnis Anda. Hal ini karena menetapkan tujuan pemasaran media sosial yang tidak relevan dan realistis, akan berdampak pada performa konten media sosial serta mengganggu jalannya promosi.
Oleh karena itu, penting bagi pemilik bisnis untuk memikirkan secara matang tujuan pemasaran secara realistis. Sesuaikan pula tujuan marketing Anda sesuai dengan bisnis Anda. Jangan hanya mengikuti strategi brand lain karena setiap brand memiliki strategi yang berbeda.
Menentukan Target Audience
Strategi selanjutnya yang perlu Anda lakukan agar strategi social media marketing Anda berjalan efektif adalah dengan menentukan target audience yang tepat. Dengan mengenal audience Anda, Anda akan dapat dengan mudah menentukan konten pemasaran yang tepat untuk mereka. Tentukanlah target audience Anda, lalu kelompokan menjadi beberapa kelompok tertentu berdasarkan geografisnya, psikografi, serta minat mereka.
Misalnya, jika bisnis Anda bergerak di bidang penjualan tas dan target audience Anda adalah seorang wanita berusia 25 tahun ke atas dan seorang pekerja kantoran, maka, Anda mungkin dapat membuat konten tentang rekomendasi tas yang kuat untuk membawa laptop dan lain sebagainya. Dengan begitu, konten social media Anda akan menyasar kepada target audience yang tepat.
Menentukan Platform Media Sosial yang Tepat
Setelah menentukan tujuan, serta membuat konten yang tepat sesuai dengan target audience Anda, strategi selanjutnya adalah dengan menentukan media sosial yang akan Anda gunakan. Anda bisa menggunakan YouTube, Instagram, Facebook atau TikTok sebagai tempat untuk mempromosikan produk Anda.
Untuk membantu Anda menentukan platform yang tepat, pastikan untuk melakukan riset terlebih dahulu dan sesuaikan platform tersebut dengan bisnis Anda. Misalnya, jika target audience Anda adalah anak muda, maka Anda bisa menggunakan platform Instagram atau TikTok untuk mempromosikan produk Anda.
Akan tetapi, jika target audience Anda adalah orang tua, maka Anda dapat menggunakan Facebook untuk memasarkan produk Anda. Dengan begitu, konten marketing yang Anda buat akan jauh lebih efektif dalam menarik audience yang tepat.
Jadwalkan Waktu Posting
Setelah menentukan platform yang tepat untuk Anda, Anda juga perlu mengatur waktu yang tepat untuk memposting konten produk Anda. Salah satu caranya adalah dengan melihat waktu dimana pengunjung paling aktif menggunakan media sosial.
Misalnya, jika pengunjung platform media social Instagram paling aktif berada pada jam makan siang atau hari libur, maka, Anda dapat memposting konten Anda pada waktu-waktu tersebut. Sehingga, kemungkinan konten Anda dapat dilihat oleh banyak orang pun juga semakin tinggi. Jadi, sebelum memutuskan untuk mengupload konten, pertimbangkan terlebih dahulu waktu posting yang tepat agar strategi promosi Anda dapat berjalan lebih efektif dan optimal.
Analisis Konten
Strategi yang terakhir adalah dengan melakukan analisis. Anda perlu untuk menganalisis konten media sosial Anda berdasarkan jumlah like, respon pada kolom komentar, serta pertumbuhan followers Anda. Selain itu, Anda juga bisa melakukan analisis dan melihat pola audience Anda berdasarkan minat mereka.
Misalnya, berdasarkan data analisis ternyata lebih banyak orang yang menyukai konten memasak dibandingkan konten menari, Anda dapat menggunakan data analisis tersebut untuk membuat lebih banyak konten memasak agar semakin banyak pula pelanggan yang tertarik dengan konten Anda dan mengunjungi akun Anda.
Pilihan Social Media yang bisa Anda Manfaatkan untuk Menerapkan Social Media Marketing
Ada berapa jenis platform social media marketing yang cocok untuk Anda gunakan dalam menjalankan strategi pemasaran Anda. Simak jenis-jenis media sosial yang tepat untuk Anda selengkapnya di bawah ini!
Instagram merupakan salah satu media sosial yang cukup populer dan telah digunakan oleh banyak orang, khususnya di Indonesia. Saat ini pengguna Instagram diperkirakan telah mencapai 1 Miliar orang pada tahun 2021. Rentang usia penggunanya juga paling banyak berusia 18-35 tahun. Hal ini membuat Instagram bisa jadi pilihan platform yang tepat bagi Anda untuk menjalankan strategi social media marketing Anda.
Selain itu, Instagram juga bisa Anda gunakan sebagai katalog produk. Hal ini karena tampilan Instagram yang mirip seperti album foto, sehingga Instagram bisa Anda gunakan untuk menampilkan produk-produk Anda. Tidak hanya itu, kolom komentar serta fitur polling yang tersedia di platform Instagram juga bisa Anda manfaatkan sebagai wadah diskusi dengan pelanggan Anda.
Selain Instagram, Facebook juga bisa jadi pilihan platform yang tepat untuk mempromosikan produk Anda. Pengguna Facebook saat ini diperkirakan telah mencapai 2,850 Miliar pada tahun 2021 dengan tentang usia pengguna paling banyak antara 18-45 tahun. Hal ini membuat Facebook menjadi media sosial yang paling banyak digunakan di seluruh dunia.
Persebaran pengguna yang sangat luas, membuat Facebook bisa jadi pilihan tepat bagi Anda untuk menjangkau calon pelanggan baru. Anda dapat menggunakan Facebook untuk meningkatkan brand awareness melalui konten-konten yang menarik.
Selain itu, bisnis online di Facebook juga sangat menguntungkan karena kini Facebook telah menyediakan jasa layanan iklan yang juga bisa Anda gunakan untuk memaksimalkan strategi promosi bisnis Anda.
Twitter merupakan aplikasi yang sangat cocok digunakan untuk membangun brand awareness serta citra sebuah perusahaan. Hal ini karena Twitter kerap menjadi tempat untuk berbagi konten atau informasi secara real time dan banyak juga cuitan yang akhirnya berujung viral di Twitter. Sehingga, Twitter bisa jadi platform yang tepat untuk Anda manfaatkan sebagai media promosi melalui teks, gambar, ataupun video.
Namun, tidak hanya sebatas sebagai tempat promosi, Twitter juga bisa jadi tempat bagi Anda untuk menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan Anda. Anda dapat menggunakan Twitter untuk berinteraksi dengan para followers serta mendengar kritik langsung dari customer, sehingga bisnis Anda dapat terus berkembang dan berinovasi.
TikTok
Salah satu platform media sosial yang saat ini cukup populer di kalangan masyarakat adalah TikTok. Anda dapat berbagi video TikTok dengan durasi pendek untuk menarik banyak pelanggan. Konten yang bisa Anda temukan di dalam TikTok pun beragam, mulai dari, lipsync, dance challenge. menyanyi, video lucu, dan lain sebagainya.
Hal inilah yang membuat TikTok menjadi salah satu platform favorit yang telah memiliki banyak pengguna sejak diluncurkan di tahun 2016 lalu. TikTok menyediakan fitur live streaming yang bisa Anda gunakan untuk memaksimalkan strategi promosi Anda.
Selain itu, Anda juga dapat berkolaborasi dengan content creator TikTok untuk mempromosikan produk Anda serta menjual secara langsung melalui live streaming untuk meningkatkan penjualan Anda.
YouTube
Jika Anda Ingin membuat sebuah konten video untuk strategi marketing Anda, maka YouTube adalah platform yang tepat bagi Anda. Jumlah pengguna YouTube saat ini sudah mencapai hampir 2 miliar pengguna dengan rentang usia 15-25 tahun. Hal ini membuat YouTube adalah platform yang tepat bagi Anda yang ingin membuat konten video dengan durasi cukup panjang.
Melalui fitur YouTube, Anda bisa memasarkan konten video Anda dalam bentuk iklan dengan durasi waktu iklan yang cukup lama. Selain itu, ada juga beberapa iklan YouTube yang dikemas menjadi sebuah drama pendek dan bisa jadi inspirasi konten social media marketing untuk bisnis Anda.
Baca juga: Yuk Belajar Algoritma YouTube untuk Promosi Bisnis Anda!
Skill Penting dalam Social Media Marketing
Agar strategi media sosial marketing Anda sukses, ada beberapa skill yang perlu Anda kuasai sehingga strategi marketing Anda dapat efektif menarik banyak pelanggan. Apa saja? Simak selengkapnya di bawah ini!
Memahami Ilmu Dasar Pemasaran
Sebelum mulai menggunakan social media marketing sebagai sarana mempromosikan bisnis Anda, Anda perlu memahami ilmu dasar pemasaran terlebih dahulu. Hal ini juga mencakup beberapa tools digital seperti Search Engine Optimization (SEO) atau tools analysis lainnya. Jika Anda tidak memahami ilmu dasar marketing, tentu akan berdampak pada hasil konten social media yang kurang efektif dalam menarik pelanggan.
Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mempelajari ilmu dasar marketing, agar Anda dapat menerapkannya pada strategi marketing bisnis Anda demi menjangkau pelanggan yang lebih luas lagi. Sehingga, bisnis Anda akan meraih keuntungan yang besar dan strategi marketing yang Anda jalankan efektif menarik pelanggan baru.
Kreativas
Skill yang perlu dimiliki oleh seorang social media marketer adalah kreativas. Hal ini karena Anda perlu untuk menciptakan berbagai jenis konten yang menarik setiap harinya, sehingga dibutuhkan skill kreativitas yang tinggi agar konten yang Anda buat tidak monoton dan membosankan.
Oleh karena itu, kreativitas adalah salah satu skill penunjang yang perlu Anda miliki untuk merancang konten yang inovatif dan baru, sehingga pelanggan Anda akan senang menikmati konten promosi yang Anda buat. Selain itu, membuat sebuah konten yang kreatif dan berbeda juga bisa jadi cara Anda untuk bersaing dengan bisnis lainnya.
Kemampuan Copywriting
Jika Anda ingin konten social media marketing Anda dilihat oleh banyak orang, maka Anda juga perlu memiliki skill copywriting. Copywriting adalah sebuah teknik untuk mempromosikan produk melalui rangkaian kata yang mampu mengajak pelanggan untuk melakukan pembelian.
Oleh karena itu, skill copywriting merupakan salah satu skill yang sangat dibutuhkan dalam menjalankan sebuah promosi. Dengan memiliki kemampuan copywriting yang baik, tentu akan membuat Anda dapat dengan mudah menciptakan caption yang menarik dan menimbulkan rasa penasaran pelanggan.
Kemampuan Desain atau Editing
Selain kemampuan menulis, Anda juga perlu memiliki skill desain atau editing. Sebuah konten media sosial yang baik, tidak hanya cukup dilakukan melalui kata-kata saja, tetapi juga dengan aspek visualnya berupa gambar atau video yang berkualitas dan menarik. Sehingga, banyak orang akan menyukai konten promosi yang Anda buat.
Oleh karena itu, Anda harus memiliki paling tidak kemampuan dasar desain menggunakan berbagai tools seperti canva, adobe photoshop dan tools lainnya untuk menunjang design konten Anda. Selain itu, Anda juga perlu memiliki skill editing dasar untuk memperindah konten video Anda. Dengan begitu, konten Anda akan efektif menarik banyak pelanggan.
Kemampuan Membaca Tren
Salah satu skill lainnya yang perlu Anda dimiliki agar social media marketing Anda sukses adalah kemampuan untuk membaca tren. Seiring berkembangnya zaman, tren juga ikut terus berubah sehingga mengharuskan Anda untuk mampu memperbarui tren serta mengaplikasikannya pada konten social media marketing Anda.
Jika konten Anda mampu untuk mengikuti tren yang ada, tentu akan membuat pelanggan merasa senang dengan bisnis Anda serta meningkatkan engagement pada platform social media Anda.
Dengan begitu, strategi promosi Anda akan berjalan lebih efektif. Selain itu, mengikuti tren juga bisa membuat konten Anda selalu relevan dengan perkembangan zaman sehingga para pengunjung akan melihat keseriusan Anda dalam menciptakan konten-konten terbaik setiap harinya.
Kemampuan Riset dan Analisis
Memiliki kemampuan riset dan analisis yang baik merupakan salah satu modal penunjang suksesnya sebuah konten media sosial. Oleh karena itu, sebelum memulai membuat konten, Anda perlu untuk melakukan riset mendalam mengenai target audience Anda sehingga konten marketing Anda akan tersampaikan dengan baik.
Selain itu, Anda juga perlu untuk melakukan analisis kembali terhadap setiap konten yang telah Anda unggah. Hal ini berguna untuk mengetahui respon dari audiens Anda terhadap konten-konten Anda. Hasil analisis tersebut dapat Anda kembangkan lagi untuk membuat konten yang lebih berkualitas.
Contoh Social Media Marketing yang Berhasil
Terdapat berbagai contoh perusahaan yang telah sukses menerapkan social media marketing dalam bisnis mereka. Berikut ini akan dirangkum beberapa brand yang telah sukses mempromosikan barang lewat social media marketing sebagai inspirasi Anda. Yuk, simak!
Sprite
Sprite adalah salah satu brand minuman berkarbonasi yang cukup populer dan telah disukai oleh banyak orang. Sprite membuat sebuah kampanye sosial media dengan menggunakan tagar Nyatanya Nyegerin dan No Bokis. Tagar atau slogan tersebut berhasil memenuhi berbagai social media dan menjadi kampanye yang cukup viral di kalangan masyarakat.
Hal ini disebabkan oleh keunikan konten iklan yang disajikan oleh Sprite yang berhasil menarik perhatian banyak orang. Pada awal video, terdengar suara Cak Lontong yang seperti mengajak penonton untuk berinteraksi. Konsep marketing ini terbilang cukup unik dan membuatnya berbeda dari yang lain.
by.U
Contoh sosial media marketing lainnya yang telah sukses menarik pelanggan adalah salah satu kampanye sosial media yang dilakukan oleh by.U. Perusahaan yang bergerak di bidang penyedia layanan telekomunikasi dan internet di Indonesia ini berhasil membuat sebuah kampanye social media melalui slogan atau tagar “Jadikan by.U yang Kedua”.
Slogan tersebut dibuat karena by.U sendiri telah menyadari bahwa kebanyakan masyarakat di Indonesia sudah memiliki provider utama, namun hanya sebagian besar yang merasa membutuhkan tambahan provider lainnya.
Maka dari Itu, by.U membuat slogan tersebut untuk mengatasi permasalah masyarakat sekaligus mengajak masyarakat lainnya untuk mencoba menggunakan produk mereka. Cara by.U untuk mempromosikan produknya dengan memahami kebutuhan target audiencenya juga bisa Anda tiru pada bisnis Anda.
Apple
Perusahaan elektronik dan gawai termuda di dunia, Apple juga telah sukses menggunakan media sosial sebagai tempat untuk mempromosikan produknya. Melalui campaign “Shot on iPhone”, Apple berusaha untuk mengajak semua penggunanya untuk memotret dengan menggunakan kamera iPhone dan mengunggahnya ke Internet.
Kampanye ini sukses besar menarik perhatian berbagai kalangan hingga para fotografer terkemuka untuk ikut mengabadikan momen lewat kamera iPhone dan menggunakan tagar atau hastag ‘Shot iPhone’. Hal ini juga membuat nama Apple serta produknya cukup meledak di pasaran dan unggahan dengan tagar tersebut juga sudah menyentuh hampir 13 juta unggahan.
Burger King Indonesia
Pada bulan November tahun lalu, Burger King berhasil meluncurkan sebuah konten media sosial yang sukses menjadi perbincangan banyak orang. Burger King membuat sebuah konten yang berisikan kepedulian Burger King terhadap keberlangsungan usaha milik pelaku bisnis lainnya yang terdampak akibat pandemi. Konten ini berhasil viral dan menjangkau jutaan orang.
Tokopedia
Salah satu marketplace populer di Indonesia, Tokopedia juga sukses memperkenalkan barangnya lewat social media. Tokopedia meluncurkan sebuah kampanye bertajuk “Selalu Ada Selalu Bisa”. Kampanye ini membawa kesan bahwa Anda dapat melakukan apapun dengan Tokopedia termasuk untuk membayar tagihan belanja hingga berinvestasi.
Tagar ini sukses viral di sosial media dan menjadi perbincangan banyak orang. Selain itu, Tokopedia juga bekerja sama dengan para artis terkenal asal korea seperti BTS dan Blackpink sehingga membuat kampanye ini semakin sukses besar.
Tools Social Media Marketing
Untuk mendukung penerapan strategi sosial media marketing Anda, terdapat beberapa tools social media marketing yang dapat mempermudah Anda untuk menjalankan social media marketing dalam bisnis Anda. Berikut ini akan dibahas beberapa tools social media marketing yang berguna untuk Anda. Yuk, simak!
Buffer
Buffer merupakan sebuah software yang berguna untuk membantu Anda mengelola akun media sosial Anda. Layanan buffer ini memungkinkan Anda untuk menjadwalkan penerbitan konten-konten secara otomatis sesuai dengan jadwal yang Anda tentukan. Jadi, Anda tidak perlu repot menguploadnya sendiri.
Melalui software ini, Anda juga dapat mengelola beberapa akun media sosial sekaligus dalam satu aplikasi saja. Hal ini membuat banyak pelaku social media marketing tertarik menggunakan tools ini untuk mempermudah dalam pengaturan akun dan upload konten.
Awario
Awario adalah salah satu jenis tools social media yang menawarkan kemudahan dalam mengetahui seberapa banyak mention yang dikirimkan pelanggan ke akun media social Anda. Dengan kata lain, Awario adalah sebuah tool yang tepat untuk menganalisis pertumbuhan serta respon pelanggan terhadap akun media sosial bisnis Anda dibandingkan kompetitor.
Google Trends
Tools lainnya yang dapat bermanfaat untuk memaksimalkan social media marketing Anda adalah Google Trends. Melalui Google Trends, Anda dapat melihat daftar tren terbaru berdasarkan kata kunci dan konten-konten yang paling banyak dicari di platform Google. Anda dapat memanfaatkan kata kunci yang terdapat pada Google Trends untuk membantu Anda menciptakan ide konten terbaru yang sedang populer di kalangan masyarakat.
Hootsuite
Hootsuite merupakan salah satu tools manajemen media sosial yang paling populer dan telah banyak digunakan oleh para social media marketer. Melalui Hootsuite, Anda bisa mendapatkan metrik dan hasil analisis dari berbagai media sosial seperti Twitter, Facebook atau Instagram dengan cepat dan mudah. Berbagai hasil analisis yang disediakan oleh Hootsuite juga disajikan dalam bentuk grafik, sehingga mempermudah Anda untuk memahami isinya.
Anda dapat langsung terhubung ke berbagai jaringan media sosial serta memposting pembaruan atau membalas komentar dari pelanggan secara langsung melalui situs tersebut tanpa harus membuat akun media sosial satu per satu. Oleh karena itu, software Hootsuite ini cocok untuk Anda digunakan untuk mengelola berbagai akun media sosial dalam satu aplikasi saja.
BuzzSumo
Tool social media marketing lainnya yang bisa Anda coba adalah BuzzSumo. Software ini dapat membantu Anda untuk memberitahu konten apa yang sedang ramai diperbincangkan di sosial media serta menganalisis konten apa saja yang memiliki performa paling baik di social media. BuzzSumo juga dapat membantu Anda untuk memberikan inspirasi mengenai konten apa yang harus Anda buat.
Selain itu, software ini juga dapat membantu dan memberikan insights mengenai performa konten media sosial Anda. Sehingga, Anda dapat mengolah hasil analisis tersebut untuk memperbaiki konten Anda untuk waktu yang akan datang. Dengan begitu, konten media sosial anda dapat selalu berkembang mengikuti perkembangan zaman.
Iconosquare
Iconosquare adalah salah satu platform analitik dan manajemen social media yang dapat membantu Anda untuk mendapatkan informasi detail tentang engagement, kunjungan profil, followers, serta hashtag akun media sosial Anda. Oleh karena itu, tools ini dapat berguna bagi Anda untuk menganalisis performa marketing online social media Anda.
Tips Menggunakan Social Media Marketing
Untuk memaksimalkan performa social media marketing Anda, Berikut ini akan dibahas beberapa tips menggunakan social media marketing yang bisa Anda diterapkan untuk bisnis Anda di antaranya:
Menentukan Tujuan
Tips social media marketing yang pertama adalah dengan menentukan tujuan Anda. Tentukan tujuan konten social media marketing Anda, apakah Anda ingin meningkatkan brand awareness, atau untuk meningkatkan traffic pada situs Anda.
Dengan menentukan tujuan, Anda akan lebih mudah merancang konten yang tepat sesuai kebutuhan bisnis Anda. Misalnya, jika Anda Ingin meningkatkan traffic, maka Anda harus membuat CTA atau Call To Action yang menarik sehingga pengunjung akan tertarik untuk mengetahui lebih lanjut dan mengklik link website Anda.
Jangan Unggah Konten yang Sama pada Setiap Platform
Tips selanjutnya yang terkadang sering diabaikan oleh para social media marketer adalah untuk tidak mengunggah konten yang sama di berbagai social media sekaligus. Hal ini karena setiap platform media sosial memiliki ciri khas dan kegunaannya masing-masing sehingga penggunanya tidak bisa disamakan.
Misalnya, platform media sosial Instagram, cocok digunakan untuk meningkatkan brand awareness bisnis Anda melalui konten berupa gambar dan video. Beda halnya dengan Twitter yang cenderung fokus pada konten berupa tulisan singkat. Sehingga, Twitter cocok Anda gunakan sebagai media untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda.
Mengikuti Tren
Tips social media marketing selanjutnya adalah untuk memastikan bahwa konten Anda dapat selalu mengikuti tren yang Anda. Hal ini berguna untuk membuat konten social media marketing Anda dapat selalu relevan mengikuti perkembangan zaman. Sebagai tips, Anda dapat melihat tren-tren yang sedang trending lalu menggunakan hal tersebut untuk menjadi ide baru konten Anda selanjutnya.
Fokus pada Kualitas
Tips lainnya yang perlu Anda terapkan adalah dengan membuat konten yang berkualitas. Hal ini karena konten yang baik adalah konten yang dapat menghibur, bermanfaat dan bukan hanya asal dibuat begitu saja. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memastikan bahwa konten sosial media marketing yang ada buat berkualitas sehingga mampu meningkatkan kredibilitas bisnis Anda di mata pelanggan.
Kesimpulan
Social media marketing memang sangat bermanfaat untuk meningkatkan penjualan Anda. Namun, meningkatnya penjualan juga perlu dibarengi dengan pengelolaan bisnis yang baik. Oleh karena itu, Anda juga perlu tahu bagaimana caranya untuk mengembangkan serta mengelola bisnis Anda dengan mudah dan efektif yaitu dengan menggunakan fitur Ginee Omnichannel yang disediakan oleh Ginee Indonesia.
Ginee Omnichannel bisa membantu Anda untuk mengelola segala kebutuhan dan aktivitas bisnis Anda di berbagai marketplace dalam waktu bersamaan di satu dashboard saja, lho! Jadi, tidak perlu repot mengunjungi toko online Anda satu persatu untuk melakukan manajemen pesanan. Ayo, nikmati kemudahan berbisnis online dengan mendaftar di Ginee sekarang!
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!
Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
- Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
- Update secara otomatis pesanan dan stok
- Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
- Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
- Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
- Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
- Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Ginee
- Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
